邮政银行支用协议书到期

邮政银行支用协议书到期1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市西城区金融大街25号邮政储蓄银行大厦。

甲方法定代表人/负责人：张三（假设姓名，实际以银行公开披露信息为准）。

甲方联系方式假设电话，实际以银行官方渠道公布的联系方式为准）。

甲方为一家在中国境内合法注册并运营的商业银行，具备完整的金融业务资质，专注于为客户提供存款、贷款、支付结算、理财等综合性金融服务。甲方通过其广泛的网点布局和线上金融平台，为国内外客户提供便捷的金融产品及服务。基于甲方的业务需求及市场拓展策略，甲方拟与乙方建立长期合作关系，通过乙方提供的邮政服务网络，共同拓展金融产品在邮政渠道的推广与应用，实现资源共享与业务协同。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供金融产品信息、业务规则及客户服务标准，并监督乙方的服务履行情况。同时，甲方有权根据市场变化及业务发展需求，对合作内容进行合理调整，但需提前30日书面通知乙方。甲方的核心目标是通过邮政网络提升金融产品的覆盖率与渗透率，增强客户粘性，并推动金融普惠服务向基层延伸。

为保障合作顺利进行，甲方承诺在协议有效期内，持续向乙方提供必要的业务培训、系统对接及技术支持，确保乙方能够高效完成协议约定的服务内容。此外，甲方将定期与乙方进行业务复盘，共同优化服务流程，提升合作成效。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国邮政集团有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国北京市东城区建国门内大街15号邮政大厦。

乙方法定代表人/负责人：李四（假设姓名，实际以邮政集团公开披露信息为准）。

乙方联系方式假设电话，实际以邮政集团官方渠道公布的联系方式为准）。

乙方为一家在中国境内合法注册并运营的国有大型企业，拥有覆盖全国城乡的邮政服务网络，包括邮政局所、邮政网点及线上服务平台。乙方具备完善的物流配送、信息传递及金融服务代理能力，长期服务于政府、企业及个人客户，积累了丰富的服务经验及客户资源。基于乙方的网络优势与服务能力，乙方拟与甲方建立战略合作关系，通过邮政渠道代理甲方金融产品的推广与销售，实现双方业务的协同发展。

乙方在本次合作中作为服务提供方，负责利用其邮政网络资源，为甲方提供金融产品的宣传、推广及客户服务支持。同时，乙方有权根据邮政业务规范及市场需求，对服务方案进行优化调整，但需以不损害甲方利益为前提，并提前15日书面通知甲方。乙方的核心目标是通过邮政渠道提升金融产品的市场占有率，增强客户体验，并推动邮政业务向多元化金融服务领域拓展。

为保障合作顺利进行，乙方承诺在协议有效期内，持续完善邮政服务网络，提升网点服务能力，并建立高效的金融产品推广机制。此外，乙方将定期向甲方反馈市场动态及客户需求，共同制定服务策略，提升合作成效。

###协议简介

双方基于长期合作共赢的原则，本着平等互利、诚实信用的精神，经友好协商，就甲方金融产品通过乙方邮政网络进行推广与服务的合作事宜，达成如下协议。

合作背景：甲方作为国内领先的商业银行，拥有丰富的金融产品线及广泛的客户基础，但需进一步拓展基层市场及提升产品覆盖率；乙方作为全国性的邮政服务运营商，具备强大的网络资源及服务能力，但需丰富业务内容以增强市场竞争力。双方通过本次合作，可实现金融产品与邮政服务的深度融合，共同打造普惠金融服务新模式。

合作前提条件：

1.双方均具备履行本协议的合法资质及能力；

2.甲方提供的金融产品符合国家相关法律法规及监管要求，并具备市场推广价值；

3.乙方能够提供覆盖甲方目标区域的邮政服务网络，并确保服务质量达标；

4.双方已就合作范围、服务标准、费用结算等核心事项达成一致。

本协议的签订，标志着双方正式开启金融产品与邮政服务的深度合作，将共同推动金融普惠服务向基层延伸，提升双方的市场竞争力。双方将充分发挥各自优势，建立长效合作机制，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方（中国邮政储蓄银行股份有限公司）与乙方（中国邮政集团有限公司）之间关于金融产品通过邮政服务网络进行推广与服务的合作关系，通过整合双方资源，实现金融产品在邮政渠道的广泛覆盖与高效推广，提升双方市场竞争力，并共同推动普惠金融服务的发展。具体范围包括但不限于：甲方将其指定的金融产品授权乙方通过邮政网点及线上平台进行宣传、代理销售及客户服务；乙方利用其邮政服务网络，按照甲方的要求及服务标准，为甲方金融产品提供推广、办理及后续服务支持。本协议涉及的金融产品主要包括但不限于存款产品、贷款产品、支付结算服务、理财产品及其他甲方指定的金融业务。双方将在协议框架内，根据市场变化及业务发展需求，对合作产品及服务范围进行动态调整，但需以书面形式确认。

