网络游戏内购合同协议

网络游戏内购合同协议鉴于用户（以下简称“用户”）希望购买、获取及使用运营者（以下简称“运营者”）提供的网络游戏《[游戏名称]》（以下简称“游戏”）内的虚拟商品、服务或货币（以下简称“虚拟财产”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.运营者：指提供本游戏服务及处理用户内购交易的[运营者公司全称]及其关联公司。2.用户：指接受本协议约定，注册并使用本游戏服务的个人。3.游戏：指由运营者运营的名为《[游戏名称]》的网络游戏。4.虚拟财产：指在游戏中存在的、用户可购买并获取或使用的非实体商品、服务、货币或内容，包括但不限于点卡、装备、皮肤、道具、特权、游戏时间、游戏币、会员资格等。5.游戏币/货币：指在本游戏内流通的虚拟货币，包括但不限于[具体说明游戏币名称或类型，如“金币”、“钻石”等]。6.充值：指用户使用现实货币购买游戏内货币或虚拟商品的行为。7.交易记录：指用户内购行为的详细记录，包括购买时间、虚拟财产、金额、支付方式、交易流水号、收货（虚拟财产）地址/角色信息等。8.游戏规则：指运营者制定并在游戏内公示的，关于游戏玩法、虚拟财产获取与使用、社区管理等方面的规则。第二条协议的订立与效力1.用户通过访问游戏官方网站、客户端或通过其他官方渠道注册游戏账号，并完成首次登录或进行首次内购行为时，视为用户已阅读、理解并同意接受本协议所有条款（包括本协议后续更新版本）。用户接受本协议即表示其已充分了解并同意承担本协议项下的一切权利和义务。2.本协议自用户表示接受时起生效，并持续有效，直至用户终止使用服务或本协议约定的终止条件满足为止。第三条运营者的权利与义务1.运营者有权按照本协议约定及游戏规则，向用户提供游戏服务及虚拟财产交易功能。2.运营者承诺持续维护游戏的正常运行，保障用户内购交易的安全。运营者将采取合理的技术措施防止未经授权的访问、使用及交易，但不对因用户原因（如密码泄露、操作不当）、不可抗力、第三方行为等造成的损失负责。3.运营者负责虚拟财产的开发、定价、上架、维护、更新及管理，确保其内容符合国家法律法规及政策要求。4.运营者保证用户通过合法途径获得的虚拟财产，其知识产权不侵犯任何第三方合法权益。5.运营者有权根据运营需要、法律法规变化或政策要求，修改本协议相关条款。运营者将在游戏内或通过官方网站等显著位置发布修改通知，通知发布后三十日内，用户未提出异议的，视为接受修改；用户不同意修改的，有权停止使用游戏服务及内购功能。6.运营者将根据用户请求，在符合本协议及游戏规则的前提下，提供交易记录查询等服务。7.运营者将按照法律法规及本协议约定，保护用户的个人信息安全，并履行相应的隐私保护义务。具体详情请参阅运营者发布的《隐私政策》。8.对于用户违反本协议或游戏规则的行为，运营者有权采取警告、限制功能、暂停服务、终止账号等措施，并保留追究用户相应法律责任的权利。第四条用户的权利与义务1.用户有权在遵守本协议及游戏规则的前提下，使用游戏服务及进行内购交易。2.用户有义务妥善保管个人账号及密码，对账号下的所有活动（包括但不限于内购、交易等）承担全部责任。若因用户保管不善导致账号被盗用或造成损失，运营者不承担赔偿责任。3.用户有义务在使用前仔细阅读并理解所购虚拟财产的描述、价格、有效期、使用范围、限制条件及游戏规则，确认满足自身需求后再进行购买。4.用户同意使用合法的支付方式完成内购，并自行承担因支付方式选择或第三方支付服务问题产生的相关费用及风险。5.用户承诺其提供的注册信息、支付信息及游戏内个人资料真实、准确、完整。若信息不实或变更，用户应及时更新，因信息不准确导致的一切后果由用户自行承担。6.用户同意并授权运营者根据交易需要，向用户提供的收件人（包括游戏内角色名、服务器、地址等）发放虚拟财产。用户对虚拟财产的最终到达状态负责。7.用户承诺仅将虚拟财产用于游戏内允许的用途，不得转借、出租、出借、售卖、交易（除非运营者明确允许的除外）、抵押或用于任何违法违规活动。8.用户同意遵守游戏规则及运营者制定的其他相关规定，并自行承担因违反规定而受到的处罚。9.用户同意承担因自身行为或过错导致的一切法律风险和责任，包括但不限于因使用虚拟财产产生的纠纷、侵权责任等。第五条虚拟财产的购买与支付1.用户通过游戏内购物界面、官方网站或其他运营者指定的官方渠道，选择虚拟财产，确认订单，选择支付方式，按要求输入支付信息并完成支付，即完成内购交易。2.运营者支持以下支付方式：[列明支持的支付方式，例如：支付宝、微信支付、银联在线支付、游戏点卡等]。用户选择特定支付方式时，应知晓并接受该支付方式可能产生的额外费用或服务条款。3.虚拟财产的价格以游戏内及运营者官方公示的价格为准，通常以人民币计价。游戏内货币与现实货币的兑换比例及使用规则，以游戏内公示及本协议约定为准。4.运营者可能对单次内购金额、单日内购总额、单月内购总额或特定支付方式的使用设置消费限额，具体限额以运营者公示为准。超出限额的请求，运营者有权拒绝。第六条虚拟财产的交付与使用1.用户成功完成支付后，运营者系统将自动处理订单，将符合条件的虚拟财产发放至用户指定的游戏账号或角色中。交付时间通常为支付成功后即时完成，但特殊情况（如大型更新、系统维护）可能导致延迟，运营者将酌情处理。2.虚拟财产的交付以用户游戏内收到并确认为准。用户有义务在收到虚拟财产后进行核对。