平台与家政公司协议书

PAGE平台与家政公司协议书甲方：[平台名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]乙方：[家政公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有家政服务平台，乙方是一家专业从事家政服务的公司，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方通过甲方平台提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容乙方应按照本协议约定及甲方平台规则，在甲方平台上展示并提供各类家政服务，包括但不限于家庭清洁、月嫂服务、保姆服务、家电清洗、管道疏通等。具体服务项目及标准由乙方根据自身业务能力及市场需求确定，但应符合国家相关法律法规及行业规范要求。2.服务范围乙方提供的家政服务范围覆盖[具体地域范围]，甲方平台应根据乙方提供的服务范围，合理展示乙方服务信息，确保用户能够在平台上获取到符合其需求且在乙方服务范围内的家政服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方在平台上提供的家政服务信息进行审核，如发现信息不符合法律法规、平台规则或本协议约定，有权要求乙方进行修改或删除。有权根据平台运营情况及用户反馈，对乙方服务的展示方式、推荐策略等进行调整，但应提前合理通知乙方。按照本协议约定及平台规则，对乙方通过平台达成的家政服务交易进行管理和监督，有权对违规交易行为采取相应措施。2.义务负责平台的建设、运营和维护，确保平台的正常运行，为乙方提供良好的服务环境和技术支持，保障乙方能够顺利在平台上开展业务。按照本协议约定及平台规则，及时、准确地向乙方提供用户发布的家政服务需求信息，并协助乙方与用户进行沟通和交易撮合。对乙方在平台上的服务数据进行保密，不得泄露乙方商业秘密及用户隐私信息，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。定期对平台用户进行满意度调查，并将调查结果反馈给乙方，以便乙方改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及平台规则，及时提供用户发布的家政服务需求信息，并协助其与用户进行交易撮合。有权根据自身业务发展及市场变化，在符合本协议约定及平台规则的前提下，调整在平台上提供的家政服务内容、价格及服务标准，但应提前通知甲方并在平台上进行公示。有权对甲方平台运营及服务提出合理建议和意见，甲方应认真对待并及时回复。2.义务确保其具备提供本协议约定家政服务所需的合法资质、专业人员及设备，严格按照国家相关法律法规及行业规范要求开展家政服务活动。按照本协议约定及甲方平台规则，在平台上真实、准确、完整地展示其家政服务信息，包括服务项目、价格、服务标准、人员资质等，不得发布虚假或误导性信息。对其在平台上发布的家政服务信息及提供的家政服务质量负责，确保服务符合约定标准，如因乙方原因导致用户投诉或纠纷，乙方应积极妥善处理，并承担相应法律责任。按照甲方平台规则及与用户达成的服务协议，按时、保质完成家政服务任务，并在服务完成后及时向用户反馈服务情况，接受用户评价。配合甲方对平台用户进行满意度调查，根据调查结果及时改进服务质量。按照本协议约定及国家税收法律法规，依法缴纳相关税费。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方通过甲方平台达成家政服务交易后，应按照与用户约定的价格收取服务费用。乙方应在平台上明确标注各项服务的价格，并确保价格合理、透明，不得进行价格欺诈等不正当竞争行为。2.支付方式用户通过甲方平台支付服务费用后，甲方应按照本协议约定及平台规则，在扣除相应平台服务费用后，将剩余款项及时支付给乙方。平台服务费用的具体标准及支付结算周期由双方另行协商确定，并在本协议附件中予以明确。如因用户原因导致服务费用支付出现问题（如退款、拒付等），甲方应及时通知乙方，并协助乙方与用户进行沟通协商解决。在问题解决前，甲方有权暂停向乙方支付相关款项。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及平台规则履行义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。例如，因平台技术故障导致乙方无法正常开展业务，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或用户隐私信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并采取措施消除不良影响。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及平台规则履行义务，导致甲方或用户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。例如，乙方提供的家政服务不符合约定标准，导致用户投诉并要求甲方承担责任，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于用户索赔金额、甲方为处理纠纷支付的费用等。若乙方违反平台规则，发布虚假或误导性信息，或进行价格欺诈等不正当竞争行为，甲方有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方服务展示、暂停乙方业务、扣除乙方保证金等，乙方应按照甲方要求立即整改，并承担因此给甲方造成的损失。如果乙方未按照本协议约定及国家税收法律法规缴纳相关税费，导致甲方遭受税务风险或损失的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________