物业帮业主维修协议书模板

物业帮业主维修协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家经合法注册成立的专业物业服务企业，拥有从事物业服务业务的资质证书，并依据《中华人民共和国合同法》《物业管理条例》等相关法律法规，为业主提供全面的物业维修服务。甲方基于业主的委托，负责对物业服务范围内的房屋及附属设施进行日常维护和紧急维修，以保障业主居住环境的舒适、安全及正常运行。甲方在履行物业服务合同过程中，需严格遵守国家及地方相关规定，确保维修工作的质量与效率，同时维护业主的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区XX栋XX单元XX室，

法定代表人/负责人：李四本人，

联系方式

乙方系该物业的业主，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，享有对该房屋的占有、使用、收益及处分的权利。乙方在物业服务合同框架下，委托甲方提供维修服务，以解决房屋及附属设施存在的损坏问题，确保居住安全及生活便利。乙方在委托维修过程中，应积极配合甲方的工作，提供必要的资料及协助，并按照本协议约定支付维修费用。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在物业服务合同框架下的合作关系。甲方作为专业的物业服务企业，依据乙方的委托，提供房屋及附属设施的维修服务；乙方作为业主，依据实际需求，委托甲方进行必要的维修工作。双方基于平等、自愿、公平的原则，通过本协议明确维修服务的范围、标准、费用及履行方式，以保障维修工作的顺利进行，并维护双方的合法权益。

在物业服务过程中，房屋及附属设施可能因自然老化、使用不当或其他原因出现损坏，影响业主的正常使用。为及时解决这些问题，甲方应依据乙方的需求，提供专业的维修服务，确保维修工作的质量和效率。乙方在委托维修过程中，应提供准确的损坏信息及必要的协助，确保维修工作的顺利进行。双方通过本协议的签订，进一步明确各自的权利与义务，以促进物业服务的规范化，提升业主的居住体验。

本协议的签订，不仅是对物业服务合同相关内容的补充，也是对维修服务具体细节的细化。甲方在履行本协议过程中，应严格遵守国家及地方的相关法律法规，确保维修工作的合法性与合规性；乙方应按照本协议约定支付维修费用，并配合甲方的工作。双方通过本协议的履行，进一步巩固物业服务关系，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为物业服务提供方与乙方作为业主在房屋及附属设施维修事宜上的权利与义务，确保维修工作的高效、规范、安全地完成，从而保障乙方的居住环境和使用权益。协议范围包括但不限于以下内容：

1.甲方根据乙方申请或物业服务合同约定，对乙方房屋本体结构、单元内供配电、给排水、照明、电梯（若有）、消防设施等附属设施进行的维修、养护及紧急抢修工作；

2.维修项目的范围界定、费用结算、工期安排及质量标准；

3.乙方在维修过程中的配合责任及甲方的服务保障义务；

4.违约情形及责任承担方式。本协议旨在通过约定具体操作流程和责任划分，促进双方协作，避免争议，实现物业维修管理的有序进行。

第二条定义

为本协议之目的，下列词语具有以下含义：

1.**房屋本体结构**：指房屋建筑主体承重部分及与主体结构相连的围护墙体、屋顶、梁、柱等部分；

2.**附属设施**：指与房屋主体相连，且为业主共同使用或单独使用的专用设施，包括但不限于供配电系统、给排水管道、照明线路、电梯、消防设施、监控系统、道路及绿化等；

3.**紧急维修**：指因突发事故（如管道爆裂、停电、火灾隐患等）可能导致业主权益受损或危及公共安全的紧急状态下的维修工作；

4.**维修费用**：指因维修项目产生的材料费、人工费、机械费及其他必要支出；

5.**服务期限**：指甲方根据本协议约定提供维修服务的起止时间，具体以单项维修任务确认书为准；

6.**质量标准**：指国家及地方现行相关工程建设标准、物业服务行业规范及双方约定的具体要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）**权力**：

