(2026版)学校矛盾纠纷排查化解工作方案

(2026版)学校矛盾纠纷排查化解工作方案一、矛盾纠纷排查化解工作目标通过全面、深入、细致地开展学校矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和掌握影响学校安全稳定的各类矛盾纠纷和问题隐患，第一时间做好化解处置工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，预防“民转刑”“刑转命”案件发生。建立健全学校矛盾纠纷排查化解工作长效机制，营造安全、稳定、和谐的校园环境，促进师生身心健康和学校教育教学工作的顺利开展。二、矛盾纠纷排查化解工作原则坚持预防为主注重源头治理，通过加强师生思想政治教育、法治教育、心理健康教育等，引导师生树立正确的价值观和行为准则，从根本上预防矛盾纠纷的产生。坚持以人为本把师生的利益放在首位，充分尊重师生的意愿和诉求，积极主动地为师生解决实际问题，切实维护师生的合法权益。坚持依法依规严格按照国家法律法规和学校规章制度办事，运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷，确保矛盾纠纷的处理合法、公正、合理。坚持齐抓共管建立健全学校各部门、各单位之间的协调配合机制，形成工作合力，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。三、矛盾纠纷排查化解工作组织机构及职责成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组组长由学校主要负责人担任，副组长由分管安全稳定工作的校领导担任，成员包括学校各职能部门、各二级学院（系）主要负责人。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫处，负责统筹协调、指导督促学校矛盾纠纷排查化解工作的开展。各部门、各单位职责1.各职能部门：按照“谁主管、谁负责”的原则，负责本部门职责范围内的矛盾纠纷排查化解工作，及时向领导小组办公室报告工作进展情况和存在的问题。2.各二级学院（系）：负责本学院（系）师生员工的矛盾纠纷排查化解工作，建立健全矛盾纠纷排查化解工作台账，及时掌握师生员工的思想动态和诉求，积极主动地做好矛盾纠纷化解工作。四、矛盾纠纷排查化解工作内容及重点领域排查化解工作内容1.师生之间的矛盾纠纷：包括教师与学生之间因教学管理、学业指导、师生关系等方面产生的矛盾纠纷。2.学生之间的矛盾纠纷：包括同学之间因学习、生活、情感等方面产生的矛盾纠纷。3.教职工之间的矛盾纠纷：包括教职工之间因工作安排、职称评定、绩效考核等方面产生的矛盾纠纷。4.学校与家长之间的矛盾纠纷：包括因学生教育管理、安全事故处理、收费等方面产生的矛盾纠纷。5.学校与周边单位、居民之间的矛盾纠纷：包括因校园建设、环境污染、噪音扰民等方面产生的矛盾纠纷。重点排查领域1.学生宿舍：关注学生之间的人际关系，排查是否存在欺凌、排挤、打架斗殴等现象。2.课堂教学：了解教师与学生之间的互动情况，排查是否存在师生矛盾。3.校园安全管理：排查校园设施设备安全隐患，关注师生对校园安全管理的意见和建议。4.学校重大决策和改革事项：关注师生对学校重大决策和改革事项的反映和诉求，排查是否存在因决策实施引发的矛盾纠纷。五、矛盾纠纷排查化解工作方法及步骤工作方法1.定期排查与不定期排查相结合：学校每月组织一次全面的矛盾纠纷排查，每学期开展一次矛盾纠纷排查化解专项行动。同时，根据学校工作实际和形势变化，不定期开展重点排查。2.普遍排查与重点排查相结合：对学校各部门、各单位进行普遍排查的同时，对重点领域、重点人群、重点时段进行重点排查。3.自我排查与上级督导排查相结合：各部门、各单位要自行组织开展矛盾纠纷排查化解工作，同时，学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室要对各部门、各单位的工作开展情况进行督导检查。工作步骤排查阶段（每月前两周）各部门、各单位要组织力量对本部门、本单位的矛盾纠纷进行全面排查，填写《学校矛盾纠纷排查登记表》，并于每月15日前报学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室。化解阶段（每月第三周）对排查出的矛盾纠纷，各部门、各单位要按照“谁主管、谁负责”“属地管理”的原则，明确责任人和化解措施，限期进行化解。对一些涉及面广、情况复杂、一时难以化解的矛盾纠纷，要及时报告学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，由领导小组协调相关部门共同进行化解。总结阶段（每月最后一周）各部门、各单位要对本月矛盾纠纷排查化解工作进行总结，填写《学校矛盾纠纷排查化解工作月报表》，并于每月月底前报学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室。学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室要对各部门、各单位的工作开展情况进行汇总分析，向学校党委、行政报告工作进展情况和存在的问题，并提出下一步工作建议。六、矛盾纠纷排查化解工作机制预警机制建立健全矛盾纠纷预警体系，及时掌握矛盾纠纷的动态和发展趋势。对可能引发群体性事件、个人极端事件的矛盾纠纷，要及时发出预警信号，采取有效措施进行防范和处置。联动机制加强学校与地方政府、公安机关、司法行政机关等有关部门的沟通协调，建立健全矛盾纠纷排查化解联动机制，形成工作合力。在矛盾纠纷排查化解过程中，要及时通报信息，共同研究解决问题。信息报送机制各部门、各单位要明确专人负责矛盾纠纷信息报送工作，及时、准确地向学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室报送矛盾纠纷排查化解工作进展情况和存在的问题。对重大矛盾纠纷和紧急突发事件，要在第一时间报告，并及时续报处置情况。督办机制学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组办公室要对各部门、各单位的矛盾纠纷排查化解工作进行跟踪督办，对工作不力、进展缓慢的部门和单位要进行重点督办，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。责任追究机制对因工作不力、责任落实不到位，导致矛盾纠纷激化升级，引发群体性事件、个人极端事件等影响学校安全稳定的部门和单位，要按照有关规定追究相关责任人的责任。七、矛盾纠纷排查化解工作保障措施加强组织领导学校各部门、各单位要高度重视矛盾纠纷排查化解工作，加强组织领导，明确责任分工，确保矛盾纠纷排查化解工作落到实处。加强队伍建设加强对矛盾纠纷排查化解工作人员的培训，提高其业务能力和工作水平。建立健全专兼职相结合的矛盾纠纷排查化解工作队伍，充分发挥工会、共青团、学生会等群众组织的作用。加强宣