2025年管理学笔试图书

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一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.领导D.创新答案：D2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D3.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪一项属于保健因素？A.薪资B.工作成就感C.工作条件D.认可与地位答案：C4.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这一过程主要体现了管理的哪一项职能？A.领导B.控制C.计划D.组织答案：C5.在组织结构中，集权化程度较高的结构是？A.职能型结构B.事业部制结构C.矩阵型结构D.直线型结构答案：D6.根据马斯洛的需求层次理论，员工在满足基本生理需求和安全需求后，通常会追求？A.社交需求B.尊重需求C.自我实现需求D.创新需求答案：A7.在决策过程中，管理者收集和分析相关信息，以选择最佳行动方案，这一步骤是？A.确定目标B.评估备选方案C.制定计划D.实施计划答案：B8.根据期望理论，员工的工作动机取决于以下哪一项？A.工作难度B.工作环境C.效果与奖励的关联性D.领导风格答案：C9.在组织变革过程中，以下哪一项是变革成功的关键因素？A.高层管理者的支持B.员工的抵制C.缺乏明确的变革目标D.变革速度过快答案：A10.根据公平理论，员工在评估自己的努力与回报比时，会参考？A.组织的规章制度B.同事的行为C.市场标准D.领导的期望答案：B二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的核心是________。答案：决策2.马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是________。答案：生理需求3.赫茨伯格的双因素理论中，激励因素包括________。答案：成就感4.管理的四大基本职能是________、组织、领导、控制。答案：计划5.组织结构中，分权化程度较高的结构是________。答案：事业部制结构6.根据期望理论，员工的工作动机取决于________、努力与绩效的关联性、绩效与奖励的关联性。答案：效价7.在决策过程中，管理者评估备选方案的步骤是________。答案：评估备选方案8.根据公平理论，员工在评估自己的努力与回报比时，会参考________。答案：同事的行为9.组织变革成功的关键因素之一是________。答案：高层管理者的支持10.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这一过程主要体现了管理的________职能。答案：计划三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导、创新。答案：错误2.在马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。答案：正确3.根据赫茨伯格的双因素理论，薪资属于保健因素。答案：正确4.集权化程度较高的组织结构是事业部制结构。答案：错误5.根据期望理论，员工的工作动机取决于工作难度。答案：错误6.在组织变革过程中，员工的抵制是变革成功的关键因素。答案：错误7.根据公平理论，员工在评估自己的努力与回报比时，会参考市场标准。答案：正确8.管理者通过设定目标、制定计划和分配资源来指导组织活动，这一过程主要体现了管理的领导职能。答案：错误9.组织结构中，分权化程度较高的结构是职能型结构。答案：错误10.根据马斯洛的需求层次理论，员工在满足基本生理需求和安全需求后，通常会追求社交需求。答案：正确四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的四大基本职能及其重要性。答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是指设定目标、制定计划和分配资源，为组织活动提供方向和指导；组织是指设计和维护组织结构，合理分配资源，确保组织目标的实现；领导是指激励和指导员工，协调组织活动，实现组织目标；控制是指监控组织活动，确保其按计划进行，并及时调整偏差。这些职能的重要性在于，它们是管理者有效管理组织的基础，能够确保组织资源的合理利用，提高组织效率，实现组织目标。2.马斯洛的需求层次理论的主要内容是什么？答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最低层次的需求，包括食物、水、空气等基本生存需求；安全需求包括人身安全、健康保障、资源所有性等；社交需求包括友情、爱情、归属感等；尊重需求包括自尊、自信、成就等；自我实现需求是最高层次的需求，包括实现个人潜能、追求个人理想等。该理论认为，人的需求是逐级递增的，只有当较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。3.简述赫茨伯格的双因素理论及其对管理的启示。答案：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括工作条件、薪资、公司政策等，这些因素的改善只能消除员工的不满，但不能提高员工的满意度；激励因素包括成就感、认可、工作本身的挑战性等，这些因素的改善能够提高员工的满意度，激发员工的工作动机。该理论对管理的启示是，管理者不仅要关注保健因素的改善，提高员工的工作环境和工作条件，还要注重激励因素的提升，设计具有挑战性和成就感的工作任务，提供认可和奖励，以激发员工的工作热情和创造力。4.简述组织变革成功的关键因素。答案：组织变革成功的关键因素包括：高层管理者的支持，高层管理者的支持和承诺是变革成功的重要保障；明确的变革目标，清晰的变革目标能够为变革提供方向和动力；有效的沟通，与员工进行充分的沟通，争取员工的理解和支持；员工的参与，让员工参与变革过程，提高员工的积极性和主动性；变革的节奏，变革的节奏要适中，避免变革过快或过慢；持续监控和调整，对变革过程进行持续监控，及时调整和改进，确保变革的顺利进行。这些因素的综合作用，能够提高组织变革的成功率，实现组织的目标。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.讨论期望理论在管理中的应用。答案：期望理论认为，员工的工作动机取决于效价、努力与绩效的关联性、绩效与奖励的关联性。在管理中，管理者可以通过提高效价，即提高员工对奖励的重视程度，来激发员工的工作动机；通过加强努力与绩效的关联性，即让员工明白努力工作能够带来绩效的提升，来提高员工的工作积极性；通过加强绩效与奖励的关联性，即让员工明白绩效的提升能够带来奖励的增加，来激励员工的工作热情。例如，管理者可以通过设定具有挑战性的目标，提供具有吸引力的奖励，建立公平的绩效评估体系等方式，来应用期望理论，提高员工的工作动机和工作绩效。2.讨论公平理论在管理中的应用。答案：公平理论认为，员工在评估自己的努力与回报比时，会参考同事的行为。在管理中，管理者可以通过建立公平的薪酬体系，确保员工的努力与回报比公平合理；通过提供公平的晋升机会，让员工感受到自己的努力能够得到回报；通过建立透明的沟通机制，让员工了解组织的决策过程和标准，提高员工的公平感。例如，管理者可以通过定期进行薪酬调查，确保薪酬水平与市场水平相当；通过建立公平的晋升制度，让员工通过努力工作获得晋升机会；通过建立开放的沟通渠道，让员工了解组织的决策过程和标准，提高员工的公平感。通过应用公平理论，可以提高员工的满意度和工作积极性，降低员工的离职率，提高组织绩效。3.讨论马斯洛的需求层次理论在管理中的应用。答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在管理中，管理者可以根据员工的不同需求层次，采取不同的激励措施。例如，对于处于生理需求和安全需求层次的员工，管理者可以通过提供合理的薪酬福利、安全的工作环境等方式，满足员工的基本需求；对于处于社交需求层次的员工，管理者可以通过提供团队建设活动、社交机会等方式，满足员工的社交需求；对于处于尊重需求层次的员工，管理者可以通过提供认可和奖励、提供晋升机会等方式，满足员工的尊重需求；对于处于自我实现需求层次的员工，管理者可以通过提供具有挑战性的工作任务、提供学习和发展的机会等方式，满足员工的自我实现需求。通过应用马斯洛的需求层次理论，可以提高员工的工作满意度和工作积极性，提高组织绩效。4.讨论组织结构对管理的影响。答案：组织结构是组织内部各部门和岗位之间的联系方式和组织方式，不同的组织结构对管理的影响也不同。例如，职能型结构有利于专业化分工和效率提升，但不利于跨部门协作；事业部制结构有利于分权管理和市场响应，但可能导致资源重复配置；矩阵型结构有