2026年旅游景区突发事件应对考核题目含答案

2026年旅游景区突发事件应对考核题目含答案一、单选题（共10题，每题2分，计20分）1.在旅游景区发生游客踩踏事件时，现场工作人员首先应采取的措施是？A.立即报警并疏散游客B.封锁现场等待救援C.组织游客有序撤离D.限制现场拍摄答案：C解析：踩踏事件中，首要任务是控制现场秩序，避免事态扩大，组织游客有序撤离是最直接有效的措施。报警和封锁后续跟进，但现场疏散需优先。2.某山区景区遭遇山火，火势蔓延迅速，游客被困。景区应急指挥部应优先调派的救援力量是？A.消防队专业队伍B.景区安保人员C.当地消防救援队伍D.医疗救护队答案：C解析：山区火灾需专业消防救援队伍，景区安保和医疗队是辅助力量。当地消防队伍响应速度最快，应优先调派。3.游客在景区内突发心脏病，景区急救站人员应立即采取的措施是？A.立即送往医院B.先进行心肺复苏C.安抚游客情绪D.联系家属说明情况答案：B解析：心脏病突发需立即进行急救，心肺复苏是首要措施，送医和安抚需同步进行，但急救优先。4.景区内发生游客财物被盗事件，现场处理时应注意什么？A.立即搜查可疑人员B.保护现场并报警C.要求游客集体检举D.限制现场拍照答案：B解析：财物被盗事件需保护现场，避免破坏证据，同时报警由警方处理，集体检举和搜查可能侵犯游客权利。5.景区因极端天气（如暴雨）导致道路塌方，封闭景区时，最有效的信息发布方式是？A.仅在景区入口悬挂横幅B.通过官方网站和社交媒体发布C.仅口头通知游客D.要求导游自行劝返游客答案：B解析：极端天气封闭景区需广泛告知，官方网站和社交媒体覆盖面最广，能及时通知所有游客。6.景区内游客因食物中毒晕倒，最先采取的措施是？A.立即送医并调查食物来源B.禁止其他游客进食该食物C.对患者进行催吐处理D.通知餐饮供应商解释情况答案：C解析：食物中毒需立即对患者急救，催吐可减少毒物吸收，送医和调查需同步，但急救优先。7.景区发生游客与导游争执，导致场面失控，现场工作人员应如何处理？A.调解争执并报警B.立即疏散游客C.限制游客拍摄D.要求导游自行解决答案：A解析：争执引发冲突需及时调解，避免事态升级，必要时报警，疏散和限制拍摄是后续措施。8.景区内游客因恐高症在悬崖边徘徊，景区工作人员应采取什么措施？A.强行带离游客B.安抚并协助游客离开危险区域C.要求游客自行安全离开D.禁止其他游客靠近答案：B解析：恐高游客需心理安抚和协助，强行带离可能激化矛盾，禁止他人靠近无助于解决问题。9.景区发生疫情爆发，最优先采取的措施是？A.立即封闭景区B.对游客进行核酸检测C.加强消毒和通风D.通知所有游客取消行程答案：C解析：疫情初期需控制传播，加强消毒和通风能减少病毒扩散，封闭和检测是后续措施。10.游客在景区内因醉酒闹事，工作人员应如何处理？A.立即报警并控制游客B.要求游客自行离开C.安抚并联系家属D.禁止其他游客靠近答案：A解析：醉酒闹事可能危害公共安全，需立即报警并控制，安抚和联系家属是辅助措施。二、多选题（共5题，每题3分，计15分）1.景区发生洪水灾害时，游客应如何避险？A.转移至高处安全地带B.穿戴救生设备C.留在车内等待救援D.封锁景区入口答案：A、B解析：洪水时需转移至高处并穿戴救生设备，留在车内风险高，封锁入口无助于避险。2.景区内游客发生群体性事件，工作人员应如何应对？A.保持冷静并记录现场情况B.立即报警并疏散人群C.要求游客保持秩序D.限制现场拍照答案：A、B、C解析：群体性事件需冷静处理，疏散人群和保持秩序是关键，记录情况便于后续调查。限制拍照需谨慎，避免侵犯隐私。3.景区发生山体滑坡时，游客应如何自救？A.向垂直于滑坡方向跑B.躲在滑坡下方C.爬上车辆或大型物体D.向滑坡方向跑答案：A、C解析：山体滑坡时需向垂直方向跑或爬上坚固物体，躲在下方或向滑坡方向跑极危险。4.景区内游客突发中暑，工作人员应如何急救？