规范城市外语标识制度

PAGE规范城市外语标识制度一、总则（一）目的为提升城市国际化形象，加强城市外语标识管理，规范外语标识的使用，方便国内外人士在本市的交流与活动，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本市行政区域内各类公共场所、公共设施、商业区域、交通枢纽等设置的外语标识。包括但不限于建筑物名称、指示牌、招牌、宣传栏、公共交通工具标识等。（三）基本原则1.规范性原则：外语标识应符合国家语言文字规范和外语使用习惯，确保表达准确、清晰。2.一致性原则：同一类型的外语标识在全市范围内应保持统一的风格、格式和内容，避免出现混乱和歧义。3.实用性原则：外语标识应便于国内外人士识别和理解，满足其在本市生活、工作、旅游等方面的实际需求。4.美观性原则：外语标识的设计应与周围环境相协调，注重整体美观效果，提升城市形象。二、外语标识的设置要求（一）设置范围1.主要公共场所：如机场、火车站、汽车站、港口、大型商场、超市、酒店、医院、学校、图书馆、博物馆、展览馆、体育馆等。2.公共设施：如公共厕所、停车场、公交站台、地铁站台、电梯、楼梯等。3.商业区域：商业街、购物中心、写字楼、店铺招牌等。4.交通枢纽：道路指示牌、交通信号灯、交通标志等。（二）设置位置外语标识应设置在显著、易见的位置，确保国内外人士能够方便地看到。对于多层建筑或大型场所，应在入口、通道、电梯口、楼梯口等关键位置设置引导标识。（三）设置高度1.悬挂式标识：距离地面高度应不低于2米，以保证行人能够清晰看到。2.立地式标识：高度应根据实际情况合理设置，一般以不妨碍行人通行且易于识别为宜。（四）标识内容1.准确翻译：外语标识的内容应准确翻译中文名称，不得出现错别字、语法错误或歧义。对于专业术语、特定名称等，应采用通用的、规范的翻译。2.简洁明了：标识内容应简洁易懂，避免使用过于复杂的句子结构和生僻词汇。尽量采用短语、单词或缩写形式，确保信息传递迅速准确。3.双语对照：外语标识应与中文标识同时设置，且排列顺序应保持一致。中文在上，外语在下；或中文在左，外语在右。（五）标识字体1.中文字体：应使用规范的简体汉字，字体大小应根据标识的尺寸和设置位置合理确定，确保清晰可读。2.外文字体：应使用常用的外语字体，如英文一般采用Arial、TimesNewRoman等。字体大小应与中文字体相协调，且不小于一定标准（如英文不小于10号字）。（六）标识颜色1.背景颜色：应选择与文字颜色对比度高的颜色，以保证标识在不同环境下都能清晰可见。一般避免使用过于鲜艳或刺眼的颜色组合。2.文字颜色：中文字体颜色应与背景颜色形成鲜明对比，便于识别。外文字体颜色应与中文字体颜色相协调，且保持一致的视觉风格。三、外语标识的审核与备案（一）审核主体成立城市外语标识审核小组，成员包括语言文字专家、外事部门代表、相关行业主管部门人员等。审核小组负责对外语标识的设置申请进行审核。（二）申请材料设置单位或个人申请外语标识设置时，应提交以下材料：1.申请表：包括标识设置的地点、内容、形式、尺寸等详细信息。2.设计方案：提供外语标识的设计图纸，包括正面、侧面、效果图等，标注中文字体、外文字体、颜色等具体要求。3.中文名称证明材料：如相关部门批准的文件、营业执照等，证明标识所对应的中文名称的合法性和准确性。（三）审核流程1.受理：审核小组收到申请材料后，进行初步审查，对材料齐全、符合要求的予以受理。2.审核：审核小组按照本制度的要求，对申请的外语标识进行全面审核，重点审查标识内容的准确性、规范性、一致性等。3.反馈：审核小组将审核意见及时反馈给申请单位或个人。对于审核通过的，出具审核通过通知书；对于审核不通过的，说明原因并要求申请单位或个人进行整改。4.整改：申请单位或个人根据审核意见进行整改，整改完成后重新提交审核申请。审核小组对整改后的标识进行再次审核，直至审核通过。（四）备案管理经审核通过的外语标识设置单位或个人，应在规定时间内将标识设置情况报相关部门备案。备案内容包括标识的设置地点、内容、形式、尺寸、审核通过时间等。备案部门负责建立外语标识管理档案，对备案信息进行存档和管理。四、外语标识的维护与更新（一）维护责任1.设置单位或个人负责其设置的外语标识的日常维护，确保标识清晰、完整、无损坏。2.对于公共场所和公共设施的外语标识，管理部门应指定专人负责定期巡查，发现问题及时通知设置单位或个人进行维护。（二）维护内容1.清洁：定期对外语标识进行清洁，清除表面灰尘、污渍等，保持标识外观整洁。2.检查：检查标识的文字是否清晰、有无褪色、脱落等情况；检查标识的固定装置是否牢固，有无松动、变形等问题。3.修复：对于损坏的标识，应及时进行修复或更换。确保标识内容准确无误，不影响正常使用。（三）更新要求1.随着城市的发展和变化，如新建项目、道路更名、机构调整等，相关的外语标识应及时进行更新。2.当国家语言文字规范、外语使用习惯或行业标准发生变化时，外语标识应按照新的要求进行更新。3.设置单位或个人应主动关注相关信息，及时向审核小组提出外语标识更新申请，经审核通过后进行更新。（四）更新流程外语标识更新流程与审核备案流程基本相同，设置单位或个人应提交更新申请材料，审核小组进行审核，审核通过后进行更新并备案。五、监督与检查（一）监督主体成立城市外语标识监督检查小组，成员包括语言文字工作部门人员、外事部门人员、城管执法人员等。监督检查小组负责对外语标识的设置、维护、更新等情况进行监督检查。（二）检查内容1.标识设置是否符合本制度的要求，包括设置范围、位置、高度、内容、字体、颜色等。2.标识的维护情况，是否保持清晰、完整、无损坏。3.标识的更新情况，是否及时按照要求进行更新。（三）检查方式1.定期检查：监督检查小组定期对外语标识进行全面检查，制定检查计划，明确检查时间、范围和内容。2.不定期抽查：根据实际情况，对重点区域、重点场所的外语标识进行不定期抽查，及时发现问题并督促整改。3.投诉举报处理：受理国内外人士对外语标识问题的投诉举报，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（四）处罚措施1.对于违反本制度规定设置外语标识的单位或个人，责令其限期整改；逾期未整改的，依法予以处罚。2.对于外语标识内容不准确、不规范，影响城市形象的，责令其立即整改；情节严重的