高校学生志愿服务活动指导方案

一、活动定位与育人价值高校学生志愿服务是践行“五育并举”育人理念的重要载体，既承载着培养青年社会责任意识、实践创新能力的使命，也为社会治理、民生服务、文化传承提供青春动能。本方案以“育人赋能、服务社会、长效发展”为核心导向，旨在通过规范化、专业化的志愿服务活动设计，推动学生在服务中成长，在实践中树德，同时为社会需求提供精准有效的青年力量支撑。二、活动规划与项目设计（一）需求导向的项目选题志愿服务项目需立足校地资源衔接与社会真实需求双向调研，形成“分层分类、精准匹配”的项目体系：社区维度：对接街道办、居委会，聚焦“一老一小”服务（如留守儿童课业辅导、独居老人精神陪伴）、社区治理（如垃圾分类宣传、文明创建督导）；乡村维度：响应乡村振兴战略，开展“教育帮扶+产业调研”（如支教助学、农产品品牌设计调研）、非遗文化活化（如传统手工艺调研、民俗文化传播）；专业结合：发挥学科优势，如医学专业开展“社区义诊+急救科普”，工科专业参与“智慧城市建设调研”，文科专业策划“红色文化宣讲”。（二）项目设计原则1.可持续性：避免“一次性活动”，鼓励与服务对象建立长期联系（如“1+1”结对帮扶、季度回访机制）；2.专业赋能：将专业知识转化为服务能力，如心理学专业设计“青少年心理疏导工作坊”，法学专业开展“社区普法微课堂”；3.风险可控：活动场景需提前评估安全隐患（如户外服务避开极端天气，调研活动规范访谈流程）。三、实施流程与过程管理（一）前期筹备：调研与资源整合需求调研：采用“三方访谈法”（服务对象、基层组织、专业导师），形成《需求清单》，明确服务内容、频次、预期效果；资源对接：联合公益组织、企业、政府部门建立“志愿服务资源库”，如与本地福利院共建“爱心基地”，与科技企业合作“科普志愿服务站”。（二）团队组建与能力建设分层招募：校团委统筹“校级品牌项目”（如大型赛事志愿服务），院系负责“专业特色项目”（如医学义诊队），班级鼓励“小型公益行动”（如校园环保打卡）；阶梯培训：通用培训：邀请社工机构、志愿服务先进个人分享“沟通技巧、冲突调解、时间管理”；专业培训：联合专业教师开展“非遗调研方法、急救操作规范”等技能培训；安全培训：每学期开展“志愿服务安全预案演练”（如防踩踏、应急救援）。（三）活动开展与动态反馈过程管理：推行“志愿服务日志+周反馈会”制度，记录服务对象需求变化、团队协作问题，及时调整方案；品牌化传播：鼓励学生用“图文+短视频”记录服务故事，通过校媒、社会媒体传播，扩大活动影响力（如“青春助农vlog”“社区义诊纪实”）。四、管理机制与激励保障（一）组织管理体系构建“校-院-班”三级管理网络：校级：校团委负责政策制定、资源统筹、品牌项目督导；院系：团总支对接专业资源，指导项目设计与专业培训；班级：团支部牵头小型项目，落实“人人参与志愿服务”的班级文化建设。（二）激励与成长机制多元评价：建立“服务时长+能力成长+社会影响”三维评价体系，如设置“服务创新奖”（表彰项目设计亮点）、“最美志愿者”（突出精神风貌）；发展赋能：将志愿服务纳入“第二课堂成绩单”，与奖学金、保研、入党推荐挂钩；为优秀项目团队提供“创业孵化”支持（如将助农项目转化为大学生创业项目）。五、保障措施与长效发展（一）资源保障经费支持：学校设立“志愿服务专项基金”，覆盖交通、物资、培训等成本；鼓励企业、校友捐赠设立“公益奖学金”；导师队伍：组建“专业导师+公益导师”双导师团，专业导师指导项目专业性，公益导师传授服务经验。（二）安全与风险防控全流程保险：为所有志愿者购买“志愿服务意外险”，覆盖活动全周期；应急预案：针对疫情、极端天气、突发冲突等场景，制定《志愿服务应急处置手册》，每学期开展演练。（三）校地共建机制与地方政府、公益组织签订《志愿服务共建协议》，共建“实践基地”，将志愿服务纳入地方“民生服务清单”，实现“学生成长-社会受益-校地共赢”的长效循环。结语高校志愿服务的核心价值，在于让青年在“奉献社会”中理解责任，在“解决问题”中锤炼能力。本方案通过系统化的设计、专业化的管理、人性化的保障，推动志愿服务从“零散活动”升级为“育人工程