3.用户同意并确认，所购虚拟财产的使用规则、有效期、限制条件（如适用范围、使用次数、是否可交易等）均以购买时游戏内及运营者公示的说明为准。用户应按照规定正确使用虚拟财产。4.运营者保留对虚拟财产进行修改、替换、下架或停用，以及对游戏内货币、商品价格进行调整的权利，但运营者应提前通过游戏内公告或其他官方渠道通知用户，且对因调整给用户造成的直接损失，运营者不承担责任（因运营者原因导致的价格错误除外）。5.虚拟财产一经交付，除本协议另有约定或法律法规要求外，用户不得要求退还，也不得要求运营者承担因用户未使用或使用效果不满意的损失。第七条退款与售后服务1.对于符合以下条件的未交付或未使用的虚拟财产，用户可在购买后[具体天数，例如：7]日内，通过游戏内客服或运营者指定的其他渠道提交退款申请：*购买后未在任何游戏角色上使用或激活；*订单未交付（如系统错误导致）；*因运营者技术故障或描述严重错误导致用户无法获得或使用。2.对于已交付并用户已实际使用的虚拟财产，通常不予退款，除非出现运营者重大过失或违反法律法规的行为。3.用户提交退款申请时，需提供订单号、用户名、联系方式及退款原因。运营者将在收到申请后[具体工作日数，例如：3]个工作日内进行审核，并通知用户审核结果。审核通过后，运营者将在[具体工作日数，例如：5]个工作日内将退款返还至用户的原支付账户。退款到账时间可能因支付渠道而异。4.用户在游戏过程中遇到问题，可联系运营者客服获取咨询、技术支持等售后服务。第八条运营者的权利限制与免责1.因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、网络攻击、黑客入侵、计算机病毒、系统故障等）导致服务中断或内购系统无法正常运行，运营者不承担违约责任，但应及时通知用户并努力恢复服务。2.用户同意，虚拟财产具有虚拟性，其价值仅为用户在游戏内的体验价值，不受法律强制保护。用户需自行承担因账号丢失、被盗、被封禁、黑客攻击、病毒感染等非运营者原因导致的虚拟财产损失风险。3.用户需自行承担因其个人原因（如密码保管不善、操作失误、提供虚假信息）或第三方原因导致的交易风险及损失。4.若内购涉及第三方支付平台或服务，运营者仅作为技术服务提供方，不保证第三方服务的绝对安全、稳定或无错误，因第三方服务问题给用户造成的损失，运营者不承担责任。5.运营者不对用户因使用虚拟财产在游戏内与他人产生的纠纷、侵权行为或其他法律纠纷承担任何责任。第九条隐私政策与用户信息保护运营者将按照其独立的《隐私政策》收集、使用、存储、共享和保护用户个人信息（包括但不限于注册信息、支付信息、游戏昵称、角色信息、游戏行为数据等）。用户在使用本服务前，应仔细阅读并理解该《隐私政策》。用户同意其授权运营者根据《隐私政策》及本协议约定，为提供服务、履行义务、进行风险评估、改进服务、发送通知、处理投诉、法律合规等目的，收集、使用和共享其个人信息。用户有权按照《隐私政策》的规定访问、更正或删除其个人信息。第十条知识产权1.本游戏《[游戏名称]》、其所有美术设计、代码、文字、声音、音乐、动画、故事情节、角色名称、商标、服务标志及其他所有内容（collectively,“游戏知识产权”）均属于运营者或其许可方、合作伙伴的知识产权，受到中国及国际相关法律的保护。用户不得对游戏知识产权进行任何形式的复制、修改、传播、分发、出租、出借、表演、展示、改编、翻译、汇编或进行任何商业性利用，除非获得运营者事先书面明确授权。2.用户通过内购获得的虚拟财产，用户仅获得在游戏内使用该虚拟财产的权利，不获得该虚拟财产的知识产权，也不因此获得对本游戏知识产权的任何权利或利益。用户不得将虚拟财产用于任何违反本协议或侵犯运营者知识产权的行为。第十一条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至运营者所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十二条协议的修改、终止与生效1.运营者保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在游戏内或运营者官方网站等显著位置公布。自公布之日起三十日内，用户未提出书面异议的，视为接受修改；用户提出书面异议的，有权选择停止使用服务，并视其为不接受修改。用户在收到修改通知后继续使用服务的，视为接受修改。2.本协议在以下情况下终止：*用户违反本协议约定，情节严重或经运营者通知后拒不改正的；*用户主动注销账号或停止使用本服务的；*运营者根据运营需要或法律法规要求停止提供本服务的；*因不可抗力导致协议目的无法实现的；*双方协商一致终止的。3.协议终止后，关于用户已购买但未使用的虚拟财产的处理方式，按照本协议第六条及第七条的约定执行。用户个人信息按照运营者《隐私政策》及法律法规要求进行处理。双方因本协议产生的权利义务，在本协议终止后继续有效，直至权利义务履行完毕或法律另有规定。第十三条其他1.本协议构成双方关于虚拟财产内购事宜的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。2.若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。3.本协议项下的通知通过游戏内公告、站内信、电