桌游组织管理制度规范

PAGE桌游组织管理制度规范一、总则（一）目的为了规范桌游组织的运营管理，确保桌游活动的顺利开展，保障参与者的权益，促进桌游行业的健康发展，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本规范适用于本桌游组织内的所有部门、员工以及参与桌游活动的会员和嘉宾。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，依法开展桌游组织的各项活动。2.公平公正原则：对待所有参与者一视同仁，确保活动的公平性和公正性。3.安全第一原则：将参与者的人身安全和财产安全放在首位，采取必要的安全措施。4.服务至上原则：以优质的服务满足参与者的需求，提升参与者的体验感。二、组织架构与职责（一）组织架构本桌游组织设立理事会、运营部、活动策划部、财务部、外联部、后勤部等部门。（二）职责分工1.理事会制定和修改组织的章程、规章制度。选举和罢免组织的负责人。审议组织的年度工作计划、财务预算和决算。监督组织的运营管理工作。2.运营部负责桌游组织的日常运营管理，包括场地管理、设备维护等。制定会员管理制度，发展和管理会员。处理参与者的投诉和建议。3.活动策划部策划和组织各类桌游活动，包括主题活动、比赛等。设计活动流程和规则，确保活动的趣味性和挑战性。与其他组织或机构合作开展联合活动。4.财务部负责组织的财务管理工作，包括财务预算、收支核算等。制定财务管理制度，规范财务行为。定期向理事会汇报财务状况。5.外联部拓展组织的外部资源，与其他桌游组织、商家等建立合作关系。组织对外宣传活动，提升组织的知名度和影响力。参与行业交流活动，了解行业动态。6.后勤部负责组织活动所需物资的采购、保管和发放。保障活动场地的环境卫生和设施设备的正常运行。协助其他部门开展工作，提供后勤支持。三、会员管理（一）会员招募1.制定会员招募计划，明确招募渠道、招募条件和招募流程。2.通过线上线下相结合的方式进行会员招募，如社交媒体宣传、举办招募活动等。3.对报名的人员进行审核，审核通过后发放会员资格。（二）会员权益1.优先参与组织举办的各类桌游活动。2.享受会员专属的优惠政策，如活动折扣、购买桌游产品优惠等。3.获得组织提供的桌游资讯、技巧培训等服务。4.享有选举权、被选举权和表决权。5.对组织的工作提出建议和监督的权利。（三）会员义务1.遵守组织的章程、规章制度和活动规则。2.按时缴纳会费。3.积极参与组织的活动和工作，支持组织的发展。4.维护组织的声誉和形象，不得从事损害组织利益的行为。（四）会员等级与晋升1.根据会员的活跃度、消费金额等指标，设立不同的会员等级，如普通会员、银牌会员、金牌会员等。2.制定会员等级晋升标准，会员达到相应标准后可晋升到更高等级。3.为不同等级的会员提供差异化的服务和权益，激励会员积极参与组织活动。（五）会员退会与除名1.会员可自愿申请退会，需提前向组织提交书面申请。2.会员如有违反组织章程、规章制度或严重损害组织利益的行为，经理事会审议通过后予以除名。3.会员退会或除名后，停止享受会员权益，同时需办理相关手续。四、活动管理（一）活动策划1.活动策划部根据组织的发展规划和会员需求，制定年度活动计划。2.在策划活动时，充分考虑活动的主题、形式、时间、地点、参与人员等因素，确保活动的可行性和吸引力。3.编写活动策划方案，包括活动目的、流程安排、规则说明、人员分工等内容，并提交理事会审核。（二）活动筹备1.根据审核通过的活动策划方案，进行活动筹备工作。2.活动策划部负责活动的宣传推广，通过多种渠道发布活动信息，吸引参与者报名。3.后勤部负责活动所需物资的采购和准备，确保物资齐全、质量合格。4.运营部负责活动场地的布置和设备调试，营造良好的活动氛围。5.活动策划部组织工作人员进行培训，使其熟悉活动流程和规则，掌握应急处理方法。（三）活动实施1.活动当天，各部门按照分工有序开展工作，确保活动的顺利进行。2.活动策划部负责现场的组织和引导，解答参与者的疑问，维护活动秩序。3.运营部负责场地的安全管理和服务保障，及时处理突发情况。4.后勤部负责活动期间的物资供应和环境卫生维护。5.活动过程中，工作人员要关注参与者的体验和反馈，及时调整活动安排。（四）活动总结1.活动结束后，活动策划部及时对活动进行总结，分析活动的优点和不足之处。2.收集参与者的意见和建议，为今后的活动改进提供参考。3.将活动总结报告提交理事会，作为组织决策的依据。五|财务管理（一）财务预算1.财务部每年年初根据组织的工作计划和发展目标，编制年度财务预算草案。2.财务预算草案包括收入预算、支出预算、资金预算等内容，经理事会审议通过后执行。3.在预算执行过程中，如遇重大事项需要调整预算，需按照规定的程序进行审批。（二）收入管理1.组织的收入主要包括会员会费、活动收费、桌游产品销售收入、合作收入等。2.财务部负责收入的核算和管理，确保收入及时、足额入账。加强对收入票据的管理，严格按照规定开具发票或收据。