第二条定义

1.**金融产品**：指甲方合法发行的各类存款、贷款、支付结算、理财及其他具有金融属性的产品或服务。

2.**邮政服务网络**：指乙方拥有的覆盖全国城乡的邮政局所、邮政网点、物流配送体系及线上邮政服务平台。

3.**代理销售**：指乙方根据甲方授权，以甲方名义或双方约定的方式，通过邮政渠道代理销售甲方指定的金融产品，并按照约定收取佣金或服务费。

4.**客户服务**：指乙方为甲方金融产品客户提供咨询解答、业务办理、投诉处理等配套服务。

5.**服务标准**：指双方在协议中约定的服务流程、响应时间、质量要求等具体标准，以甲方提供的规范文件为准。

6.**保密信息**：指在合作过程中，一方向另一方披露的未公开的经营数据、客户信息、业务策略等具有保密性质的资料。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)**权力**：甲方有权对乙方的服务过程进行监督与考核，并根据服务质量及市场反馈，对乙方的服务方案进行调整或终止合作；甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权索取相关服务数据及报告；甲方有权根据业务发展需求，调整合作产品范围或服务内容，并提前30日书面通知乙方。

(2)**义务**：甲方应向乙方提供完整的金融产品资料、业务规则、服务标准及培训材料，并确保产品合规性；甲方应定期向乙方提供业务培训，提升乙方的服务能力；甲方应按照协议约定，及时向乙方支付服务费用或佣金；甲方应配合乙方开展市场推广活动，并提供必要的宣传资源。

2.乙方的权力与义务：

(1)**权力**：乙方有权根据邮政业务规范及市场需求，对金融产品推广方案进行优化，但需以不损害甲方利益为前提；乙方有权要求甲方提供清晰的产品培训及服务支持，并有权就服务标准提出合理建议；乙方在代理销售过程中，对客户承担第一责任，并有权根据协议约定向甲方索赔。

(2)**义务**：

①**服务提供**：乙方应利用其邮政网络资源，按照甲方要求的服务标准，开展金融产品的宣传、推广及代理销售业务；乙方应在协议约定的区域内，确保邮政网点具备相应的服务能力，并配备合格的业务人员；乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应客户咨询、办理业务及处理投诉，并定期向甲方反馈客户意见。

②**资源投入**：乙方应投入必要的营销资源，包括宣传物料、人员培训、系统支持等，确保金融产品在邮政渠道的推广效果；乙方应积极配合甲方开展市场活动，并提供线下网点支持；乙方应建立数据管理系统，实时记录金融产品推广数据，并定期向甲方报送服务报告。

③**合规经营**：乙方应严格遵守国家金融监管政策及邮政业务规范，确保金融产品推广行为的合法性；乙方应保护客户信息安全，不得泄露或滥用客户资料；乙方应建立风险防控机制，防范代理销售过程中的操作风险及信用风险，并及时向甲方报告重大风险事件。

④**费用结算**：乙方应按照协议约定，及时向甲方提供佣金结算清单，并配合甲方完成费用结算事宜；乙方应确保结算数据的准确性，并承担因数据错误导致的结算纠纷责任。

(3)**合作协同**：乙方应主动与甲方沟通业务进展，共同制定季度及年度合作计划；乙方应配合甲方开展业务复盘，提出改进建议，并推动服务标准的持续优化；在遇到市场变化或突发事件时，双方应建立应急沟通机制，协同应对风险。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方因提供本协议约定的邮政服务网络支持及金融产品推广服务，有权从甲方处获得相应服务费用。服务费用的计算方式、支付方式及支付时间如下：

1.**费用计算**：服务费用根据乙方实际完成的金融产品推广业绩（如代理销售额、有效开户数等）及双方约定的费率标准进行计算。具体费率标准由甲方制定，并在协议附件中列明，包括不同金融产品的差异化费率及阶梯计费规则。甲方应定期（不超过每季度结束后15个工作日）向乙方提供业绩确认报告及费用计算明细，乙方应在收到报告后10个工作日内进行核对确认。

2.**支付方式**：服务费用采用银行转账方式支付。乙方应在每期费用结算周期结束后20个工作日内，向甲方指定银行账户提交费用支付申请及相关凭证。甲方在收到完整申请材料后，应在30个工作日内完成审核并支付相应款项。

3.**支付时间**：服务费用的支付周期为每季度结算一次。甲方应在每个季度结束后的45个工作日内支付上一季度的服务费用。如遇节假日或银行系统维护等情况，支付时间相应顺延。

4.**税费承担**：双方确认，服务费用已包含乙方提供服务所需的一切税费。如遇国家政策调整导致税费变动，乙方应提前30日书面通知甲方，双方根据调整后的税费标准协商调整服务费率。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

