护士行为规范奖罚制度

PAGE护士行为规范奖罚制度一、总则1.目的为加强医院护理队伍建设，规范护士执业行为，提高护理质量和服务水平，保障医疗安全，根据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本奖罚制度。2.适用范围本制度适用于本院全体护士。3.基本原则奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励护士积极履行职责，规范执业行为，促进护理工作持续改进。二、行为规范1.职业道德热爱护理事业，具有高度的责任心和敬业精神，全心全意为患者服务。尊重患者的人格、权利和隐私，保护患者的合法权益。廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私。2.执业纪律严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗、串岗、脱岗。严格执行护理操作规程和技术规范，确保护理质量和安全。3.服务态度热情接待患者，主动关心患者，耐心解答患者的疑问。语言文明、态度和蔼，为患者提供温馨、舒适的护理服务。尊重患者的意见和建议，及时改进服务工作。4.团队协作树立团队意识，加强与医生、其他护士及各科室之间的沟通与协作。相互支持、相互配合，共同完成医疗护理任务。积极参与科室的团队建设活动，营造良好的工作氛围。三、奖励制度1.奖励种类表扬：对表现优秀的护士，给予全院通报表扬。奖励性绩效加分：根据护士的工作表现，给予相应的奖励性绩效加分，在绩效考核中体现。奖金奖励：对做出突出贡献的护士，给予一定数额的奖金奖励。晋升机会：在同等条件下，优先考虑表现优秀的护士晋升职务。2.奖励条件严格遵守行为规范，全年无违规违纪行为。工作责任心强，认真履行岗位职责，护理工作质量高，得到患者及家属好评。积极参与护理科研、教学工作，取得显著成绩。主动协助科室开展新技术、新项目，为科室发展做出重要贡献。在突发事件或紧急情况下，表现英勇，积极参与救援，保障患者生命安全。提出合理化建议，被科室或医院采纳，对提高护理工作效率或质量有明显促进作用。3.奖励程序由科室护士长推荐，填写奖励申请表，详细说明奖励理由及相关事迹。护理部对推荐材料进行审核，核实情况属实后，提交医院评审委员会审议。医院评审委员会根据奖励条件进行评审，确定奖励种类和等级。公示奖励结果，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，颁发奖励证书或奖金，并在全院范围内通报表扬。四、处罚制度1.处罚种类批评教育：对违反行为规范情节较轻的护士，给予批评教育，责令其改正错误。警告：对违反行为规范情节较重的护士，给予警告处分，并记录在个人档案。罚款：根据违规行为的严重程度，给予一定数额的罚款。扣减绩效分：在绩效考核中扣减相应的绩效分数。暂停执业活动：对严重违反行为规范或造成医疗事故的护士，暂停其执业活动[X]个月至[X]年。吊销执业证书：对情节特别严重、构成犯罪的护士，依法吊销其执业证书。2.处罚条件违反职业道德，如歧视患者、收受红包、回扣等。违反执业纪律，如擅自离岗、脱岗、违反操作规程等。服务态度恶劣，与患者发生争吵、纠纷，造成不良影响。不服从工作安排，无故拒绝承担护理任务。泄露患者隐私，给患者造成损害。护理工作出现差错或事故，根据差错事故的严重程度进行处罚。年度考核不合格。3.处罚程序发现护士存在违规行为后，由科室护士长进行调查核实，填写处罚申请表，详细说明违规事实、处罚依据及建议处罚种类。护理部对处罚申请进行审核，必要时可进行现场调查或询问相关人员。提交医院处罚委员会审议，处罚委员会根据处罚条件做出处罚决定。向被处罚护士送达处罚决定书，告知其处罚理由、种类及申诉权利。被处罚护士如有异议，可在接到处罚决定书之日起[X]个工作日内，向医院申诉委员会提出申诉。申诉委员会进行复查，做出最终裁决。五、附则1.本制度自发布之日起生效实施。如有未尽事宜，由护理部负责解释和修订。2.本制度应组织全体护士认真学习，确保每位护士