汽车维修连锁加盟协议书

汽车维修连锁加盟协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车维修连锁管理有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车服务有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园XX栋XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为国内领先的汽车维修连锁管理机构，拥有成熟的品牌运营体系、标准化的服务流程以及丰富的市场管理经验，致力于通过连锁加盟模式拓展全国市场，提升品牌影响力与市场占有率；

鉴于乙方作为具备专业汽车维修技术与服务能力的企业实体，拥有良好的市场口碑、专业的技术团队及稳定的客户资源，希望通过加盟甲方的连锁管理体系，获得品牌支持、技术培训及运营指导，实现业务规模的扩张与品牌价值的提升；

基于双方在汽车维修领域的资源优势与战略需求的互补性，经友好协商，甲方同意向乙方授予“XX汽车维修连锁”品牌加盟资格，乙方同意按照本协议约定的条款与条件加入甲方连锁体系。双方本着平等互利、诚实信用的原则，特订立本协议，以资共同遵守。本协议的签订与履行，标志着双方合作关系的正式建立，双方将依据本协议约定共同推进汽车维修连锁业务的发展，实现长期共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XX汽车维修连锁管理有限公司）与乙方（XX汽车服务有限公司）在汽车维修连锁加盟合作中的权利、义务及合作范围，确保双方基于“XX汽车维修连锁”品牌实现资源的有效整合与业务的协同发展。协议范围包括但不限于品牌授权、场地装修与设备标准、服务流程规范、人员培训体系、营销推广支持、质量管理监督以及经营绩效管理等。具体合作内容涵盖乙方向甲方支付加盟费及保证金后，获得在约定区域使用“XX汽车维修连锁”品牌、统一标识，并按照甲方制定的作业指导书、技术标准及定价体系开展汽车维修、保养、美容及相关增值服务的权利；同时，乙方需在经营活动中全面接受甲方的管理指导，遵守连锁运营的统一规范，保障客户服务质量，维护品牌声誉。双方将通过本协议框架下的具体执行细则，共同推动加盟店的标准化建设与规模化扩张，实现品牌价值与经济效益的双重提升。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：

“加盟连锁体系”指甲方拥有的、以“XX汽车维修连锁”品牌为核心，包含统一品牌形象、服务标准、管理流程及运营模式的连锁经营网络；“加盟店”指依据本协议约定，由乙方投资设立并经营，使用“XX汽车维修连锁”品牌从事汽车维修服务的经营实体；“品牌标识”包括但不限于“XX汽车维修连锁”商标、Logo、VI系统及经营许可证明文件；“技术标准”指甲方为保障服务质量而制定的具体维修工艺规范、配件管理要求及安全操作规程；“运营手册”指甲方提供的涵盖开店筹备、日常管理、客户服务、财务管理等内容的标准化指导文件；“年度考核”指甲方对加盟店在服务质量、运营效率、品牌合规性等方面的定期评估；“保证金”指乙方为承诺履行本协议而向甲方支付的一定数额的货币担保；“培训服务”指甲方为提升乙方人员专业技能与管理水平而提供的系统性教育课程，包括线上与线下形式。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权力与义务

（1）甲方有权按照本协议约定向乙方收取加盟费、保证金及其他应付款项，并有权对乙方支付情况及履约行为进行监督；

（2）甲方有权要求乙方严格遵守其提供的运营手册、技术标准及定价政策，并有权对加盟店的服务质量、品牌形象及运营合规性进行定期或不定期的检查与评估；

（3）甲方应向乙方提供完整的品牌授权，包括但不限于商标使用权、经营模式输出及统一标识系统，并确保其拥有相关品牌的合法使用权；

（4）甲方有义务按照本协议约定向乙方提供开业前的培训服务，包括但不限于品牌文化、服务流程、技术规范及管理系统操作等，并保证培训内容符合行业标准与甲方体系要求；

（5）甲方应向乙方提供统一的营销推广支持，包括品牌广告投放、区域市场活动策划及线上平台资源对接，协助乙方提升市场竞争力；

（6）甲方有义务建立并维护全国性的客户服务体系，处理加盟店客户的投诉与建议，并定期向乙方反馈市场信息与行业动态；

（7）甲方应保证其提供的运营管理系统、技术标准及服务规范具有可操作性，并持续根据市场变化进行优化升级，但优化升级后的标准对乙方具有约束力，乙方应相应调整经营行为。

