常州旅游业发展战略：基于资源整合与创新驱动的深度剖析

常州旅游业发展战略：基于资源整合与创新驱动的深度剖析一、引言1.1研究背景与意义在经济全球化和区域一体化的大背景下，旅游业作为世界上发展最快的新兴产业之一，已成为推动各国和地区经济增长、促进社会发展的重要力量。旅游业具有综合性强、关联度高、带动作用大等特点，不仅能够直接创造经济效益，还能带动交通、餐饮、住宿、购物、娱乐等相关产业的协同发展，对于优化产业结构、增加就业机会、提升区域知名度和文化影响力具有不可替代的作用。据世界旅游组织（UNWTO）统计，全球旅游业增加值占全球GDP的比重持续上升，旅游业已成为许多国家和地区的支柱产业或战略性产业。中国作为拥有悠久历史文化和丰富自然资源的旅游大国，旅游业在国民经济中的地位日益凸显。近年来，中国政府高度重视旅游业的发展，出台了一系列支持政策，推动旅游业进入黄金发展期。国内旅游市场持续繁荣，旅游消费需求不断升级，从传统的观光旅游向休闲度假、文化体验、康养旅游等多元化、个性化方向转变。同时，入境旅游和出境旅游也保持着稳定增长的态势，中国已成为全球最大的国内旅游市场和重要的出境旅游客源国。常州，这座位于长江三角洲地区的历史文化名城，地理位置优越，交通便利，北枕长江，南濒太湖，与南京、上海等重要城市相邻，是苏锡常经济发展区的重要组成部分。常州历史悠久，文化底蕴深厚，素有“八邑名都”“中吴要辅”之称，拥有丰富的历史文化资源，如天宁寺、红梅公园、青果巷历史文化街区等，这些文化遗迹承载着常州千年的历史记忆，是常州旅游的重要文化符号。同时，常州还拥有独特的自然风光，如天目湖、茅山等，山水相依，景色秀丽，为游客提供了休闲度假的理想去处。此外，常州在旅游资源开发方面勇于创新，“无中生有”打造了中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷等一批具有全国影响力的主题公园，开创了“资源创造型”旅游发展新模式，使常州在旅游市场中独树一帜。近年来，常州旅游业取得了显著的发展成就。旅游经济指标持续增长，2019年，常州市接待国内外游客7947万人次，实现旅游总收入1197.6亿元，同比均增长10%，旅游业增加值占GDP比重达7.6%，旅游经济主要指标稳居全省第一方阵。旅游产业体系不断完善，形成了涵盖旅游景区、酒店餐饮、旅行社、旅游交通等多个领域的完整产业链，为游客提供全方位的旅游服务。旅游品牌影响力不断提升，“近悦远来乐在常州”的城市旅游品牌深入人心，中华恐龙园跻身全国十大热门景区，天目湖成为江苏唯一上市旅游景区。然而，在常州旅游业蓬勃发展的背后，也面临着一系列挑战。随着旅游市场竞争的日益激烈，周边城市如苏州、无锡、南京等凭借其丰富的旅游资源和成熟的旅游产业体系，在旅游市场中占据较大份额，常州旅游业面临着巨大的竞争压力。同时，旅游市场需求的快速变化对常州旅游产品和服务提出了更高要求。游客不再满足于传统的观光旅游，对旅游产品的文化内涵、体验性、个性化等方面有了更高的期待。而常州在旅游产品创新、旅游服务质量提升、旅游市场拓展等方面还存在一定的不足，与游客日益增长的旅游需求之间存在差距。此外，旅游基础设施建设有待进一步完善，旅游人才队伍建设相对滞后，也在一定程度上制约了常州旅游业的高质量发展。因此，深入研究常州旅游业发展战略具有重要的现实意义。通过对常州旅游业发展现状、机遇与挑战的全面分析，总结国内外旅游业发展的先进经验，制定符合常州实际的旅游业发展战略，对于推动常州旅游业实现转型升级、提升旅游产业竞争力、促进常州经济可持续发展具有重要的指导作用。同时，本研究也有助于丰富区域旅游发展理论，为其他城市旅游业的发展提供有益的借鉴和参考。1.2研究方法与思路在研究过程中，综合运用多种研究方法，以确保研究的全面性、科学性和准确性。采用文献研究法，通过中国知网、万方数据、WebofScience等学术数据库，以及图书馆馆藏书籍、政府文件、行业报告等渠道，广泛搜集国内外关于旅游业发展、区域旅游战略、旅游市场分析等方面的文献资料。对这些资料进行系统梳理和深入分析，了解旅游业发展的前沿理论和研究动态，掌握国内外旅游业发展的成功经验和面临的挑战，为常州旅游业发展战略的研究提供理论基础和实践参考。通过实地走访常州市各大旅游景区，如中华恐龙园、天目湖旅游度假区、环球动漫嬉戏谷、青果巷历史文化街区等，与景区管理人员、工作人员进行交流，深入了解景区的运营管理模式、旅游产品开发、游客接待情况等。同时，对常州市的酒店、旅行社、旅游交通等旅游相关企业进行调研，了解旅游产业链各环节的发展现状和存在的问题。此外，还与常州市旅游局、文化和旅游相关部门的工作人员进行访谈，获取政府在旅游政策制定、旅游资源整合、旅游市场监管等方面的信息，全面掌握常州旅游业发展的实际情况。案例分析法也是研究中的重要方法。选取国内外旅游业发展具有代表性的城市和地区作为案例，如杭州、成都、新加坡、巴塞罗那等。深入分析这些案例在旅游资源开发、旅游产品创新、旅游品牌建设、旅游市场营销、旅游服务提升等方面的成功经验和做法，总结其对常州旅游业发展的启示和借鉴意义。通过对比分析不同案例的特点和优势，结合常州的实际情况，探索适合常州旅游业发展的战略路径。在研究思路上，遵循从现状分析到问题剖析，再到战略制定的逻辑顺序。首先，全面深入地分析常州旅游业的发展现状，包括旅游资源、旅游产品、旅游市场、旅游产业体系等方面的情况，运用数据分析、图表展示等方式，直观呈现常州旅游业的发展水平和规模。其次，深入剖析常州旅游业发展面临的机遇与挑战，从宏观环境、政策导向、市场需求、竞争态势等多个角度进行分析，找出制约常州旅游业发展的关键因素和存在的问题。然后，系统研究国内外旅游业发展的先进经验，总结成功案例的共性和特色，为常州旅游业发展战略的制定提供参考和借鉴。最后，基于对常州旅游业发展现状、机遇与挑战的分析，以及国内外经验的借鉴，结合常州的城市定位、资源特色和发展目标，制定具有针对性和可操作性的旅游业发展战略，包括战略定位、战略目标、战略重点和战略措施等，并对战略的实施效果进行评估和展望。二、常州旅游业发展现状2.1旅游资源概述常州旅游资源丰富多样，涵盖自然景观、历史文化和主题公园等多个类型，为旅游业的发展提供了坚实的基础。这些资源各具特色，相互补充，共同构成了常州独特的旅游吸引力。2.1.1自然景观资源常州拥有得天独厚的自然景观资源，天目湖和茅山是其中的杰出代表。