惠普保修类型合同协议

PAGE惠普保修类型合同协议甲方（保修服务提供方）：名称：[惠普公司名称]法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（保修服务接受方）：姓名/名称：[客户姓名/公司名称]法定代表人：[具体姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了惠普品牌的产品（以下简称“标的物”），甲方作为惠普产品的保修服务提供商，为保障乙方在标的物出现质量问题时能够获得及时、有效的维修和保养服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详情乙方所购买的惠普产品具体信息如下：产品名称：[惠普产品具体型号，如惠普笔记本电脑ProBook450G8]产品序列号：[具体序列号]购买日期：[购买年月日]购买价格：[人民币金额]2.保修服务范围甲方提供的保修服务涵盖标的物因正常使用出现的硬件故障及质量问题，但不包括以下情况：因乙方自行拆卸、改装、维修标的物导致的故障；因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏；因乙方使用不当、疏忽或未按照产品使用说明书操作导致的故障；超过保修期的标的物。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供与标的物相关的购买凭证、使用情况等信息，以便准确判断故障原因和提供保修服务。在乙方未按照本协议约定支付保修费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止保修服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本协议约定的保修类型和服务标准，为乙方提供及时、有效的保修服务。配备专业的技术人员，确保能够对标的物的故障进行准确诊断和维修。对维修过程中所使用的零部件，应保证其质量符合惠普原厂标准，并向乙方提供相应的质量保证。在接到乙方保修通知后，应在[X]个工作日内与乙方取得联系，确定维修时间和方式。如因特殊情况无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务，并对甲方的服务质量进行监督。在标的物出现故障时，有权及时通知甲方，并要求甲方尽快安排维修。对甲方维修后的标的物质量有异议时，有权要求甲方进行复查或提供进一步的解释说明。2.义务按照产品使用说明书的要求正确使用和保养标的物，避免因使用不当导致故障。在标的物出现故障后，应及时通知甲方，并提供详细的故障情况描述，协助甲方进行故障诊断。按照本协议约定支付保修费用。配合甲方的维修工作，提供必要的场地、设备等条件。三、保修期限及保修类型1.保修期限本合同约定的保修期限为自乙方购买标的物之日起[X]年。2.保修类型有限保修：在保修期限内，甲方对标的物的硬件故障提供免费维修或更换零部件的服务。但对于因正常磨损导致的零部件损坏，甲方仅负责维修，不承担更换责任。技术支持：甲方为乙方提供[X]年的技术支持服务，包括电话咨询、在线答疑等方式，帮助乙方解决在使用标的物过程中遇到的技术问题。四、保修费用及支付方式1.保修费用乙方应按照本协议约定向甲方支付保修费用，具体费用标准为：[人民币金额]。该费用涵盖了本合同约定范围内的保修服务费用，包括硬件维修、零部件更换及技术支持等。2.支付方式乙方应在签订本合同之日起[X]个工作日内，将保修费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[具体账号]户名：[账户名称]五、维修方式及维修地点1.维修方式甲方将根据标的物的故障情况，采取上门维修、送修至甲方指定维修中心等方式进行维修。对于需要更换零部件的情况，甲方应确保所更换的零部件为惠普原厂正品或经惠普认可的质量相当的产品。2.维修地点上门维修服务范围为乙方购买标的物时所填写的地址所在区域内[具体区域范围]。如超出该范围，乙方应承担甲方因上门维修产生的额外交通费用。送修地点为甲方指定的维修中心，地址为：[维修中心详细地址]六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式为乙方提供保修服务，每逾期一日，应按照保修费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的保修费用，同时甲方应按照保修费用的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的维修服务不符合本协议约定的质量标准，导致标的物在维修后仍存在故障或出现新的问题，甲方应负责免费再次维修，直至符合质量标准。如因甲方维修不当给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.若甲方在维修过程中使用非惠普原厂正品或质量不符合要求的零部件，乙方有权要求甲方更换为合格零部件，并按照该零部件价值的[X]倍向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付保修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止保修服务，并要求乙方支付已产生的保修费用及违约金。2.若乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用和保养标的物，导致标的物出现故障，甲方有权拒绝承担保修责任，并要求乙方自行承担维修费用。3.若乙方在未经甲方书面同意的情况下，自行拆卸、改装、维修标的物，导致标的物出现故障或影响保修服务的正常进行，甲方有权拒绝承担保修责任，并要求乙方自行承担维修费用及因此给甲方造成的损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商