2025年中职（商务助理）商务谈判阶段测试题及答案

2025年中职（商务助理）商务谈判阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.商务谈判中，最基本的目标是（）A.最优期望目标B.可接受目标C.最低目标D.实际需求目标2.商务谈判中，双方首次见面时，传递信息最有效的方式是（）A.语言交流B.非语言交流C.书面交流D.电话交流3.在商务谈判中，当对方提出不合理要求时，最好的应对策略是（）A.直接拒绝B.拖延时间C.提出替代方案D.据理力争4.商务谈判中，谈判人员的服饰应该（）A.时尚潮流B.舒适随意C.符合身份和场合D.昂贵华丽5.商务谈判中，倾听的技巧不包括（）A.集中精力B.及时反馈C.打断对方D.理解对方意图6.商务谈判中，开局阶段的主要任务是（）A.确定谈判目标B.营造谈判气氛C.交换谈判意见D.达成谈判协议7.在商务谈判中，报价的基本原则是（）A.报高价B.报低价C.合理报价D.视情况而定8.商务谈判中，当双方出现僵局时，最好的解决方法是（）A.暂时休会B.更换谈判人员C.强行推进D.放弃谈判9.商务谈判中，谈判人员的心理素质不包括（）A.沉着冷静B.坚韧不拔C.情绪波动大D.应变能力强10.商务谈判中，合同签订的基本原则不包括（）A.合法原则B.平等原则C.自愿原则D.随意原则11.商务谈判中，当对方使用威胁手段时，应该（）A.妥协让步B.针锋相对C.冷静应对D.寻求第三方帮助12.商务谈判中，谈判人员的沟通能力不包括（）A.语言表达能力B.文字书写能力C.情绪控制能力D.倾听理解能力13.商务谈判中，当对方提出的要求超出自己的底线时，应该（）A.直接拒绝B.适当让步C.拖延时间D.寻求妥协14.商务谈判中，谈判人员的团队协作能力不包括（）A.相互信任B.相互支持C.相互竞争D.相互配合15.商务谈判中，当对方使用沉默策略时，应该（）A.主动打破沉默B.继续保持沉默C.施加压力D.放弃谈判16.商务谈判中，谈判人员的专业知识不包括（）A.产品知识B.市场知识C.法律知识D.娱乐知识17.商务谈判中，当对方提出的条件对自己有利时，但自己还想争取更多利益，应该（）A.立即接受B.适当拖延C.提出新的要求D.放弃谈判18.商务谈判中，谈判人员的时间管理能力不包括（）A.合理安排谈判时间B.把握谈判节奏C.拖延谈判时间D.按时完成谈判任务19.商务谈判中，当对方使用疲劳战术时，应该（）A.坚持到底B.适当妥协C.休息调整D.寻求第三方帮助20.商务谈判中，谈判人员的创新能力不包括（）A.提出新的谈判方案B.采用新的谈判策略C.遵循传统谈判方式D.开拓新的谈判思路第II卷（非选择题，共60分）21.（10分）简述商务谈判的基本原则。22.（10分）在商务谈判中，如何进行有效的沟通？23.（10分）分析商务谈判中常见的僵局及解决方法。24.（15分）阅读以下材料，回答问题。某公司与供应商就一批原材料的采购进行谈判。供应商报价较高，公司认为价格不合理，双方陷入僵局。公司谈判人员经过分析，认为供应商有降价的空间，于是提出了一些替代方案，并表示如果供应商能够降低价格，公司将增加采购量。供应商经过考虑，最终同意了公司的要求，双方达成了协议。问题：（1）公司谈判人员采用了哪些谈判策略？（2）这些策略对解决僵局起到了什么作用？25.（15分）阅读以下材料，回答问题。某企业与客户就一项合作项目进行谈判。客户提出了一些苛刻的要求，企业谈判人员认为这些要求不合理，但又不想失去这个合作机会。于是，企业谈判人员采取了以下措施：首先，认真倾听客户的要求，了解客户的需求和关注点；其次，对客户的要求进行分析，找出其中合理和不合理的部分；最后，针对客户的合理要求，提出了一些解决方案，并表示可以在一定程度上满足客户的不合理要求，但需要客户做出一些让步。客户经过考虑，最终接受了企业的方案，双方达成了合作协议。问题：（1）企业谈判人员采用了哪些谈判技巧？（2）这些技巧对促成合作起到了什么作用？答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.C8.A9.C10.D11.C12.C13.A14.C15.A16.D17.C18.C19.C20.C21.商务谈判的基本原则包括：合法原则，谈判活动必须符合法律法规；平等原则，双方地位平等；互利原则，追求双方利益最大化；求同存异原则，寻找共同利益，搁置分歧；灵活机动原则，根据情况灵活调整策略。22.进行有效沟通要注意语言表达清晰准确，避免歧义；认真倾听对方观点，给予充分反馈；运用非语言沟通辅助表达，增强感染力；保持良好态度，尊重对方；根据情境和对象调整沟通方式。23.常见僵局有立场争执僵局，因双方对立场过度坚持；条件差距僵局，双方期望条件差距大。解决方法有暂时休会，让双方冷静思考；更换谈判人员，带来新思路；引入第三方调解；提出替代方案，打破原有僵局模式。24.（1）公司谈判人员采用了分析对方底线、提出替代方案、增加筹码（增加采购量）等谈判策略。（2）分析对方底线让公司明确谈判方向，提出替代方案给对方更多选择，增加采购量吸引对方，这些策略综合作用促使供应商同意降价，打破僵局达成协议。25.（1）企业谈判人员