（三）支出管理1.组织的支出主要包括场地租赁费用、设备购置费用、活动策划费用、人员薪酬、物资采购费用等。2.财务部根据预算安排和实际工作需要，对支出进行审核和控制。严格执行财务审批制度，所有支出需经相关负责人审批后才能报销。3.加强对支出的监督和审计，确保支出的合理性和合规性。（四）财务核算与报表1.财务部按照国家财务会计准则和相关法律法规的要求，进行财务核算工作。2.定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，向理事会和相关部门报送。3.财务报表要真实、准确、完整地反映组织的财务状况和经营成果。（五）财务审计1.定期对组织的财务状况进行审计，可委托专业的审计机构进行审计。2.审计内容包括财务收支、预算执行、内部控制等方面，确保财务管理规范、透明。3.根据审计结果，及时发现问题并采取措施加以整改。六、场地管理（一）场地选择与租赁1.根据活动需求和组织发展规划，选择合适的场地作为桌游活动场所。2.在选择场地时，要考虑场地的地理位置、交通便利性、环境条件、安全状况等因素。3.与场地所有者签订租赁合同，明确租赁期限、租金支付方式、场地使用范围、违约责任等条款。（二）场地布置与维护1.根据不同的桌游活动主题和形式，对场地进行合理布置，营造舒适、有趣的活动环境。2.定期对场地进行维护和保养，确保场地设施设备的正常运行。3.加强场地的安全管理，设置必要的安全警示标识，配备消防器材等安全设备。（三）场地使用规定1.制定场地使用规定，明确场地的开放时间、使用流程、禁止行为等内容。2.要求参与者遵守场地使用规定，爱护场地设施设备，保持场地环境卫生。3.对违反场地使用规定的行为进行制止和处理，情节严重的可取消其使用场地的资格。七、设备与物资管理（一）设备管理1.建立设备台账，对组织拥有的桌游设备进行详细登记，包括设备名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。2.定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。3.制定设备操作规程，要求工作人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。4.对设备的报废、更新等情况进行及时记录和处理。（二）物资管理1.设立物资仓库，对活动所需的物资进行分类存放和管理。2.建立物资采购制度，根据活动需求和库存情况，合理采购物资。3.加强对物资的出入库管理，建立物资出入库台账，确保物资数量准确、账目清晰。4.定期对物资进行盘点，核对库存数量与账目是否一致。如发现物资短缺或损坏等情况，及时查明原因并进行处理。八、人员管理（一）员工招聘与培训1.根据组织的发展需要，制定员工招聘计划，明确招聘岗位、招聘条件和招聘流程。2.通过多种渠道招聘合适的员工，如招聘网站、人才市场、社交媒体等。3.对新员工进行入职培训，使其了解组织的文化、规章制度、工作流程等内容，尽快适应工作环境。4.定期组织员工培训，提升员工的专业技能和综合素质。培训内容包括桌游知识、活动策划、服务技巧、财务管理等方面。（二）员工考核与激励1.建立员工考核制度，定期对员工的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。2.根据考核结果，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对不符合要求的员工进行批评教育或调整岗位。3.设立合理的激励机制，如绩效奖金、晋升机会、培训机会等，激发员工的工作积极性和创造力。（三）员工纪律与处分1.制定员工纪律规定，明确员工在工作中的行为准则和禁止行为。2.对违反员工纪律规定的行为进行严肃处理，根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处分。3.加强对员工的思想教育，引导员工树立正确的价值观和职业道德观。九、安全管理（一）安全制度建设1.建立健全安全管理制度，明确安全管理责任，制定安全应急预案。2.安全管理制度包括场地安全、设备安全、活动安全、人员安全等方面的内容。3.定期对安全管理制度进行修订和完善，确保其有效性和适应性。（二）安全教育与培训1.对组织的员工和参与活动的人员进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。2.安全教育培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等方面。3.定期组织安全演练，检验和提升安全应急预案的可行性和有效性。（三）安全检查与隐患排查1.定期对场地、设备、物资等进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.建立安全检查台账和隐患排查治理台账，对检查和排查出的问题进行详细记录，并跟踪整改情况。3