民警值班站岗制度规范

PAGE民警值班站岗制度规范一、总则（一）目的为了加强公安机关值班站岗工作的规范化、制度化建设，确保公安机关能够及时、高效、有序地应对各类警情和突发事件，维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于[具体公安机关名称]全体民警。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班站岗工作必须严格依照国家法律法规和公安机关的各项规章制度进行，确保执法行为的合法性和公正性。2.确保高效应急处置：建立快速反应机制，提高值班民警对各类警情和突发事件的应急处置能力，做到及时、准确、有效地应对，最大限度减少损失和影响。3.强化责任落实：明确各岗位民警的职责和任务，建立健全责任追究制度，确保值班站岗工作落到实处，杜绝出现推诿、扯皮等现象。4.注重安全保障：加强对值班民警的安全防护教育，配备必要的安全防护装备，确保民警在执行任务过程中的人身安全。二、值班安排（一）值班模式1.实行24小时轮流值班制度：将全体民警划分为若干值班组，按照既定的排班表轮流进行值班。值班组的组成应综合考虑警力分布、工作任务等因素，确保各时段都有足够的警力在岗值班。2.设置主副班制度：每个值班组设主班民警一名，副班民警若干名。主班民警全面负责值班期间的各项工作，副班民警协助主班民警开展工作，在主班民警因故不能履行职责时，副班民警应及时顶岗。（二）排班周期值班排班周期为[具体时长，如一个月]，每月初由[负责排班的部门名称]根据警力情况和工作需要制定详细的排班表，并提前公布。排班表应明确各值班组的值班时间、主副班民警名单等信息。（三）特殊情况处理1.法定节假日值班安排：在法定节假日期间，应适当增加值班警力，并根据节日特点和社会治安状况，合理调整值班模式和工作重点。如春节、国庆等重大节日，应安排足够的警力加强社会面巡逻防控，确保节日期间社会治安稳定。2.临时性任务值班调整：因临时性重大任务或突发事件需要，可临时调整值班安排。由[发布调整通知的部门名称]提前通知相关值班民警，并做好工作交接和任务部署。三、岗位职责（一）值班领导职责1.全面负责值班期间的公安工作：统筹指挥调度各类警情和突发事件的处置工作，协调各部门之间的工作配合，确保值班工作的顺利进行。2.检查监督值班民警工作：定期对值班民警的在岗情况、工作状态、警情处置等进行检查，发现问题及时督促整改，确保值班工作质量。3.审核重要文件和报告：对值班期间形成的重要文件、报告等进行审核把关，确保文件内容准确、规范，报告情况及时、真实。4.向上级领导汇报工作：及时向上级公安机关和本单位领导汇报值班期间的重要情况和工作进展，按照领导指示做好各项工作的落实。（二）值班民警职责1.接听报警电话：保持值班电话24小时畅通，及时接听各类报警电话，认真记录报警内容，包括报警时间、地点、事件性质、人员伤亡情况等关键信息，并迅速传达给相关处警单位。2.受理群众求助：热情接待前来值班场所求助的群众，耐心倾听群众诉求，积极为群众提供帮助和服务。对于能够当场解决的问题，应及时给予解决；对于需要相关部门处理的问题，应详细记录并告知群众处理流程和时限。3.传达指令和信息：及时传达上级公安机关和本单位领导的指示、指令，确保各项工作部署能够迅速、准确地传达到相关部门和民警。同时，负责收集、汇总各部门反馈的工作信息，及时向上级汇报。4.处置各类警情：按照规定的接警处置流程，及时调度警力赶赴现场处置各类警情。在现场处置过程中，应协助处警民警开展工作，维护现场秩序，做好相关证据的收集和保护工作。对于重大警情和突发事件，应及时向上级报告，并按照领导指示做好后续处置工作。5.做好值班记录：认真填写值班记录，详细记录值班期间的警情受理、处置情况，群众求助事项及处理结果，上级指示、指令传达情况等信息。值班记录应做到字迹清晰、内容完整、准确无误，以备查阅。6.完成临时交办任务：服从值班领导的指挥调度，认真完成临时交办的其他各项工作任务，如协助开展专项行动、参与重要活动安保等。（三）站岗民警职责1.维护场所秩序：在指定的站岗区域，负责维护公安机关办公场所、执勤卡点等区域的秩序，防止无关人员随意进入，确保工作环境安全有序。2.检查人员和车辆：对进入站岗区域的人员和车辆进行检查，核实身份信息和通行证件，严禁携带违禁物品进入。对于可疑人员和车辆，应进行盘查，并及时报告值班民警。3.协助开展安检工作：配合相关部门做好办公场所、执勤车辆等的安全检查工作，确保各类设施设备安全运行，防止发生安全事故。4.做好应急准备：时刻保持警惕，关注周边环境动态，遇有突发事件或紧急情况，应立即按照应急预案采取相应措施，并及时报告值班民警。同时，协助值班民警做好现场秩序维护和人员疏散等工作。四、值班流程（一）接警1.电话接听：值班民警在接到报警电话后，应迅速拿起话筒接听，首先表明自己的身份和单位，然后认真倾听报警人讲述事件情况。2.记录信息：按照规范的格式，详细记录报警时间（精确到分钟）、报警地点（具体地址、门牌号）、事件性质（如刑事案件、治安案件、交通事故等）、人员伤亡情况（如有）、报警人联系方式等关键信息。记录过程中要保持冷静、准确，确保信息完整无误。3.