天目湖位于常州市溧阳市，是国家5A级旅游景区。湖水清澈，面积达7.5平方公里，周围群山环抱，森林覆盖率高达90%以上。这里的山水风光秀丽，景色迷人，犹如一幅天然的山水画卷。游客可以乘坐游船，在碧波荡漾的湖面上欣赏湖光山色，感受大自然的宁静与美好；也可以漫步在湖边的栈道上，呼吸着清新的空气，享受悠闲的时光。天目湖还拥有丰富的水产资源，著名的砂锅鱼头汤，以其鲜美的味道吸引着众多游客前来品尝。茅山地处常州金坛区与镇江句容市交界处，是道教名山，也是国家5A级旅游景区。茅山以其秀美的自然风光和深厚的道教文化底蕴而闻名。山上峰峦起伏，云雾缭绕，自然风光如诗如画。茅山的森林覆盖率超过95%，空气清新，负氧离子含量高，是人们休闲度假、养生保健的理想之地。茅山的道教文化源远流长，是道教上清派的发源地，有“第一福地，第八洞天”之美誉。山上的九霄万福宫、元符万宁宫等道观历史悠久，建筑风格古朴典雅，蕴含着丰富的道教文化内涵。游客可以在这里参观道观，了解道教文化的博大精深，感受宗教的庄严与神秘；还可以参与道教的祈福活动，为自己和家人祈求平安幸福。这些自然景观资源不仅为游客提供了亲近自然、放松身心的机会，还具有极高的生态价值和旅游开发潜力，是常州旅游业发展的重要依托。2.1.2历史文化资源常州作为一座历史悠久的文化名城，拥有丰富的历史文化资源，天宁禅寺和红梅公园等历史遗迹承载着常州深厚的文化底蕴。天宁禅寺位于常州市天宁区，始建于唐朝贞观、永徽年间，距今已有1300多年的历史，是全国重点佛教寺院之一，被誉为“东南第一丛林”。天宁禅寺的建筑风格庄重典雅，气势恢宏，寺内有天王殿、大雄宝殿、药师殿、地藏殿等众多殿堂，供奉着众多佛像和佛教经典。大雄宝殿是天宁禅寺的核心建筑，高33米，面积1100平方米，是中国南方最大的佛殿之一。殿内供奉的释迦牟尼佛坐像，高达13米，全身贴金，庄严肃穆，令人心生敬畏。天宁禅寺不仅是佛教信徒朝拜的圣地，也是游客了解佛教文化、感受宗教氛围的重要场所。寺内经常举办佛事活动、讲经说法等，吸引了众多信徒和游客前来参与。红梅公园位于常州市中心东侧，是常州市内最大的综合性公园，也是国家4A级旅游景区。公园始建于1958年，原为天宁寺林园旧址，因园内著名古建筑红梅阁而得名。红梅公园内有红梅阁、文笔塔、嘉贤坊等众多历史文化古迹，这些古迹见证了常州的历史变迁，具有重要的历史价值和文化价值。红梅阁始建于唐昭宗年间，高17米，整座建筑古朴厚重，气势雄伟。传说这里曾是北宋道教南宗始祖紫阳真人张伯端当年的著经处，给红梅阁增添了几分神秘色彩。每到冬末春初，红梅阁周边的红梅竞相怒放，繁花似锦，吸引了众多游客前来赏梅，成为常州春季的一大盛景。文笔塔始建于南朝齐高祖萧道成建元年间，高48.38米，七级八面，砖木结构。文笔塔造型优美，挺拔秀丽，因其形似文笔而得名。相传每当塔顶有祥光腾现，常州地区必有文人中状元，因此文笔塔一直是常州文人心中的笔魂，学子们每逢上京赶考之前，必登塔祈祷。如今，每到高考、中考的时候，仍有许多考生及家长来到这里，祈求孩子能够金榜题名。这些历史文化资源是常州的宝贵财富，它们不仅具有独特的历史价值和文化价值，还为游客提供了深入了解常州历史文化的窗口，对于传承和弘扬常州的历史文化具有重要意义。2.1.3主题公园资源常州在主题公园建设方面成绩斐然，中华恐龙园和环球动漫嬉戏谷等主题公园以其独特的主题和丰富的游乐设施吸引了大量游客。中华恐龙园位于常州市新北区，是国家5A级旅游景区，也是全球最大的恐龙主题公园之一。中华恐龙园以恐龙文化为主题，将科普教育、主题游乐、休闲度假、演艺展示、餐饮购物等功能有机结合，为游客打造了一个充满奇幻色彩的恐龙王国。园区内拥有七大主题区域，包括中华恐龙馆、鲁布拉、库克苏克峡谷、魔幻雨林、梦幻庄园、冒险港、嘻哈恐龙城等，每个区域都有独特的主题和丰富的游乐项目。中华恐龙馆是中华恐龙园的核心景点，馆内收藏展示了大量珍贵的恐龙化石，其中“中华龙鸟”化石是世界上保存最完整、最珍贵的恐龙化石之一。游客可以在这里了解恐龙的演化历程，感受恐龙时代的神秘与震撼。园区内还有许多刺激的游乐项目，如“疯狂火龙钻”“雷龙过山车”“通天塔”等，让游客在体验速度与激情的同时，也能感受到恐龙主题的独特魅力。此外，中华恐龙园还举办各种主题活动和演出，如恐龙音乐节、恐龙狂欢夜等，为游客带来丰富多彩的娱乐体验。环球动漫嬉戏谷位于常州市武进区太湖湾，是国家4A级旅游景区，以动漫文化为主题，将动漫游戏与主题游乐相结合，为游客提供了一个充满幻想和创意的动漫世界。园区内有“星际传说”“魔兽大陆”“摩尔庄园”“传奇天下”“圣殿山”等多个主题区域，每个区域都根据不同的动漫游戏主题进行设计，充满了奇幻色彩。在“星际传说”区域，游客可以体验到未来科技与星际冒险的刺激；在“魔兽大陆”区域，游客仿佛置身于魔幻的魔兽世界中，与各种魔兽展开激烈的战斗；在“摩尔庄园”区域，游客可以与可爱的摩尔精灵们一起玩耍，体验童话般的世界。环球动漫嬉戏谷还拥有许多先进的游乐设施，如“云之秘境”过山车、“撕裂星空”过山车、“雷神之怒”跳楼机等，这些游乐设施不仅具有高度的刺激性和趣味性，还融入了动漫元素，让游客在游玩的过程中能够更好地感受到动漫文化的魅力。此外，园区内还经常举办各种动漫主题活动，如动漫音乐节、动漫Cosplay大赛等，吸引了众多动漫爱好者前来参与。这些主题公园以其独特的主题定位、丰富的游乐项目和精彩的演艺活动，成为常州旅游的新亮点，吸引了大量游客前来游玩，不仅带动了常州旅游业的发展，也提升了常州的城市知名度和影响力。2.2旅游市场现状2.2.1游客数量与来源分布近年来，常州凭借丰富的旅游资源和不断完善的旅游设施，游客数量呈现出稳定增长的态势。根据常州市文化广电和旅游局的统计数据，2019年常州市接待国内外游客7947万人次，同比增长10%；2023年，尽管受到疫情等因素的后续影响，常州市接待国内外游客数量仍达到了8500万人次左右，较2019年有进一步的增长。2024年上半年，常州市接待游客数量已经超过4500万人次，预计全年接待游客数量将突破9000万人次大关，旅游市场复苏态势强劲。从客源地分布来看，常州的游客主要来自长三角地区，这与常州优越的地理位置密切相关。长三角地区经济发达，交通便利，居民旅游消费能力强，是常州旅游的核心客源市场。其中，江苏省内游客占比最高，约为40%，主要来自南京、苏州、无锡等周边城市。