养老院陪护协议（2025年失能照护）

养老院陪护协议（2025年失能照护）甲方（养老院/服务机构）：________________________乙方（入住老人/接受服务方）：________________________鉴于乙方因[请填写原因，如：年老体弱、失能等]需要养老院陪护服务，甲方同意为乙方提供相应的陪护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务对象1.1乙方服务对象为：姓名________________________，身份证号码________________________。1.2乙方服务对象现处于失能状态，主要表现为[请简述失能情况，如：完全卧床、部分自理能力丧失等]，需要甲方提供专业的陪护照护。第二条服务内容与范围2.1甲方为乙方提供养老院内的陪护服务，侧重于日常生活照料和精神慰藉，具体服务内容包括：(1)生活照料：包括但不限于协助乙方进食、洗漱、穿衣、整理床铺、如厕、翻身拍背、协助移动（使用助行器、轮椅等）、保持个人卫生清洁（洗澡、擦身、口腔清洁等）。(2)安全看护：包括但不限于预防乙方跌倒、烫伤等意外伤害，时刻关注乙方状态，保障乙方人身安全，发现异常情况及时处理并通知乙方家属或机构医务人员。(3)精神慰藉与陪伴：包括但不限于与乙方进行日常交流，倾听乙方心声，读报、听音乐、协助乙方参与养老院组织的文娱活动，排解乙方孤独感，给予精神支持。(4)沟通协调：包括但不限于保持与乙方家属的定期沟通，及时向家属反馈乙方生活状况、健康状况及注意事项，转达家属对乙方的问候或通知。(5)协助就医：在乙方外出就医时，提供必要的协助，如陪同前往、等候、取药等。(6)其他约定服务：[双方可在此处补充约定其他服务内容，如：协助处理个人事务、简单购物、接待来访者等]。2.2服务时间：甲方为乙方提供[请填写服务时间，如：24小时轮班陪护/白天XX小时陪护/夜间值守等]，具体排班表由甲方制定并通知乙方家属。2.3服务标准：甲方服务人员应遵守职业道德，尊重乙方的人格尊严和隐私，提供文明、规范的服务，保障服务质量符合国家及行业相关标准。第三条服务期限3.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______个月/年。3.2若服务期限届满前双方均有续约意愿，需提前[请填写天数，如：30]天协商续签事宜。本协议亦可由任何一方在服务期限届满前提前[请填写天数，如：30]天书面通知对方终止。第四条权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。(2)有权要求乙方遵守养老院的相关规章制度。(3)有义务按照本协议约定的服务内容、标准和时间，为乙方提供连续、不间断的陪护服务。(4)有义务保障乙方的人身安全，建立乙方健康观察记录，发现健康异常及时通知乙方家属或相关医疗机构。(5)有义务尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方财物安全。(6)有义务配合乙方家属的合理探访，并在紧急情况下及时与家属沟通。(7)对服务人员进行必要的背景审查和定期培训。4.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的陪护服务，对服务质量有异议时，有权提出投诉或建议。(2)有权要求甲方为其提供安全、舒适、尊重隐私的照护环境。(3)有义务按时足额支付约定的服务费用。(4)有义务遵守养老院的各项规章制度，不得从事危害机构安全、秩序或他人利益的活动。(5)有义务向甲方如实提供乙方健康状况、生活习惯、过敏史、特殊需求等必要信息，并及时告知任何可能影响乙方安全或健康的变化。(6)有义务妥善保管个人财物，贵重物品应自行保管或告知甲方进行登记保管。(7)有义务配合甲方的管理，如健康检查、信息登记等。第五条费用与支付5.1服务费用标准：本协议约定的陪护服务费为人民币______元/天（或人民币______元/小时，或人民币______元/月），[请注明费用包含服务内容，如：包含服务人员工资、管理费等，是否含餐费、住宿费、医疗费等需明确]。5.2支付方式：乙方应采用[请填写支付方式，如：银行转账、现金]方式支付服务费用。5.3支付周期与时间：服务费用按[请填写支付周期，如：每日、每周、每月]结算支付，支付时间为[请填写支付时间，如：每个结算周期结束后X日内/每月X号前]。5.4预付费：乙方应于本协议签订当日/______日内，向甲方支付人民币______元作为服务预付款，[可在此处约定预付期限及提前终止协议的退款规则，如：协议提前终止，预付款按实际服务天数比例退还，扣除已发生费用后，不足一天按一天计算]。5.5费用调整：如遇物价显著变动或提供的服务内容、标准发生重大调整，经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整。第六条人身安全与医疗6.1甲方应采取必要的措施保障乙方在陪护服务期间的人身安全，但对于因乙方自身健康状况（如突发疾病、原有疾病发作等）或不可抗力导致的意外事故，甲方在已尽到合理注意义务的前提下，不承担主要责任。6.2甲方工作人员应密切关注乙方身体状况，发现乙方身体不适或疑似疾病，应立即通知乙方家属，并协助乙方联系医疗机构。甲方[请明确是否配备医务人员或急救设备，以及处理流程]。6.3陪护服务期间，如乙方因意外或疾病产生医疗费用，原则上由乙方自行承担。若甲方提供了紧急救助或协助就医，相关费用[请明确承担方式，如：根据实际情况协商分担/由乙方承担/若为甲方责任则由甲方承担]。6.4建议乙方自行购买意外伤害保险和医疗保险，以应对可能发生的意外和医疗支出。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于运营信息、收费标准等）和乙方及乙方家人的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭住址、联系方式等）承担保密义务。7.2任何一方不得以任何形式泄露上述保密信息，除非法律规定或双方书面同意。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任8.1若甲方未能按约定提供服务，或服务质量严重不符合标准，经乙方指出后未在合理期限内改进，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，甲方应退还相应的服务费用。8.2若乙方未按时足额支付服务费用，甲方有权要求乙方补足，并自逾期之日起每日按未付金额的[请填写比例，如：千分之五]收取滞纳金。逾期超过[请填写天数，如：30]日，甲方有权暂停服务直至费用结清，或解除本协议，并要求乙方承担违约责任。8.3若乙方违反本协议约定，从事危害机构安全或他人利益的活动，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请明确仲裁委员会名称，如不约定则写法院]提起仲裁/诉讼。9.3[若选择诉讼，请明确管辖法院，如：选择甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决]。第十条协议的生效、变更、解除与终止10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3除本协议另有约定外，双方可通过书面形式解除本协议。发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，如：15]日内仍未纠正的。(2)乙方服务对象去世的。(3)乙方服务对象身体状况根本改善，不再需要本协议约定的陪护服务的。(4)因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行的。10.4本协议终止时，甲乙双方应结清所有费用，甲方应将乙方个人物品返还给乙方或其家属，并做好相关记录。甲方应协助乙方办理相关手续（如出院登记等）。第十一条其他条款11.1本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决，并可签订补充协议。11.2本协议中的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.4通知：双方之间的所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或当面递交方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。甲方（盖章）：______