苏州广告代理制度规范

PAGE苏州广告代理制度规范一、总则（一）目的本制度旨在规范苏州地区广告代理活动，维护广告市场秩序，保障广告活动各方的合法权益，促进广告行业健康发展。（二）适用范围本制度适用于在苏州行政区域内从事广告代理业务的各类广告代理机构、广告主以及广告发布者。（三）基本原则1.合法合规原则广告代理活动必须遵守国家法律法规以及相关行业标准，不得从事违法违规的广告代理行为。2.诚信原则广告代理各方应秉持诚信理念，如实提供信息，履行合同义务，不得欺诈、隐瞒或不正当竞争。3.公平公正原则保障广告市场中各方主体的平等地位，公平分配权利义务，公正处理纠纷。二、广告代理机构资质与管理（一）资质要求1.设立条件具有独立法人资格，有固定的经营场所和必要的经营设备。有与广告代理业务相适应的专业人员，包括广告策划、设计、制作、营销等方面的专业人才。注册资本符合相关规定要求。2.资质审批向苏州当地工商行政管理部门申请注册登记，领取营业执照。按照广告行业管理规定，向相关行业主管部门申请广告经营资质许可，提交申请材料，包括公司章程、人员资质证明、经营场所证明等。行业主管部门对申请材料进行审核，实地考察经营场所和设备情况，符合条件的予以颁发广告经营资质证书。（二）机构变更与注销1.变更广告代理机构发生名称、法定代表人、经营范围、经营场所等事项变更的，应在变更事项发生之日起规定时间内，向原登记机关和行业主管部门申请办理变更登记手续。提交变更申请材料，包括变更事项的说明、相关证明文件等，经审核通过后办理变更手续并换发相关证照。2.注销根据自身经营情况，决定终止广告代理业务的，应提前向工商行政管理部门和行业主管部门提出注销申请。清理债权债务，完成税务清算，缴回相关证照，办理注销登记手续。（三）日常管理1.年度检查广告代理机构应按照规定参加年度检查，提交年度经营情况报告、人员变动情况、财务状况等材料。行业主管部门对年度检查材料进行审查，实地检查经营情况，对不符合规定的机构责令限期整改，整改仍不合格的，依法吊销其广告经营资质证书。2.经营行为规范遵守广告行业职业道德规范，不得进行虚假宣传、夸大效果等不正当经营行为。建立健全内部管理制度，包括业务流程管理、财务管理、人员管理等制度，确保经营活动规范有序。三、广告代理业务流程规范（一）业务承接1.客户沟通与广告主或广告发布者进行充分沟通，了解其广告需求、目标受众、广告预算、投放时间等信息。向客户介绍本广告代理机构的服务内容、优势、成功案例等，提供专业咨询建议，帮助客户明确广告目标和策略。2.项目评估对承接的广告项目进行可行性评估，分析项目的市场前景、风险因素、预期效果等。根据评估结果，决定是否承接该项目，如承接，制定详细的项目计划和预算。（二）广告策划1.市场调研针对广告项目，开展市场调研，包括目标市场分析、竞争对手分析、消费者行为研究等。通过多种调研方法，如问卷调查、访谈、数据分析等，收集相关信息，为广告策划提供依据。2.策划方案制定根据市场调研结果，结合客户需求，制定广告策划方案，包括广告主题、创意表现、媒体策略、投放计划等内容。组织内部专业人员对策划方案进行讨论和评审，确保方案的科学性、可行性和创新性。（三）广告设计与制作1.设计制作团队组建根据广告项目需求，组建专业的设计制作团队，明确团队成员的职责分工。团队成员应具备相应的专业技能和经验，能够按照策划方案进行广告设计和制作。2.设计制作过程管理按照策划方案要求，进行广告设计，包括平面设计、视频制作、动画制作等。在设计制作过程中，与客户保持沟通，及时反馈设计进度和成果，根据客户意见进行修改调整，确保设计制作符合客户要求和市场需求。（四）广告发布与监测1.媒体选择与投放根据策划方案，选择合适的广告媒体进行投放，包括电视、报纸、杂志、网站、社交媒体等。