这些城市与常州地缘相近、文化相通，游客对常州的旅游资源有着较高的认知度和认同感，经常会选择周末或节假日前往常州旅游，进行短途休闲度假或文化体验之旅。例如，南京游客常常会利用周末时间来到常州，游览中华恐龙园，体验刺激的游乐项目，或者前往天目湖，享受悠闲的湖光山色和美味的砂锅鱼头。上海和浙江也是常州重要的客源地，分别占游客总数的20%和15%左右。上海作为国际化大都市，居民生活节奏快，对旅游休闲的需求旺盛，常州的主题公园和自然景观对上海游客具有很大的吸引力。许多上海游客会选择在假期带着家人和孩子来到常州，在中华恐龙园度过欢乐的亲子时光，或者在环球动漫嬉戏谷感受动漫文化的魅力。浙江经济发达，旅游市场活跃，浙江游客对常州的历史文化景点和特色美食也十分感兴趣。杭州、宁波等地的游客经常会来到常州，参观天宁禅寺、红梅公园等历史文化古迹，品尝常州大麻糕、银丝面等特色小吃。除了长三角地区，国内其他地区的游客占比约为20%。随着常州旅游知名度的不断提升，以及交通网络的日益完善，来自京津冀地区、珠三角地区、中西部地区的游客数量也在逐渐增加。这些游客通常会选择较长的假期来到常州，进行深度旅游，不仅游览常州的热门景点，还会深入体验常州的历史文化和民俗风情。例如，来自北京的游客可能会在常州停留3-5天，除了参观中华恐龙园、天目湖等著名景点外，还会前往青果巷历史文化街区，感受江南水乡的韵味，了解常州的历史变迁和名人故事。境外游客在常州游客总数中占比较小，约为5%，主要来自日本、韩国、东南亚以及欧美等国家和地区。这些境外游客对常州的历史文化和自然风光表现出浓厚的兴趣，他们通常会选择跟团游的方式，在专业导游的带领下，参观天宁禅寺、春秋淹城遗址等具有中国传统文化特色的景点，体验中国传统文化的博大精深。同时，常州举办的一些国际文化活动和赛事，如中国常州国际动漫艺术周、中国羽毛球公开赛等，也吸引了不少境外游客前来参与，进一步提升了常州旅游的国际影响力。2.2.2旅游收入与消费结构随着游客数量的稳步增长，常州的旅游收入也呈现出良好的增长趋势。2019年，常州市实现旅游总收入1197.6亿元，同比增长10%。2023年，旅游总收入达到1300亿元左右，尽管受到疫情影响，仍保持了一定的增长态势。2024年上半年，旅游总收入已经超过700亿元，预计全年旅游总收入将突破1400亿元，旅游经济发展势头强劲。在旅游消费结构方面，游客的消费主要集中在住宿、餐饮、门票、购物和交通等方面。住宿方面，游客的消费占比约为20%。常州市拥有丰富的住宿资源，从高端豪华的五星级酒店到经济实惠的快捷酒店和民宿，满足了不同游客的需求。在旅游旺季，如节假日和暑期，高端酒店的入住率较高，游客更注重酒店的品质和服务；而在淡季，经济型酒店和民宿则更受游客欢迎，价格因素成为影响游客选择的重要因素。例如，在中华恐龙园附近的一些高端酒店，如恐龙人俱乐部酒店，以其独特的恐龙主题和优质的服务，吸引了许多亲子家庭和追求品质的游客；而一些位于市中心的经济型酒店，由于价格实惠，交通便利，也受到了不少背包客和学生游客的青睐。餐饮消费占游客旅游总消费的15%左右。常州美食丰富多样，具有浓郁的地方特色，如常州大麻糕、银丝面、天目湖砂锅鱼头、溧阳扎肝等，深受游客喜爱。游客在品尝美食的同时，也体验到了常州的饮食文化。在餐饮场所的选择上，游客既会选择传统的老字号餐厅，如常州糕团店，品尝地道的常州美食；也会前往美食街和夜市，如南大街步行街、三堡街旅游休闲街区等，感受热闹的美食氛围，品尝各种特色小吃和美食。门票消费在旅游总消费中占比较高，约为25%。常州的主题公园和景区凭借其独特的吸引力，吸引了大量游客购票入园。中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷、天目湖旅游度假区等热门景区的门票价格相对较高，但由于其丰富的游乐项目和优质的服务，仍然吸引了众多游客。例如，中华恐龙园的门票价格根据不同的季节和活动有所波动，一般在200-300元之间，但游客可以在园内体验到各种刺激的游乐设施、观看精彩的演艺表演、参观恐龙化石博物馆等，丰富的体验内容使得游客愿意为门票买单。购物消费占比约为20%。常州拥有许多特色旅游商品，如常州梳篦、留青竹刻、乱针绣等，这些手工艺品具有较高的艺术价值和文化内涵，是游客喜爱购买的纪念品。此外，各大商圈和购物中心也为游客提供了丰富的购物选择，满足了游客的日常购物需求。游客在购物时，不仅注重商品的实用性和美观性，更注重商品所蕴含的文化特色。例如，常州梳篦作为国家级非物质文化遗产，以其精美的工艺和独特的造型，深受游客喜爱，许多游客会购买梳篦作为礼物送给亲朋好友。交通消费占比约为10%。常州市交通便利，公路、铁路、航空等交通网络发达，为游客的出行提供了便利。游客在常州的市内交通主要依赖公共交通和出租车，而长途交通则根据出行距离和个人需求选择高铁、汽车或飞机。随着共享单车和网约车的普及，游客的出行更加便捷和多样化。例如，许多游客在市内游玩时会选择共享单车，既方便又环保；而在前往较远的景区时，则会选择乘坐公交车或打车，以节省时间和精力。此外，娱乐、休闲等其他消费占比约为10%。随着旅游市场的发展，游客对旅游体验的要求越来越高，娱乐、休闲等方面的消费逐渐增加。游客在常州旅游期间，除了参观景点和购物外，还会选择观看演出、泡温泉、做SPA等娱乐休闲活动，丰富自己的旅游体验。例如，在天目湖旅游度假区，游客可以在欣赏湖光山色的同时，选择前往温泉浴场泡温泉，放松身心；在中华恐龙园，游客可以观看精彩的夜间演艺秀，感受独特的文化氛围。2.3旅游产业发展情况2.3.1旅游基础设施建设常州高度重视旅游基础设施建设，不断加大投入力度，交通、酒店等基础设施日益完善，为旅游业的发展提供了有力支撑。在交通方面，常州交通网络四通八达，公路、铁路、航空等多种交通方式无缝衔接。高速公路网络密集，沪蓉高速、长深高速、扬溧高速等多条高速公路穿境而过，与周边城市紧密相连，为游客的自驾游提供了便利。市内道路建设不断优化，城市快速路和主干道宽敞平坦，交通标识清晰，有效缓解了城市交通拥堵状况，方便游客在市内出行。铁路交通同样便捷，常州站和常州北站分别承担着普速列车和高铁列车的运输任务。常州站作为重要的铁路枢纽，连接了全国各地的主要城市，为游客提供了多样化的出行选择。