A.将游客移至阴凉处B.给游客喂水降温C.按压人中穴位D.立即送往医院答案：A、B、D解析：中暑急救需移至阴凉处、喂水降温并送医，按压人中穴位效果有限。5.景区发生火灾时，游客应如何逃生？A.用湿毛巾捂住口鼻B.沿疏散指示标志逃生C.乘坐电梯离开D.留在房间等待救援答案：A、B解析：火灾逃生需用湿毛巾捂住口鼻并沿疏散通道跑，乘坐电梯和留在房间风险高。三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1.景区发生游客踩踏事件时，应立即封锁现场，禁止拍照。（×）解析：现场需控制秩序，但限制拍照可能侵犯游客权利，应视情况而定。2.游客在景区突发心脏病，景区急救站人员应立即送往医院。（×）解析：急救需先进行心肺复苏，送医需同步，但现场急救优先。3.景区内游客财物被盗，工作人员应立即搜查可疑人员。（×）解析：搜查需合法依据，现场需保护证据并报警，直接搜查可能侵犯隐私。4.极端天气封闭景区时，仅口头通知游客即可。（×）解析：需通过多种渠道发布信息，仅口头通知覆盖范围有限。5.食物中毒患者应立即催吐，减少毒物吸收。（√）解析：催吐是急救措施，但需避免误吸，送医是关键。6.游客与导游争执时，工作人员应立即报警。（×）解析：先调解，必要时报警，直接报警可能激化矛盾。7.恐高游客在悬崖边徘徊，应强行带离。（×）解析：需安抚并协助离开，强行带离可能导致更危险行为。8.疫情爆发时，景区应立即封闭并通知所有游客取消行程。（√）解析：封闭景区是控制疫情的关键，同时需告知游客并配合防疫措施。9.醉酒闹事游客，工作人员应立即报警并控制。（√）解析：醉酒可能危害公共安全，需报警并控制，后续处理需谨慎。10.山体滑坡时，应躲在滑坡下方。（×）解析：滑坡下方极危险，应向垂直方向跑或爬上坚固物体。四、简答题（共4题，每题5分，计20分）1.简述景区发生游客踩踏事件的应急处理流程。答案：-立即疏散人群，避免踩踏扩大；-报警并通知医疗急救队伍；-伤员优先救治，现场控制秩序；-调查原因并公布处理结果，安抚游客情绪。2.景区遭遇极端天气（如暴雨）时，如何保障游客安全？答案：-及时发布天气预警和信息；-将游客转移至安全区域；-检查设施设备，防止次生灾害；-配合救援力量，确保游客安全撤离。3.游客在景区突发心脏病，工作人员应如何急救？答案：-立即评估患者状况，若意识清醒可喂水；-进行心肺复苏（若患者无呼吸）；-立即拨打急救电话并通知医院；-保持患者温暖，避免二次伤害。4.景区内发生群体性事件，如何防止事态升级？答案：-工作人员保持冷静，避免冲突；-疏散人群，保持现场秩序；-报警并配合警方处理；-安抚情绪，避免事态扩大。五、案例分析题（共2题，每题10分，计20分）1.某山区景区发生山火，火势迅速蔓延，部分游客被困。景区应急指挥部应如何组织救援？答案：-立即启动应急预案，调派消防队伍和救援人员；-通过广播和社交媒体发布撤离路线和安全提示；-组织工作人员引导游客向安全区域转移；-配合医疗队伍救治受伤游客，安抚情绪；-调查火灾原因，防止次生灾害。2.某城市景区发生游客财物被盗事件，现场游客情绪激动，工作人员应如何处理？答案：-保持冷静，安抚游客情绪，避免冲突；-保护现场，拍照记录可疑人员或物品；-立即报警并通知警方处理；-通过广播提醒游客保管财物；-配合警方调查，后续公布处理结果。六、论述题（1题，15分）论述景区如何预防和管理突发事件风险。答案：景区突发事件风险管理需从预防、监测、响应、恢复四个环节展开：1.预防：-加强设施维护，如消防、防洪工程；-制定应急预案，定期演练；-对工作人员进行培训，提升应急能力；-游客安全教育，如告知风险提示。2.监测：-安装监控设备，实时监测景区动态；-与气象、地质等部门联动，提前预警；-游客流量管理，避免过度拥挤。3.响应：-建立应急指挥体系，明确分工；-