乐乐课堂中的用户协议书

乐乐课堂中的用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京乐学教育科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市海淀区中关村大街1号乐学大厦B座1501室。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式联系电话），12345678901（电子邮箱）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海智趣教育科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号智趣教育大厦2502室。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式联系电话），98765432109（电子邮箱）。

协议简介：

甲方与乙方基于双方在教育科技领域的专业优势，经友好协商，达成合作意向，共同打造并运营“乐乐课堂”在线教育平台。甲方作为“乐乐课堂”的主要投资方和管理方，负责平台的整体规划、市场推广及用户服务；乙方作为“乐乐课堂”的核心技术与服务提供方，负责平台的技术开发、课程内容制作及日常运营维护。双方以平等互利、诚实信用的原则，通过本协议明确各自的权利与义务，确保“乐乐课堂”项目的顺利实施与长期发展。本协议的签订，基于双方对在线教育市场的高度认同，以及对教育资源共享与教育公平的共同追求，旨在通过双方的协同合作，为用户提供优质、便捷、高效的教育服务，推动在线教育行业的创新与进步。协议的履行将严格遵循国家相关法律法规，并结合双方的实际需求与行业惯例，确保合作过程的合规性与有效性。双方均确认，本协议的签订及后续履行，是双方基于充分了解与合作意愿的真实表达，且已具备完全的法律及商业条件。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在“乐乐课堂”在线教育平台项目合作中的权利与义务，确保平台的技术开发、内容制作、运营管理、市场推广等各项工作的顺利开展，最终实现平台的商业价值与社会效益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：平台技术的开发与维护、课程内容的制作与更新、用户服务的提供与管理、市场推广与品牌建设、财务结算与审计监督、知识产权的归属与保护、违约责任的承担与争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动“乐乐课堂”平台的发展，为用户提供高质量的教育服务，并在合作过程中实现资源共享、优势互补、互利共赢。

第二条定义

1.“乐乐课堂”平台：指由甲乙双方共同投资、开发、运营的在线教育平台，提供在线课程学习、互动交流、教育资讯等服务。

2.技术开发：指乙方根据甲方需求，对“乐乐课堂”平台进行软件开发、系统维护、技术升级等工作。

3.课程内容：指由甲方或第三方提供的、用于“乐乐课堂”平台展示和传播的教育内容，包括视频、音频、文本等多种形式。

4.用户服务：指乙方为“乐乐课堂”平台用户提供的学习支持、技术支持、客户咨询等服务。

5.市场推广：指甲方或乙方为提升“乐乐课堂”平台知名度和用户规模而采取的宣传、推广、促销等措施。

6.知识产权：指在“乐乐课堂”平台项目合作过程中产生的各类知识产权，包括软件著作权、著作权、专利权等。

7.违约责任：指任何一方违反本协议约定，应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权对“乐乐课堂”平台的整体发展方向、战略规划进行决策，并对平台的运营状况进行监督和管理。

（2）甲方有权要求乙方按照协议约定，完成平台的技术开发、课程内容制作、用户服务等工作，并对工作质量进行检验和评估。

（3）甲方有权参与平台的财务预算、成本控制、收益分配等事项，并对相关数据进行审核和监督。

（4）甲方有义务按照协议约定，向乙方支付技术开发费、课程内容制作费、用户服务费等费用，并确保支付方式的及时性和有效性。

（5）甲方有义务为“乐乐课堂”平台的市场推广提供必要的支持和资源，包括品牌宣传、渠道拓展、用户引流等。

（6）甲方有义务保护乙方的合法权益，包括技术秘密、商业秘密、知识产权等，并在合作过程中保守双方共同的商业秘密。

（7）甲方有义务按照协议约定，参与解决合作过程中出现的重大问题和争议，并与乙方共同维护合作关系的稳定性和可持续性。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定，参与“乐乐课堂”平台的技术开发、课程内容制作、用户服务等工作的规划和实施，并对工作进度和质量负责。