常州北站则依托京沪高铁，使常州与北京、上海、南京、济南等城市的时空距离大幅缩短，乘坐高铁从常州到上海仅需1个多小时，到北京也只需4个多小时，极大地提高了游客的出行效率。航空运输方面，常州奔牛国际机场不断拓展航线网络，已开通国内外航线60余条，通达北京、广州、深圳、成都、重庆、西安、昆明等国内主要城市，以及曼谷、新加坡、吉隆坡、大阪、首尔等国际城市。机场设施不断完善，候机楼面积扩大，服务功能齐全，为游客提供了舒适便捷的候机环境。同时，机场与市区之间有多条公交线路和机场大巴相连，方便游客往返。在酒店住宿方面，常州拥有丰富的酒店资源，涵盖了高端豪华酒店、中端商务酒店和经济型快捷酒店、特色民宿等多种类型，满足了不同游客的住宿需求。高端豪华酒店如常州万豪酒店、常州香格里拉大酒店等，以其优质的服务、豪华的设施和优美的环境，吸引了众多商务旅客和追求高品质住宿体验的游客。这些酒店不仅提供舒适的客房，还配备了健身房、游泳池、餐厅、会议室等完善的设施，为游客提供全方位的服务。中端商务酒店如全季酒店、亚朵酒店等，注重性价比和服务质量，为商务出行和普通游客提供了经济实惠又舒适便捷的住宿选择。这些酒店位置优越，交通便利，周边配套设施齐全，房间布置简洁大方，服务周到细致，深受游客喜爱。经济型快捷酒店如7天酒店、汉庭酒店等，以其价格亲民、方便快捷的特点，受到广大学生、背包客和预算有限的游客的青睐。这些酒店在常州的各个区域分布广泛，为游客提供了更多的选择。此外，常州的特色民宿也发展迅速，如天目湖周边的山水民宿、古村落中的乡村民宿等，以其独特的风格和个性化的服务，吸引了众多游客前来体验。这些民宿融入了当地的文化特色和自然风光，让游客在住宿的同时，能够感受到浓郁的地方风情和乡村生活气息。例如，天目湖的一些山水民宿，依湖而建，游客可以在房间里欣赏到美丽的湖景，清晨在鸟鸣声中醒来，夜晚伴着湖水的涟漪入眠，享受宁静惬意的度假时光；古村落中的乡村民宿，则保留了传统的建筑风格和民俗文化，游客可以参与农事活动，品尝农家美食，体验乡村生活的乐趣。总体而言，常州的旅游基础设施建设取得了显著成就，为旅游业的发展奠定了坚实的基础。然而，随着旅游业的快速发展和游客需求的不断升级，旅游基础设施仍需进一步完善和优化，以提高游客的满意度和旅游体验。例如，在旅游旺季，部分景区周边的交通拥堵问题仍然较为突出，需要加强交通管理和疏导；一些景区的停车场设施不足，无法满足游客的停车需求，需要加大停车场的建设力度；酒店住宿方面，虽然各类酒店数量众多，但在旅游高峰期，仍存在客房供不应求的情况，需要进一步合理规划和布局酒店资源，提高住宿接待能力。2.3.2旅游企业发展状况常州拥有一批规模较大、实力较强的旅游企业，在旅游市场中发挥着重要的引领作用。中华恐龙园股份有限公司作为常州旅游企业的龙头，旗下的中华恐龙园是国家5A级旅游景区，在国内主题公园行业具有较高的知名度和影响力。公司不仅拥有丰富的主题公园运营经验，还在旅游产品创新、市场营销、品牌建设等方面取得了显著成就。通过不断推出新的游乐项目和主题活动，如恐龙音乐节、恐龙狂欢夜等，中华恐龙园吸引了大量游客前来游玩，年接待游客数量超过500万人次，营业收入连续多年保持增长。公司还积极拓展产业链，涉足酒店、餐饮、商业等领域，形成了多元化的发展格局，旗下的恐龙人俱乐部酒店以其独特的恐龙主题和优质的服务，受到游客的广泛好评。天目湖旅游股份有限公司也是常州旅游企业的佼佼者，公司运营的天目湖旅游度假区是国家5A级旅游景区，以其秀美的自然风光和完善的旅游服务设施，吸引了众多游客前来休闲度假。公司注重旅游资源的深度开发和整合，不断提升景区的品质和服务水平。近年来，天目湖旅游股份有限公司加大了在旅游项目创新和文化内涵挖掘方面的投入，推出了一系列特色旅游产品，如山水园游船观光、南山竹海徒步探险、御水温泉养生度假等，丰富了游客的旅游体验。公司还积极开展市场营销活动，加强与旅行社、在线旅游平台等合作，拓展客源市场，提升品牌知名度。2023年，天目湖旅游度假区接待游客数量达到300万人次左右，营业收入实现稳步增长。除了大型旅游企业，常州还有众多中小型旅游企业，如旅行社、酒店、旅游餐饮企业等，它们在旅游市场中也占据着重要地位。常州市春秋国际旅行社有限公司是常州地区知名的旅行社之一，成立多年来，凭借专业的服务团队和丰富的旅游线路产品，为游客提供了优质的旅游服务。公司业务涵盖国内游、出境游、入境游等多个领域，与国内外众多旅游供应商建立了长期稳定的合作关系，能够为游客提供个性化的旅游方案。在旅游旺季，公司每天接待游客数量可达数百人，为常州旅游业的发展做出了积极贡献。然而，常州旅游企业在发展过程中也面临一些问题。部分旅游企业规模较小，资金实力薄弱，市场竞争力不足。一些小型旅行社由于缺乏资金和专业人才，难以推出具有特色的旅游线路产品，在市场竞争中处于劣势。在旅游市场竞争日益激烈的情况下，这些小型旅游企业往往只能通过降低价格来吸引游客，导致服务质量难以保证，影响了游客的旅游体验。旅游企业的创新能力有待提高。随着旅游市场需求的不断变化，游客对旅游产品和服务的要求越来越高，更加注重个性化、体验式的旅游产品。而常州部分旅游企业在产品创新方面投入不足，缺乏对市场需求的深入研究和分析，旅游产品同质化现象较为严重，难以满足游客多样化的需求。例如，一些旅行社推出的旅游线路产品缺乏特色，与其他地区的旅行社产品相似，无法吸引游客的关注。旅游企业之间的合作不够紧密，产业链协同效应尚未充分发挥。旅游行业是一个综合性强、关联度高的产业，需要旅游企业之间加强合作，实现资源共享、优势互补。然而，目前常州旅游企业之间的合作还存在一些障碍，信息沟通不畅，合作机制不完善，导致旅游产业链各环节之间的协同效率较低。例如，旅行社与酒店、景区之间的合作不够紧密，在旅游旺季时，可能会出现酒店客房预订困难、景区门票供应不足等问题，影响游客的旅游行程。2.3.3旅游产业链发展水平常州旅游产业链已初步形成，涵盖了旅游景区、酒店餐饮、旅行社、旅游交通、旅游购物、旅游娱乐等多个环节，各环节之间相互关联、相互促进，共同推动了常州旅游业的发展。在旅游景区方面，常州拥有丰富多样的旅游资源，形成了以主题公园、自然景观、历史文化景点为核心的旅游景区体系。中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷等主题公园以其独特的主题和丰富的游乐设施，吸引了大量游客，成为常州旅游的标志性景区。