社区规范规章制度汇编

PAGE社区规范规章制度汇编一、总则（一）目的本社区规范规章制度汇编旨在建立和维护一个和谐、有序、文明的社区环境，保障社区居民的合法权益，促进社区的稳定发展，确保社区各项工作的规范化、制度化运行。（二）适用范围本规章制度适用于本社区内的所有居民、业主、租户以及在社区内开展活动的各类组织和个人。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规和地方相关政策，确保规章制度的制定和实施合法合规。2.公平公正原则：对待所有社区成员一视同仁，不偏袒、不歧视，保障公平竞争和公正待遇。3.民主公开原则：广泛征求社区成员意见，确保规章制度的制定过程公开透明，充分体现民主决策。4.以人为本原则：以社区居民的需求和利益为出发点，注重人性化管理，营造舒适、便利的社区生活环境。二、社区居民行为规范（一）公共秩序维护1.遵守社区内的交通规则，不随意停放车辆，确保消防通道、人行通道畅通无阻。2.在公共区域内保持安静，避免大声喧哗、播放高分贝音乐等影响他人的行为。3.爱护社区公共设施，如路灯、健身器材、绿化植被等，不得故意损坏或破坏。（二）环境卫生保持1.自觉维护社区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。2.倡导垃圾分类投放，积极配合社区开展的垃圾分类工作。3.不随意在公共区域晾晒衣物、堆放杂物，保持社区环境整洁美观。（三）邻里关系和谐1.尊重他人的生活习惯和隐私，不进行恶意骚扰、窥探他人隐私等行为。2.倡导互助互爱精神，邻里之间相互关心、相互帮助，共同营造和谐融洽的邻里氛围。3.遇到邻里纠纷时，应保持冷静，通过友好协商或寻求社区调解等方式解决问题，避免采取过激行为。三、社区安全管理规定（一）消防安全1.不得在社区内违规使用明火，如私拉乱接电线、使用大功率电器、焚烧杂物等。2.定期检查自家电器设备、燃气管道等，确保消防安全，发现问题及时维修或更换。3.熟悉社区内的消防设施和疏散通道位置，不得擅自挪用、损坏消防器材。（二）治安防范1.增强安全防范意识，妥善保管个人财物，出门时关好门窗，避免发生盗窃事件。2.积极配合社区保安人员的工作，遵守门禁制度，不随意为陌生人开启门禁。3.发现可疑人员或异常情况及时向社区保安或相关部门报告，共同维护社区治安秩序。（三）应急处理1.了解社区内的应急避难场所位置和应急疏散路线，在遇到突发事件时能够迅速、有序地撤离。2.积极参加社区组织的应急演练活动，学习应急处理知识和技能，提高自我保护能力。3.配合社区做好突发事件的应急处置工作，提供必要的协助和支持。四、社区环境卫生管理办法（一）清扫保洁1.社区保洁人员应按照规定的时间和路线进行清扫保洁工作，确保社区公共区域无垃圾、无杂物。2.加强对重点区域的清扫保洁，如电梯间、楼梯扶手、垃圾桶周边等，保持环境整洁卫生。3.及时清理社区内的积水、积雪等，防止滋生蚊虫和影响居民出行安全。（二）垃圾分类处理1.按照垃圾分类标准，设置不同类型的垃圾桶，并做好标识。2.引导居民正确进行垃圾分类投放，对可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行分类收集和处理。3.定期对垃圾分类情况进行检查和监督，确保垃圾分类工作顺利开展。（三）绿化养护1.加强社区绿化植被的养护管理，定期浇水、施肥、修剪，确保绿化植物生长良好。2.保护绿化植被，不得随意践踏草坪、攀折花木，严禁在绿化区域内堆放杂物或进行其他破坏行为。3.根据季节和社区实际情况，适时开展绿化美化工作，增加社区的绿化景观。五、社区公共设施管理规定（一）设施使用1.社区居民应按照规定的使用方法和注意事项使用公共设施，如健身器材、儿童游乐设施等。2.在使用公共设施过程中，如发现设施损坏或存在安全隐患，应及时向社区管理部门报告。3.不得擅自更改公共设施的用途或进行违规操作，确保设施的正常使用和安全运行。（二）设施维护1.