校警驿站工作制度规范

PAGE校警驿站工作制度规范一、总则1.目的为了加强校警驿站的管理，规范工作流程，提高工作效率，保障校园安全稳定，特制定本工作制度规范。2.适用范围本制度适用于校警驿站全体工作人员。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保工作合法合规。安全第一原则：始终将校园安全放在首位，预防为主，防患未然。服务师生原则：以师生需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。协同合作原则：加强与学校各部门、社区及相关单位的协作配合，形成工作合力。二、岗位职责1.站长职责全面负责校警驿站的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与学校各部门、社区及相关单位的关系，建立良好的工作协作机制。组织开展安全检查、巡逻防控等工作，及时发现和处理安全隐患。负责工作人员的管理和培训，提高团队整体素质和业务能力。定期向上级领导汇报工作情况，及时反馈校园安全信息。2.副站长职责协助站长开展工作，负责分管领域的具体工作落实。组织实施安全防范措施，加强对重点区域和时段的巡查。负责处理各类突发事件，及时向上级报告并协助做好后续处置工作。收集、整理和分析校园安全数据，为决策提供依据。完成站长交办的其他工作任务。3.校警职责负责校园内的治安巡逻，维护校园秩序，及时发现和制止各类违法违规行为。协助学校保卫部门开展安全检查工作，排查安全隐患，督促整改落实。受理师生的报警求助事项，及时出警处置，保护现场，做好记录。配合学校及相关部门开展安全教育宣传活动，提高师生的安全意识。完成上级交办的其他安全保卫工作任务。4.辅警职责在校警的带领下，协助开展校园治安巡逻、安全检查等工作。负责维护校园交通秩序，引导车辆有序停放，保障道路畅通。协助处理各类突发事件，配合做好现场秩序维护和人员疏散工作。协助开展安全宣传教育活动，发放宣传资料，讲解安全知识。完成校警交办的其他工作任务。三、工作流程1.巡逻工作流程制定巡逻计划：根据校园实际情况，制定详细的巡逻路线和时间表，明确巡逻重点区域和时段。巡逻准备：巡逻人员提前领取巡逻装备，检查装备是否完好，确保通讯畅通。巡逻实施：按照预定路线和时间进行巡逻，注意观察校园内的人员、车辆、设施等情况，及时发现异常情况并进行处理。巡逻记录：认真填写巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。问题反馈与处理：对巡逻中发现的安全隐患和问题，及时向相关部门反馈，并跟踪处理结果，确保问题得到妥善解决。2.报警求助处理流程接警：校警驿站接到师生报警求助电话后，值班人员要认真倾听，详细记录报警内容，包括时间、地点、事件经过、人员伤亡情况等。出警：迅速安排警力赶赴现场，出警人员要保持通讯畅通，尽快到达现场进行处置。现场处置：到达现场后，出警人员要立即了解情况，采取有效措施进行处置。如遇违法犯罪行为，要及时制止并依法处理；如遇突发事件，要迅速组织疏散人员，维护现场秩序，保护现场证据，并及时向上级报告。后续处理：对报警求助事项进行跟踪处理，及时反馈处理结果，做好相关记录。对于需要进一步调查处理的事项，要协助相关部门做好调查工作。3.安全检查工作流程制定检查计划：根据学校安全工作要求和实际情况，制定安全检查计划，明确检查内容、范围、时间和人员分工。检查准备：检查人员提前熟悉检查标准和要求，准备好检查工具和记录表格。实施检查：按照检查计划对校园内的教学楼、办公楼、宿舍、食堂、图书馆、实验室等重点部位进行全面检查，包括消防设施、电气设备、安全通道、食品安全等方面。记录问题：对检查中发现的安全隐患和问题，要详细记录，填写安全检查记录表，注明问题所在位置、存在问题、整改建议及整改期限等。反馈与整改：检查结束后，及时向相关部门反馈检查情况，下达安全隐患整改通知书，明确整改责任人和整改期限。跟踪整改情况，确保安全隐患得到及时有效的整改。四、培训与考核1.培训内容法律法规培训：组织学习国家有关法律法规，特别是与校园安全保卫相关的法律法规，提高工作人员的法律意识和依法办事能力。