2026年多式联运调度员上岗证考试题库与衔接含答案

2026年多式联运调度员上岗证考试题库与衔接含答案一、单选题（共15题，每题2分）1.多式联运调度员在协调不同运输方式衔接时，应优先考虑哪个因素？A.运输成本B.运输时效C.货物安全性D.政策合规性2.在我国，以下哪种运输方式最适合长距离大宗货物运输？A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输3.多式联运合同中，关于货物损失的赔偿责任，以下哪种约定最常见？A.双倍赔偿B.不可抗力免责C.限额赔偿D.无过错责任4.在上海港进行铁水联运时，调度员需重点协调哪些部门的作业？A.航运局与铁路局B.海关与港口集团C.铁路局与交管局D.港口集团与公路运输公司5.多式联运调度员在处理突发延误时，应优先采取哪种措施？A.立即返工B.调整运输路线C.通知客户协商D.简化操作流程6.以下哪种单证是国际多式联运中不可或缺的？A.装箱单B.仓单C.提单D.运单7.在郑州铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意哪个环节的衔接？A.铁路与公路B.铁路与航空C.铁路与水路D.铁路与管道8.多式联运调度员在制定运输方案时，应优先考虑哪个因素？A.运输成本最低B.运输时效最快C.货物安全最高D.操作流程最简9.在深圳前海港进行海铁联运时，调度员需重点协调哪个部门的作业？A.港口集团与铁路局B.海关与边检C.铁路局与交警D.港口集团与航空局10.多式联运调度员在处理货物丢失时，应优先采取哪种措施？A.立即追责B.调查原因C.协商赔偿D.调整运输计划11.在成都铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意哪个环节的衔接？A.铁路与公路B.铁路与航空C.铁路与水路D.铁路与管道12.多式联运调度员在协调不同运输方式时，应优先考虑哪个因素？A.运输成本最低B.运输时效最快C.货物安全最高D.操作流程最简13.在宁波舟山港进行江海联运时，调度员需重点协调哪个部门的作业？A.港口集团与铁路局B.海关与边检C.铁路局与交警D.港口集团与航空局14.多式联运调度员在处理货物损坏时，应优先采取哪种措施？A.立即返工B.调查原因C.协商赔偿D.调整运输计划15.在武汉长江港进行河铁联运时，调度员需特别注意哪个环节的衔接？A.水路与公路B.水路与航空C.水路与铁路D.水路与管道二、多选题（共10题，每题3分）1.多式联运调度员在协调不同运输方式衔接时，需重点考虑哪些因素？A.运输时效B.运输成本C.货物安全性D.政策合规性E.操作便利性2.在上海港进行铁水联运时，调度员需协调哪些部门的作业？A.航运局与铁路局B.海关与港口集团C.铁路局与交管局D.港口集团与公路运输公司E.货主企业3.多式联运调度员在处理突发延误时，可采取哪些措施？A.调整运输路线B.简化操作流程C.通知客户协商D.立即返工E.寻找替代运输方式4.国际多式联运中，以下哪些单证是关键？A.装箱单B.仓单C.提单D.运单E.保险单5.在郑州铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意哪些环节的衔接？A.铁路与公路B.铁路与航空C.铁路与水路D.铁路与管道E.铁路与邮政6.多式联运调度员在制定运输方案时，应优先考虑哪些因素？A.运输成本最低B.运输时效最快C.货物安全最高D.操作流程最简E.环保要求7.在深圳前海港进行海铁联运时，调度员需重点协调哪些部门的作业？A.港口集团与铁路局B.海关与边检C.铁路局与交警D.港口集团与航空局E.货主企业8.多式联运调度员在处理货物丢失时，可采取哪些措施？A.立即追责B.调查原因C.协商赔偿D.调整运输计划E.寻找替代货物9.在成都铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意哪些环节的衔接？A.铁路与公路B.铁路与航空C.铁路与水路D.铁路与管道E.铁路与邮政10.多式联运调度员在协调不同运输方式时，应优先考虑哪些因素？A.运输成本最低B.运输时效最快C.货物安全最高D.操作流程最简E.政策合规性三、判断题（共10题，每题2分）1.多式联运调度员只需协调运输环节，无需关注货物保险问题。（×）2.在我国，铁路运输最适合长距离大宗货物运输。（√）3.多式联运合同中，货物损失的赔偿责任通常采用双倍赔偿。（×）4.在上海港进行铁水联运时，调度员只需协调港口集团与铁路局即可。（×）5.多式联运调度员在处理突发延误时，应优先通知客户协商。（√）6.国际多式联运中，提单是不可或缺的单证。（√）7.在郑州铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意铁路与公路的衔接。（√）8.多式联运调度员在制定运输方案时，应优先考虑运输成本最低。