餐饮外卖数据分析优化服务合同

餐饮外卖数据分析优化服务合同甲方（餐饮服务经营者）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________乙方（数据分析服务商）：全称：_________________________地址：_________________________法定代表人/负责人：___________联系方式：_____________________统一社会信用代码：_____________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就乙方为甲方提供餐饮外卖数据分析及优化服务事宜，达成如下协议：一、服务内容与范围1.数据分析服务：乙方基于甲方提供的真实、完整、合法的外卖平台数据（含订单量/额、用户画像、菜品销量/毛利率、配送时长/投诉、营销活动效果等），开展以下分析：（1）订单维度：时段/区域分布、高峰订单规律、客单价波动原因；（2）用户维度：新客转化/留存率、复购周期、流失用户特征；（3）菜品维度：TOP10畅销/滞销品、好评/差评关联因素、毛利率TOP菜品；（4）运营维度：营销活动ROI、配送成本占比、食材损耗率关联分析。2.优化服务：乙方结合分析结果，提供可落地的优化方案及跟踪服务：（1）运营策略：时段促销组合、菜单结构调整、套餐设计建议；（2）用户运营：新客首单优惠、老客留存活动、流失用户召回方案；（3）成本控制：配送范围优化、食材采购量精准测算、包装成本压降建议；（4）落地跟踪：每周1次进度反馈，每月1次效果复盘，按需调整方案。3.交付成果：（1）月度报告：含数据可视化图表、核心指标分析、优化建议清单（每月5日前交付）；（2）季度方案：综合3个月数据的系统优化方案（含执行步骤、预期效果、责任分工）（每季度首月10日前交付）；（3）应急支持：甲方突发运营问题（如订单暴跌、差评集中）时，24小时内响应并提供临时分析建议。二、服务周期1.服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__个月。2.续约：合同期满前30日，双方可书面协商续约；未协商的，合同自动终止。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：（1）按乙方要求提供外卖平台（如美团、饿了么）后台数据（含原始订单表、用户信息表、菜品统计表等），确保数据真实、完整、合法，且无侵犯第三方权益；（2）配合乙方调研（如提供内部运营流程、食材采购成本等），需在乙方提出需求后3个工作日内反馈；（3）按时支付服务费用；（4）不得要求乙方从事违法违规数据分析（如非法获取用户隐私）。2.权利：（1）验收乙方交付的成果，对不符合约定的可在5个工作日内书面提出异议；（2）要求乙方解释分析报告逻辑、优化方案可行性；（3）对乙方的服务过程进行监督。（二）乙方权利义务1.义务：（1）严格按本协议约定完成数据分析及优化服务，不得擅自变更服务内容；（2）保证数据安全：采用加密存储、访问权限管控等措施，不得泄露、篡改、复制甲方数据；服务结束后10个工作日内删除甲方原始数据（仅保留方法论框架，不含甲方具体数据）；（3）按时交付成果，如遇不可抗力需提前3个工作日书面通知甲方并顺延交付时间；（4）对甲方提供的所有数据及运营信息承担保密责任（含服务结束后）。2.权利：（1）按约定收取服务费用；（2）要求甲方提供必要的协作支持（如数据接口权限、运营细节说明）；（3）对甲方不合理的服务要求有权拒绝。四、费用及支付1.服务费用：本协议总费用为人民币______元（大写：______元整），含数据分析、方案制定、落地跟踪等全部服务内容。2.支付方式：（1）预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付总费用的30%，即______元；（2）月度支付：每月交付月度报告并经甲方验收合格后5个工作日内，支付总费用的25%，即______元（共支付4次，累计100%）；3.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用/普通发票（根据甲方需求）。4.逾期支付：甲方逾期支付的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。五、知识产权1.甲方提供的所有数据、运营信息的知识产权归甲方所有；2.乙方在服务中产生的数据分析报告、优化方案的知识产权归甲方所有；乙方可保留数据分析方法论（如通用模型框架），但不得包含甲方具体数据或商业秘密；3.乙方不得将甲方的商业秘密（含数据、方案、运营策略）用于任何第三方服务或公开披露。六、保密条款1.双方应对本协议内容及在合作中获知的对方商业秘密（含数据、客户信息、运营计划等）严格保密；2.保密期限：本协议期间及协议终止后3年；3.任何一方泄露商业秘密的，需向守约方支付总费用20%的违约金；若造成守约方实际损失（如客户流失、品牌受损），违约金不足以弥补的，需赔偿差额部分。七、违约责任1.甲方未按时提供数据导致乙方延误交付的，乙方交付时间顺延，甲方无需承担违约责任；2.乙方未按时交付成果的，每逾期1日按总费用的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，甲方有权解除合同，乙方需退还已收款项并支付总费用10%的违约金；3.乙方泄露甲方数据或商业秘密的，除按第六条第3款承担责任外，甲方有权立即解除合同；4.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，需承担相应赔偿责任。八、争议解决因本协议产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.不可抗力：因地震、疫情、政策调整等不可抗力导致无法履行协议的，双方互不承担责任，但需在不可抗力发生后3个工作日内通知对方并提供证明；2.协议变更：本协议的任何变更需双方书面确认，否则无效；3.附件：本协议附件《服务交付标准清单》为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力；4.生效：本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：____年__月__日乙方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：____年__月__日附件：服务交付标准清单1.月度报告包含：-核心指标变化表（订单量、复购率、毛利率等）；-