初步判断：根据报警内容，对警情的性质、严重程度进行初步判断，确定是否属于本级公安机关管辖范围，以及是否需要立即调度警力处置。（二）警情处置1.下达指令：对于属于本级公安机关管辖且需要立即处置的警情，值班民警应迅速按照规定的警力配置和处置流程，通过对讲机等通讯设备向相关处警单位下达出警指令。指令内容应明确警情地点、性质、简要情况以及要求携带的装备等信息。2.跟踪反馈：在处警民警赶赴现场的过程中，值班民警要及时与处警民警保持联系，跟踪了解警情进展情况。处警民警到达现场后，应通过对讲机或电话等方式及时向值班民警反馈现场情况，包括现场态势、人员伤亡情况、是否需要增援等信息。3.协调指挥：根据处警民警反馈的情况，值班民警要及时协调相关部门和警力进行增援或提供其他必要的支持。对于重大、复杂警情，值班领导应亲自指挥调度，协调各方面力量进行处置，确保警情得到妥善处理。4.记录处置情况：值班民警要认真记录警情处置的全过程，包括处警民警到达现场时间、采取的处置措施、事件处理结果等信息。对于需要后续跟进的事项，要明确责任人和时间节点，确保工作落实到位。（三）信息报告1.及时报告：值班民警在接警和警情处置过程中，对于重大警情、突发事件以及涉及重要领导、敏感地区、敏感群体等情况，应立即向上级公安机关和本单位领导报告。报告内容要准确、详细，包括事件发生的时间、地点、经过、现状以及已采取的措施等信息。2.续报情况：在警情处置过程中，要及时向上级续报事件发展动态和处置进展情况，直至事件处置完毕。对于需要较长时间处置的复杂警情，应定期向上级报告工作进展情况，确保上级及时掌握工作动态。（四）值班交接1.交接时间：值班民警在完成值班任务后，应与接班民警进行认真细致的交接。交接时间原则上不得超过[具体时长，如30分钟]，确保值班工作的连续性和无缝衔接。2.交接内容：交接内容包括值班期间的警情受理、处置情况，未处理完毕的事项及处理建议，重要文件、资料、装备等物品的存放位置和数量等。交接双方要逐一核对，确认无误后在值班记录上签字确认。3.特殊情况说明：对于值班期间发生的特殊情况、突发事件以及需要重点关注的问题，交班民警要向接班民警进行详细说明，并提供相关的处理建议和注意事项，确保接班民警能够全面了解情况，做好后续工作。五、装备配备与管理（一）装备配备标准1.通讯装备：为值班民警配备对讲机、值班电话等通讯设备，确保通讯畅通。对讲机应定期进行检查和维护，保证其性能良好，能够正常使用。值班电话应保持24小时开机状态，并设置呼叫转移等功能，确保在紧急情况下能够及时接到报警电话。2.防护装备：根据实际工作需要，为值班民警配备必要的防护装备，如防弹衣、头盔、盾牌、警棍、催泪喷射器等。防护装备应符合国家相关标准，定期进行检查和更新，确保其质量可靠、性能良好，能够有效保护民警的人身安全。3.应急处置装备：配备必要的应急处置装备，如警车、消防车、救护车等特种车辆，以及各类应急救援器材、设备等。特种车辆应保持良好的车况，定期进行维护保养和安全检查，确保能够随时投入使用。应急救援器材、设备应按照规定进行配备和管理，定期进行检查和维护，确保其性能完好、数量充足。（二）装备管理要求1.建立装备台账：对各类装备进行详细登记，建立装备台账，记录装备的名称、型号、数量、购置时间、使用情况、维护保养记录等信息。装备台账应定期进行更新，确保账物相符。2.规范装备使用：制定装备使用管理制度，明确装备的使用范围、操作流程、注意事项等内容。值班民警在使用装备时，应严格按照规定进行操作，确保装备的正确使用和安全性能。使用完毕后，应及时将装备归还，并做好清洁、保养工作。3.定期维护保养：按照装备的使用说明和维护保养要求，定期对装备进行维护保养。对于通讯装备、防护装备等，要定期进行检查、调试、充电等工作；对于特种车辆和应急救援器材、设备等，要定期进行保养、维修、检测等工作，确保装备始终处于良好的运行状态。4.严格装备交接：在值班交接过程中，要对装备进行认真清点和检查，确保装备数量准确、性能完好。交接双方要在装备交接清单上签字确认，明确责任。对于发现的装备损坏、丢失等情况，要及时报告并查明原因，按照规定进行处理。六、监督检查与考核（一）监督检查机制1.内部监督：建立健全内部监督检查机制，由[负责监督检查的部门名称]定期对值班站岗工作进行检查。检查内容包括值班民警的在岗情况、警情处置情况、值班记录填写情况、装备使用管理情况等。检查方式可采取现场检查、视频监控回放、查阅值班记录等多种形式。2.群众监督：设立群众监督举报电话和邮箱，广泛接受群众对值班站岗工作的监督。对于群众反映的问题，要及时进行调查核实，并将处理结果反馈给群众。同时，要注重从群众监督中发现问题，不断改进值班站岗工作。3.上级监督：接受上级公安机关的监督检查，及时整改上级指出的问题。对于上级交办的重要工作任务，要认真组织落实，并及时向上级汇报工作进展情况和完成结果。（二）考核办法1.考核指标：制定详细的值班站岗工作考核指标体系，包括值班出勤情况、警情处置质量、群众满意度、装备管理水平等方面。考核指标应具有可操作性和量化性，便于对值班民警的工作表现进行客观评价。2.考核周期：考核周期为[具体时长，如一个月]，每月对值班民警的工作进行一次考核评价。考核结果应及时公布，并