①依据本协议及物业服务合同，对乙方申请的维修项目进行确认并安排实施；

②对维修现场进行技术指导，监督维修质量，并要求乙方提供必要协助；

③对维修费用进行审核，依据约定方式向乙方收取费用；

④对于涉及公共区域或需动用他人财产的维修，有权要求乙方配合协调或提供担保。

（2）**义务**：

①**维修资质与安全**：具备相应维修资质，遵守安全生产规范，配备专业技术人员及设备；

②**及时响应**：在接到维修申请后，根据项目性质承诺合理工期，紧急维修需立即响应；

③**质量保障**：使用符合标准的材料，确保维修质量，并对维修部分承担不低于法定保修期的责任；

④**费用透明**：提供维修报价单及详细清单，经乙方确认后方可施工，重大费用需提前书面告知；

⑤**保密义务**：对乙方提供的个人信息及房屋状况予以保密，非因法定要求不得泄露；

⑥**保险责任**：对维修过程中可能造成的第三方财产损失购买相应保险，并承担保险范围内的赔付责任。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权力**：

①**维修申请权**：有权就房屋及附属设施的损坏向甲方提出维修申请，并要求甲方在约定期限内完成；

②**费用监督权**：对维修报价及过程费用有异议时，有权要求甲方解释或重新评估；

③**验收权**：维修完成后，有权对维修质量进行验收，确认合格后方可支付费用；

④**索赔权**：若因甲方维修不当导致房屋损坏扩大或产生额外费用，有权要求甲方承担赔偿责任。

（2）**义务**：

①**真实陈述**：提供维修项目所需的准确信息（如损坏部位、原因、相关纸等），配合甲方核实；

②**配合施工**：保证维修期间施工通道畅通，提供临时用电用水（若涉及公共设施），并妥善保护个人财物；

③**费用支付**：按本协议约定及时足额支付维修费用，逾期支付需承担违约责任；

④**避免扩大损失**：在维修前未妥善保管个人物品或未采取合理措施防止损失扩大，需自行承担部分责任；

⑤**配合验收**：维修完成后，应在合理期限内（不超过15日）进行验收，逾期未确认视为合格；

⑥**公共责任**：如因乙方原因（如不当使用设施）引发损坏，维修费用由乙方承担，甲方有权要求补足；

⑦**紧急情况协助**：在紧急维修中，需立即搬离影响施工的物品或配合采取应急措施，甲方将提供必要指导。

（注：本条款中乙方的义务部分重点强调配合与责任划分，以平衡双方权利，确保维修工作顺利推进。）

第四条价格与支付条件

1.**价格确定**：维修项目的价格根据其性质、材料标准、工时要求等因素由甲方提供报价单，经乙方审核确认后执行。日常小修（单项费用低于人民币200元）甲方可自主定价，但应提前告知乙方；重大维修或涉及公共区域的维修，双方需协商确定价格。

2.**费用构成**：维修费用包括材料费、人工费、机械使用费及运输费等。材料价格应参照市场价格，提供品牌、规格、数量清单供乙方核对。人工费按国家或地方工时标准计算，特殊工种按约定上浮比例执行。

3.**支付方式**：乙方应采用银行转账或现金方式支付维修费用。甲方应在收到乙方付款后开具等额发票或收据。如需分期支付，首期付款比例不低于总费用的50%，尾款在验收合格后5个工作日内付清。

4.**支付时间**：费用支付以维修项目合同签订或任务确认当日为起始计算节点。紧急维修费用可在施工前预付30%，余款验收后结清；常规维修按工程进度分阶段支付，具体节点由双方书面约定。

5.**价格调整**：若施工中因不可抗力或设计变更导致费用显著增加，经乙方书面确认后可调整价格，但调整幅度不得超出原报价的20%。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，至所有维修项目完成并验收合格、费用结清之日终止，或由双方协商解除。

2.**维修工期**：常规维修自合同签订后3个工作日内启动，特殊维修（如涉及结构改造）需15个工作日完成，但因乙方原因（如未提供必要条件）或不可抗力导致的延误除外。紧急维修应在接到申请后4小时内到场勘察，24小时内提供抢修方案，48小时内完成关键抢修工作。

3.**验收期限**：维修完成后，甲方应书面通知乙方验收。乙方应在收到通知后10个工作日内完成验收，逾期未确认视为验收合格。验收合格后，双方签署验收单，作为费用结算及质量保证的依据。

4.**时间节点约束**：任何一方违反时间约定（如甲方无故延期、乙方未按时支付尾款），应按违约责任条款承担相应后果。

第六条违约责任

1.**甲方违约情形及责任**：

（1）**工期延误**：常规维修每延期超过5日，应按单项合同金额的千分之五向乙方支付违约金，累计违约金不超过合同总价的30%。因不可抗力或乙方原因导致的延期除外。

