2026年市场营销调研方法与设计试题含答案

2026年市场营销调研方法与设计试题含答案一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）考察重点：市场营销调研的基本概念、方法及工具应用1.在中国市场，某家电企业希望通过线上问卷了解消费者对智能冰箱的购买意愿，最适宜采用的调研方法是？A.实地观察法B.实验法C.二手资料分析法D.网络问卷调查法2.某快消品公司计划在华东地区测试新产品包装，以下哪种方法最能评估包装对销售的影响？A.定性访谈B.控制组实验C.案头分析D.投票调查3.如果某调研项目需要分析2020-2025年中国新能源汽车行业的政策影响，以下哪种资料最可靠？A.竞争对手的社交媒体帖子B.政府公开的行业标准报告C.消费者论坛的口碑讨论D.供应商的内部销售数据4.在进行消费者深度访谈时，某调研员发现受访者对“环保”概念的理解存在地域差异（如北方更关注节能，南方更关注减排），这种情况下应采用？A.结构化访谈B.半结构化访谈C.非结构化访谈D.电话访谈5.某服装品牌在抖音平台进行直播带货调研，通过观看者评论收集产品反馈，这种方法的局限性在于？A.样本量小B.数据真实性难以保证C.成本过高D.难以量化分析6.若某调研需要评估某城市地铁广告的效果，以下哪个指标最直接？A.广告曝光量B.乘坐率变化C.车厢内扫码率D.品牌认知度提升7.在中国，某餐饮连锁店希望了解外卖用户对“自热火锅”的接受度，以下哪种调研工具最合适？A.微信问卷星B.豆瓣小组讨论C.线下焦点小组D.淘宝评价爬取8.如果某调研项目需要对比中国和日本的智能手机用户使用习惯，以下哪种方法最有效？A.横截面调查B.案头分析C.德尔菲法D.指标卡法9.某企业通过分析电商平台用户搜索关键词（如“618促销”），发现某关键词的搜索量激增，但实际转化率低，这可能是由于？A.搜索广告投放不足B.产品库存不足C.搜索结果与用户需求不符D.竞争对手恶意刷量10.在中国，某汽车品牌计划通过街头拦截调查了解消费者对新能源汽车的顾虑，但发现受访者普遍回避回答，这种情况下应采用？A.增加礼品激励B.改为电话调查C.采用非正式访谈D.扩大样本量二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）考察重点：调研方法的综合应用及问题分析能力1.以下哪些属于定性调研的典型方法？（）A.深度访谈B.焦点小组C.实验法D.观察法E.二手资料分析2.在中国市场进行线上调研时，以下哪些因素可能影响数据质量？（）A.地域网络差异（如西南山区信号弱）B.受访者填写不认真C.平台广告干扰D.政策对数据隐私的限制E.受访者文化水平3.若某调研项目需要评估某护肤品广告在抖音的传播效果，以下哪些指标可以参考？（）A.视频完播率B.评论区情感倾向（好评率）C.转发量D.线下购买链接点击率E.广告主提及量4.在进行消费者行为调研时，以下哪些属于常见的样本偏差？（）A.问卷设计过于专业导致部分受访者放弃填写B.线上调研仅覆盖年轻群体C.焦点小组选择过于集中的受访者D.实验法中的控制组与实验组背景差异E.数据清洗时删除异常值5.若某调研需要分析中国农村市场对“直播带货”的接受度，以下哪些方法最适用？（）A.线下访谈B.小程序问卷C.电视访谈D.电商平台数据抓取E.社区抽样调查三、简答题（共5题，每题4分，合计20分）考察重点：调研设计的基本原则及行业应用1.简述在中国进行线上调研时，如何减少样本偏差？2.解释“二手资料分析法”的优缺点，并举例说明其适用场景。3.某调研项目需要了解中国年轻消费者（18-25岁）对“国潮品牌”的认知，简述调研设计的步骤。4.简述实验法在快消品市场测试中的具体应用流程。5.若某调研发现消费者对某产品功能的需求存在地域差异（如南方偏好防水，北方偏好保暖），如何调整调研策略？四、论述题（共2题，每题10分，合计20分）考察重点：调研方法的深度应用及行业案例分析1.结合中国市场特点，分析传统调研方法（如街头拦截调查）在现代营销中的局限性，并提出改进建议。2.以某电商企业为例，设计一份针对“下沉市场”消费者的调研方案，需包含调研目标、方法、样本选择及数据分析计划。五、案例分析题（共1题，15分）考察重点：调研方法与行业问题的结合能力某日化品牌在中国市场推出“天然成分”洗发水，但上市后销量未达预期。