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分公司副经理内部竞聘经营管理类笔试题一、专业知识与实务操作（本部分共4题，每题15分，合计60分）1.分公司年度经营目标制定需综合考虑集团战略、市场环境、内部资源等多维度因素。假设集团要求本年度分公司净利润同比增长12%，但区域市场受政策调整影响，主流产品需求预计下降8%，同时原材料成本因供应链波动可能上涨10%。请结合目标管理SMART原则，阐述你将如何分解制定分公司年度经营目标（需包含核心指标、关键支撑举措及风险应对预案），并说明与销售、生产、财务等部门的协同机制设计。2.分公司2023年预算执行至第三季度时，发现销售费用超支18%（主要因市场推广活动增加），而研发投入仅完成年度预算的45%（因技术团队项目延期）。请从预算管理角度分析超支与未达标的可能原因，提出针对性的纠偏措施，并说明后续如何优化预算编制的准确性（需具体说明数据收集、部门沟通、弹性调整机制等操作细节）。3.分公司拟推行“利润中心”考核模式，将原按职能划分的部门调整为按产品线划分的利润单元。请设计该考核体系的核心指标（需包含财务与非财务指标），说明指标权重设定的逻辑，并提出如何解决可能出现的“部门利益冲突”（如共享技术平台成本分摊争议、跨产品线客户资源争夺等问题）。4.某客户因分公司交付延期提出100万元索赔，经核实责任主要在生产部门（设备故障导致排产延误），但销售部门为促成合作曾口头承诺“绝对按时交付”。请从风险管理角度，分析此次事件暴露的管理漏洞（需涵盖合同管理、跨部门信息同步、应急响应等环节），并提出系统性改进方案（包括制度优化、流程重构、责任追溯机制等）。二、案例分析与决策能力（本部分共1题，40分）案例背景：某分公司为集团旗下区域型商贸企业，主要代理国内一线家电品牌，服务覆盖3个地级市，终端客户以中小经销商和工程客户为主。2023年经营数据如下：营业收入：8.2亿元（同比下降5%），毛利率12%（同比下降2个百分点）应收账款余额1.5亿元（占营收18%，同比增加3个百分点），其中6个月以上账龄占比22%库存周转天数65天（行业平均50天），滞销品（超过12个月未动销）占库存总额15%员工流失率25%（主要为销售和售后岗位），新员工3个月留存率仅40%近期关键动态：集团要求2024年分公司需实现“营收止跌、毛利回升2个百分点、应收账款占比降至15%以内”的核心目标主要竞品品牌加大区域投入，推出“代理返点+终端促销”组合政策，部分老客户已转向竞品总部即将上线新ERP系统，要求分公司2024年Q1完成切换，可能影响现有业务流程请基于以上信息，完成以下分析：（1）诊断分公司2023年经营困境的核心原因（需从市场、运营、管理等维度展开，结合数据支撑）；（2）制定2024年经营改善的核心策略（需明确优先级，包含具体行动项、责任部

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