3.2乙方的权力与义务

（1）乙方有权在本协议有效期内，在约定区域内合法使用“XX汽车维修连锁”品牌标识，开展汽车维修及相关服务业务，并享受甲方提供的品牌效应带来的市场优势；

（2）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供培训服务、营销支持及运营指导，并有权就合作中遇到的问题向甲方寻求解决方案；

（3）乙方有权获得甲方提供的标准化作业指导书、技术手册及配件供应渠道，并有权在符合甲方规范的前提下，根据市场需求开展特色服务项目，但需事先获得甲方书面同意；

（4）乙方有权要求甲方对其经营过程中遇到的知识产权纠纷、市场侵权行为提供法律支持与应急处理方案，甲方应积极协助但不承担最终责任；

（5）乙方应按照本协议约定按时足额支付加盟费、保证金及其他应付款项，并保证其支付的资金来源合法合规；

（6）乙方必须严格按照甲方制定的运营手册、技术标准及定价体系开展业务，不得擅自更改服务项目、价格政策或品牌形象，确需调整的，应提交甲方审核批准；

（7）乙方应建立完善的内部管理制度，配备符合甲方要求的维修设备与技术人员，并确保所有从业人员通过甲方的上岗培训考核；

（8）乙方有义务维护“XX汽车维修连锁”品牌形象，遵守国家及地方关于汽车维修行业的法律法规，配合甲方进行服务质量监督与客户满意度；

（9）乙方应建立独立的财务核算体系，并定期向甲方提交经营报告及财务报表，接受甲方的财务监督，确保经营数据真实准确；

（10）乙方应妥善保管甲方提供的品牌资料、技术文件及管理系统账号密码，不得泄露给第三方或用于协议约定范围之外的活动，若因乙方原因造成品牌资产或系统安全受损，乙方应承担全部赔偿责任；

（11）乙方在经营过程中产生的客户投诉或纠纷，应优先通过自身渠道解决，并积极与甲方沟通协调，共同维护品牌声誉；

（12）乙方应遵守本协议的保密条款，不得泄露甲方的商业秘密或利用加盟关系损害甲方利益，协议终止后仍需继续履行保密义务两年。

第四条价格与支付条件

甲乙双方就乙方加入甲方“XX汽车维修连锁”体系的相关费用及支付方式约定如下：

1.加盟费：乙方一次性向甲方支付加盟费人民币叁拾万元整（￥300,000.00），该费用包含品牌使用权、初始培训服务费、系统使用费及开业指导费等。甲方应在收到乙方全额加盟费后，向乙方出具收款凭证，并启动后续加盟流程；

2.保证金：乙方应在本协议签订之日起十日内，向甲方支付保证金人民币拾万元整（￥100,000.00），作为乙方履行本协议的担保。若乙方违反本协议约定，甲方有权从保证金中扣除相应损失，保证金不足以弥补损失的，乙方应补足差额。协议正常终止或解除且乙方无违约行为时，甲方应在协议终止后三十日内将保证金无息退还乙方；

3.年度管理费：自加盟店开业之日起，乙方应每年向甲方支付年度管理费，首年费用为人民币伍万元整（￥50,000.00），后续每年递增百分之五，支付时间均为每年一月份前；

4.支付方式：所有款项均应以银行转账方式支付至甲方指定账户，甲方应在收到款项后及时履行相应义务。乙方应确保其支付账户信息准确有效，若因乙方信息错误导致款项无法到账，责任由乙方承担；

5.费用调整：甲方有权根据市场变化及运营成本调整加盟费、保证金或年度管理费标准，但调整幅度不得超过百分之二十，且应至少提前六个月书面通知乙方。乙方在收到通知后三十日内未提出书面异议的，视为同意调整。价格与支付条件是双方合作的基础，任何一方不得擅自变更，确需修改的，应经双方协商一致并签订补充协议。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，至乙方累计服务客户数量达到叁万次或双方协商一致终止时止，以先发生者为准。协议有效期内，双方权利义务按本协议约定全面履行。具体时间节点包括：

