中医门诊年度业务工作总结范文

2023年，我门诊以“传承精华、守正创新”为宗旨，立足中医特色诊疗，围绕提升服务质量、优化诊疗流程、强化学科建设等目标开展工作。全年累计接诊患者万余人次，中医药治疗有效率达90%以上，患者满意度保持在95%以上，较好完成年度业务目标，现将工作情况总结如下：一、诊疗服务与患者健康管理门诊聚焦中医“辨证论治、整体调治”理念，针对脾胃病、颈肩腰腿痛、失眠、慢性咳喘等常见及慢性病种，开展个体化诊疗服务。通过四诊合参（望、闻、问、切）明确证型，运用中药内服、针灸、推拿等综合疗法干预：脾胃病诊疗：采用“健脾和胃、疏肝理气”法结合穴位贴敷，改善患者胃脘痛、腹胀等症状，随访显示85%患者症状持续缓解；颈肩腰腿痛干预：针灸结合推拿正骨疗法的即时止痛有效率达92%，针对寒湿痹阻型患者，推出“温针灸+中药熏洗”组合疗法，全年服务患者千余人次，疼痛评分（VAS）平均下降3分。同时，建立“患者健康管理档案”，对慢性病患者实施动态随访，通过微信公众号、电话回访等方式指导用药、饮食及康复锻炼。全年完成随访千余人次，收集反馈建议百余条，据此优化诊疗方案10余项，患者复诊率较去年提升15%。二、特色技术与传统疗法推广（一）针灸推拿与外治疗法规范开展毫针、艾灸、拔罐、刮痧等传统疗法，结合季节特点推广“冬病夏治”“夏病冬防”理念：三伏贴、三九贴项目覆盖千余人次，随访显示80%患者次年慢性咳喘、虚寒性胃病发病频次减少；针对腰椎间盘突出症、膝骨关节炎患者，开展“针刀松解+中药封包”疗法，关节活动度改善率达88%。（二）中药膏方与药膳调理冬季开展“膏方养生节”，邀请名老中医坐诊，结合患者体质定制膏方百余剂，涵盖“益气养血”“滋肾填精”等证型，患者反馈精力、睡眠质量显著改善；联合营养科推出“四季药膳方”（如春季疏肝健脾粥、夏季清热祛湿饮），通过科普讲座、短视频推广，惠及千余人次。三、学术传承与科研探索（一）学术交流与经验传承选派医师参加“全国中医脾胃病学术年会”“针灸临床应用新进展研讨会”等学术会议5次，带回“肠病中医辨证新思维”“热敏灸临床应用”等前沿技术；每周开展“病例讨论+名老中医经验分享”活动，整理张老医师“从肝论治脾胃病”医案50则，形成《脾胃病辨证心得》内部手册，供年轻医师学习。（二）科研课题与成果转化申报市级科研课题“健脾通腑方治疗功能性便秘的临床研究”，完成病例收集200例，初步证实方剂总有效率达90%；发表学术论文3篇，其中《温针灸结合中药熏洗治疗寒湿型腰椎间盘突出症的临床观察》被核心期刊收录，为临床技术推广提供数据支撑。四、医疗质量与安全管理（一）诊疗规范与病历质控严格执行《中医病历书写规范》，每月抽查病历30份，重点审核辨证依据、治法方药的关联性，整改“辨证不明确”“用药与证型不符”等问题10余项；制定《针灸操作安全指引》《中药外治禁忌症清单》，全年未发生医疗差错及不良反应。（二）中药饮片质量管理从“采购-炮制-储存”全流程把控：遴选3家GSP认证供应商，开展饮片外观、水分、有效成分抽检20批次，合格率100%；针对“附子、半夏”等毒性饮片，实行双人复核、专柜管理，确保用药安全。（三）疫情防控与院感管理落实预检分诊，对发热患者引导至定点医疗机构；每日对诊室、治疗室进行紫外线消毒，针灸针、推拿巾等器具一人一用一消毒，全年院感事件零发生。五、团队建设与人才培养现有医师10名，其中副主任医师3名、主治医师4名、住院医师3名，形成“老带新”传承机制：安排2名年轻医师跟师名老中医，学习辨证思路与处方经验；选派2名医师赴上级医院进修“中医康复”“中医妇科”，提升专科能力；每月开展“中医经典研读”“病案分析”培训，年终组织“理论+实操”考核，考核通过率100%，针灸穴位定位、中药鉴别实操得分率达95%以上。六、存在问题与改进方向（一）不足特色技术的群众认知度有待提升，部分患者对“冬病夏治”“膏方调理”的科学性存疑；科研成果转化能力较弱，课题研究多停留在临床观察阶段，未形成标准化诊疗方案；人才结构需优化，高年资医师带教任务重，中青年骨干成长速度需加快。（二）改进措施科普宣传：联合社区开展“中医进万家”活动，通过义诊、健康讲座、短视频科普，讲解特色技术的理论依据与案例，提升患者认知；科研深化：与中医药院校合作，将“健脾通腑方”“温针灸疗法”纳入校级课题，开展多中心、大样本研究，探索成果转化路径；人才培育：制定“骨干医师培养计划”，设立专项经费支持学术交流、科研申报，同时引进“中医康复”“中医儿科”方向人才，完善专科布局。七、2024年工作计划1.服务升级：扩大“中医日间诊疗”服务，开设“颈肩腰腿痛专病门诊”“失眠专病门诊”，优化诊疗流程，缩短患者候诊时间；2.技术创新：引入“浮针疗法”“脐疗”等特色技术，开展“中医+互联网”服务，上线在线问诊、中药配送功能；3.品牌打造：申报“市级中医特色专科”，整理优势病种诊疗方案，形成门诊品牌技术；4.患者管理：升级“健康管理系统”，实现病历电子化、随访智能化，为患者提供个性化康复方案。2023年，我门