诊所安检制度规范标准

PAGE诊所安检制度规范标准一、总则1.目的为加强诊所安全管理，规范安检工作流程，保障诊所人员、患者及财产安全，依据相关法律法规及行业标准，特制定本安检制度规范标准。2.适用范围本制度适用于本诊所全体工作人员、就诊患者及其陪同人员。3.基本原则安检工作应遵循安全第一、预防为主、综合治理的方针，严格执行相关法律法规和行业标准，确保安检工作的科学性、准确性和有效性。二、安检责任分工1.诊所负责人全面负责诊所安检工作的领导和管理，确保安检制度的有效执行，协调解决安检工作中出现的重大问题。2.安检小组成立以诊所安保人员为主的安检小组，负责日常安检工作的实施。安检小组应明确分工，确保安检工作的各个环节有人负责。组长：由安保主管担任，负责安检工作的整体组织和协调，监督安检工作的执行情况。安检员：负责对进入诊所的人员、物品进行安全检查，包括金属探测、物品扫描等。引导员：负责引导就诊患者及其陪同人员有序通过安检通道，解答安检过程中的疑问。3.各部门职责医疗部门：负责配合安检工作，对涉及医疗安全的特殊物品进行管理和监督，确保医疗工作的正常开展。行政部门：负责安检设备的采购、维护和更新，保障安检工作的顺利进行；负责安检人员的培训和考核，提高安检人员的业务水平和综合素质。后勤部门：负责安检区域的清洁和卫生，为安检工作提供良好的环境支持。三、安检设施设备1.安检通道设置诊所应设置专门的安检通道，通道宽度应根据诊所实际情况合理确定，确保人员和物品能够顺畅通过。安检通道应设置明显的标识，引导就诊患者及其陪同人员有序进入安检区域。2.安检设备配备金属探测仪：用于检测人员身上是否携带金属物品，如刀具、枪支等危险物品。物品扫描设备：用于对患者及其陪同人员携带的包裹、行李等物品进行扫描，检查是否携带违禁物品。X光机：对较大的物品进行透视检查，确保物品内无危险物品。其他设备：根据实际需要，可配备安检门、手持探测器等设备，提高安检工作的准确性和效率。3.安检设备管理定期维护：安检设备应定期进行维护和保养，确保设备的正常运行。维护保养工作应由专业技术人员负责，按照设备使用说明书的要求进行操作。校准检测：安检设备应定期进行校准检测，确保设备的准确性和可靠性。校准检测工作应由具有资质的检测机构进行，检测报告应存档备案。故障维修：安检设备出现故障时，应及时通知专业技术人员进行维修。维修工作应做好记录，包括故障现象、维修时间、维修人员等信息。四、安检流程1.人员安检流程引导进入：引导员在安检通道入口处引导就诊患者及其陪同人员有序排队，准备接受安检。物品检查：安检员使用金属探测仪对人员进行全身检查，重点检查上衣口袋、裤子口袋、腰部、腿部等部位，确保人员身上无金属物品。行李检查：安检员对患者及其陪同人员携带的包裹、行李等物品进行检查，要求其将物品放在物品扫描设备上进行扫描。对于较大的行李，可使用X光机进行透视检查。特殊情况处理：对于携带违禁物品的人员，安检员应礼貌地告知其禁止携带，并要求其将违禁物品存放在指定地点。对于拒绝配合安检的人员，安检员应及时通知诊所负责人，由负责人进行协调处理。2.物品安检流程外观检查：安检员首先对物品的外观进行检查，查看是否有明显的损坏、变形、异味等异常情况。扫描检查：将物品放在物品扫描设备上进行扫描，查看物品内部是否有违禁物品。对于X光机检查，应根据物品的大小和形状调整扫描参数，确保扫描图像清晰准确。开箱检查：对于扫描发现有可疑物品的包裹，安检员应要求携带者打开包裹进行人工检查。人工检查时，应注意保护物品的完整性，避免造成不必要的损坏。登记处理：对于检查出的违禁物品，安检员应进行详细登记，包括物品名称、数量、携带者姓名、身份证号码等信息。登记后，将违禁物品存放在指定地点，并通知诊所负责人进行处理。五、安检工作要求1.安检人员要求资质培训：安检人员应具备相应的资质证书，经过专业培训后才能上岗。培训内容包括安检设备的操作使用、安检流程、安全防范知识等。职业道德：安检人员应具备良好的职业道德，严格遵守安检工作纪律，不得擅自离岗、脱岗，不得徇私舞弊、违规操作。