2023年下半年项目管理师试题

2023年下半年项目管理师试题一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某信息系统集成项目进入执行阶段后，关键开发人员因家庭原因提出离职，项目经理首先应采取的措施是：A.立即启动备用人员替换计划B.与该员工沟通了解具体情况，评估影响C.向管理层汇报并申请招聘新员工D.调整项目进度计划以降低对关键路径的影响2.某项目采用敏捷开发模式，在第3个冲刺（Sprint）中，团队完成了80个故事点，而计划完成100个故事点。敏捷教练分析后发现，部分需求在冲刺中期被产品负责人（PO）临时调整。根据敏捷原则，最合理的改进措施是：A.要求PO在冲刺期间禁止变更需求B.增加团队成员以提升冲刺容量C.在冲刺回顾会上讨论需求变更的影响及流程优化D.在下个冲刺中降低故事点目标至80个3.某项目基准进度计划中，活动A（持续3天）与活动B（持续5天）为完成到开始（FS）关系，活动B与活动C（持续4days）为完成到开始（FS）关系，总浮动时间均为0。若活动A实际耗时5天完成，则项目总工期将延误：A.0天B.2天C.3天D.5天4.某项目执行过程中，项目经理通过挣值分析发现：PV=120万元，EV=100万元，AC=110万元。此时项目的成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）分别为：A.CPI=0.91，SPI=0.83B.CPI=1.10，SPI=1.20C.CPI=0.83，SPI=0.91D.CPI=1.20，SPI=1.105.某政府信息化项目涉及多个相关方，其中财政部门负责资金审批，使用部门提出功能需求，技术监管部门负责合规性审查。项目经理在编制相关方参与计划时，对财政部门的关键管理策略应是：A.保持监督，定期提供项目资金使用报告B.重点管理，确保其需求被优先满足C.随时告知，及时反馈资金审批进度D.令其满意，通过高层协调降低审批阻力二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选均不得分）1.下列属于项目章程内容的有：A.项目总体预算B.项目成功标准C.详细的WBS分解结构D.项目经理的职责与权限2.关于风险管理过程，正确的做法包括：A.在项目启动阶段完成风险登记册的初次编制B.风险应对措施应明确责任人和时间节点C.定性风险分析需评估风险的概率和影响D.监控风险仅在项目执行阶段进行3.敏捷项目中，产品待办列表（ProductBacklog）的特征包括：A.由开发团队负责维护和排序B.需求项需按优先级动态调整C.包含详细的技术实现方案D.高层级需求需逐步细化为用户故事4.项目沟通管理中，导致沟通障碍的常见原因有：A.相关方对信息的需求未被充分识别B.沟通渠道选择与信息类型不匹配C.项目经理过度依赖书面沟通D.信息发送方未确认接收方的理解程度5.采购管理中，采用成本加激励费用合同（CPIF）时，需明确的关键要素有：A.目标成本B.最高限价C.激励比例D.实际成本超支后的分担规则三、案例分析题（共3题，每题20分）案例1：某企业ERP实施项目，合同工期6个月，预算1200万元。项目执行到第4个月末时，项目经理收集到以下数据：已完成需求调研、系统设计、基础模块开发（原计划前3个月完成）；第4个月计划完成核心模块开发（预算200万元），实际完成80%，花费180万元；前3个月累计PV=600万元，EV=580万元，AC=620万元；第4个月PV=200万元（核心模块开发）。问题：（1）计算截至第4个月末的累计PV、EV、AC。（2）计算当前的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI）。（3）分析项目当前的成本和进度状态，并提出至少3项改进措施。案例2：某软件项目团队由5名开发人员、2名测试人员组成，项目经理发现近期团队效率下降，成员间频繁出现以下问题：开发人员抱怨测试人员延迟提交测试用例，测试人员反馈开发代码质量差导致重复测试；新入职的开发人员因不熟悉业务流程多次返工；部分成员私下讨论对项目目标的不认同。问题：（1）分析团队当前冲突的主要原因。（2）结合资源管理理论，提出解决冲突的具体措施。（3）说明如何通过团队建设活动提升团队凝聚力。案例3：某智慧城市项目涉及政府、运营商、软件供应商等10余家相关方，其中：市政府是主要发起方，关注项目对民生服务的提升；运营商负责网络基础设施，关注投资回报率；软件供应商希望通过项目积累行业案例，拓展市场；市民作为最终用户，关心系统的易用性和隐私保护。项目执行过程中，市政府要求增加“智慧养老”模块（原范围未包含），运营商以成本超支为由反对，软件供应商因时间紧张提出加价，市民群体通过媒体