2025年社区养老送餐合同协议

2025年社区养老送餐合同协议甲方（服务提供方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________法定代表人/负责人：________________________乙方（服务接受方）：________________________姓名/名称：________________________________身份证号/统一社会信用代码：_______________地址：____________________________________联系电话：________________________________监护人/委托人（如适用）：___________________地址：____________________________________联系电话：________________________________鉴于甲方拥有提供社区养老送餐服务的资质和能力，乙方需要社区养老送餐服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方同意为乙方提供社区养老送餐服务。1.2服务对象为乙方（及其指定的用餐人员，如有，需提前书面告知甲方并注明关系），服务地址为乙方所在地：____________________________________。1.3送餐时间为每日早餐、午餐、晚餐，具体送达时段为：*早餐：上午__:__至__:__；*午餐：中午__:__至__:__；*晚餐：晚上__:__至__:__。1.4送餐频率为每日三次，每周五天（周一至周五），如遇国家法定节假日或双方另有约定除外。1.5餐食类型为家常菜，包含主食、副菜（至少两道）、汤羹（如适用）。甲方将根据季节和时令，制定每周菜单，并在每周五前以书面或电子形式通知乙方。菜单将注重营养均衡，并尽量满足老年人常见饮食需求。1.6餐食形式为热食，确保送达时温度适宜。每餐分量标准为适合单人次食用。1.7特殊需求：乙方如有特殊的健康状况（如糖尿病、高血压、低盐、低脂等）或饮食禁忌、偏好，应至少提前半天以书面（签名、日期）或电话（并需甲方记录确认）方式告知甲方，甲方将尽量根据乙方要求调整餐食，但无法保证完全满足所有特殊要求，且可能产生额外费用，具体标准由双方另行协商。1.8服务地点为乙方指定的送餐地址：____________________________________。第二条服务期限2.1本合同服务期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，共计_______个月/年。2.2合同期满前_______日，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若乙方单方或双方均未提出异议，本合同将自动续签_______个月/年，续签条件按原合同执行。2.3乙方如需提前终止本合同，应提前_______日以书面形式通知甲方，并结清所有应付服务费用。如乙方为老年人且本人无法表达意愿，其监护人/委托人需代为履行此通知义务。2.4甲方如需提前终止本合同，应提前_______日以书面形式通知乙方，并退还乙方剩余服务费用的相应比例（或按实际服务天数计算费用），具体比例为本合同履行总天数的_______%。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1按时、按本合同约定的时间、数量、质量（口味、卫生）标准提供送餐服务。3.1.2保证所提供食材新鲜、安全、卫生，符合《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的要求，并建立食材溯源机制。3.1.3配备健康状况良好、经过服务培训的送餐人员，并要求其着装整洁、礼貌服务。3.1.4建立规范的送餐服务流程，确保送餐效率和送餐准确性。3.1.5对乙方提供的个人信息（包括姓名、联系方式、健康状况、特殊需求等）严格保密，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。3.1.6每月向乙方提供当月菜单或至少三次送餐的餐食照片供乙方核对，乙方确认后视为对当次服务质量认可。3.1.7设立畅通的投诉和反馈渠道，及时处理乙方的疑问、意见和建议。3.1.8保留送餐签收记录等相关服务凭证，以备查验。3.1.9在合理范围内，根据乙方的临时需求（如外出、身体不适等），在下一个送餐周期内优先调整餐食安排。3.2乙方权利与义务：3.2.1有权要求甲方按照本合同约定提供合格、安全的送餐服务。3.2.2有权对送餐服务的质量（时间、温度、卫生、口味、数量等）进行监督，并有权向甲方提出书面或口头的意见和建议。3.2.3如发现餐食存在安全问题或服务存在重大瑕疵，有权立即停止接受服务并书面通知甲方，甲方应立即核实处理。3.2.4按时足额支付服务费用。如乙方为老年人且本人无法支付，其监护人/委托人应承担代为支付的责任。3.2.5需提前至少半天，以书面（签名、日期）或电话（并需甲方记录确认）方式告知甲方次日或临时变更的餐食需求、特殊需求，或因故无法在约定时间接收送餐的情况。3.2.6按时在家等候接受送餐，并配合送餐人员进行送餐签收确认（如签字、按手印或使用约定的电子确认方式）。如因乙方原因（如长时间不在家、未安排人接收等）导致送餐延误或无法送达，相关责任由乙方承担。3.2.7爱护并妥善处理甲方提供的餐具（如需自备或消毒后回收），按照甲方要求或当地规定处理剩菜剩饭。3.2.8如乙方为老年人且本人无法完全辨认自己行为，应由其法定监护人或指定委托人作为乙方代表签署本合同，并代为履行本合同项下的所有义务，包括费用支付。第四条费用与支付方式4.1服务费用：4.1.1本合同项下服务费用按_______计算，即每餐_______元，每日总价为_______元。4.1.2如包含餐具消毒回收服务，则费用为_______元/月（或按其他约定方式）。4.1.3总费用为每月_______元（或按其他周期计算）。