公司怀疑是广告宣传问题，或消费者对“天然成分”的定义存在误解。要求：（1）分析该案例适合采用哪些调研方法？（2）设计调研方案，明确调研问题、方法及数据收集方式。（3）若调研发现消费者认为“天然成分”需达到一定比例才算“真·天然”，如何调整营销策略？答案与解析一、单选题答案1.D解析：线上问卷法适用于快速收集大量消费者数据，尤其适合中国互联网普及率高的特点。2.B解析：控制组实验可通过对比实验组（使用新包装）和对照组（使用旧包装）的销售数据，直接评估包装影响。3.B解析：政府公开报告具有权威性和时效性，适合分析政策影响。4.B解析：半结构化访谈允许根据受访者的回答灵活调整问题，适合捕捉地域性差异。5.B解析：直播评论区可能存在刷量或情绪化表达，数据真实性需谨慎评估。6.B解析：乘坐率变化能直接反映广告对地铁乘客行为的影响。7.A解析：微信问卷星覆盖中国主流用户，适合餐饮外卖调研。8.A解析：横截面调查能对比不同国家用户的行为差异。9.C解析：搜索量高但转化率低可能说明搜索结果与用户实际需求不符。10.C解析：非正式访谈能降低受访者压力，提高回答真实性。二、多选题答案1.A,B,D解析：定性调研方法包括深度访谈、焦点小组和观察法，而实验法和二手资料分析属于定量或混合方法。2.A,B,C,D解析：地域网络差异、受访者不认真、广告干扰和政策限制都会影响数据质量。3.A,B,C,E解析：完播率、情感倾向、转发量和提及量是衡量传播效果的关键指标。4.A,B,C,D解析：样本偏差可能源于问卷设计、样本覆盖、小组选择和实验分组不均。5.A,B,E解析：线下访谈、小程序问卷和社区抽样适合农村市场调研。三、简答题答案1.减少线上调研样本偏差的方法-采用分层抽样，按地域、年龄等分层确保样本代表性；-设置筛选题过滤无效样本（如“是否使用某电商平台”）；-付费激励提高认真填写率；-多渠道投放问卷（如微信、支付宝、抖音），避免单一平台偏差。2.二手资料分析法的优缺点及适用场景-优点：成本低、时效性强、数据全面；-缺点：可能存在滞后性或数据质量不可靠；适用场景：行业趋势分析（如中国新能源汽车政策变迁）、竞争对手研究（如某品牌财报）、历史数据对比（如某产品历年销量）。3.调研设计步骤-明确目标：了解年轻消费者对国潮品牌的偏好及购买动机；-选择方法：线上深度访谈+焦点小组；-样本选择：18-25岁、一线城市/新一线城市用户，覆盖不同消费水平；-数据收集：通过社交平台招募受访者，讨论“国潮”认知、品牌选择因素；-分析：情感分析+聚类分析，识别关键需求。4.快消品市场测试流程-设定假设（如新包装能提升20%销量）；-选择测试市场（如华东某城市）；-分组：实验组使用新包装，对照组使用旧包装；-收集数据：对比两组销量、库存周转率；-分析：若实验组显著提升，可全国推广。5.调整调研策略的方法-地域分层：北方样本增加保暖功能需求调研，南方样本增加防水功能调研；-产品设计：推出差异化版本（如北方款+暖风烘干，南方款+超长续航）；-营销文案：北方强调“寒冬必备”，南方强调“梅雨季神器”。四、论述题答案1.传统调研方法的局限性及改进建议-局限性：-样本偏差：街头拦截调查易覆盖高外向人群，忽略内向消费者；-成本高：线下调研需人力物力投入；-灵活性差：问卷固定，难捕捉深层需求。-改进建议：-结合线上工具（如H5问卷+社交媒体推送）；-采用混合方法（如街头拦截+后续线上追问）；-使用AI分析表情、肢体语言（如线下录像+AI识别）。2.下沉市场调研方案设计-调研目标：了解下沉市场（如三线及以下城市）对洗发水“天然成分”的认知及购买决策因素；-方法：-线下定点访谈（超市门口、理发店）；-小镇焦点小组（10-15人，讨论日常洗发习惯）；-电商平台评论爬取（分析“天然”关键词高频词）；-样本选择：20-40岁、有家庭洗发水购买行为的人群；-数据分析：词云分析+情感倾向分析，识别认知误区（如“天然=无添加化学成分”）。-策略调整：强调“天然比例”（如“添加XX%植物精华”），配合农村KOL推广。五、案例分析题答案（1）适合的调研方法-线上问卷调查（覆盖全国消费者）；-焦点小组（针对不同地域消费者）；-社交媒体聆听（分析抖音、小红书评论）。（2）调研方案设计-问题：-您是否了解“天然成分”洗发水？-您认为“天然”需要达到多少比例才算“真·天然”？-广告宣传是否清晰解释了产品成分？-