2025年生鲜冷链冷链数据安全合同协议

2025年生鲜冷链冷链数据安全合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（以下简称“服务商”）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（以下简称“用户”）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方提供生鲜冷链及相关数据技术服务，乙方使用甲方提供的服务并产生或依赖相关数据，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就生鲜冷链数据安全合作事宜，达成如下协议：第一条数据定义与范围双方确认，在本协议中，“生鲜冷链数据”是指在与提供和接收生鲜冷链服务相关的活动过程中产生、收集、存储、传输、处理、使用、共享或销毁的各类信息，包括但不限于：1.1生鲜产品信息：产品类型、品牌、规格、批次号、生产日期、保质期、来源地、目的地、检验检疫信息等；1.2订单与交易信息：订单号、客户信息（包括名称、地址、联系方式等）、订购产品、数量、价格、支付信息、收货指令等；1.3物流与运输信息：运输订单号、运输路线、车辆信息、司机信息、装载计划、实际运输轨迹、运输时效、签收信息等；1.4温控与环境数据：货物在运输途中及存储点的实时/历史温度、湿度、冷藏/冷冻设备运行状态、能耗数据、环境监控报警信息等；1.5设备与环境信息：冷链运输车辆、冷藏仓库等设备的维护记录、性能参数、位置信息等；1.6用户与运营数据：用户行为数据、服务使用情况、库存管理数据、预测分析数据、运营报表等；1.7个人信息：在数据处理过程中涉及的个人身份信息（姓名、身份证号、联系方式、地址等），除非本协议另有约定或法律法规另有规定，否则本协议主要聚焦于非个人信息的数据安全，但双方均应遵守相关个人信息保护法律法规；1.8其他相关数据：双方约定的其他与生鲜冷链服务相关的数据。本协议涵盖的数据安全责任适用于上述数据在全生命周期的处理活动，包括但不限于数据的收集、存储、传输、处理、使用、共享、披露、销毁等环节。第二条数据安全责任2.1甲方责任2.1.1甲方应建立并维持一套完善的信息安全管理体系，符合国家及行业相关法律法规和标准（如适用，可提及ISO27001等），以保障用户数据的机密性、完整性和可用性。2.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，包括但不限于网络隔离、访问控制（基于角色的访问权限管理）、数据加密（对传输中和静态存储的数据进行加密）、入侵检测与防御、安全审计与监控、漏洞管理、物理环境安全等，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改、毁损。2.1.3甲方仅在为履行本协议约定之目的下处理用户数据，或经用户事先书面同意的情况下，方可使用用户数据。甲方不得将用户数据用于任何与履行本协议无关的目的。2.1.4甲方应确保其员工、代理人或受委托人知悉其保密义务，并仅在其职责范围内接触用户数据，并对他们进行数据安全培训和监督。2.1.5甲方应建立数据安全事件应急预案，并能在发生或可能发生数据安全事件时，按照约定及时通知用户，并协同用户进行事件处置。2.1.6甲方应定期（至少每年一次）对其数据处理活动进行安全评估，并根据评估结果持续改进其安全措施。2.1.7甲方应负责存储用户数据的备份，并确保在发生故障时能够恢复数据。2.1.8若甲方需将用户数据传输给与其合作的服务提供商（如云服务提供商、技术集成商等），甲方应确保该等第三方能够满足不低于本协议约定的数据安全要求，并事先获得用户的书面同意。2.1.9甲方应对其提供的与数据安全相关的技术和服务进行持续更新和维护，保障其有效性。2.2乙方责任2.2.1乙方应对其提供的与生鲜冷链服务相关的数据（包括其产生的和通过甲方服务获取的数据）承担安全保管责任，并根据数据的敏感程度进行分类分级管理。2.2.2乙方应合理设置其自身系统及甲方系统中的访问权限，确保只有授权人员才能访问其所需的数据，并定期审查访问权限。2.2.3乙方应对其员工进行数据安全意识培训，确保员工了解并遵守数据安全政策和本协议项下的义务。2.2.4乙方在向甲方提供数据或通过甲方服务传输数据时，应采取合理的措施保护数据的安全，例如使用加密传输等。2.2.5乙方若需将用户数据（特别是其控制的个人信息）共享给第三方（非甲方），应事先获得用户的明确同意（如适用），并确保第三方遵守不低于本协议及相关法律法规的数据安全要求，并将该情况通知甲方。2.2.6乙方应遵守所有适用的数据安全和个人信息保护法律法规，对其处理的数据（包括通过甲方服务处理的数据）的合规性负责。2.2.7乙方应配合甲方进行必要的安全评估、审计或调查，提供相关资料和说明。2.2.8乙方在终止本协议时，应提前通知甲方，并确保按照甲方要求或双方约定，安全地移除或返还其掌握的用户数据访问权限，并采取必要措施防止用户数据的进一步泄露。第三条数据处理目的与使用限制双方确认，甲方处理用户数据的唯一目的是为了履行本协议约定的生鲜冷链及相关数据技术服务，具体包括提供和优化冷链物流服务、进行订单管理、温度监控、路径优化、性能分析、故障诊断等与提供合同服务直接相关的活动。除前述目的外，未经乙方事先书面同意，甲方不得将用户数据用于任何其他目的。第四条数据传输与跨境传输双方同意，在本协议履行期间，用户数据原则上存储在中国境内。