2026年银发科技产品体验师考核题库含答案

2026年银发科技产品体验师考核题库含答案一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.在为老年人设计智能家居产品时，以下哪项功能最能提升用户满意度？A.自动调节灯光亮度B.远程控制家电开关C.语音助手实时翻译方言D.智能床垫监测睡眠质量2.针对独居老年人开发的可穿戴设备，以下哪项功能最实用？A.实时定位追踪B.心率监测提醒C.手势控制拍照D.环境音量自动调节3.老年人使用智能手环时最常遇到的问题是什么？A.电池续航不足B.屏幕字体太小C.语音交互不灵敏D.数据同步频繁失败4.在老年人社交APP设计中，以下哪项功能最能促进用户黏性？A.虚拟货币奖励机制B.地方戏曲视频直播C.健康知识问答竞赛D.远程家庭视频通话5.针对认知障碍老人设计的导航设备，以下哪项技术最有效？A.AR实景增强显示B.GPS精准定位C.语音路径规划D.人工客服实时引导6.老年人对智能医疗设备最关注的安全问题是？A.数据隐私泄露B.设备误操作风险C.电池过热隐患D.网络连接不稳定7.在老年人健身房器械设计中，以下哪项功能最符合人体工学？A.可调节重量的哑铃B.按键式操作面板C.动态阻力反馈系统D.声音提示运动步骤8.针对农村老年人开发的防诈骗APP，以下哪项功能最关键？A.诈骗案例库更新B.语音举报通道C.亲友验证呼叫D.金融知识科普视频9.老年人使用智能药盒时最常反馈的痛点是？A.上药操作复杂B.提醒声音太小C.药盒材质易碎D.电池更换困难10.在老年人出行辅助设备中，以下哪项技术最能提升夜间安全性？A.红外夜视摄像头B.蓝牙智能手环C.车载语音导航D.环境光线自动感应二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.老年人对智能健康设备的功能需求包括哪些？A.血压实时监测B.慢性病数据记录C.跑步轨迹分析D.健康报告自动生成E.医生远程问诊2.在老年人智能家居产品测试中，需要重点关注哪些交互问题？A.按键大小和间距B.语音识别准确率C.屏幕触控灵敏度D.操作流程复杂度E.多设备联动稳定性3.针对认知障碍老人设计的辅助工具应具备哪些特性？A.大字体显示界面B.语音提示导航C.家人远程监控功能D.防走失定位系统E.情绪识别提醒4.老年人使用社交APP时遇到的常见障碍包括哪些？A.注册流程繁琐B.信息流过载C.视频加载缓慢D.互动功能单一E.网络信号不稳定5.在老年人出行辅助设备中，以下哪些功能最能提升实用性？A.公交路线实时查询B.站点语音播报C.避障红外探测D.车辆预约功能E.天气变化提醒三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.老年人对智能设备的操作偏好更倾向于语音交互。（√）2.老年人使用可穿戴设备时最关注电池续航。（√）3.农村老年人对智能医疗设备的需求高于城市老人。（×）4.社交APP的字体大小对老年人使用体验影响不大。（×）5.老年人使用智能家居产品时更依赖子女的指导。（√）6.防诈骗APP的语音举报功能比文字举报更实用。（√）7.老年人健身器械的操作面板应避免使用小字按键。（√）8.智能药盒的提醒声音需要达到一定分贝才能被老人注意到。（√）9.夜间出行辅助设备应优先考虑红外夜视功能。（×）10.老年人对智能设备的接受度与子女的推荐密切相关。（√）四、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述老年人使用智能设备时常见的心理障碍及其解决方法。-心理障碍：对新技术的恐惧、操作焦虑、依赖心理等。-解决方法：简化操作界面、加强语音引导、提供渐进式学习课程、鼓励子女陪伴教学。2.列举三种针对农村老年人开发的实用智能产品，并说明理由。-智能防诈骗手环：通过语音识别诈骗电话，提醒老人挂断。-远程健康监测器：自动记录血压血糖，子女可实时查看。-农村电商APP：简化购物流程，支持语音下单，提供方言客服。3.分析老年人对社交APP的核心需求，并提出优化建议。-核心需求：简化互动方式、减少信息干扰、增强社交归属感。-优化建议：大字体聊天界面、语音聊天功能、兴趣社群推荐、家人动态共享。4.描述老年人使用智能家居产品的典型场景，并指出易出现的问题。-典型场景：调节灯光、控制空调、查询天气。-易出现问题：操作逻辑复杂、设备联动失败、语音识别错误。5.解释为什么防诈骗APP需要加入“方言识别”功能？-方言识别能提高诈骗识别准确率，因为诈骗电话常使用地方口音。同时，语音交互更符合农村老人的使用习惯。五、论述题（共2题，每题8分，共16分）1.结合中国农村老龄化现状，论述智能健康设备在基层医疗中的推广价值。-推广价值：解决农村医疗资源不足问题，通过远程监测减少并发症风险；语音交互适合老年人使用；数据共享便于基层医生快速诊断。需配套培训老人及家庭照护者。2.分析老年人对智能设备的需求与科技发展趋势之间的矛盾，并提出平衡方案。-矛盾：技术迭代快但老年人学习能力弱；功能复杂但操作需简化；隐私保护与数据监测的冲突。-平衡方案：开发模块化产品，按需升级功能；加强方言和手语支持；建立老年人专属技术培训体系；采用隐私分级授权机制。答案与解析单选题答案1.C2.A3.B4.B5.A6.A7.B8.B9.A10.A多选题答案1.ABDE2.ABCD3.ABCD4.ABCDE5.ABC判断题答案1.√2.√3.×4.×5.√6.√7.√8.√9.×10.√简答题解析1.老年人心理障碍主要源于对未知的恐惧，需通过渐进式教学和情感支持缓解。2.农村老年人需求集中在健康、防诈骗和便捷购物，产品需结合方言和低门槛交互设计。3.社交APP需减少信息干扰，增强语音和社群功能，避免复杂操作。4.智能家居问题多源于设计未考虑老年人认知特点，需优化交互逻辑和反馈机制。5.方言识别能提高诈骗识别精准度，同时增强农村老人的使用信任感。