与媒体签订广告发布合同，明确发布时间、版面、频次、费用等条款，确保广告按时、准确发布。2.广告监测建立广告监测机制，对广告发布效果进行实时监测，包括广告曝光量、点击量、转化率等指标。定期向客户提供广告监测报告，分析广告效果，根据监测结果及时调整广告投放策略，提高广告投放效果。（五）业务结算1.费用核算根据广告代理合同约定，对广告项目费用进行核算，包括策划费用、设计制作费用、媒体投放费用等。确保费用核算准确无误，提供详细的费用清单和结算依据。2.结算流程按照合同约定的结算方式和时间，与客户进行费用结算。客户支付费用后，开具合法有效的发票，完成业务结算流程。四、广告代理合同规范（一）合同签订1.合同形式广告代理合同应采用书面形式，明确双方的权利义务。2.合同内容合同应包括双方当事人的基本信息、广告项目名称、代理服务内容、服务期限、费用及支付方式、双方的权利义务、违约责任、争议解决方式等条款。合同条款应具体明确，避免模糊不清或歧义，确保双方的权益得到有效保障。（二）合同履行1.双方义务履行广告代理机构应按照合同约定履行广告策划、设计制作、发布监测等服务义务，确保广告项目顺利完成。广告主或广告发布者应按照合同约定支付费用，提供必要的协助和配合，如提供产品信息、市场数据等。2.变更与解除在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。如因不可抗力或其他法定事由需要解除合同的，应按照法律规定和合同约定办理相关手续，妥善处理善后事宜。（三）违约责任1.违约情形广告代理机构未按照合同约定履行服务义务，如广告策划失误、设计制作质量不合格、广告发布延误等，应承担违约责任。广告主或广告发布者未按照合同约定支付费用、提供虚假信息等，也应承担违约责任。2.违约赔偿对于违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和间接损失。合同中应明确约定违约金的数额或计算方法，以约束双方履行合同义务。五、广告内容审查规范（一）审查原则1.合法性审查确保广告内容符合法律法规的规定，不得含有违法违规信息，如虚假宣传、误导消费者、侵犯他人知识产权等。2.真实性审查广告内容应真实、准确，不得夸大产品或服务的功效、性能等，不得隐瞒重要信息。3.健康性审查广告内容应符合社会道德规范和公序良俗，不得含有低俗、暴力、恐怖等不良内容，不得损害社会公共利益。（二）审查流程1.初审广告代理机构在广告设计制作完成后，应首先进行内部初审，由专业人员对广告内容进行审查，确保符合审查原则。2.终审对于重要的广告项目或涉及重大利益的广告，应提交给客户进行终审，客户对广告内容进行审核确认，提出修改意见。3.合规性审查在广告发布前，应将广告内容提交给相关行业主管部门或广告审查机构进行合规性审查，取得审查通过证明后方可发布。（三）审查责任1.广告代理机构责任广告代理机构对广告内容审查负有直接责任，如因审查不严导致广告内容出现违法违规问题，应承担相应法律责任。2.客户责任客户对广告内容的真实性、合法性等负有最终责任，如因客户提供虚假信息或要求发布违法违规广告导致的后果，客户应承担主要责任。六广告行业自律与监督管理（一）行业自律1.行业协会作用苏州地区广告行业协会应充分发挥作用，制定行业自律规范，组织会员学习培训，加强行业内部交流与合作。2.自律措施会员单位应自觉遵守行业自律规范，诚信经营，维护行业良好形象。对违反行业自律规范的会员单位，行业协会应进行批评教育、警告直至行业内通报等处理措施。（二）监督管理1.政府部门监管工商行政管理部门、市场监督管理部门等政府部门应加强对广告市场的日常监督管理，依法查处违法违规广告代理行为。对广告代理机构