4.1.4甲方可能根据市场变动或成本调整，对服务价格进行上调，但应至少提前_______日书面通知乙方，并经乙方书面同意后方可执行。乙方对价格调整有异议的，可在收到通知后_______日内书面提出，双方协商解决。4.2支付方式：乙方应通过以下第_______种方式支付服务费用：*（1）银行转账：甲方账户名称：________________________，开户银行：________________________，账号：________________________；*（2）微信支付：甲方微信二维码/账号：________________________；*（3）支付宝支付：甲方支付宝账号：________________________；*（4）其他：________________________。4.3支付时间：乙方应于每月_______日前支付当月的服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按当月应付款项的_______%向甲方支付滞纳金。4.4发票：甲方在收到乙方支付的服务费用后_______日内，向乙方开具等额合规发票（发票类型：_______）。第五条安全与卫生保障5.1甲方承诺严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规及行业规范，建立健全食品安全管理制度。5.2甲方保证所有食材采购自合法、正规渠道，并符合国家食品安全标准，建立食材验收和索证索票制度。5.3甲方保证送餐人员每年进行健康检查，持有效的健康证明上岗，并保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、帽、口罩等。5.4甲方负责所有餐具的清洗、消毒工作，确保餐具卫生安全。如需乙方自备餐具，甲方应明确消毒要求，并建议乙方妥善处理使用过的餐具。如需甲方回收餐具，回收方式和费用按另行约定执行（或免费回收）。5.5甲方应将剩菜剩饭袋（桶）放置在指定位置，并按相关规定或指引进行处置，避免污染环境。5.6如因甲方提供的餐食不符合食品安全标准，导致乙方发生食物中毒或其他健康损害，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、护理费等，直至责任认定完毕。乙方应及时就医并保留相关医疗证明文件。第六条合同的变更、解除与终止6.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：6.2.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_______日内仍未纠正的；6.2.2甲方丧失提供本合同约定的服务能力的（如经营资质被吊销、严重卫生事故等）；6.2.3乙方（老年人）因突发疾病或其他原因，经医疗诊断或相关机构确认，已完全无法继续安全接受送餐服务的；6.2.4乙方（或其监护人/委托人）明确表示不再需要甲方提供服务的。6.3除本条6.2款规定外，任何一方单方面解除本合同，应承担相应的违约责任（如支付违约金、赔偿损失等），具体违约责任在本合同第七条约定。6.4本合同期限届满，且双方未达成续签协议的，本合同自动终止。合同终止后，双方应结清所有费用，并妥善处理送餐、餐具等相关事宜。第七条违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方未按时送餐的，每延迟一次，应向乙方支付当次餐费_______元的违约金。延迟超过_______小时，乙方有权要求甲方立即补送，或根据乙方要求退还当次餐费，甲方并支付当次餐费_______元的违约金。7.1.2甲方送达的餐食数量不足、质量不合格（包括但不限于变质、异物、口味极差等，经乙方指出后甲方仍不处理的）、违反乙方明确的特殊饮食要求且造成乙方不适的，乙方有权拒收，并要求甲方当日免费补送或退还当次餐费，甲方并支付当次餐费_______元的违约金。若因此给乙方造成健康损害或额外费用的，甲方应承担相应赔偿责任。7.1.3甲方提供的不符合食品安全标准的餐食，导致乙方产生医疗费用或其他损失的，甲方应全额承担赔偿责任。7.1.4甲方未按约定提供发票，或提供的发票不符合乙方要求的，乙方有权拒付相关费用，直至甲方提供符合要求的发票。7.2乙方违约责任：7.2.1乙方无正当理由逾期支付服务费用的，应按本合同第四条第4.3款约定支付滞纳金。7.2.2乙方未按约定提前通知甲方变更餐食需求或无法接收送餐，给甲方造成送餐车辆空跑、餐食浪费等损失的，乙方应赔偿甲方实际损失（如_______元/次）。7.2.3乙方未按时签收送餐，且无正当理由，甲方仍视为送达，若发生餐食丢失、损坏或污染等风险，由乙方自行承担。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如政策突变、强制隔离）、重大疫情及其管控措施等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向_______人民法院提起诉讼。*（选择一项：甲方所在地）*（选择一项：乙方所在地）*（选择一项：合同签订地）*（选择一项：合同履行地）第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营模式、客户信息、价格策略、成本结构、菜单配方等）和乙方的个人信息（姓名、住址、联系方式、健康状况等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后_______年。第十一条其他11.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或双方后续书面变更的地址。如一方变更联系方式或地址，应提前_______日书面通知对方。11.3本合同一式_______份，甲方执_______份，乙方执_______份，（如需备案）备案_______份，自双方签字或盖章之日起生效。11.4