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2025年中职（市场营销）推销技巧阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：请将正确答案的序号填在括号内。(总共8题，每题5分)w1.推销的核心是（）A.销售产品B.满足需求C.建立关系D.提供服务w2.以下哪种倾听技巧有助于更好地理解客户需求（）A.选择性倾听B.批判性倾听C.同理心倾听D.敷衍式倾听w3.推销过程中，处理客户异议的第一步是（）A.反驳异议B.忽视异议C.倾听异议D.直接给出解决方案w4.当客户说“你们的产品价格太高了”，这属于（）A.需求异议B.产品异议C.价格异议D.服务异议w5.以下不属于推销接近方法的是（）A.利益接近法B.赞美接近法C.调查接近法D.强行接近法w6.推销人员在介绍产品时，应重点突出产品的（）A.所有特点B.竞争对手没有的特点C.客户可能感兴趣的特点D.技术参数w7.促成交易的方法中，直接请求法适用于（）A.老客户B.新客户C.所有客户D.犹豫不决的客户w8.推销人员的职业道德不包括（）A.诚实守信B.公平竞争C.保守客户秘密D.夸大产品功效第II卷（非选择题共60分）w9.简述推销人员应具备的基本素质。(10分)w10.请说明处理客户价格异议的策略有哪些。(15分)w11.材料：一位客户对一款智能手表感兴趣，但担心续航能力不足。问题：作为推销人员，你会如何向客户介绍该智能手表的续航优势？(15分)w12.论述推销接近的重要性及常用的接近方法。(20分)答案：w1.Bw2.Cw3.Cw4.Cw5.Dw6.Cw7.Aw8.Dw9.推销人员应具备良好的沟通能力，能清晰表达产品信息；要有敏锐的观察力，了解客户需求；具备较强的应变能力，处理各种突发情况；还要有坚持不懈的精神，面对拒绝不轻易放弃；同时要诚实守信，赢得客户信任。w10.处理客户价格异议的策略有：强调产品价值，让客户认识到产品价格与价值相符；进行价格分解，说明价格构成；提供价格优惠，如折扣、赠品等；对比竞争对手价格，突出自身优势；介绍性价比更高的产品套餐。w11.可以向客户介绍这款智能手表采用了先进的低功耗芯片技术，能有效降低能耗。同时，它配备了大容量电池，一次充电可以满足客户数天的正常使用需求。而且，手表还有智能节能模式，根据客户使用习惯自动调整功耗，进一步延长续航时间。w12.推销接近的重要性在于它是推销成功的关键第一步。能引起客户注意，激发客户兴趣，为后续介绍产品和促成交易奠定基础。常用的接近方法有：利益接近法，强调产品能给客户带来的利益；赞美接近法

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