服务态度：安检人员应热情服务，礼貌待人，耐心解答就诊患者及其陪同人员的疑问，不得与患者发生争执或冲突。2.安检工作纪律严格执行流程：安检人员应严格按照安检流程进行操作，不得简化或省略安检环节，确保安检工作的准确性和有效性。保守工作秘密：安检人员应保守安检工作中的秘密，不得泄露安检过程中发现的问题和相关信息。妥善保管设备：安检人员应妥善保管安检设备，不得擅自拆卸、损坏或转借他人。发现设备故障时，应及时报告并做好记录。3.安检工作记录记录内容：安检工作应做好记录，记录内容包括安检日期、时间、安检人员、就诊患者及其陪同人员姓名、身份证号码、携带物品情况、安检结果等信息。记录保存：安检工作记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。记录可采用纸质或电子形式保存，以便查询和追溯。六、违禁物品管理1.违禁物品范围枪支弹药：包括各类枪支、弹药及其零部件。管制刀具：如匕首、三棱刀、弹簧刀等。易燃易爆物品：如汽油、酒精、烟花爆竹等。危险化学品：如剧毒化学品、放射性物品等。其他违禁物品：根据相关法律法规和行业标准，禁止携带进入诊所的其他物品。2.违禁物品处理登记存放：对于检查出的违禁物品，安检员应进行详细登记，并将其存放在指定的违禁物品存放处。存放处应设置明显的标识，确保违禁物品的安全存放。定期清理：诊所应定期对违禁物品存放处进行清理，对于超过规定存放期限的违禁物品，应按照相关法律法规的要求进行处理。配合执法：如发现涉及违法犯罪的违禁物品，安检人员应及时通知公安机关，并配合公安机关进行调查处理。七、应急处置1.应急预案制定诊所应制定安检工作应急预案，明确应急处置的流程和责任分工。应急预案应包括突发事件的类型、应急处置措施、人员疏散方案、与相关部门的协调机制等内容。2.应急演练诊所应定期组织安检人员进行应急演练，提高安检人员的应急处置能力和协同配合能力。应急演练应包括模拟突发事件的发生、应急处置措施的实施、人员疏散等环节，演练后应进行总结评估，不断完善应急预案。3.突发事件处置在安检过程中，如发生突发事件，安检人员应立即启动应急预案，并采取以下措施：现场控制：迅速控制现场秩序，防止事态扩大。人员疏散：按照预定的人员疏散方案，引导就诊患者及其陪同人员有序疏散至安全区域。信息报告：及时向诊所负责人报告突发事件的情况，并通知相关部门，如公安机关、消防部门等。配合处置：积极配合相关部门进行现场处置，提供必要的协助和支持。八、监督检查1.内部监督诊所应建立健全安检工作内部监督机制，定期对安检工作进行检查和评估。检查内容包括安检人员的工作纪律、安检流程的执行情况、安检设备的运行状况等。对于发现的问题，应及时督促整改，确保安检工作的质量和效果。2.外部监督诊所应积极接受相关部门的监督检查，如卫生行政部门、公安机关等。对于监督检查中提出的问题，应认真整改落实，并及时反馈整改情况。3.投诉处理诊所应设立投诉举报渠道，接受就诊患者及其陪同人员对安检工作的投诉和举报。对于投诉举报事项，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。九、培训与宣传1.安检培训定期培训：诊所应定期组织安检人员进行培训，培训内容包括安检业务知识、职业道德、应急处置等方面。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训质量。新员工培训：对于新入职的安检人员，应进行专门的入职培训，使其熟悉安检工作流程和要求，尽快适应工作岗位。培训考核：安检人员培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。考核内容包括理论知识和实际操作技能等方面。2.安全宣传宣传方式：诊所应通过多种方式开展安全宣传工作，如在诊所内设置宣传栏、发放宣传资料、播放安全宣传视频等，向就诊患者及其陪同人员宣传安全知识和安检制度。宣传内容：宣传内容应包括安检的目的、意义、流程、要求以及违禁物品的范围等方面，提高就诊患者及其陪同人员的安