协议有效期内，双方应按照约定履行各自义务。甲方应确保金融产品在协议期内持续合规，并提供必要的业务支持；乙方应持续优化邮政服务网络，保障金融产品推广服务的稳定性。

如双方需提前终止本协议，应提前180日书面通知对方，并协商处理未完成的服务内容及费用结算事宜。提前终止协议的一方应向对方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担由此产生的直接损失。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付服务费用**：甲方未按照本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失（包括但不限于市场机会损失、营销成本等），赔偿金额不超过乙方因本协议已获得的总服务费用的两倍。

(2)**产品合规问题**：甲方提供的金融产品如出现合规风险或重大操作问题（如产品违规、客户投诉集中等），导致乙方受到监管处罚或声誉损失，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括监管罚款、客户索赔、第三方诉讼费用等。乙方有权要求甲方在协议有效期内暂停相关产品的推广，并扣减相应周期的服务费用。

(3)**培训支持不足**：甲方未按时提供必要的业务培训或服务标准更新，导致乙方服务质量下降，客户投诉率上升，甲方应承担部分服务质量责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

2.**乙方违约责任**

(1)**服务标准未达标**：乙方未按照本协议第三条约定提供服务，导致甲方金融产品推广效果下降（如代理销售额低于约定基准的10%），每发生一次，乙方应向甲方支付相当于当期服务费用10%的违约金。连续两次未达标，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿直接经济损失。

(2)**数据泄露或操作失误**：乙方因管理不善导致客户信息泄露、资金错误划拨等操作风险，应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括客户精神损害赔偿、监管罚款、第三方诉讼费用等。甲方有权要求乙方在协议有效期内暂停相关业务，并扣减相应周期的服务费用。

(3)**违规推广**：乙方采用虚假宣传、夸大收益等违规方式推广金融产品，导致甲方声誉受损或受到监管处罚，乙方应承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的市场机会损失。赔偿金额不低于乙方因违规推广获得的全部佣金。

(4)**未及时报告风险**：乙方未按照本协议第三条约定及时向甲方报告重大风险事件（如系统故障、客户集中投诉等），导致甲方遭受损失，乙方应承担部分赔偿责任。赔偿金额根据事件严重程度及乙方过错程度确定，最高不超过甲方因此遭受损失的三分之一。

3.**不可抗力免责**：如因地震、疫情等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通报情况并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议义务。双方应在不可抗力发生后30日内提供证明文件，并协商调整履行期限或解除协议。

4.**争议优先解决**：本协议项下的任何违约行为，均应优先通过协商或仲裁解决。如协商不成，双方同意提交北京仲裁委员会仲裁，仲裁裁决具有终局效力。仲裁费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指双方不能合理控制、不可预见并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、行政命令等）、流行病疫情以及严重的网络攻击或系统故障等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议约定的部分或全部义务发生实质性困难或延迟。

2.**通知义务**：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）向对方提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、事故报告、第三方证明等。如未能及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。

3.**责任免除**：在不可抗力事件持续期间，受影响一方可暂停履行或部分免除因该事件导致的协议义务，且不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整协议的履行期限或部分条款。不可抗力事件消除后，受影响一方应在合理期限内恢复履行协议义务，但双方均有权要求调整协议内容以适应事件发生后的新情况。

4.**不可免除的义务**：尽管发生不可抗力，双方仍需履行维护对方利益、采取合理措施减少损失的义务。如一方因不可抗力未能履行义务，且未采取合理减损措施，导致损失扩大的，仍需承担扩大部分的赔偿责任。

5.**协议终止**：如不可抗力事件持续超过60日，且双方无法就协议调整达成一致，本协议可自动终止。终止时，双方应根据已履行义务及协议成果，合理结算费用，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，由双方授权代表参与。协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动或寻求第三方介入，除非获得对方书面同意。

2.**调解机制**：如协商未能在30日内达成一致，双方同意将争议提交给协议签订地（北京市）的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解结果不具有强制约束力，但双方应尽力遵守。调解费用由双方平均承担，或根据调解结果分摊。

3.**仲裁程序**：如调解未能解决争议，或双方直接选择仲裁，争议应提交北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁案件应由三名仲裁员组成仲裁庭，其中双方各选一名，仲裁庭主席由仲裁委员会指定。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非被法院认定无效。

4.**诉讼选择**：除上述仲裁约定外，双方确认，任何一方均不得就本协议项下的争议向法院提起诉讼，除非仲裁程序被一方或双方明确放弃。如选择诉讼，双方同意将争议提交协议签订地（北京市）有管辖权的人民法院审理，并约定适用中华人民共和国法律。

5.**证据与法律适用**：双方同意，本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。所有与本协议有关的通信文件及证据材料均应以书面形式保存，并在争议解决过程中提交。仲裁庭或法院应优先考虑协议条款的原始意及商业合理性，并兼顾金融及邮政行业的惯例。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政方式发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。如某一条款被认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.**转让限制**：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立等原因需转让金融产品推广权的，应提前60日书面通知乙方，并确保受让方继续履行协议义务，乙方有优先合作权。

5.**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

6.**独立履行**：本协议的各条款为独立条款，任何一方违反某一条款，不影响其他条款的效力及权利义务的行使。

7.**法律适用与管辖**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过