规范村街干部值班制度

PAGE规范村街干部值班制度一、总则（一）目的为进一步加强村街管理，提高工作效率，保障村街日常工作的正常运转，及时处理各类突发事件和群众事务，特制定本值班制度。本制度旨在规范村街干部值班行为，明确值班职责，确保村街工作的连续性、稳定性和高效性，维护村街的和谐与稳定。（二）适用范围本制度适用于本村街全体在职干部。（三）基本原则1.严格遵守法律法规，确保值班工作合法合规。值班人员的行为必须符合国家相关法律法规以及地方政府的各项规定，不得有任何违法违规操作。2.明确职责，分工协作。每位值班干部都应清楚知晓自己的职责范围，在值班期间各司其职，同时要加强协作，共同应对各类事务。3.高效及时，服务群众。对于群众反映的问题和各类突发事件，要迅速响应，及时处理，提供优质高效的服务，不得拖延推诿。4.严肃纪律，责任追究。对违反值班制度的行为要严肃处理，追究相关人员责任，确保制度的严格执行。二、值班安排（一）值班周期实行[具体周期，如每周]轮流值班制度，确保村街每天都有干部在岗值班。（二）值班时间值班时间为[具体时间段，如上午8:00下午5:00]，值班人员应提前10分钟到岗，做好值班准备工作。（三）值班人员构成由村街两委成员、后备干部等组成值班小组，具体人员名单根据实际情况定期调整并公布。（四）值班表制定与公示1.值班表由村街办公室负责制定，提前[X]天公布在村街公告栏及村街官方网站（如有）上，确保村民知晓。2.如遇特殊情况需要调整值班人员，应提前[X]小时通知相关人员，并做好记录和公示工作。三、值班职责（一）日常事务处理1.接待来访群众，认真倾听群众诉求，做好记录，并及时给予答复或处理意见。对于能够当场解决的问题，要立即解决；对于需要进一步研究或协调的问题，要做好解释工作，并及时向相关负责人汇报。2.接听值班电话，记录来电内容，及时传达给相关人员，并跟踪处理结果。对于紧急电话，要按照应急预案迅速响应。3.巡查村街公共区域，包括道路、桥梁、水电设施、环境卫生等，发现问题及时记录并通知相关部门进行处理，确保村街公共设施正常运行，环境整洁卫生。（二）突发事件应急处置1.接到突发事件报告后，值班人员应立即启动应急预案，按照规定流程进行处置。在第一时间到达现场，了解情况，采取必要的应急措施，防止事件扩大，并及时向上级领导报告。2.组织协调相关人员进行救援、疏散、抢险等工作，配合上级部门和有关单位开展调查处理工作，提供相关信息和资料。3.做好突发事件现场的秩序维护和群众安抚工作，避免引发恐慌和混乱。（三）信息收集与反馈1.收集村街内的各类信息，包括社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等，及时整理分析，并向村街两委汇报。2.关注上级政策法规的发布和变化，及时传达给村街干部和群众，并做好宣传解释工作。3.对村街工作的开展情况进行记录和总结，及时反馈工作中存在的问题和困难，为村街决策提供参考依据。（四）文件与资料管理1.负责接收、登记、传阅上级下发的文件和资料，并及时转交给相关人员。2.整理、保管村街内部的文件、档案、会议记录等资料，按照规定进行归档和存放，确保资料的完整性和安全性。四、值班纪律（一）按时到岗值班人员必须严格按照规定的值班时间到岗，不得迟到、早退或无故缺席。如有特殊情况需要请假，应提前向村街办公室报备，并安排好替班人员。（二）坚守岗位值班期间，值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在值班时间内从事与值班工作无关的事情，如打牌、玩游戏、看电视等。（三）保持通讯畅通值班人员要确保手机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收各类信息和指令。如因通讯不畅导致工作延误或失误，将追究值班人员责任。（四）认真履行职责值班人员要认真履行值班职责，对群众反映的问题和各类事务要及时处理和记录，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对于重大事项和紧急情况，要及时向上级报告，并按照指示妥善处理。（五）做好值班记录值班人员要认真填写值班记录，详细记录值班期间发生的各类事项，包括时间、地点、事件经过、处理结果等。值班记录要妥善保管，以备查阅。五、值班保障（一）值班场所与设备1.设立专门的值班办公室，配备必要的办公设备，如桌椅、电脑、打印机、电话等，确保值班人员能够正常开展工作。2.安装监控设备，对村街主要区域进行实时监控，以便及时发现和处理各类问题。（二）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、防汛物资、照明设备等，并定期进行检查和维护，确保物资完好可用。2.根据实际情况，制定应急物资采购计划，及时补充短缺物资。（三）培训与演练1.定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的综合素质和应急处理能力。培训内容包括法律法规、政策业务、应急处置流程等。2.适时开展应急演练，检验和完善应急预案，提高值班人员在突发事件中的协同配合能力和应急处置水平。六、监督与考核（一）监督机制1.村街成立值班监督小组，由村街两委成员和村民代表组成，负责对值班人员的值班情况进行监督检查。2.监督小组采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，对值班人员的到岗情况、值班纪律、职责履行等进行监督。（二）考核办法1.建立值班人员考核制度，考核结果与绩效挂钩。考核内容包括值班出勤情况、工作态度、职责履行情况、群众满意度等。2.每月对值班人员进行一次考核评分，每季度进行一次综合评定。对于考核优秀的值班人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的值班人员，进行批评教育，并责令其整改。如因值班不力