公园清洁管理工作方案范文

为提升XX公园环境卫生质量，营造整洁舒适的公共休闲空间，结合园区实际运营需求，制定本清洁管理工作实施方案，以规范作业流程、明确管理责任，保障园区环境管理水平持续优化。一、工作目标1.实现园区公共区域（道路、广场、公厕等）全天候整洁，垃圾随产随清，无明显杂物堆积；2.完善垃圾分类体系，确保垃圾投放、收集、转运流程规范，分类准确率达95%以上；3.保持公共设施（座椅、垃圾桶、健身器材等）清洁无污损，卫生消杀频次达标；4.建立高效应急响应机制，应对雨雪、节庆活动等特殊场景的清洁保障。二、职责分工（一）公园管理处统筹清洁工作规划，制定作业标准与考核细则；监督保洁团队作业质量，协调绿化、工程等部门资源；处理游客投诉与突发环境问题。（二）保洁服务团队执行日常清洁作业，按标准完成区域清扫、垃圾清运、设施维护；及时反馈作业难点（如顽固污渍、设备故障），配合专项清洁与应急保障。（三）绿化养护组定期清理绿化区域枯枝落叶、白色垃圾，避免焚烧污染；协同保洁团队维护植物生长环境整洁，减少垃圾藏匿死角。（四）游客引导组通过标识、广播引导游客文明游园，劝阻乱扔垃圾行为；在高峰时段（如节假日）协助保洁人员分流垃圾投放压力。三、作业标准（一）公共区域清洁主路、广场：每日早间（开园前）全面普扫，日间每2小时巡回保洁，及时清理烟头、纸屑等；雨后1小时内清理积水、落叶，冬季雪后2小时内启动除雪作业。绿化区域：每周至少1次枯枝落叶、白色垃圾清理，草坪、花丛内无明显杂物，灌木带定期清理隐藏垃圾。水域环境：每日巡查水面，及时打捞漂浮物；每周清理岸坡1次，保持水体清澈、岸线整洁；严禁向水域倾倒垃圾。（二）公共设施维护垃圾桶：每日清理2次（早、午各1次），每周消毒3次（含氯消毒剂），表面无污渍、无异味，周边2米内无散落垃圾。公厕：每30分钟巡查保洁，及时清理便池、洗手台；每日早晚各1次全面消杀，通风良好无异味，物资（卫生纸、洗手液）及时补充。休闲设施：每周清洁2次（雨雪、节庆后增加频次），中性清洁剂擦拭，保持表面干净、无锈迹、无粘贴物残留。（三）垃圾分类管理投放端：合理设置四分类垃圾桶，标识清晰；专人引导游客分类投放，对误投行为及时纠正。收集端：每日按类别收集垃圾，厨余垃圾日产日清，可回收物定期回收，有害垃圾暂存后移交环保部门。转运端：与合规清运单位合作，垃圾日产日清，运输车辆密闭化，无滴漏、异味，清运后清理转运点周边卫生。四、作业流程（一）日常保洁流程1.岗前准备：提前15分钟到岗，检查工具（扫帚、垃圾袋等），明确当日重点任务（如积水清理、设施消杀）。2.普扫作业：开园前完成主路、广场、公厕首次清扫，清理夜间遗留垃圾、落叶，疏通排水口。3.巡回保洁：日间每2小时巡查，优先处理显眼垃圾，同步检查设施清洁状况，发现问题立即处理或上报。4.垃圾清运：早、午两次定时清运，厨余垃圾单独装袋；清运后冲洗、消毒垃圾桶及周边地面。5.班后总结：整理工具，反馈当日特殊情况（如游客集中丢垃圾、设施损坏）。（二）专项清洁计划月度深度清洁：每月5日、20日开展“全园清洁日”，深度消杀公厕、设施，清理卫生死角。季节性作业：春季清理柳絮、花粉，夏季加强水域打捞与公厕消杀，秋季增加落叶清扫，冬季除雪防滑。应急清洁：遇大型活动、突发污染时，启动应急预案，增派人员、协调设备，4小时内控制污染，24小时内恢复。五、保障措施（一）人员保障保洁团队“定人、定岗、定责”，新入职人员岗前培训3天，每月技能考核，结果与绩效挂钩。建立“AB岗”制度，确保节假日、请假时保洁工作无缝衔接。（二）物资保障按季度制定物资采购计划，确保扫帚、消毒剂等储备充足；建立台账，定期盘点。配置电动清扫车、高压冲洗机等设备，专人维护，确保完好率95%以上。（三）安全管理作业时穿戴反光背心，设备操作前培训；高温、雨雪天调整作业时间，避免意外。制定应急预案，针对突发疾病、设备故障等，每半年组织1次应急演练。六、监督考核（一）日常巡查管理处专人每日巡查，重点检查到岗、作业质量，发现问题1小时内整改，重大问题上报分管领导。（二）月度考核每月末由管理处、保洁团队、游客代表组成考核小组，按“作业标准”评分（总分100分）：得分≥90分：全额支付费用+团队奖励500元；80-89分：支付90%费用；＜80分：支付80%费用+限期整改，连续2次＜70分终止合同。（三）游客反馈设置意见箱、开