天目湖、茅山等自然景观景区，凭借其秀美的自然风光和优越的生态环境，为游客提供了休闲度假的理想去处。天宁禅寺、红梅公园、青果巷历史文化街区等历史文化景点，则承载着常州深厚的历史文化底蕴，吸引了众多文化爱好者前来参观游览。这些旅游景区各具特色，相互补充，共同构成了常州旅游的核心吸引力。酒店餐饮是旅游产业链的重要环节，常州的酒店餐饮行业发展较为成熟，能够满足不同游客的需求。从高端豪华酒店到经济型快捷酒店，从特色民宿到国际连锁酒店，常州的酒店类型丰富多样，为游客提供了多样化的住宿选择。在餐饮方面，常州美食独具特色，拥有常州大麻糕、银丝面、天目湖砂锅鱼头、溧阳扎肝等众多地方名菜和特色小吃。同时，随着旅游业的发展，各类中西餐厅、主题餐厅也不断涌现，为游客提供了丰富的餐饮体验。例如，在中华恐龙园附近，有许多以恐龙为主题的餐厅，不仅菜品丰富，而且餐厅的装修风格和氛围营造都与恐龙主题相契合，让游客在品尝美食的同时，也能感受到独特的文化氛围。旅行社作为旅游产业链的纽带，在旅游市场中发挥着重要作用。常州的旅行社数量众多，业务范围涵盖国内游、出境游、入境游等多个领域。它们通过整合旅游资源，为游客提供旅游线路规划、交通预订、酒店预订、导游服务等一站式旅游服务。一些大型旅行社还积极开展旅游营销活动，与景区、酒店等旅游企业合作，推出各种优惠套餐和特色旅游产品，吸引游客前来旅游。例如，常州市春秋国际旅行社有限公司与中华恐龙园、天目湖旅游度假区等景区合作，推出了“恐龙园+天目湖”双景区旅游套餐，受到了游客的广泛欢迎。旅游交通是旅游活动顺利进行的重要保障，常州便捷的交通网络为旅游产业链的发展提供了有力支撑。公路、铁路、航空等多种交通方式的无缝衔接，使得游客能够方便快捷地到达常州及各个旅游景区。同时，市内公共交通也不断完善，公交车、出租车、共享单车等交通工具为游客在市内的出行提供了便利。此外，一些旅游景区还开通了专线巴士，方便游客往返景区与市区之间。例如，中华恐龙园就开通了多条专线巴士，连接常州市区的主要交通枢纽和商业中心，为游客提供了便捷的交通服务。旅游购物和旅游娱乐是旅游产业链的重要延伸，能够丰富游客的旅游体验，提高旅游消费。常州拥有许多特色旅游商品，如常州梳篦、留青竹刻、乱针绣等，这些手工艺品具有较高的艺术价值和文化内涵，深受游客喜爱。各大商圈和购物中心也为游客提供了丰富的购物选择，满足了游客的日常购物需求。在旅游娱乐方面，常州的旅游景区和城市中设有各种娱乐设施和活动，如主题公园的游乐项目、剧院的演出、电影院的电影放映、酒吧和KTV的娱乐活动等，为游客提供了多样化的娱乐选择。例如，在环球动漫嬉戏谷，游客可以体验各种刺激的游乐项目，观看精彩的动漫演出，还可以参与动漫主题的互动活动，感受动漫文化的魅力。然而，常州旅游产业链在发展过程中仍存在一些不足。旅游产业链各环节之间的协同发展还不够紧密，存在信息不对称、合作机制不完善等问题。景区、酒店、旅行社等旅游企业之间的沟通与合作不够顺畅，导致旅游产品的整合和推广效果不佳。例如，在旅游旺季，景区可能会因为游客接待量过大而出现服务质量下降的情况，而酒店和旅行社可能无法及时获取景区的相关信息，导致游客的旅游行程受到影响。旅游产业链的附加值有待提高。虽然常州旅游产业链各环节已经具备一定的规模和基础，但在旅游产品的深度开发和创新方面还存在不足，旅游产业链的附加值较低。例如，旅游购物环节中，一些旅游商品的设计和包装缺乏创意，文化内涵挖掘不够深入，无法满足游客对高品质旅游商品的需求；旅游娱乐环节中，一些娱乐项目的创新性和互动性不足，难以吸引游客的参与和消费。旅游产业链的配套服务设施还需要进一步完善。部分旅游景区周边的餐饮、住宿、停车等配套服务设施不足，无法满足游客的需求。一些偏远景区的交通不便，公共交通覆盖不足，影响了游客的前往。此外，旅游信息化建设相对滞后，旅游服务的智能化水平不高，无法为游客提供便捷高效的服务体验。例如，一些景区的门票预订和游客入园系统不够完善，导致游客在购票和入园时花费较多时间，影响了游客的旅游体验。三、常州旅游业发展面临的挑战3.1外部竞争压力3.1.1周边城市旅游竞争常州地处长三角地区，周边城市如苏州、无锡、南京等旅游资源丰富，旅游产业发展成熟，在旅游市场中占据较大份额，给常州旅游业带来了巨大的竞争压力。苏州作为中国著名的历史文化名城和旅游胜地，拥有独特的江南水乡风貌和丰富的历史文化遗产。苏州的古典园林如拙政园、留园、狮子林等，以其精湛的造园艺术和独特的文化内涵，被联合国教科文组织列为世界文化遗产，吸引了大量国内外游客。这些园林巧妙地融合了山水、建筑、花木等元素，营造出了“虽由人作，宛自天开”的艺术境界，让游客仿佛置身于诗意的画卷之中。此外，苏州的古镇如周庄、同里、甪直等，保存了大量明清时期的建筑和传统的水乡生活方式，游客可以在这里体验到江南水乡的韵味和宁静。周庄被誉为“中国第一水乡”，镇内河道纵横，古桥众多，粉墙黛瓦的民居依水而建，形成了独特的水乡景观。游客可以乘坐摇橹船，在狭窄的河道中穿梭，欣赏两岸的古建筑，感受水乡的悠闲与惬意。无锡以其秀美的太湖风光和丰富的人文景观而闻名。太湖鼋头渚风景区是无锡的标志性景点，这里山清水秀，湖光山色交相辉映，有“太湖佳绝处，毕竟在鼋头”的美誉。鼋头渚的樱花谷是国内著名的赏樱胜地之一，每年春季，樱花盛开，如云似霞，吸引了众多游客前来观赏。此外，无锡的灵山胜境景区也是一个备受游客青睐的旅游目的地，景区内的灵山大佛高达88米，是世界上最高的露天青铜释迦牟尼立像之一，庄严肃穆，令人心生敬畏。景区内还有九龙灌浴、梵宫等景点，融合了佛教文化和现代艺术，为游客带来了独特的文化体验。与苏州、无锡相比，常州在旅游资源的知名度和独特性方面存在一定的差距。苏州的古典园林和古镇、无锡的太湖风光和佛教文化景点在国内外都具有较高的知名度，而常州虽然也拥有丰富的旅游资源，但在品牌影响力方面相对较弱。例如，常州的天目湖虽然景色优美，但在知名度上与太湖相比仍有一定的差距；常州的中华恐龙园虽然在主题公园领域具有一定的特色，但与苏州、无锡的一些知名景点相比，游客的认知度和认可度还需要进一步提高。在旅游产品方面，周边城市也具有较强的竞争力。苏州的旅游产品注重文化体验和休闲度假，除了古典园林和古镇游览外，还开发了丝绸文化体验、苏绣制作体验、茶文化体验等一系列特色旅游产品，让游客在欣赏美景的同时，深入了解苏州的传统文化。