电梯使用制度规范标准

PAGE电梯使用制度规范标准一、总则1.目的本制度旨在规范公司电梯的使用行为，确保电梯安全、正常运行，保障人员和财产安全，提高电梯使用效率，为公司员工及访客提供便捷、舒适的垂直运输服务。2.适用范围本制度适用于公司内所有电梯的使用、管理及维护，包括但不限于载人电梯、载货电梯等。3.引用法律法规及行业标准本制度依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588）等相关法律法规及行业标准制定。二、电梯使用管理职责1.管理部门职责负责制定和完善电梯使用管理制度，并监督执行。组织电梯操作人员的培训、考核及日常管理。协调电梯的维护保养、定期检验等工作，确保电梯处于良好运行状态。负责处理电梯使用过程中的突发事件，及时向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。2.电梯操作人员职责严格遵守电梯操作规程，持证上岗，确保电梯安全运行。负责电梯日常巡检，检查电梯运行状况，及时发现并报告异常情况。做好电梯轿厢内的清洁卫生工作，保持轿厢整洁。引导乘客正确使用电梯，提醒乘客遵守电梯使用规定，制止不安全行为。3.使用部门职责负责本部门人员电梯使用的管理和教育，督促员工遵守电梯使用制度。协助管理部门做好电梯的维护保养、定期检验等工作，提供必要的支持和配合。发现电梯故障或异常情况时，及时通知管理部门，并采取相应的应急措施。三、电梯使用规范1.乘客使用规范乘客应文明乘梯，遵守社会公德，爱护电梯设施。等候电梯时，应站在电梯厅门两侧，不要靠近或倚靠电梯门，以免影响电梯正常开关门。电梯到达时，应先出后进，避免拥挤。进入轿厢后，应靠轿厢内侧站立，不要在轿厢门口停留或打闹。乘客应按电梯内的楼层按钮，不得随意按动其他按钮或用手触摸电梯控制面板。禁止在电梯轿厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持轿厢内清洁卫生。乘坐电梯时，如遇电梯故障或异常情况，应保持冷静，不要惊慌。及时按下轿厢内的报警按钮，向管理部门报告，并等待救援。2.货物运输规范货物运输应使用载货电梯，严禁使用载人电梯运输货物。货物应均匀放置在轿厢内，不得超载。严禁将超长、超宽、超高或超重的物品放入电梯轿厢内。货物运输时，应安排专人负责，确保货物在运输过程中的安全。货物装卸时，应注意保护电梯轿厢内的设施，避免损坏。四、电梯安全操作流程1.开机前检查检查电梯轿厢内的照明、通风等设施是否正常。检查电梯轿厢门和层门是否关闭良好，门锁是否正常。检查电梯运行按钮、楼层显示等操作面板是否正常。检查电梯机房内设备是否正常，如曳引机、控制柜等。2.运行操作电梯操作人员应在电梯轿厢门口迎接乘客，引导乘客正确使用电梯。电梯启动前，应确认电梯轿厢内无异常情况，然后按下相应楼层按钮，电梯启动运行。电梯运行过程中，操作人员应密切关注电梯运行状态，注意观察电梯运行速度、声音等是否正常。如发现异常情况，应立即按下急停按钮，停止电梯运行，并及时报告管理部门。电梯到达目标楼层后，操作人员应待电梯轿厢停稳，层门和轿厢门完全打开后，再引导乘客走出电梯。3.关机操作电梯运行结束后，操作人员应将电梯轿厢停在基站，关闭电梯轿厢内的照明、通风等设施。关闭电梯轿厢门和层门，确认门锁正常后，切断电梯电源。填写电梯运行记录，记录电梯运行情况、故障处理等信息。五、电梯维护保养1.维护保养计划管理部门应根据电梯的使用情况和相关法律法规要求，制定电梯年度维护保养计划。维护保养计划应明确维护保养的内容、时间、责任人等，并报上级主管部门备案。2.维护保养实施电梯维护保养单位应按照维护保养计划，定期对电梯进行维护保养。维护保养工作应严格按照《电梯维护保养规则》（TSGT5002）等相关标准进行。