执业药师跟班制度规范

PAGE执业药师跟班制度规范一、总则（一）目的为加强执业药师队伍建设，规范执业药师跟班学习行为，提高执业药师业务水平和综合素质，保障药品质量和药学服务安全，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内参与执业药师跟班学习的人员，包括新入职的执业药师跟班学员、带教老师以及相关管理部门。（三）基本原则1.合规性原则：跟班学习活动必须严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项行为合法合规。2.系统性原则：建立全面、系统的跟班学习体系，涵盖药品知识、质量管理、药学服务等各个方面，使学员得到全面提升。3.实践导向原则：注重实践操作，通过实际工作场景的跟班学习，增强学员解决实际问题的能力。4.持续改进原则：不断总结经验，对跟班制度进行持续优化，提高制度的科学性和有效性。二、跟班学员管理（一）选拔与入职1.人力资源部门会同药学部门根据公司/组织发展需求，制定执业药师招聘计划时，明确跟班学习岗位及要求。2.招聘过程中，对应聘人员的专业知识、实践经验、职业道德等方面进行综合考察，选拔出具备一定潜力的人员作为跟班学员。3.新入职的跟班学员需与公司/组织签订劳动合同，明确双方权利义务，同时签订跟班学习协议，约定学习期限、学习目标、考核方式等内容。（二）学习计划制定1.药学部门根据执业药师岗位胜任能力要求，为跟班学员制定个性化的学习计划。2.学习计划应包括药品知识学习、质量管理实践、药学服务技能提升等方面的内容，明确各阶段的学习任务和时间节点。3.学习计划应具有可操作性和可衡量性，确保学员能够按照计划有序开展学习。（三）学习过程管理1.跟班学员应按照学习计划认真参加各项学习活动，做好学习记录。2.带教老师负责对学员的学习过程进行指导和监督，定期检查学员的学习进展情况，及时给予反馈和建议。3.学员在学习过程中遇到问题应及时向带教老师或相关部门请教，积极寻求解决办法。4.公司/组织鼓励学员之间开展学习交流活动，分享学习心得和经验，共同提高学习效果。（四）考核与评价1.建立跟班学员考核评价机制，定期对学员的学习成果进行考核。2.考核方式包括理论考试、实践操作考核、工作表现评价等，全面评估学员的知识掌握程度、实践能力和综合素质。3.带教老师应根据学员的日常表现和考核结果，为学员撰写学习评价报告，提出改进建议。4.学员考核结果作为其转正、晋升、奖励等的重要依据。考核合格的学员可正式上岗，不合格的学员应根据具体情况进行补考、延长学习期限或终止跟班学习。三、带教老师管理（一）资格与选拔1.带教老师应具备执业药师资格证书，具有丰富的药学专业知识和实践经验，熟悉药品经营质量管理规范和药学服务流程。2.由药学部门根据带教老师选拔标准，从公司/组织内部优秀的执业药师中选拔带教老师。选拔过程应注重其教学能力、沟通能力和责任心。3.确定带教老师人选后，由公司/组织颁发带教老师聘书，明确其职责和权利。（二）职责与义务1.根据学习计划为跟班学员制定详细的带教方案，明确教学目标、教学内容、教学方法和教学进度。2.负责对学员进行专业知识讲解、实践操作指导，帮助学员掌握药品知识、质量管理技能和药学服务技巧。3.定期与学员进行沟通交流，了解学员的学习情况和思想动态，及时解决学员在学习和工作中遇到的问题。4.对学员的学习成果进行评估和反馈，协助学员完成考核评价工作。5.根据学员的学习情况和公司/组织发展需求，提出人才培养建议。6.积极参与公司/组织的药学培训和学术交流活动，不断提升自身业务水平和教学能力。（三）培训与提升1.公司/组织定期为带教老师提供培训机会，包括药学新知识、教学方法、沟通技巧等方面的培训，提高带教老师的综合素质。2.鼓励带教老师参加外部学术研讨会和培训课程，拓宽视野，学习先进的教学理念和方法。3.建立带教老师经验交流平台，定期组织带教老师分享教学经验和心得，共同探讨解决教学过程中遇到的问题。（四）考核与激励1.建立带教老师考核评价机制，对带教老师的教学工作进行定期考核。2.考核内容包括教学计划执行情况、学员考核成绩、学员满意度等方面。3.根据考核结果，对优秀带教老师给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等；对考核不合格的带教老师进行诫勉谈话，责令其限期改进，如仍未达到要求，可取消其带教资格。四、质量管理（一）质量标准制定1.依据《药品经营质量管理规范》等相关法律法规和行业标准，结合公司/组织实际情况，制定执业药师跟班学习质量标准。2.质量标准应涵盖学习计划制定、教学过程实施、考核评价等各个环节，明确各环节的质量要求和操作规范。（二）质量控制措施1.药学部门定期对跟班学习质量进行检查，检查内容包括学习计划执行情况、带教老师教学记录、学员学习笔记等。2.建立学员学习质量反馈机制，学员可对学习过程中发现的问题及时向带教老师或质量管理部门反馈，质量管理部门应及时处理并跟踪整改情况。3.定期对跟班学习质量进行评估，根据评估结果分析存在的问题，制定改进措施，不断提高跟班学习质量。（三）质量档案管理1.为每位跟班学员和带教老师建立质量档案，记录其学习过程、考核评价结果、质量检查情况等信息。2.质量档案应妥善保管，作为学员和带教老师职业发展的重要参考依据，同时也为公司/组织评估跟班学习效果提供数据支持。五、资源保障（一）培训场地与设施1.公司/组织应提供必要的培训场地，满足跟班学习活动的开展需求。培训场地应具备良好的教学设施，如多媒体设备、实验仪器等。2.定期对培训场地和设施进行维护和更新，确保其正常运行和使用安全。（二）教材与资料1.药学部门根据跟班学习内容，编写或选用合适的教材和资料，确保学员能够获取系统、全面的学习资源。2.教材和资料应及时更新，反映最新的药学知识和行业动态。3.建立教材和资料管理制度，规范教材资料的采购、发放、使用和保管等环节。（三）师资队伍建设1.加强带教老师队伍建设，通过内部选拔、外部引进等方式，不断充实带教老师队伍，提高带教老师的整体素质。2.鼓励带教老师开展教学研究和创新实践，探索适合学员特点的教学方法和模式，提高教学质量。3.建立带教老师激励机制，对在教学工作中表现突出的带教老师给予表彰和奖励，激发带教老师的工作积极性和创造性。（四）经费支持1.公司/组织设立执业药师跟班学习专项经费，用于支付培训教材、师资培训、考核评价等方面的费用。2.合理安排专项经费，确保经费使用的合理