（2）**质量不合格**：维修项目验收后6个月内出现非使用原因导致的再次损坏，甲方应返修，并承担返修期间造成的临时不便（如提供临时住宿等）。若返修仍不合格，甲方需赔偿乙方直接经济损失，赔偿上限为该维修项目费用的2倍。

（3）**价格欺诈**：若甲方虚报材料或工时导致费用高于约定标准，乙方有权要求退还差额并支付等额违约金，情节严重者可解除协议并追究法律责任。

（4）**未及时响应**：对紧急维修申请超过4小时未响应，或承诺24小时内未到场，需向乙方支付人民币2000元违约金，并承担因此扩大的损失。

2.**乙方违约情形及责任**：

（1）**费用拖欠**：乙方未按约定支付维修费用，每逾期一日，应按应付金额的千分之五支付滞纳金，逾期超过30日，甲方有权暂停维修或解除协议，并要求支付总费用的20%作为违约金。

（2）**未配合施工**：因乙方未提供必要条件（如钥匙、场地、水电）导致工期延误超过3日，延误部分责任由乙方承担，甲方仍可主张相应违约金。

（3）**虚假申请**：若乙方伪造维修申请骗取费用，需全额退还并支付3倍罚款，甲方有权追究其侵权责任。

3.**不可抗力免责**：因地震、洪水等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担责任，但需在15日内书面通知对方，并提供证明文件。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行。

4.**争议优先解决**：若违约行为涉及财产损失，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括但不限于直接支出、合理利润损失及律师费（以法院判决或仲裁裁决为准）。

5.**刑事责任衔接**：若违约行为构成合同诈骗、故意损坏财物等，双方均有义务向司法机关提供证据，违约方需承担相应刑事责任。

（注：本条款通过分层列举违约情形、量化责任标准，兼顾惩罚性与可操作性，确保协议约束力。）

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为（如征收、禁令）、流行病疫情、火灾、爆炸等自然灾害或社会事件。不可抗力应自其发生之日起对协议履行产生实质性影响。

2.**举证责任**：主张不可抗力的一方应自不可抗力事件发生之日起15日内，向对方提供有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔单等），证明不可抗力与其违约行为存在直接因果关系。未提供证明的，视为非不可抗力事件。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议部分或全部不能履行的，受影响方可免于承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商调整履行期限或解除协议。

4.**不可免除的责任**：若不可抗力仅导致个别维修项目延误，甲方仍需履行其他义务；若乙方因不可抗力无法支付费用，需在影响消除后5日内补足，且不可抗力期间已产生的费用仍需承担。

5.**协议解除条件**：不可抗力持续超过60日，且导致协议主要目的无法实现的，双方可协商解除协议，并按已完成部分比例结算费用。

第八条争议解决

1.**协商优先**：双方应本着友好协商原则解决争议，通过书面或口头形式沟通，达成和解协议。协商不成时，应向本协议约定的争议解决机构申请处理。

2.**调解机制**：争议发生前，双方可共同委托第三方调解机构（如XX区市场监督管理局或XX物业服务行业协会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，但调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.**仲裁选择**：若争议未能在收到申请后30日内协商解决，任何一方可向XX仲裁委员会提交仲裁申请。仲裁适用《中华人民共和国仲裁法》，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。

4.**诉讼管辖**：若选择诉讼，由被告住所地（甲方为注册地，乙方为户籍地或经常居住地）或合同履行地（物业服务合同签订地或维修现场所在地）的法院管辖。诉讼期间，非经对方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容或解除协议。

5.**证据规则**：争议解决过程中，双方应提供完整证据链支持自身主张，包括但不限于协议文件、往来函件、验收记录、财务凭证等。电子数据（如邮件、微信记录）经公证或双方确认的，可作为有效证据。

6.**费用承担**：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。律师费等其他合理开支，如双方无约定，由实际支出方承担。

7.**争议排除**：除本协议约定的争议解决方式外，任何一方不得以其他途径（如行政投诉、媒体曝光）解决争议，否则其主张不予采纳。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效通知地址。任何书面通知（包括但不限于通知、确认函、法律文书）均应采用挂号信、快递或双方确认的电子邮箱/传真发送。以快递或挂号信发出的，签收日或邮寄3日后视为送达；以电子方式发送的，发出时视为送达。任何一方变更通知地址或联系方式，应提前7日书面通知对方，否则按原地址送达视为有效。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签字（盖章）后生效。口头约定或单方变更不产生法律效力。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.**保密义务**：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术参数、客户信息、价格条款等）承担保密责任，非经对方书面许可或法