2026年社区工作者广东试题及答案

2026年社区工作者广东试题及答案一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）1.广东省社区工作者在处理居民矛盾时，应优先遵循的工作原则是（）。A.强制解决，维护秩序B.寻求居民共同利益，促进协商C.优先考虑社区干部利益D.立即上报，避免责任2.《广东省城乡社区服务体系建设“十四五”规划》中，明确社区服务“五有”目标，不包括（）。A.有服务场所B.有专业团队C.有资金保障D.有娱乐设施3.广东省社区工作者在开展老年人服务时，应重点关注老年人的（）。A.经济收入B.身体健康和心理需求C.社交网络D.文化水平4.广东省社区治理中，“网格化管理”的核心是（）。A.提高行政效率B.强化基层自治C.加强政府管控D.增加社区负担5.广东省社区工作者在宣传垃圾分类政策时，最适合采用的方式是（）。A.举办大型会议B.发放宣传手册C.利用新媒体平台D.强制执行6.广东省社区工作者在协助居民办理住房补贴时，应告知其申请材料不包括（）。A.身份证明B.收入证明C.房产证明D.学历证明7.广东省社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的技巧是（）。A.主持一边倒的审判式调解B.保持中立，引导双方协商C.直接做出裁决，避免争议D.避免介入，让居民自行解决8.广东省社区工作者在开展青少年活动时，应重点关注的领域是（）。A.文化娱乐B.劳动技能C.思想道德教育D.职业规划9.广东省社区工作者在协助居民办理社保报销时，应提醒居民注意的事项是（）。A.报销材料需全部准备齐全B.报销流程可以随意简化C.报销时限可以无限期延长D.报销金额越高越好10.广东省社区工作者在推动社区民主协商时，应重点强调（）。A.居民服从干部安排B.多方参与，共同决策C.尽快达成一致D.维护政府权威二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）1.广东省社区工作者在协助居民办理落户手续时，可能涉及到的部门包括（）。A.民政局B.户口所在派出所C.社区服务中心D.人力资源与社会保障局2.广东省社区工作者在开展疫情防控工作时，应重点落实的措施包括（）。A.拒绝外出人员进入社区B.定期开展健康监测C.加强防疫知识宣传D.配合医疗机构救治3.广东省社区工作者在推动社区养老服务时，可提供的服务类型包括（）。A.日间照料B.居家养老C.机构养老D.临终关怀4.广东省社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则包括（）。A.及时响应，妥善处理B.保护居民隐私C.严格执法，绝不手软D.做好记录，存档备查5.广东省社区工作者在开展社区文化建设时，可利用的资源包括（）。A.社区活动中心B.居民自发性组织C.政府专项资金D.外部公益机构三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.广东省社区工作者在处理居民纠纷时，必须做出最终裁决。（×）2.广东省社区工作者在协助居民申请低保时，可以代为填写申请表。（√）3.广东省社区工作者在开展社区活动时，无需考虑居民的实际需求。（×）4.广东省社区工作者在推动垃圾分类时，应先进行试点再全面推广。（√）5.广东省社区工作者在协助居民办理社保时，可以收取中介费用。（×）6.广东省社区工作者在调解邻里纠纷时，应避免情绪化表达。（√）7.广东省社区工作者在推动社区民主协商时，可以强制居民接受决议。（×）8.广东省社区工作者在开展老年人服务时，应重点关注其经济状况。（×）9.广东省社区工作者在处理居民投诉时，可以推卸责任给其他部门。（×）10.广东省社区工作者在协助居民办理落户手续时，必须亲自全程陪同。