1.加盟店开业期限：乙方应在收到甲方全部品牌授权文件及运营资料后六十日内完成场地装修、设备安装及人员招聘培训，并正式开业运营；

2.培训服务期限：甲方应在乙方支付加盟费后十五日内，安排为期不少于七天的开业前集中培训，后续每年提供至少五天的进阶培训；

3.年度考核周期：甲方应每年对乙方进行一次全面考核，考核结果作为调整支持政策、续费或淘汰的重要依据；

4.协议续约：协议期满前三个月，若乙方有意续约，应向甲方提交书面申请，双方应在平等基础上协商续约条件。若乙方未申请续约或申请未获批准，协议到期自动终止。履行期限的明确有助于双方合理规划资源，确保合作目标按计划实现，任何一方违反期限约定均视为违约。

第六条违约责任

6.1甲方的违约责任

6.1.1若甲方未能按时提供品牌授权、培训服务或运营支持，导致乙方开业延迟或经营受阻，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额千分之一的违约金，但累计违约金不超过加盟费的百分之十。逾期超过三十日且无正当理由的，乙方有权解除协议并要求全额退还已支付款项；

6.1.2若甲方提供的品牌授权存在瑕疵或侵犯第三方权益，导致乙方承担法律责任或品牌形象受损，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于诉讼费、赔偿金及商誉损失，并应在合理期限内协助乙方消除影响；

6.1.3甲方擅自提高加盟费、管理费标准未经乙方书面同意的，乙方有权拒绝支付，且已提高部分无效。若因此给乙方造成损失，甲方应予以赔偿。

6.2乙方的违约责任

6.2.1若乙方未按时支付加盟费、保证金或年度管理费，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过三十日，甲方有权暂停提供相关服务，逾期超过六十日，甲方有权单方面解除协议，已收取的款项不予退还，并保留追究乙方赔偿责任的权利；

6.2.2若乙方擅自改变品牌标识、服务标准或进行虚假宣传，损害“XX汽车维修连锁”品牌声誉，甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度处以人民币伍万元至拾万元罚款。情节恶劣导致品牌价值下降的，乙方应承担全部赔偿责任；

6.2.3乙方未按甲方标准开展业务，经检查发现存在重大安全隐患或服务缺陷，导致客户伤亡或重大财产损失，乙方应承担全部法律责任及经济赔偿，甲方有权立即终止协议并追究其违约责任，保证金不予退还；

6.2.4乙方泄露甲方商业秘密或利用加盟关系从事与甲方利益冲突的活动，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方赔偿损失，损失金额不低于人民币拾万元整；

6.2.5乙方擅自转让、转租或分立加盟店经营权，或委托第三方代为经营，均视为严重违约，甲方有权立即解除协议，已收取的款项不予退还，并追究乙方的违约责任。

6.3违约金的计算与适用

双方约定的违约金条款具有法律效力，违约方应在收到守约方书面违约通知后十五日内支付。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方赔偿差额部分。双方应本着诚信原则履行协议，任何违约行为均可能导致协议解除或责任承担，违约责任的设定旨在维护合同严肃性，保障双方合法权益。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及大规模骚乱等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并附相关证明材料。若不可抗力持续超过三十日，双方应协商决定是否解除协议或调整履行期限。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行。若不可抗力直接导致协议目的无法实现，双方均有权解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，保证金不予退还。双方应就不可抗力事件造成的损失承担各自责任，互不追责，但需提供有效证明以支持免责主张。不可抗力的设定旨在合理分担风险，确保合作稳定性，避免因突发事件引发争议。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限不少于三十日。双方应指定专人负责协商，并尝试在公平合理基础上达成书面和解协议。

2.调解程序：若协商未果，双方可共同选定第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或地方性调解中心）进行调解。调解协议经双方签署后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁条款：如双方未在协商期内达成一致，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：除仲裁外，任何一方亦有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方选择诉讼，则不得再通过仲裁解决相同争议，且法院判决对双方具有法律约束力。

争议解决条款旨在为双方提供多元化纠纷解决路径，优先选择成本较低、效率较高的协商与调解方式，确保争议得到及时有效处理，维护合作关系的稳定。双方应遵守约定程序，配合争议解决进程。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或甲方指定的其他电子通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第七日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前十五日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式作出的变更均无效。甲方发布的运营手册、技术标准等更新文件，若涉及实质性条款变更，视为对本协议的补充，乙方应遵守新规定。

3.分割效：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守所在地及经营场所地的相关行政管理规定，不得从事违法违规经营活动。

5.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容、经营数据、客户信息等商业秘密承担保密责任