2026年护士执业资格地方考试护理知识护患沟通考核试题及答案

2026年护士执业资格地方考试护理知识护患沟通考核试题及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年护士执业资格地方考试护理知识护患沟通考核试题考核对象：护士执业资格考试考生题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）：总分20分-单选题（总共10题，每题2分）：总分20分-多选题（总共10题，每题2分）：总分20分-简答题（总共3题，每题4分）：总分12分-应用题（总共2题，每题9分）：总分18分总分：100分一、判断题（每题2分，共20分）1.护患沟通中，护士应始终保持专业性和权威性，避免与患者建立平等关系。2.非语言沟通在护患沟通中占比高达70%，因此语言沟通不重要。3.当患者情绪激动时，护士应立即采取对抗性沟通方式以维持秩序。4.护患沟通中，倾听的目的是为了快速结束对话，提高工作效率。5.护士在沟通过程中，若发现患者理解错误，应立即纠正，无需考虑患者感受。6.护患沟通的基本原则包括尊重、真诚、同理心和保密。7.护士可通过主动提问来引导患者表达，但应避免诱导性提问。8.护患沟通中，非语言行为如眼神交流、面部表情等对建立信任至关重要。9.护士在沟通过程中，若感到压力过大，可适当中断对话，避免情绪影响。10.护患沟通的目的是为了满足患者的所有需求，包括非医疗需求。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于护患沟通的基本技巧？（）A.倾听B.提问C.指导D.控制患者情绪2.护患沟通中，哪种沟通方式最适合传递紧急信息？（）A.非正式沟通B.书面沟通C.正式沟通D.口头沟通3.当患者表达焦虑时，护士应采取哪种态度？（）A.冷静客观B.同理心倾听C.强调病情严重性D.转移话题4.护患沟通中，哪种提问方式最容易被患者接受？（）A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问D.复合式提问5.护士在沟通过程中，若患者表达不清，应采取哪种措施？（）A.直接打断患者B.重复患者话语确认C.指责患者表达能力差D.忽略患者表达6.护患沟通中，哪种非语言行为最能传递关怀？（）A.身体前倾B.双手交叉C.眼神回避D.面部表情紧张7.护士在沟通过程中，若发现患者误解信息，应采取哪种策略？（）A.拒绝解释B.简单说明C.反复强调D.引导患者重新表达8.护患沟通中，哪种沟通方式最适合建立长期信任关系？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.书面沟通D.口头沟通9.护士在沟通过程中，若患者情绪失控，应采取哪种措施？（）A.立即离开B.坚持说教C.保持冷静，逐步引导D.要求其他护士介入10.护患沟通中，哪种行为最能体现护士的尊重？（）A.使用专业术语B.耐心倾听患者需求C.急于结束对话D.强制患者接受建议三、多选题（每题2分，共20分）1.护患沟通中，以下哪些属于有效沟通的要素？（）A.尊重B.同理心C.保密D.控制患者情绪E.真诚2.护患沟通中，以下哪些属于非语言沟通技巧？（）A.眼神交流B.面部表情C.身体姿态D.提问技巧E.声音语调3.当患者表达不满时，护士应采取哪些措施？（）A.耐心倾听B.立即反驳C.引导患者理性表达D.保持冷静E.忽略患者情绪4.护患沟通中，以下哪些属于开放式提问？（）A.您今天感觉怎么样？B.您是否需要帮助？C.您为什么感到焦虑？D.是不是这个药让您不舒服？E.您能详细描述一下吗？5.护士在沟通过程中，若患者表达不清，应采取哪些措施？（）A.重复患者话语确认B.使用简单语言解释C.提供非语言辅助工具D.直接打断患者E.忽略患者表达6.护患沟通中，以下哪些属于非正式沟通场景？（）A.医护人员会议B.患者家属探视时C.护士与同事闲聊D.患者咨询用药时间E.护士巡视病房时7.