2025年中职（社群营销综合实训）运营实操技能测试试题及答案

2025年中职（社群营销综合实训）运营实操技能测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内）1.社群营销中，精准定位目标客户群体的关键在于（）A.广泛撒网，吸引尽可能多的人B.深入了解产品特点和市场需求C.随机选择一些人群进行推广D.只关注购买过产品的客户2.社群运营中，建立良好社群氛围的重要手段是（）A.频繁发布广告B.鼓励成员积极互动交流C.限制成员发言D.只让管理员发言3.以下哪种内容更适合在社群中分享以吸引成员关注（）A.枯燥的产品说明书B.有趣的行业案例和故事C.冗长的学术论文D.复杂的技术文档4.社群营销中，衡量社群活跃度的重要指标是（）A.群成员数量B.每日消息发布量C.群公告的更新频率D.管理员的数量5.要提高社群成员的忠诚度，有效的方法是（）A.不断推出新的产品B.定期举办专属福利活动C.频繁更换社群规则D.减少与成员的沟通6.在社群营销中，制定营销策略的基础是（）A.盲目跟风其他社群B.充分了解竞争对手C.随意制定方案D.只考虑自身产品优势第II卷（非选择题共70分）简答题（共20分）（总共2题，每题10分）1.简述社群营销中内容策划的要点。2.说明社群运营中如何进行成员管理。案例分析题（共20分）（总共1题，每题20分）某社群主要围绕健身产品展开营销，初期发展不错，但一段时间后活跃度下降，成员流失严重。请分析可能导致这种情况的原因，并提出改进措施。方案设计题（共20分）（总共1题，每题20分）为一个新的美食社群设计一份营销推广方案，包括目标设定、推广渠道选择、活动策划等方面。材料分析题（共10分）（总共1题，每题10分）材料：某社群在推广一款智能手表时，通过定期分享手表的使用技巧、健康监测数据等内容，吸引了很多成员关注。同时，举办了手表摄影比赛，让成员分享自己用手表记录的精彩瞬间，进一步增强了成员的参与度。问题：请分析该社群的推广方式有哪些值得借鉴之处。论述题（共10分）（总共1题，每题10分）论述社群营销中如何平衡商业利益和社群成员利益。答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B简答题答案：1.内容策划要点：要结合社群定位和目标受众，提供有价值、有趣、实用的内容。形式多样，如文字、图片、视频等。注重内容的原创性和针对性，定期更新保持新鲜感。2.成员管理：制定明确的社群规则，规范成员言行。对积极成员给予奖励和认可，对违规成员及时处理。定期举办活动促进成员交流互动，增强归属感。案例分析答案：可能原因如内容缺乏新意、活动形式单一、没有及时解决成员问题等。改进措施：创新内容形式，举办多样化活动，加强与成员沟通，及时反馈处理问题等。方案设计答案：目标设定为吸引美食爱好者，增加社群知名度和影响力。推广渠道选择社交媒体平台、美食论坛等。活动策划如美食分享会、厨艺比赛等。材料分析答案：通过分享实用内容吸引关注，举办摄影比赛增强参与度，值得借鉴的是注重内容价值和互动性活动策划。