如因甲方提供服务所必需或双方另有约定，涉及将用户数据传输至中国境外的，甲方应确保：4.1接收地位于数据出境安全评估清单上或已通过安全评估，或已获得用户的明确书面同意；4.2接收方遵守不低于本协议约定的数据安全标准；4.3采取必要的技术措施（如数据加密、技术接口限制等）保障数据传输和存储安全；4.4事先将数据出境的目的、方式、接收方等信息告知乙方，并征得乙方的书面同意。若发生数据跨境传输，甲方应承担因其未能满足前述条件而产生的法律责任和风险。第五条数据安全事件响应与通知5.1双方同意，在本协议履行期间，发生或发现可能影响用户数据安全的任何事件（包括但不限于数据泄露、篡改、丢失、系统非正常中断等）时，相关方应立即启动应急响应机制。5.2甲方在发现或怀疑发生影响用户数据安全的重大事件时，应在[例如：4小时]内通知乙方，并持续通报事件处理进展和结果。乙方在得知发生可能影响用户数据安全的事件时，也应在合理时间内通知甲方。5.3双方应根据事件严重程度，协同进行事件调查、评估影响、采取补救措施，并配合监管部门或相关方的调查。第六条数据主体权利保障如本协议处理的数据中包含个人信息，双方同意，甲方应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的规定，建立个人信息处理规则，保障数据主体的合法权益。用户有权根据法律法规向甲方行使其享有的个人信息权利（如访问、更正、删除等），甲方应及时响应并在规定期限内处理。第七条数据保密7.1双方同意，对于在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、价格等）以及本协议的内容，均负有保密义务。7.2任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本协议所必需）披露对方的商业秘密，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三]年。第八条数据生命周期管理8.1数据存储：双方应根据业务需求和法律法规要求，确定各类数据的存储期限，并采取安全措施保护存储期间的数据安全。8.2数据使用与共享：除本协议约定外，未经对方书面同意，任何一方不得将对方的数据用于约定目的之外，或与第三方共享（如前述第三条和第二条第2.2.5款规定）。8.3数据销毁：当数据不再需要用于本协议约定的目的，或本协议终止时，双方应根据约定或法律法规要求，安全、彻底地销毁相关数据，并可采用书面或其他可验证的方式确认数据已被销毁。第九条合同期限、变更与终止9.1本协议有效期为[例如：壹]年，自双方签字盖章之日起生效。期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹]年，续展次数不限/或续展次数为[数量]次。9.2任何一方可提前[例如：三十]日书面通知对方，经双方协商一致，可变更或解除本协议。9.3在本协议终止或解除后，关于数据安全、保密、违约责任、争议解决等条款仍然有效，直至相关义务履行完毕或保密期限届满。双方应按照约定处理用户数据的返还、销毁或转移事宜。第十条违约责任与赔偿10.1任何一方违反本协议项下的数据安全责任或保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2若因甲方原因导致用户数据泄露、丢失、被篡改，或未能履行其数据安全责任，给乙方造成直接经济损失的，甲方应在其[例如：一年]赔偿责任限额内（该限额可约定为人民币[具体金额]元或根据实际损失确定，但不应低于特定标准如行业基准）承担赔偿责任。该赔偿责任限额根据违约情节的严重程度可酌情调整。10.3若因乙方原因导致用户数据泄露、丢失、被篡改，或未能履行其数据安全责任，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。若该损失难以计算，可约定违约金为[例如：人民币五十万元]元。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求增加赔偿。10.5本协议约定的赔偿金不包括间接损失、预期利益损失、商誉损失等。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决/或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十二条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方均同意受中华人民共和国法律管辖。第十三条通知双方在本协议首部载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何根据本协议发出的通知或文件，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至前述地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[例如：七]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。第十四条其他14.1本协议构成双方就生鲜冷链数据安全合作事宜达成的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定、谅解。14.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款