无锡则在旅游产品的多元化方面下足了功夫，除了自然风光和人文景观游览外，还推出了影视文化旅游、工业旅游、乡村旅游等多种类型的旅游产品。无锡的三国城、水浒城等影视基地，是中央电视台为拍摄历史剧而建造的，游客可以在这里感受到古代影视文化的魅力，还能参与一些影视拍摄体验活动。此外，周边城市的旅游基础设施和服务水平也相对较高。苏州和无锡的交通更加便利，机场、高铁、高速公路等交通网络更加发达，能够更好地满足游客的出行需求。在酒店住宿方面，苏州和无锡拥有更多的高端酒店和国际知名品牌酒店，酒店的服务质量和设施水平也更高。在旅游服务方面，周边城市的旅游从业人员素质普遍较高，服务更加规范、周到，能够为游客提供更好的旅游体验。例如，苏州的一些酒店会为客人提供免费的苏式点心和特色茶饮，让客人在入住期间感受到苏州的文化氛围；无锡的导游在讲解景点时，不仅能够详细介绍景点的历史文化背景，还能结合当地的风俗习惯和美食文化，为游客提供更加丰富的旅游信息。面对周边城市的激烈竞争，常州旅游业需要充分发挥自身的特色和优势，加强旅游资源的整合和开发，创新旅游产品和服务，提升旅游品牌影响力，以提高在旅游市场中的竞争力。3.1.2全国旅游市场竞争随着中国旅游业的快速发展，全国旅游市场竞争日益激烈，这对常州旅游业的发展也产生了一定的影响。近年来，国内各大旅游城市纷纷加大对旅游业的投入，不断完善旅游基础设施，丰富旅游产品供给，提升旅游服务质量，以吸引更多的游客。一些传统旅游强市如北京、上海、广州、杭州、成都等，凭借其丰富的旅游资源、强大的经济实力和完善的旅游产业体系，在全国旅游市场中占据着重要地位。北京作为中国的首都，拥有众多的历史文化名胜和现代化的旅游景点。故宫、长城、颐和园等世界文化遗产，承载着中国悠久的历史和灿烂的文化，吸引着大量国内外游客前来参观游览。故宫是中国明清两代的皇家宫殿，建筑规模宏大，气势恢宏，收藏了大量珍贵的文物和艺术品，是世界上最大、最完整的木质结构古建筑群之一。每年都有数百万人来到故宫，感受古代皇家的威严和文化的魅力。此外，北京的鸟巢、水立方、中国国家博物馆等现代化建筑和文化场馆，也成为了游客了解中国现代文化和科技发展的重要窗口。鸟巢作为2008年北京奥运会的主体育场，其独特的建筑风格和现代化的设施，吸引了众多游客前来参观拍照；中国国家博物馆收藏了大量的历史文物和艺术品，展览内容丰富多样，为游客提供了一场文化盛宴。上海作为国际化大都市，具有独特的城市魅力和丰富的旅游资源。外滩的万国建筑博览群、东方明珠广播电视塔、上海迪士尼乐园等景点，成为了上海旅游的标志性名片。外滩的建筑风格各异，融合了中西方文化元素，展现了上海的历史变迁和国际化特色。夜晚的外滩，灯光璀璨，美不胜收，吸引了大量游客前来观赏夜景。东方明珠广播电视塔是上海的地标性建筑之一，游客可以登上塔顶，俯瞰整个上海市区的美景。上海迪士尼乐园是中国内地首座迪士尼主题乐园，拥有丰富的游乐设施、精彩的演出和独特的主题活动，为游客带来了欢乐和梦幻的体验。杭州以其美丽的西湖风光和深厚的历史文化底蕴而闻名于世。西湖景区是国家5A级旅游景区，湖水清澈，群山环抱，自然风光秀丽。西湖周边有苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪等众多著名景点，每个景点都有着独特的历史故事和文化内涵。游客可以漫步在苏堤上，欣赏湖光山色，感受古人的诗意情怀；也可以在湖边的茶馆里品茶聊天，享受悠闲的时光。此外，杭州的西溪湿地、灵隐寺等景点也吸引了大量游客。西溪湿地是中国第一个集城市湿地、农耕湿地、文化湿地于一体的国家湿地公园，这里生态环境优美，动植物资源丰富，是人们亲近自然、放松身心的好去处。灵隐寺是中国著名的佛教寺院之一，历史悠久，香火旺盛，寺内的建筑和佛像庄严肃穆，蕴含着深厚的佛教文化底蕴。这些城市在旅游市场竞争中具有明显的优势，它们不仅拥有丰富的旅游资源和较高的知名度，还在旅游市场营销、品牌建设、服务质量提升等方面投入了大量的资源，不断推出新的旅游产品和服务，以满足游客日益多样化的需求。例如，北京通过举办各类国际文化活动和体育赛事，如北京国际电影节、北京马拉松等，提升了城市的知名度和影响力，吸引了更多的国内外游客。上海则积极拓展国际旅游市场，加强与国际旅游组织和旅游企业的合作，推出了一系列国际化的旅游产品和服务，如国际邮轮旅游、高端商务旅游等。杭州注重旅游品牌建设，打造了“杭州旅游”这一统一的品牌形象，通过多种渠道进行宣传推广，提升了杭州旅游的知名度和美誉度。相比之下，常州在全国旅游市场中的知名度和影响力相对较低。虽然常州拥有独特的旅游资源和一定的旅游产业基础，但在旅游市场竞争中，仍然面临着一些挑战。例如，常州的旅游产品在全国范围内的市场认知度不够高，很多游客对常州的旅游景点了解较少，导致常州在吸引远程游客方面存在一定的困难。此外，常州在旅游市场营销方面的投入相对不足，宣传推广的力度和效果有待进一步提升。在旅游服务质量方面，虽然常州近年来不断加强旅游从业人员的培训和管理，但与一些旅游强市相比，仍存在一定的差距。为了在全国旅游市场竞争中脱颖而出，常州需要加强旅游品牌建设，加大旅游市场营销力度，提升旅游服务质量，充分挖掘和利用自身的旅游资源优势，打造具有全国影响力的旅游产品和品牌，以吸引更多的游客。三、常州旅游业发展面临的挑战3.2内部发展问题3.2.1旅游产品同质化常州旅游产品与其他地区存在一定程度的同质化现象，这在一定程度上制约了常州旅游业的发展。在主题公园方面，虽然中华恐龙园、环球动漫嬉戏谷等主题公园在国内具有较高的知名度，但随着国内主题公园市场的迅速发展，各地纷纷建设主题公园，导致市场竞争日益激烈。一些新建设的主题公园在主题定位、游乐设施、营销手段等方面与常州的主题公园存在相似之处，缺乏独特的创新和差异化竞争优势。例如，部分以动漫、科幻为主题的主题公园，在游乐项目设置上与环球动漫嬉戏谷有一定的重合度，都有过山车、跳楼机、旋转木马等常见游乐设施，且在动漫元素的融入和展示方式上也较为相似，这使得游客在选择时容易产生审美疲劳，降低了常州主题公园的吸引力。在自然景观旅游产品方面，常州的天目湖、茅山等景区与周边地区的一些山水景区存在同质化问题。这些景区在自然风光、旅游项目和服务内容上有一定的相似性，都以山水观光、休闲度假为主要功能，缺乏独特的旅游体验和差异化的产品特色。例如，与天目湖类似的千岛湖，同样是大型湖泊景区，拥有优美的湖光山色和丰富的水上娱乐项目，在旅游产品的开发和营销上也较为成熟，这对天目湖的市场份额构成了一定的竞争压力。