2026年仓储监控安防服务协议

2026年仓储监控安防服务协议本协议由以下双方于______年____月____日在中国______省______市签订：甲方（客户）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______。乙方（服务方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______。鉴于甲方拥有或使用位于中国______省______市______（详细地址）的仓储设施，需要专业的监控安防服务以保障其财产安全及人员安全；乙方拥有提供仓储监控安防服务的专业资质、设备和技术人员，愿意为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下仓储监控安防服务：（1）在甲方指定的仓储区域内安装、调试、维护监控安防系统，包括但不限于高清网络摄像机、硬盘录像机（NVR）、监控中心设备、入侵探测设备（如红外对射、门磁、窗磁等）及相关线路铺设。系统应确保能实现对仓储区域主要通道、出入口、关键操作区域及周界的有效覆盖。（2）提供7x24小时监控中心值守服务，对实时监控画面进行值守，及时发现并记录异常情况。（3）根据甲方需求，提供监控安防区域的定期巡逻服务，巡逻频次为每周______次，每次不少于______小时，具体路线和时间安排以双方协商确定为准。（4）确保监控安防系统处于正常运行状态，包括定期进行系统检查、清洁、软件更新、故障排查和维修，保障系统可用性不低于______%。（5）在发生系统报警或甲方通知的异常情况时，乙方人员应在收到通知后______分钟内到达现场或启动应急处理程序，并根据情况提供相应的处置建议或行动。（6）每月向甲方提供一次服务运行报告，内容包括系统运行状态、异常事件记录、设备维护情况等。1.2服务标准：（1）监控系统图像清晰度应满足实时监控和事后追溯的需求，最低不低于______分辨率。（2）监控中心应能实时显示所有监控点画面，并支持录像回放功能。（3）入侵报警系统应能准确触发报警，并联动监控中心记录相关画面。（4）巡逻服务应按计划执行，并做好巡逻记录。第二条服务地点与时间2.1服务地点：甲方位于中国______省______市______的仓储区域，具体范围包括：______（可列出具体仓库编号、楼层、区域等）。2.2服务时间：本协议项下的监控安防服务期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。7x24小时监控值守服务及应急响应服务不受工作时间限制。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量的执行情况。（2）甲方有权查阅（或授权他人查阅）非涉密的服务报告和系统运行记录。（3）甲方应向乙方提供必要的场地条件，包括但不限于符合要求的电源接入点、设备安装空间、网络接口（如需）等，并确保相关设施的安全。（4）甲方应向乙方提供准确、完整的仓储区域布局图、重要资产位置、安保重点区域等信息，以便乙方优化服务方案。（5）甲方应积极配合乙方进行系统的安装、调试、维护、升级等工作，提供必要的工作便利。（6）甲方应及时向乙方通报可能影响仓储安全的重大变动、潜在风险或安全要求。（7）甲方应指定联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。（8）对于监控录像中涉及甲方商业秘密或个人隐私的部分，甲方有权提出保密要求，乙方应予以配合采取技术手段或访问权限控制。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供履行服务所必需的配合与信息。（3）乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员及管理人员。（4）乙方应确保提供的服务符合本协议约定的服务范围和标准，保障监控安防系统的稳定运行和有效防护。（5）乙方应建立完善的监控值守和应急响应流程，确保在发生报警或异常情况时能够及时、有效地响应和处理。（6）乙方应对存储的监控录像进行安全保管，遵守国家关于监控录像保存期限及相关法律法规的规定，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露监控录像内容。（7）乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息及运营数据承担严格的保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后______年。（8）乙方应定期（至少每季度一次）对服务设施和设备进行检查、维护，确保其处于良好工作状态。计划内维护应提前______天通知甲方，并尽量安排在甲方业务量较少的时段进行。（9）乙方应在发生系统故障或无法按约定提供服务时，立即通知甲方，并采取紧急措施减少损失，同时按照本协议约定通报情况及处理进展。第四条服务费用与支付4.1服务费用：（1）本协议项下的服务费用总额为人民币______元（大写：____________________元整）。（2）费用构成包括：设备（如有，应列明主要设备名称和大致价值）费用______元，年度服务费/维护费______元。或：本协议服务费为固定年费______元/年。（3）如因甲方需求增加导致服务范围扩大或服务量显著增加，产生的额外费用由双方另行协商确定。4.2支付方式：甲方应在本协议签订后______日内向乙方支付服务费用总额的______%，即人民币______元；剩余______%的服务费用，即人民币______元，应于服务期限届满前______日内支付。支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户名称：______；开户银行：______；银行账号：______。4.3发票：乙方应在收到甲方每次付款后______日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用发票（或普通发票，根据甲方需要和资质确定）。第五条安全与保密5.1数据安全：乙方应采取必要的技术和管理措施，确保监控录像等数据的存储安全，防止数据丢失、被盗或被非法访问。数据存储应遵守国家相关法律法规及行业规范关于存储期限的要求，甲方有权要求乙方定期备份重要数据。5.2保密义务：甲乙双方承诺对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后______年。5.3隐私保护：乙方在提供服务时，应遵守中国有关个人隐私保护的法律法规，对于监控范围内可能出现的非相关人员（如甲方员工、访客等），应尽可能设置合理的监控范围或采取技术措施（如模糊处理、事后删除等），以减少对个人隐私的侵犯。具体处理方式由双方协商确定。第六条违约责任6.1若乙方未能按本协议约定的服务标准提供服务，导致甲方遭受直接损失的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失，但赔偿金额不超过本协议总服务费的______%。6.2若乙方未能按时响应报警或应急情况，或在服务过程中因操作失误、设备故障等原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付滞纳金。6.4若甲方无故中断服务或违反本协议约定，给乙方造成损失的（包括但不限于设备闲置、人员成本等），应赔偿乙方的实际损失。6.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。第七条不可抗力7.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力影响履约的时间，不计算在履行期限之内。第八条保险与责任限制8.1乙方应自行购买足额的公众责任险、财产险等相关保险，覆盖在履行本协议过程中可能对第三方造成的损害或乙方自身设备、财产的损失。保险范围和最低保额应至少满足本协议约定的要求。8.2除本协议另有明确约定外，任何一方不对因不可抗力、第三方行为、甲方自身原因、或超出乙方合理控制范围的事件所导致的损失承担责任。双方各自对因自身过错造成的直接损失承担责任。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求其承担违约责任。9.3本协议期限届满，服务费用结清后，本协议自动终止。双方应在协议终止后______日内完成所有服务交接事宜，包括但不限于设备状态确认、数据备份说明、操作培训等。9.4协议终止后，乙方仍有义务按照约定处理保密信息，并确保监控录像等数据的删除或返还（如需）符合约定。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择仲裁或诉讼）解决：（1）仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为______，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____