（2）乙方有权要求甲方按照协议约定，提供必要的技术支持、资源保障和资金投入，以确保平台的正常运行和发展。

（3）乙方有权对平台的用户数据、运营数据进行分析和利用，并基于数据分析提出优化建议和改进方案。

（4）乙方有权在协议约定的范围内，对平台的技术架构、功能模块、课程内容等进行自主开发和创新，并享有相应的知识产权。

（5）乙方有义务按照协议约定，保证平台的技术稳定性、安全性、可靠性，并及时修复系统漏洞和故障。

（6）乙方有义务保证课程内容的质量和合规性，符合国家相关法律法规和教育行业标准，并定期进行更新和优化。

（7）乙方有义务为用户提供高效、专业的用户服务，包括学习咨询、技术支持、客户投诉处理等，并及时解决用户问题。

（8）乙方有义务在合作过程中，保守甲方的商业秘密和知识产权，不得泄露或滥用甲方的相关信息和数据。

（9）乙方有义务按照协议约定，参与解决合作过程中出现的重大问题和争议，并与甲方共同维护合作关系的稳定性和可持续性。

（10）乙方有权在协议终止后，根据协议约定保留其在平台项目合作过程中产生的知识产权和收益，并享有相应的权益保障。

第四条价格与支付条件

双方同意，根据本协议约定，甲方应向乙方支付相应的费用，具体包括技术开发费、课程内容制作费、用户服务费等。上述费用根据项目进度分阶段支付，具体支付方式和时间如下：

（1）技术开发费：甲方应在乙方完成平台核心功能开发并经甲方验收合格后30日内，支付总费用的50%；剩余50%应在平台正式上线运营6个月后支付。

（2）课程内容制作费：甲方应在乙方完成每期课程制作并经甲方审核通过后，按照合同约定分批支付；总费用分3期支付，每期支付总费用的三分之一。

（3）用户服务费：甲方应在每个季度结束后15日内，根据乙方提供的用户服务数据，支付当季度的用户服务费。

支付方式采用银行转账，乙方应在收到款项后及时提供等额发票。任何一方变更支付方式或延迟支付，应提前书面通知对方，并承担相应的违约责任。

第五条履行期限

本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前三个月，双方可协商续签事宜。关键时间节点包括：

（1）平台开发阶段：自协议签订之日起六个月内完成核心功能开发，并进入测试阶段。

（2）平台上线时间：平台应在开发完成并通过测试后三个月内正式上线运营。

（3）课程内容更新：乙方应每季度至少更新一次课程内容，确保平台内容的新鲜性和多样性。

（4）年度评估：每年年底，双方应对合作进展进行评估，并就下一年度的工作计划进行协商。

若任何一方未能按约定时间节点履行义务，应承担相应的违约责任，并采取措施尽快补救。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：

（1）甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付总费用的20%作为违约金。

（2）乙方未按约定完成技术开发或课程内容制作，每逾期一日，应按未完成部分价值的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的费用，并支付总费用的30%作为违约金。

（3）任何一方泄露对方商业秘密或知识产权，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失，包括直接经济损失和间接经济损失。

（4）若因一方违约导致协议无法继续履行，违约方应承担全部违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

2.违约金的计算方式：

违约金以实际损失为基础，双方可根据实际情况协商调整违约金金额。违约金总额不得超过协议总金额的30%。

3.赔偿责任的承担：

（1）若违约行为导致对方直接经济损失，违约方应全额赔偿对方损失，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。

（2）若违约行为导致对方间接经济损失，违约方应承担间接损失的50%作为赔偿。

4.违约责任的限制：

双方同意，任何一方的违约责任应以实际损失为限，且不得超过协议总金额的30%。若违约方已支付的费用超过实际损失，可要求对方退还多余部分。

5.违约时的补救措施：

（1）违约方应在收到违约通知后15日内采取补救措施，防止损失进一步扩大。

（2）若违约方未在规定时间内采取补救措施，非违约方有权解除协议，并要求违约方承担全部违约责任。

6.不可抗力导致的违约：

若因不可抗力导致协议无法履行，双方可协商解除协议或延期履行，并免除违约责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

7.违约时的争议解决：

若因违约导致争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交本协议约定的争议解决机构进行仲裁或诉讼。