（×）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述广东省社区工作者在推动社区垃圾分类工作中的主要职责。2.简述广东省社区工作者在协助居民办理社保报销时应注意的环节。3.简述广东省社区工作者在调解邻里纠纷时应遵循的步骤。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合广东省社区治理的现状，论述社区工作者如何提升居民参与社区民主协商的积极性。2.结合广东省社区养老服务的实际需求，论述社区工作者如何优化养老服务模式。答案及解析一、单项选择题1.B解析：社区工作者应优先寻求居民共同利益，通过协商解决矛盾，避免强制手段引发新的冲突。2.D解析：《广东省城乡社区服务体系建设“十四五”规划》强调社区服务的“五有”目标，包括服务场所、专业团队、资金保障、服务机制和监督体系，不包括娱乐设施。3.B解析：老年人服务应重点关注身体健康和心理需求，这是社区工作者应优先保障的权益。4.B解析：“网格化管理”的核心是强化基层自治，通过精细化管理提升社区治理效率。5.C解析：利用新媒体平台进行垃圾分类宣传更符合现代居民获取信息的方式，效果更佳。6.D解析：申请住房补贴需提供身份证明、收入证明和房产证明，学历证明与住房补贴无关。7.B解析：调解纠纷时应保持中立，引导双方协商，避免一边倒的审判式调解。8.C解析：青少年活动应重点关注思想道德教育，培养正确价值观。9.A解析：社保报销需准备齐全材料，否则可能影响报销结果。10.B解析：社区民主协商应强调多方参与，共同决策，体现居民自治精神。二、多项选择题1.B、C解析：办理落户手续需涉及户口所在派出所和社区服务中心，民政局和人力资源与社会保障局与此无关。2.B、C、D解析：疫情防控应定期监测、宣传知识、配合医疗救治，拒绝外出人员进入社区过于严格。3.A、B、C解析：社区养老服务包括日间照料、居家养老和机构养老，临终关怀通常由专业机构负责。4.A、B、D解析：处理投诉时应及时响应、保护隐私、做好记录，严格执法不适用于居民投诉处理。5.A、B、C、D解析：社区文化建设可利用活动中心、居民自发性组织、政府资金和外部公益机构资源。三、判断题1.×解析：社区工作者应引导居民协商，而非强制裁决。2.√解析：协助填写申请表是社区工作者的职责之一。3.×解析：社区活动需考虑居民需求，否则可能流于形式。4.√解析：试点再推广是科学的工作方法。5.×解析：协助办理社保是公益性质工作，不得收费。6.√解析：调解纠纷时应保持冷静，避免情绪化。7.×解析：民主协商需尊重居民意见，不得强制。8.×解析：老年人服务应综合关注经济、健康、心理等多方面需求。9.×解析：处理投诉应积极负责，不得推卸。10.×解析：可协助办理，但无需全程陪同。四、简答题1.广东省社区工作者在推动社区垃圾分类工作中的主要职责：-制定垃圾分类方案，宣传政策；-引导居民分类投放垃圾；-监督垃圾清运，确保分类效果；-处理居民疑问，提升参与度。2.广东省社区工作者在协助居民办理社保报销时应注意的环节：-告知报销流程和所需材料；-检查材料是否齐全；-指导居民填写表格；-跟进报销进度，及时反馈。3.广东省社区工作者在调解邻里纠纷时应遵循的步骤：-了解纠纷背景，分别听取双方诉求；-保持中立，避免偏袒；-引导双方协商，提出解决方案；-做好记录，后续跟踪落实。五、论述题1.结合广东省社区治理的现状，论述社区工作者如何提升居民参与社区民主协商的积极性：-加强宣传引导：通过公告栏、微信群等渠道宣传民主协商的意义和流程，提高居民认知；-创新协商形式：举办议事会、恳谈会等互动形式，增强参与感；-建立激励机制：对积极参与协商的居民给予表彰或奖励；-解决实际需求：将协商结果与居民切身利益挂钩，提升参与动力；-提升能力培训：对居民进行议事技巧培训，增强其参与能力。2.结合广东省社区养老服务的实际需求，论述社区工作者如何优化养老服务模式：-多元化服务：提供日间照料、居家养