物业管理综合服务合同模板

物业管理综合服务合同模板一、合同双方甲方（委托方）：名称：______________________（业主/业主委员会）地址：______________________联系人：______________________联系电话：______________________乙方（受托方）：名称：______________________（物业管理公司）统一社会信用代码：______________________地址：______________________法定代表人：______________________联系电话：______________________二、物业基本情况本合同服务的物业为：物业名称：______________________物业类型：□住宅□商业□办公□其他（注明：__________）坐落位置：______________________建筑面积：______________________物业构成：包含房屋建筑本体、共用部位（如楼梯间、走廊、屋面等）、共用设施设备（如电梯、消防系统、给排水设施等）及附属配套设施（如停车场、绿化区、休闲设施等）。三、服务内容与标准乙方为甲方提供以下物业管理综合服务，服务标准应符合国家/地方相关规范、行业标准或双方另行约定的要求：（一）物业共用部位及设施设备维护管理1.对建筑结构、外墙、楼道、门厅等共用部位进行日常检查、维修、养护，确保使用功能正常；2.对电梯、配电系统、给排水设施、消防设备、安防系统等共用设施设备建立管理台账，定期维护、检修，保障设施设备安全稳定运行；3.制定设施设备应急预案，遇故障或突发事件（如火灾、水管爆裂等）须在____分钟内响应并处置。（二）公共区域环境卫生服务1.对楼道、电梯轿厢、停车场、绿化区、公共卫生间等公共区域开展日常清洁，垃圾日产日清，保持环境整洁；2.每____天对公共区域进行消毒（疫情防控期间按政府要求执行），每____月开展一次除四害作业；3.规范管理装修垃圾、大件废弃物，在____小时内完成清运。（三）秩序维护与安全管理1.配置秩序维护人员，实行门岗值守（早____点至晚____点）、巡逻制度（每____小时巡逻一次），维护物业区域治安秩序；2.对进出车辆（含机动车、非机动车）进行引导、登记，规范停车秩序，制止占用消防通道等违规行为；3.协助公安机关开展安全防范工作，配合处理突发事件（如纠纷调解、应急救援等）。（四）绿化养护服务1.对物业区域内的树木、花卉、草坪等绿化植物进行修剪、浇水、施肥，每____月开展一次病虫害防治；2.及时清理绿化区域内的杂物、枯枝败叶，对死亡或缺失的植物在____日内完成补种。（五）档案管理与咨询服务1.建立物业档案（含产权资料、设施设备资料、业主资料等），妥善保管并及时更新；2.设立服务热线（__________），受理业主咨询、投诉，____小时内响应，____个工作日内反馈处理结果；3.每____季度向甲方提交《物业管理服务报告》，公示服务内容、费用收支等情况。四、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，双方如无书面异议，本合同自动延续____年；如需终止或变更，应提前____个月书面通知对方。五、服务费用及支付方式（一）物业服务费1.收费标准：按【建筑面积/房屋套数】计算，具体为：__________元/（月·平方米）或__________元/（月·套）；2.支付周期：□按月□按季□按年；3.缴费时间：每月/季/年的____日前，甲方将费用支付至乙方指定账户（账户信息：______________________）。（二）其他费用1.代收代缴费用：水电费、燃气费等按实际发生额代收，收费标准执行政府/相关单位规定，乙方不得加价；2.停车服务费：机动车停车服务费为__________元/（月·辆），非机动车为__________元/（月·辆），双方另行签订《停车服务协议》；3.特约服务费用：乙方提供的家政、专项维修等特约服务，费用由双方协商确定。六、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：监督乙方服务质量，对服务提出意见、建议或投诉；要求乙方公示物业服务费收支、维修资金使用等情况；提议召开业主大会，表决物业管理重大事项。2.义务：遵守物业管理规章制度，配合乙方管理服务工作；按时足额缴纳物业服务费及其他约定费用；装修、改造自有物业时，遵守相关规定并告知乙方，接受监督。（二）乙方权利义务1.权利：按合同约定收取物业服务费及其他费用；制定物业管理规章制度，经甲方/业主大会同意后实施；制止业主/物业使用人违反管理规约的行为。2.义务：按约定服务内容、标准提供服务，接受甲方及业主监督；每____月公示物业服务费收支明细，每____年审计并公开结果；加强员工培训，维护甲方及业主合法权益；配合政府部门、社区开展工作，协助处理突发公共事件。七、违约责任（一）甲方违约责任甲方未按时缴纳物业服务费的，每逾期一日，按欠费金额的____%支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权依法追缴，并可暂停非基本服务（如特约服务），但不得影响物业基本运行及业主基本生活。（二）乙方违约责任1.乙方服务未达约定标准的，甲方有权要求限期整改；整改后仍不达标的，甲方可按未达标服务对应费用的____%扣减当期物业服务费；2.乙方严重违约（如发生重大安全事故、环境严重恶化等）的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。八、争议解决本合同履行中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向物业所在地人民法院提起诉讼（或提交______________________仲裁委员会仲裁，须双方一致选择）。九、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式____份，甲、乙双方各执____份，报物业所在地物业管理行政主管部门备案____份；3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：______________________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：______________________日期：____年____月____日