8.违约责任的适用范围：

本协议约定的违约责任适用于协议履行过程中的所有事项，包括但不限于技术开发、课程内容制作、用户服务、财务结算等。

9.违约时的通知义务：

若一方发现对方违约，应立即书面通知对方，并提供相关证据；对方应在收到通知后15日内予以回复，并采取补救措施。

10.违约时的法律后果：

若一方违约导致协议无法继续履行，违约方应承担全部违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；若违约行为构成犯罪，违约方应承担相应的刑事责任。

11.违约时的合同解除：

若一方严重违约，导致协议无法继续履行，非违约方有权解除协议，并要求违约方承担全部违约责任。

12.违约时的信用影响：

若一方违约，应承担相应的信用影响，包括但不限于被列入失信名单、被列入黑名单等。

13.违约时的保密义务：

即使协议解除或终止，违约方仍应承担保密义务，不得泄露对方的商业秘密或知识产权。

14.违约时的不可抗力：

若因不可抗力导致违约，双方可协商解除协议或延期履行，并免除违约责任。

15.违约时的争议解决：

若因违约导致争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交本协议约定的争议解决机构进行仲裁或诉讼。

16.违约时的通知义务：

若一方发现对方违约，应立即书面通知对方，并提供相关证据；对方应在收到通知后15日内予以回复，并采取补救措施。

17.违约时的法律后果：

若一方违约导致协议无法继续履行，违约方应承担全部违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失；若违约行为构成犯罪，违约方应承担相应的刑事责任。

18.违约时的合同解除：

若一方严重违约，导致协议无法继续履行，非违约方有权解除协议，并要求违约方承担全部违约责任。

19.违约时的信用影响：

若一方违约，应承担相应的信用影响，包括但不限于被列入失信名单、被列入黑名单等。

20.违约时的保密义务：

即使协议解除或终止，违约方仍应承担保密义务，不得泄露对方的商业秘密或知识产权。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响协议履行的，视为持续不可抗力。

2.不可抗力的影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：因不可抗力导致协议无法履行的，双方应相互免除相应的违约责任，但已产生的费用和损失仍需承担。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议义务，并采取措施减少损失。若不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除协议，并互不承担违约责任。

4.不可抗力的通知义务：任何一方在不可抗力发生后应及时通知对方，并应在合理期限内提供不可抗力证明文件。若未及时通知，导致对方遭受损失的，应及时通知并承担相应责任。

5.不可抗力的证明：不可抗力的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道等。双方应根据不可抗力事件的性质和影响，选择合适的证明方式，并确保证明文件的合法性和有效性。

6.不可抗力的处理：若不可抗力导致协议部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议内容或解除部分协议条款。若不可抗力导致协议完全无法履行，双方可协商解除协议，并互不承担违约责任。

7.不可抗力的持续性：若不可抗力事件在协议履行期间持续存在，双方应定期评估不可抗力的影响程度，并协商调整协议履行方式。若不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交上海市浦东新区仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，或向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁协议：若选择仲裁方式解决争议，双方应签订书面的仲裁协议，并明确仲裁机构、仲裁规则和仲裁事项。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得向其他仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

3.诉讼管辖：若选择诉讼方式解决争议，甲方所在地人民法院对本案具有管辖权。双方应积极配合法院的审理工作，并提供相关证据材料。

4.争议解决前的合作：在争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，并保持合作关系的稳定。任何一方不得因争议解决而中断协议的履行，除非双方另有约定。

5.争议解决的费用：仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担；双方均有责任时，应根据责任比例分担。若一方违约导致争议发生，违约方应承担因此产生的仲裁费用或诉讼费用。

6.争议解决的通知：任何一方在争议解决过程中，应将相关通知和文件发送至本协议约定的地址或联系方式，并确保通知的有效送达。若一方变更联系方式，应及时通知对方，否则由此产生的后果由变更方自行承担。

7.争议解决的适用法律：争议解决应适用中华人民共和国法律，并遵守相关法律法规的规定。双方应确保争议解决过程的合法性和有效性，并尊重仲裁机构或法院的权威。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前书面通知对方，否则按原地址或联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方在另一方严重违约且在收到书面通知后三十日内未能纠正违约行为的情况下，有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、