社区管理部门应定期对公共设施进行检查、维护和保养，及时发现并处理设施存在的问题。2.对于损坏的公共设施，应及时安排维修人员进行修复，确保设施尽快恢复正常使用。3.建立公共设施维护档案，记录设施的维护情况和维修历史，便于跟踪管理。（三）设施更新1.根据社区发展和居民需求，适时对公共设施进行更新和升级，提高设施的使用功能和质量。2.在公共设施更新过程中，应广泛征求居民意见，确保更新方案符合居民意愿和社区实际情况。3.做好公共设施更新后的验收工作，确保设施符合相关标准和要求，能够正常投入使用。六、社区文化活动管理办法（一）活动组织1.社区文化活动由社区管理部门负责组织策划，根据社区居民的兴趣爱好和需求，制定活动计划和方案。2.在活动组织过程中，应充分考虑居民的参与度和安全性，合理安排活动时间、地点和内容。提前发布活动通知，告知居民活动的具体信息，鼓励居民积极参与。（二）活动参与1.社区居民可根据自己的兴趣和时间，自愿报名参加社区文化活动。2.在活动参与过程中，应遵守活动现场的秩序和规定，听从工作人员的指挥，不得擅自离队或进行危险行为。3.尊重活动组织者和其他参与者的劳动成果，积极配合活动的开展，共同营造良好的活动氛围。（三）活动安全1.活动组织者应提前对活动现场进行安全检查，排除安全隐患，确保活动场地和设施符合安全要求。2.在活动过程中，配备必要的安全保障人员和急救设备，及时处理突发安全事件。3.加强对参与者的安全教育，提高安全意识，防止发生意外事故。七、社区物业服务规定（一）服务内容1.物业服务企业应按照合同约定，提供包括房屋维修、环境卫生、绿化养护、安全保卫等在内的全方位物业服务。2.定期对服务内容进行评估和改进，不断提高服务质量和水平，满足居民日益增长的服务需求。3.建立与居民的沟通机制，及时了解居民的意见和建议，对居民反映的问题及时进行处理和反馈。（二）服务标准1.制定明确的物业服务标准，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面的具体要求。2.严格按照服务标准开展物业服务工作，接受居民和相关部门的监督检查。3.定期对服务质量进行考核评价，将考核结果与物业服务企业的绩效挂钩，激励企业不断提升服务质量。（三）费用管理1.物业服务费用的收取应按照相关规定和合同约定执行，做到公开透明。2.建立物业服务费用管理制度，规范费用的收支流程，确保费用使用合理、合规。3.定期向居民公布物业服务费用的收支情况，接受居民的监督。八、社区车辆管理规定（一）车辆停放1.社区居民应将车辆停放在指定的停车位内，不得随意停放。2.遵守停车秩序，不得占用消防通道、人行通道、绿化区域等公共空间停车。3.对于长期停放的车辆，应及时办理相关停车手续，并按照规定缴纳停车费用。（二）车辆出入1.严格执行社区门禁制度，车辆进出社区时应主动出示有效证件，配合保安人员的检查。2.外来车辆进入社区应进行登记，并按照规定的时间和路线行驶，不得在社区内随意穿行或长时间停留。3.禁止无牌、无证、报废等违规车辆进入社区。（三）车辆安全1.车主应妥善保管车辆钥匙，关好门窗，锁好车辆，防止车辆被盗或损坏。2.不得在社区内进行车辆改装、维修等影响社区环境和安全的行为。3.如发现车辆在社区内出现异常情况，应及时向社区管理部门报告。九、社区宠物管理规定（一）宠物饲养1.居民饲养宠物应遵守相关法律法规，办理必要的手续，并定期进行免疫接种。2.不得饲养烈性犬、大型犬等禁止饲养的犬种，不得在社区内饲养家禽、家畜等。3.饲养宠物应文明、科学，不得虐待、遗弃宠物。（二）宠物卫生1.定期为宠物洗澡、梳理毛发，保持宠物身体清洁卫生。2.及时清理宠物粪便，不得在社区公共区域随意排放，应将粪便装入垃圾袋后放入指定垃圾桶内。3.宠物产生的异味应采取有效措施进行控制，避免影响其他居民的生活。（三）宠物行为规范1.携带宠物外出时应使用牵引绳，确保宠物在主人的控制范围内，不得让宠物随意乱跑、伤人。2.不得让宠物在社区内的公共设施上乱爬、乱卧，不得损坏公共设施。3.