业务技能培训：开展安全防范、应急处置、巡逻技巧、交通指挥等业务技能培训，提升工作人员的实际工作能力。职业道德培训：加强职业道德教育，培养工作人员的敬业精神、服务意识和团队协作精神。2.培训方式定期培训：每周组织一次集中培训学习，由站内业务骨干或邀请专家进行授课。专题培训：根据工作需要，适时组织专题培训，如消防安全培训、突发事件应急处置培训等。实践培训：通过实际工作中的案例分析、模拟演练等方式，让工作人员在实践中积累经验，提高应对能力。3.考核制度建立健全考核机制，对工作人员的工作表现、业务能力、职业道德等方面进行全面考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、出勤情况、纪律遵守情况等。考核方式采用定期考核与不定期考核相结合，日常工作表现与专项任务考核相结合。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对不称职的工作人员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位。五、应急处置1.应急预案制定结合校园实际情况，制定完善各类突发事件应急预案，包括火灾、地震、暴力袭击、群体性事件等。应急预案要明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急资源保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.应急演练定期组织开展应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性，增强工作人员及师生的应急处置能力。演练内容包括火灾扑救、人员疏散、应急救援等，演练结束后要及时进行总结评估，针对演练中存在的问题及时对应急预案进行修订完善。3.应急处置流程突发事件发生后，现场人员要立即向校警驿站报警，并采取必要的应急措施，如组织疏散、保护现场等。校警驿站接到报警后，要迅速启动应急预案，组织警力赶赴现场进行处置。同时，及时向上级领导报告事件情况，并通知相关部门协同开展应急救援工作。在应急处置过程中，要按照应急预案的要求，各司其职，密切配合，采取有效措施控制事态发展，确保人员生命安全和校园秩序稳定。事件处置结束后，要及时进行调查评估，总结经验教训，对应急预案进行完善，做好后续的恢复重建工作。六、装备管理1.装备配备根据工作需要，配备必要的巡逻、通讯、防护、应急救援等装备，如警棍、对讲机、头盔、灭火器、急救箱等。定期对装备进行检查和维护，确保装备完好有效，能够正常使用。2.装备使用与保管制定装备使用管理制度，明确装备的使用范围、操作方法和注意事项。工作人员要严格按照规定使用装备，不得擅自转借、挪用或损坏装备。设立装备保管室，指定专人负责装备的保管工作。装备要分类存放，建立台账，做到账物相符。定期对装备进行盘点清查，确保装备安全。对装备的采购、更新、报废等要严格按照规定程序办理，做好相关记录。七、信息管理1.信息收集建立校园安全信息收集网络，通过多种渠道收集校园安全信息，包括师生报警求助信息、巡逻发现的问题信息、安全检查反馈信息、周边治安动态信息等。加强与学校各部门、社区及相关单位的信息沟通与协作，及时获取相关安全信息。2.信息分析与研判对收集到的安全信息进行整理、分析和研判，及时发现校园安全隐患和潜在风险，为决策提供依据。定期召开安全形势分析会议，对校园安全状况进行评估，研究制定针对性的安全防范措施。3.信息报送建立健全信息报送制度，明确信息报送的内容、方式和时限要求。对重大安全事件、突发事件等要及时向上级领导和相关部门报送，不得迟报、漏报、瞒报。同时，要做好信息的跟踪反馈工作，确保信息传递畅通。八、保密制度1.保密范围涉及校园安全工作的各类文件、资料、数据、信息等，包括巡逻记录、报警求助记录、安全检查报告、应急预案等。在工作中知悉的学校师生个人隐私信息、商业秘密等。2.保密措施加强对工作人员的保密教育，提高保密意识，签订保密承诺书，明确保密责任。对保密文件、资料等要严格按照规定进行保管，设置专门的保密柜，实行专人专柜管理。在信息传递过程中，要采取加密、加密