（×）9.在深圳前海港进行海铁联运时，调度员只需协调海关与边检即可。（×）10.多式联运调度员在处理货物损坏时，应优先采取协商赔偿措施。（√）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述多式联运调度员在协调不同运输方式衔接时的主要职责。答：多式联运调度员需协调不同运输方式（如铁路、公路、水路、航空）的衔接，确保货物高效、安全地转运。主要职责包括：-制定运输方案，明确各环节衔接时间；-协调运输企业作业，确保货物准时交接；-处理突发延误，调整运输计划；-管理单证，确保货物信息准确无误。2.在宁波舟山港进行江海联运时，调度员需重点协调哪些部门的作业？答：需重点协调以下部门：-港口集团（负责水路作业）；-铁路局（负责铁路转运）；-海关与边检（负责监管）；-公路运输公司（负责陆路衔接）。3.多式联运调度员在处理货物丢失时，应采取哪些措施？答：应采取以下措施：-立即调查原因，确定责任方；-协商赔偿，确保货主权益；-调整运输计划，减少损失；-完善管理制度，防止类似事件再次发生。4.在成都铁路枢纽调度货物时，调度员需特别注意哪些环节的衔接？答：需特别注意以下环节：-铁路与公路的衔接（确保货物准时转运）；-铁路与航空的衔接（处理特殊货物）；-铁路与水路的衔接（协调枢纽转运）。5.多式联运调度员在制定运输方案时，应优先考虑哪些因素？答：应优先考虑以下因素：-运输时效（确保货物准时到达）；-货物安全（防止货物损坏或丢失）；-政策合规性（遵守相关法规）；-成本效益（平衡成本与效率）。五、案例分析题（共5题，每题10分）1.案例：某企业在上海港进行铁水联运，但铁路段因设备故障延误3小时，导致货物无法按时到达目的地。作为调度员，如何处理？答：-立即联系铁路局，确认故障原因及修复时间；-调整运输路线，考虑公路转运或其他铁路线路；-通知货主，协商延误责任及赔偿方案；-完善应急预案，避免类似事件再次发生。2.案例：某企业在深圳前海港进行海铁联运，但货物在港口卸货时发现破损。作为调度员，如何处理？答：-立即联系港口，确认破损原因；-调查责任方（港口或运输企业）；-协商赔偿，确保货主权益；-完善货物包装及装卸流程，防止类似事件。3.案例：某企业在郑州铁路枢纽调度货物，但公路段因交通事故延误，导致货物无法按时进入铁路段。作为调度员，如何处理？答：-立即联系公路运输公司，确认延误时间；-调整铁路段调度计划，预留缓冲时间；-通知货主，协商延误责任；-完善多式联运信息共享机制。4.案例：某企业在宁波舟山港进行江海联运，但货物在港口等待时间过长，导致客户投诉。作为调度员，如何处理？答：-立即协调港口，优化作业流程；-考虑增加转运车辆或调整运输路线；-主动与客户沟通，解释情况并承诺改进；-完善货物跟踪系统，提高透明度。5.案例：某企业在成都铁路枢纽调度货物，但货物在铁路段丢失。作为调度员，如何处理？答：-立即联系铁路局，调查丢失原因；-协商赔偿，确保货主权益；-完善货物保险制度；-加强多式联运环节的监管。答案与解析一、单选题答案与解析1.C（货物安全性是多式联运的核心，优先保障货物完好无损。）2.B（铁路运输适合长距离大宗货物，成本较低且运力大。）3.C（多式联运合同通常采用限额赔偿，以控制风险。）4.A（上海港铁水联运需协调航运局与铁路局，确保衔接顺畅。）5.B（突发延误时，优先调整运输路线可减少损失。）6.C（提单是国际多式联运的核心单证，涉及物权转移。）7.A（郑州铁路枢纽以铁路为主，需重点协调铁路与公路衔接。）8.C（货物安全是多式联运的首要目标，优先保障货物完好。）9.A（深圳前海港海铁联运需协调港口集团与铁路局。）10.B（货物丢失时，优先调查原因才能明确责任。）11.A（成都铁路枢纽以铁路为主，需重点协调铁路与公路衔接。）12.C（货物安全是多式联运的核心，优先保障货物完好。）13.A（宁波舟山港江海联运需协调港口集团与铁路局。）14.B（货物损坏时，优先调查原因才能明确责任。）15.C（武汉长江港河铁联运需重点协调水路与铁路衔接。）二、多选题答案与解析1.ABCD（需综合考虑运输时效、成本、安全、合规性。）2.AB（需协调航运局与铁路局，以及海关与港口集团。）3.ABCD（可采取调整路线、简化流程、通知客户、立即返工等措施。）4.CD（提单和运单是关键单证，涉及物权和运输责任。）5.AC（需协调铁路与公路，以及铁路与航空。）6.ABC（优先考虑时效、安全、合规性，同时兼顾成本。）7.AB（需协调港口集团与铁路局，以及海关与边检。）8.ABC（需调查原因、协商赔偿、调整计划，以减少损失。）9.AC（需协调铁路与公路，以及铁路与水路。）10.ABC（优先考虑时效、安全、合规性，同时兼顾成本。）三、判断题答案与解析1.×（需关注货物保险，以降低风险。）2.√（铁路运输适合长距离大宗货物。）3.×（通常采用限额赔偿，以控制风险。）4.×（还需协调海关、交管局等部门。）5