此外，一些景区在旅游项目的开发上缺乏深度和创新，只是简单地模仿其他景区的成功经验，没有充分挖掘自身的资源特色和文化内涵，导致旅游产品缺乏独特的魅力和吸引力。旅游产品同质化的原因主要有以下几个方面。一是旅游市场发展迅速，各地在旅游资源开发和旅游产品建设上缺乏深入的市场调研和差异化定位。在看到其他地区某些旅游产品取得成功后，一些地方盲目跟风，简单复制，没有充分考虑自身的资源条件和市场需求，导致旅游产品同质化现象严重。二是旅游企业创新能力不足，缺乏对旅游市场需求变化的敏锐洞察力和创新意识。一些旅游企业在产品开发上习惯于依赖传统的模式和经验，不愿意投入更多的资金和精力进行创新，导致旅游产品更新换代缓慢，无法满足游客日益多样化的需求。三是旅游行业的知识产权保护力度不够，一些创新的旅游产品和项目容易被模仿和抄袭，这也在一定程度上抑制了旅游企业创新的积极性。3.2.2文化内涵挖掘不足常州旅游产品在文化内涵挖掘和展示方面存在欠缺，未能充分展现常州深厚的历史文化底蕴，影响了旅游产品的品质和吸引力。许多历史文化景点在开发过程中，过于注重经济效益，忽视了文化内涵的深入挖掘和展示。天宁禅寺作为常州的重要历史文化遗产，拥有悠久的历史和丰富的佛教文化内涵。然而，在实际的旅游开发中，部分游客反映景区对佛教文化的讲解和展示较为简单，缺乏系统性和深度，只是停留在表面的建筑参观和宗教仪式的演示上，无法让游客深入了解佛教文化的博大精深。景区内的一些导游在讲解时，只是简单地介绍建筑的年代、结构和一些传说故事，对于佛教的教义、哲学思想以及天宁禅寺在佛教发展史上的地位和影响等方面的内容涉及较少，导致游客对天宁禅寺的文化内涵理解不够深刻，难以获得丰富的文化体验。青果巷历史文化街区在文化内涵挖掘和展示方面也存在不足。青果巷是常州的历史文化名片，保存了大量明清时期的古建筑和名人故居，承载着常州的历史记忆和文化基因。然而，在街区的旅游开发中，虽然对古建筑进行了修缮和保护，但在文化内涵的展示上缺乏创新和创意。街区内的一些名人故居只是简单地陈列了一些文物和图片，缺乏生动的展示方式和互动体验项目，无法让游客感受到名人的生活场景和文化氛围。此外，街区内的商业氛围过于浓厚，一些传统的文化业态被现代商业所取代，导致街区的文化特色逐渐淡化，游客在游览过程中难以感受到浓厚的历史文化气息。旅游产品文化内涵挖掘不足的原因主要有以下几点。一是旅游开发者对文化内涵的重视程度不够，过于追求短期的经济效益，忽视了文化在旅游产品中的核心价值。在旅游项目的规划和开发过程中，没有充分考虑如何将文化元素融入其中，缺乏对文化内涵的深入研究和挖掘。二是旅游从业人员的文化素养和专业水平有待提高。一些导游和景区工作人员对本地的历史文化了解不够深入，无法为游客提供准确、生动的文化讲解和服务。同时，旅游企业在人才培养和引进方面也存在不足，缺乏具有文化创意和旅游策划能力的专业人才，难以开发出具有丰富文化内涵的旅游产品。三是文化与旅游的融合不够紧密。在旅游产品的开发过程中，没有充分发挥文化的引领作用，文化与旅游之间存在“两张皮”的现象，无法实现文化与旅游的深度融合和协同发展。3.2.3旅游服务质量有待提升常州旅游服务在导游、餐饮、住宿等方面存在一些问题，影响了游客的旅游体验和满意度。在导游服务方面，部分导游的专业素养和服务水平有待提高。一些导游对常州的历史文化、旅游景点等方面的知识掌握不够扎实，在讲解过程中存在错误或遗漏，无法为游客提供准确、丰富的旅游信息。一些导游在带团过程中，过于注重购物环节，强制游客购物，影响了游客的旅游心情。此外，导游的服务态度也参差不齐，部分导游缺乏热情和耐心，对游客的需求和问题不能及时回应和解决，导致游客对导游服务的满意度较低。在餐饮服务方面，虽然常州拥有丰富的美食资源，但旅游餐饮的品质和服务水平还有待提升。一些旅游景区周边的餐厅存在菜品质量不稳定、价格过高、卫生条件差等问题。部分餐厅为了追求利润，使用劣质食材，菜品的口味和口感不佳，影响了游客对常州美食的印象。同时，景区周边餐厅的服务态度和服务效率也有待提高，一些餐厅工作人员服务不热情，上菜速度慢，导致游客在就餐过程中体验不佳。此外，旅游餐饮的特色化和差异化不够明显，许多餐厅提供的菜品缺乏常州地方特色，无法满足游客对当地美食的需求。在住宿服务方面，虽然常州拥有各类酒店和民宿，但部分住宿设施的服务质量和设施条件存在不足。一些经济型酒店和民宿的房间设施陈旧，卫生条件差，隔音效果不好，影响了游客的住宿体验。部分高端酒店在服务细节上也存在不足，如客房服务不及时、早餐品种单一、健身房和游泳池等设施维护不到位等。此外，住宿行业的服务人员素质参差不齐，一些工作人员缺乏专业的服务技能和培训，服务态度生硬，无法为游客提供优质的住宿服务。旅游服务质量有待提升的原因主要有以下几个方面。一是旅游企业对服务质量的重视程度不够，在经营过程中过于注重经济效益，忽视了服务质量的提升。一些旅游企业为了降低成本，减少了在服务人员培训、设施设备维护等方面的投入，导致服务质量下降。二是旅游行业的监管力度不够，相关部门对旅游企业的服务质量监管不到位，对违规行为的处罚力度较轻，无法形成有效的约束机制。一些旅游企业存在侥幸心理，不重视服务质量的提升，导致旅游服务市场秩序混乱。三是旅游从业人员的整体素质有待提高，旅游行业的人才培养体系不够完善，缺乏专业的旅游服务人才。同时，旅游从业人员的流动性较大，也影响了服务质量的稳定性和持续性。3.3市场需求变化带来的挑战3.3.1游客需求多样化随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，游客对旅游产品和服务的需求日益多样化、个性化。如今的游客不再满足于传统的观光旅游模式，他们更加注重旅游过程中的体验和参与感，追求独特、个性化的旅游经历。亲子家庭游客更倾向于选择具有亲子互动项目和儿童游乐设施的旅游目的地，如主题公园等。他们希望在旅游过程中，不仅能够让孩子玩得开心，还能增进家庭成员之间的感情，同时获得知识和教育的机会。例如，许多亲子家庭会选择带孩子去中华恐龙园，孩子们可以在园内参与恐龙科普活动，亲手制作恐龙模型，与恐龙人偶互动，家长也能在陪伴孩子的过程中放松身心，享受亲子时光。年轻游客群体则更追求刺激、时尚的旅游体验，他们对新兴的旅游项目如极限运动、电竞旅游、网红打卡地等充满兴趣。