护士在沟通过程中，若发现患者误解信息，应采取哪些策略？（）A.反复强调B.引导患者重新表达C.使用简单语言解释D.拒绝解释E.提供非语言辅助工具8.护患沟通中，以下哪些属于有效倾听的技巧？（）A.保持眼神交流B.适时点头表示理解C.不随意打断患者D.使用专业术语E.急于结束对话9.护患沟通中，以下哪些属于书面沟通方式？（）A.医嘱单B.护理记录C.健康教育手册D.口头通知E.电子病历10.护士在沟通过程中，若患者情绪失控，应采取哪些措施？（）A.保持冷静，逐步引导B.立即离开C.要求其他护士介入D.坚持说教E.耐心倾听患者需求四、简答题（每题4分，共12分）1.简述护患沟通中倾听的重要性及其技巧。2.简述护患沟通中非语言沟通的作用及其常见表现形式。3.简述护患沟通中处理患者情绪冲突的步骤。五、应用题（每题9分，共18分）1.某患者因疼痛情绪激动，拒绝配合治疗。护士应如何进行沟通以缓解患者情绪并取得配合？请结合具体沟通技巧进行分析。2.某患者对护士解释的用药方案表示怀疑，认为药物无效。护士应如何进行沟通以消除患者疑虑并建立信任？请结合具体沟通技巧进行分析。---标准答案及解析一、判断题1.×（护士应与患者建立平等、尊重的关系，而非权威关系。）2.×（非语言沟通占比高，但语言沟通同样重要，两者需结合。）3.×（患者情绪激动时，护士应保持冷静，采用同理心倾听，而非对抗。）4.×（倾听的目的是理解患者需求，而非快速结束对话。）5.×（纠正患者理解错误时应考虑患者感受，采用温和方式。）6.√7.√8.√9.√10.×（护患沟通需满足患者合理需求，而非所有需求。）二、单选题1.D（控制患者情绪属于护士的职责，但非沟通技巧。）2.D（口头沟通最适合传递紧急信息。）3.B（同理心倾听能缓解患者焦虑。）4.B（开放式提问能引导患者表达。）5.B（重复患者话语确认能帮助理解。）6.A（身体前倾传递亲近感。）7.D（引导患者重新表达能帮助澄清误解。）8.B（非正式沟通能建立长期信任。）9.C（保持冷静逐步引导能控制局面。）10.B（耐心倾听患者需求体现尊重。）三、多选题1.A、B、C、E（尊重、同理心、保密、真诚是有效沟通要素。）2.A、B、C、E（眼神交流、面部表情、身体姿态、声音语调属于非语言沟通。）3.A、C、D、E（耐心倾听、引导理性表达、保持冷静、忽略情绪是正确做法。）4.A、C、E（开放式提问能引导患者表达。）5.A、B、C（重复话语确认、简单语言解释、非语言辅助工具能帮助理解。）6.B、D、E（患者家属探视、患者咨询、护士巡视属于非正式沟通场景。）7.B、C、E（引导患者重新表达、简单语言解释、非语言辅助工具能帮助澄清。）8.A、B、C（保持眼神交流、点头表示理解、不随意打断属于有效倾听技巧。）9.A、B、C、E（医嘱单、护理记录、健康教育手册、电子病历属于书面沟通。）10.A、C、E（保持冷静逐步引导、要求其他护士介入、耐心倾听能控制局面。）四、简答题1.倾听的重要性：-理解患者需求，提供针对性护理。-建立信任关系，提升患者满意度。-减少误解，避免医疗纠纷。技巧：-保持眼神交流，表示专注。-适时点头，表示理解。-不随意打断，鼓励患者表达。-反复确认，确保理解准确。2.非语言沟通的作用：-传递情感，增强沟通效果。-建立信任，提升患者舒适度。-补充语言信息，避免误解。常见表现形式：-眼神交流（传递关注）。-面部表情（传递情绪）。-身体姿态（传递态度）。-声音语调（传递语气）。3.处理患者情绪冲突的步骤：-保持冷静，不激化矛盾。-耐心倾听，理解患者需求。-同理心回应，表示理解。-引导患者理性表达。-提供解决方案，避免冲突升级。五、应用题1.沟通策略：-保持冷静：护士首先保持冷静，避免情绪化反应。-同理心倾听：耐心倾听患者表达，表示理解其痛苦（如“我理解您现在很痛苦，能详细说说吗？”）。-非语言沟通：身体前倾，眼神交流，传递关怀。-开放式提问：引导患者表达需求（如“您希望如何缓解疼痛？”）。-提供解决方案：解释治疗方案，强调其必要性，并给予心理支持。-逐步引导：先缓解情绪，再逐步引导配合治疗