维护保养人员应持证上岗，在维护保养过程中，应做好记录，记录维护保养的内容、时间、发现的问题及处理情况等。管理部门应定期对电梯维护保养工作进行监督检查，确保维护保养工作质量。3.故障维修电梯发生故障时，维护保养单位应及时响应，迅速到达现场进行维修。维修人员应在维修前对故障进行诊断，确定故障原因，并采取有效的维修措施。维修过程中，应做好安全防护措施，确保维修工作安全进行。电梯故障维修完成后，维修人员应填写故障维修记录，详细记录故障原因、维修过程及维修结果等。管理部门应及时对故障维修情况进行跟踪和评估，总结经验教训，采取措施防止类似故障再次发生。六、电梯定期检验1.检验计划管理部门应按照相关法律法规要求，制定电梯年度定期检验计划。电梯定期检验应委托具有相应资质的特种设备检验检测机构进行。检验计划应明确检验的时间、内容、责任人等，并报上级主管部门备案。2.检验准备在电梯定期检验前，管理部门应通知电梯维护保养单位对电梯进行全面检查和维护保养，确保电梯处于良好运行状态。管理部门应准备好电梯的相关资料，如电梯安装资料、维护保养记录、运行记录等，以便检验检测机构查阅。3.检验实施电梯定期检验时，检验检测机构应按照《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001）等相关标准进行检验。检验过程中，管理部门和电梯维护保养单位应配合检验检测机构的工作，提供必要的协助。检验检测机构应出具电梯定期检验报告，对电梯的检验结果进行评价。如电梯存在不合格项目，管理部门应组织电梯维护保养单位进行整改，整改完成后，申请复检。七、电梯应急救援1.应急救援预案管理部门应制定电梯应急救援预案，明确电梯应急救援的组织机构、职责分工、应急救援程序、救援设备及物资等。电梯应急救援预案应定期进行演练，确保相关人员熟悉应急救援程序，掌握救援技能。2.应急救援程序电梯发生故障或异常情况时，电梯操作人员应立即按下轿厢内的报警按钮，向管理部门报告，并告知乘客保持冷静，等待救援。管理部门接到报警后，应立即启动电梯应急救援预案，组织应急救援人员赶赴现场。应急救援人员到达现场后，应首先确认电梯轿厢位置，然后根据现场情况采取相应的救援措施。如电梯轿厢停在平层位置且门已打开，救援人员应直接进入轿厢，解救被困乘客；如电梯轿厢停在非平层位置，救援人员应使用专业救援设备，如盘车装置、对讲系统等，与被困乘客取得联系，安抚乘客情绪，并采取措施将电梯轿厢移动到平层位置，打开轿厢门，解救被困乘客。被困乘客解救出来后，应急救援人员应对乘客进行检查，如发现乘客受伤，应及时送往医院进行救治。3.救援设备及物资管理管理部门应配备必要的电梯应急救援设备及物资，如盘车装置、对讲机、应急照明设备、灭火器等，并定期进行检查和维护保养，确保设备及物资处于良好状态。电梯应急救援设备及物资应存放在指定位置，并有明显的标识。未经许可，任何人不得擅自使用或挪用应急救援设备及物资。八、电梯安全培训与教育1.培训计划管理部门应制定电梯安全培训计划，定期组织电梯操作人员、使用部门人员等进行电梯安全培训。培训计划应明确培训的内容、时间、方式等，并报上级主管部门备案。2.培训内容电梯安全法律法规及行业标准。电梯操作规程及安全注意事项。电梯应急救援知识及技能。电梯常见故障及处理方法。3.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对培训人员进行考核，考核合格后方可上岗。九、电梯安全检查与隐患排查1.安全检查制度管理部门应建立电梯安全检查制度，定期对电梯进行安全检查。安全检查可分为日常检查、月度检查、季度检查和年度检查等。安全检查应制定检查标准和检查表，明确检查的内容、方法、责任人等。2.隐患排查与治理在电梯安全检查过程中，如发现安全隐患，应及时进行记录，并分析隐患产生的原因。对于一般安全隐患，管理部门应立即组织电梯