2026年银发族数字支付问答含答案

2026年银发族数字支付问答含答案一、单选题（每题2分，共10题）1.题干：2026年，中国银发族在超市购物时，最可能使用的数字支付方式是？-A.现金-B.支付宝-C.微信支付-D.银行卡2.题干：某银发族用户在银行办理数字支付业务时，遇到操作困难，最有效的求助方式是？-A.自行查阅说明书-B.联系银行客服热线-C.向旁边年轻人请教-D.放弃使用数字支付3.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要关注的安全问题是？-A.支付金额错误-B.网络延迟-C.账户被盗用-D.设备故障4.题干：某银发族用户想开通手机数字支付功能，但年龄较大，以下哪个步骤最简单？-A.前往银行柜台办理-B.通过手机银行APP操作-C.联系家人协助操作-D.参加培训班学习5.题干：2026年，银发族在旅游时，最不方便的数字支付场景是？-A.餐厅点餐支付-B.乘坐公交支付-C.酒店入住支付-D.购买纪念品支付6.题干：某银发族用户在使用数字支付时，突然收到“退款”通知，最应该采取的措施是？-A.立即点击退款链接-B.联系商家确认-C.忽略该通知-D.立即转账给对方7.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要避免的行为是？-A.定期修改密码-B.使用指纹支付-C.在公共Wi-Fi下支付-D.开启支付提醒功能8.题干：某银发族用户想绑定银行卡进行数字支付，但银行卡已过期，最解决方法是？-A.直接使用其他银行卡-B.前往银行更换新卡-C.忽略支付需求-D.使用现金支付9.题干：2026年，银发族在使用数字支付时，最可能遇到的问题是？-A.支付速度慢-B.网络信号差--C.账户余额不足-D.以上都是10.题干：某银发族用户在药店购买药品时，最可能使用的数字支付方式是？-A.现金-B.支付宝-C.微信支付-D.银行卡二、多选题（每题3分，共5题）1.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要关注的安全风险包括哪些？-A.网络诈骗-B.账户密码泄露-C.设备病毒感染-D.支付手续费过高2.题干：某银发族用户想提高数字支付操作的便捷性，可以采取哪些措施？-A.开启指纹支付-B.使用大字体显示-C.绑定自动扣款-D.定期清理支付记录3.题干：2026年，银发族在数字支付时，最需要避免的场景包括哪些？-A.在陌生链接下支付-B.使用弱密码登录-C.在正规商家支付-D.开启双重验证4.题干：某银发族用户在使用数字支付时，遇到问题最有效的解决方法包括哪些？-A.联系银行客服-B.自行重启设备-C.向家人求助-D.忽略问题5.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要提升的能力包括哪些？-A.识别诈骗信息-B.操作手机APP-C.管理支付密码-D.调整字体大小三、判断题（每题1分，共10题）1.题干：2026年，银发族使用数字支付时，现金支付将完全被淘汰。（对/错）2.题干：某银发族用户在银行办理数字支付业务时，需要提供身份证和银行卡。（对/错）3.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要关注的问题是手续费。（对/错）4.题干：某银发族用户在使用数字支付时，收到“退款”通知可以直接点击。（对/错）5.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要避免的行为是使用公共Wi-Fi支付。（对/错）6.题干：某银发族用户在药店购买药品时，最可能使用现金支付。（对/错）7.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要关注的问题是支付速度。（对/错）8.题干：某银发族用户在使用数字支付时，遇到问题可以自行重启设备解决。（对/错）9.题干：2026年，银发族使用数字支付时，最需要提升的能力是识别诈骗信息。（对/错）10.题干：某银发族用户在使用数字支付时，最需要避免的行为是绑定银行卡。（对/错）四、简答题（每题5分，共4题）1.题干：简述2026年银发族使用数字支付时，最需要关注的安全问题及解决方法。2.题干：简述2026年银发族在旅游时，最不方便的数字支付场景及改进建议。3.题干：简述2026年银发族使用数字支付时，最需要提升的能力及学习途径。4.题干：简述2026年银发族在药店购买药品时，最可能使用的数字支付方式及原因。五、论述题（每题10分，共2题）1.题干：论述2026年银发族使用数字支付时，最需要关注的问题及解决方法，并结合实际案例说明。2.题干：论述2026年银发族在数字支付时，最需要避免的行为及原因，并结合实际案例说明。答案与解析一、单选题答案1.B解析：2026年，中国银发族数字支付普及率较高，支付宝和微信支付更符合其使用习惯，超市购物场景下最常用支付宝。2.B解析：银发族用户操作数字支付时，最有效的求助方式是联系银行客服热线，专业且便捷。3.C解析：数字支付安全的核心问题是账户被盗用，其他问题相对次要。4.B解析：通过手机银行APP操作最简单，银行会提供简化流程，适合银发族用户。5.B解析：乘坐公交支付需要网络信号和设备支持，银发族用户在偏远地区可能遇到不便。6.B解析：收到“退款”通知应联系商家确认，避免诈骗。7.C解析：公共Wi-Fi下支付存在安全风险，应避免。8.B解析：银行卡过期需前往银行更换，其他方法不适用。9.D解析：支付速度慢、网络信号差、账户余额不足都是常见问题。10.C解析：药店购买药品场景下，微信支付更便捷，银发族用户接受度高。二、多选题答案1.A,B,C解析：网络诈骗、账户密码泄露、设备病毒感染是主要安全风险，手续费次要。2.A,B,C解析：指纹支付、大字体显示、自动扣款能提升便捷性，清理记录次要。3.A,B解析：陌生链接和弱密码是主要风险，正规商家和双重验证是安全措施。4.A,C解析：联系客服和向家人求助是有效方法，重启设备和忽略问题无效。5.A,B,C解析：识别诈骗信息、操作APP、管理密码是核心能力，调整字体次要。三、判断题答案1.错解析：2026年现金支付仍会存在，但数字支付更普及。2.对解析：银行办理数字支付需身份证和银行卡验证。3.错解析：安全风险比手续费更重要。4.错解析：需确认退款来源，避免诈骗。5.对解析：公共Wi-Fi存在安全风险。6.错解析：药店支付更倾向于数字支付。7.对解析：支付速度是常见问题。8.错解析：重启设备可能无效，需专业解决。9.对解析：识别诈骗是核心能力。10.错解析：绑定银行卡是安全措施。四、简答题答案1.安全问题和解决方法-问题：账户被盗用。-解决方法：开启双重验证、定期修改密码、不使用公共Wi-Fi支付。2.不方便场景和改进建议-场景：乘坐公交支付。-改进建议：推广离线支付、提供简化操作界面。3.需要提升的能力和学习途径-能力：识别诈骗信息。-学习途径：银行培训班、社区讲座、子女指导。4.可能使用的支付方式和原因-方式：微信支付。-原因：操作简单、普及率高，符合银发族使用习惯。五、论述题答案1.问题和解决方法及案例-问题：账户被盗用。-解决方法：双重验证、定期修改密码、不使用公共W