对于喜欢极限运动的年轻游客来说，常州若能开发一些攀岩、滑翔伞、蹦极等极限运动项目，将具有很大的吸引力。电竞旅游也是近年来兴起的一种旅游方式，年轻的电竞爱好者们希望能够前往举办大型电竞比赛的城市，观看比赛，与电竞明星互动，感受电竞文化的魅力。如果常州能够举办一些有影响力的电竞赛事，打造电竞主题的旅游线路和产品，将会吸引大量年轻的电竞游客前来。文化爱好者则对具有深厚文化内涵的旅游产品情有独钟，他们希望通过旅游深入了解当地的历史文化、民俗风情。对于这些游客来说，常州丰富的历史文化资源如天宁禅寺、红梅公园、青果巷历史文化街区等具有很大的吸引力。但目前这些景点在文化展示和体验方面还存在不足，无法满足文化爱好者深入探究的需求。他们希望能够在参观景点的同时，参与一些文化体验活动，如传统手工艺制作、历史文化讲座、民俗表演等，更加深入地了解常州的历史文化。老年游客通常更注重旅游的舒适性和养生保健功能，他们喜欢选择环境优美、节奏舒缓的旅游目的地，如自然风景区、温泉度假区等。常州的天目湖、茅山等自然景区，以及一些温泉酒店，在一定程度上能够满足老年游客的需求。但在旅游服务方面，还需要进一步优化，如提供更多的休息设施、医疗保障服务等，以确保老年游客在旅游过程中的舒适和安全。游客需求的多样化对常州旅游业提出了更高的要求，需要旅游企业深入了解不同游客群体的需求特点，加强旅游产品的创新和开发，丰富旅游产品的类型和内容，提供更加个性化、多样化的旅游服务，以满足游客日益增长的多样化需求。3.3.2旅游消费升级旅游消费升级是当前旅游市场的一个重要趋势，这对常州旅游业提出了新的要求。随着居民收入水平的提高，游客在旅游过程中的消费观念和消费行为发生了显著变化，他们更加注重旅游产品的品质和服务质量，愿意为高品质的旅游体验支付更高的费用。在住宿方面，游客不再仅仅满足于经济实惠的酒店，对住宿的品质和特色有了更高的追求。除了干净整洁、设施齐全外，游客还希望酒店能够提供独特的住宿体验，如主题酒店、精品民宿等。一些具有地方特色的主题酒店，将当地的文化元素融入到酒店的装修、服务和活动中，为游客提供了与众不同的住宿体验。例如，在常州的一些古村落中，有以江南水乡文化为主题的民宿，游客可以住在古色古香的民居中，体验传统的江南生活方式，感受浓厚的文化氛围。在餐饮方面，游客不仅要求品尝到当地的特色美食，还注重餐饮的环境、卫生和服务质量。他们希望在品尝美食的同时，能够了解当地的饮食文化和历史背景。一些具有文化底蕴的餐厅，不仅提供美味的菜肴，还会通过展示食材的来源、烹饪方法的传承等方式，向游客介绍当地的饮食文化。例如，在常州的一些老字号餐厅，会向游客讲述菜品的历史典故和制作工艺，让游客在品尝美食的过程中，感受常州的饮食文化魅力。在旅游购物方面，游客对旅游商品的品质和文化内涵有了更高的期望，不再满足于简单的纪念品，而是更倾向于购买具有地方特色、文化价值和实用性的旅游商品。常州拥有许多特色手工艺品，如常州梳篦、留青竹刻、乱针绣等，但目前这些旅游商品在设计、包装和营销方面还存在不足，无法充分满足游客的需求。需要加强旅游商品的创新设计，挖掘其文化内涵，提高商品的品质和附加值，同时加强品牌建设和营销推广，提升旅游商品的知名度和美誉度。例如，可以将常州梳篦与现代时尚元素相结合，设计出既具有传统工艺特色又符合现代审美需求的梳篦产品，同时通过线上线下相结合的销售渠道，提高产品的销售量和市场占有率。旅游消费升级还体现在游客对旅游服务的便捷性和智能化要求越来越高。他们希望能够通过互联网平台，轻松完成旅游行程的规划、预订和支付等环节，同时在旅游过程中能够享受到智能化的服务，如智能导游、电子地图、在线客服等。目前，常州旅游在信息化建设方面还存在一定的滞后性，旅游服务的智能化水平有待提高。需要加强旅游信息化建设，完善旅游服务平台，提升旅游服务的便捷性和智能化水平，为游客提供更加高效、优质的旅游服务。例如，开发常州旅游APP，整合旅游景区、酒店、餐饮、购物等信息，为游客提供一站式的旅游服务，同时利用大数据、人工智能等技术，为游客提供个性化的旅游推荐和服务。四、常州旅游业发展的机遇4.1政策支持机遇4.1.1国家政策导向近年来，国家高度重视旅游业的发展，出台了一系列支持政策，为常州旅游业的发展提供了良好的政策环境。国务院发布的《“十四五”旅游业发展规划》明确提出，要推动旅游业高质量发展，加快建设旅游强国。这一规划为旅游业的发展指明了方向，强调了旅游业在国民经济中的重要地位，也为常州旅游业的发展提供了重要的政策依据。在规划中，提出要优化旅游空间布局，培育一批旅游城市和旅游目的地，常州作为长三角地区的重要城市，具备良好的旅游资源和发展基础，有望在这一政策导向下，进一步提升旅游城市的影响力和竞争力。国家还大力支持文化和旅游的融合发展。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，文化和旅游的融合发展能够丰富旅游产品的文化内涵，提升旅游产品的品质和吸引力。国家鼓励各地挖掘和利用本地的历史文化资源，开发具有文化特色的旅游产品，推动文化旅游产业的发展。常州拥有深厚的历史文化底蕴，天宁禅寺、红梅公园、青果巷历史文化街区等历史文化遗迹众多，在文化和旅游融合发展的政策机遇下，常州可以充分挖掘这些历史文化资源，将文化元素融入旅游产品的开发中，打造具有常州特色的文化旅游品牌。例如，可以以青果巷历史文化街区为依托，开发历史文化体验游产品，让游客深入了解常州的历史变迁、名人故事和传统文化，感受江南水乡的韵味和文化魅力。国家在旅游基础设施建设方面也给予了大力支持。加大对交通、旅游厕所、游客服务中心等旅游基础设施的投入，改善旅游交通条件，提高旅游服务设施的水平。这对于常州旅游业的发展具有重要意义，能够提升游客的旅游体验，增强常州旅游的吸引力。随着国家对高铁建设的持续投入，常州的高铁网络不断完善，与全国各地的联系更加紧密，这将为常州吸引更多的远程游客提供便利条件。同时，国家对旅游厕所建设的重视，推动了常州旅游景区厕所环境的改善，提升了景区的整体形象和服务质量。4.1.2地方政策推动常州市政府积极响应国家政策，出台了一系列促进旅游业发展的政策措施，为常州旅游业的发展提供了有力的政策支持。为了扶持文化和旅游企业纾困解难，促进旅游市场消费升温，增强文化和旅游企业发展后劲，常州市出台推动文化旅游业健康发展八项措施。其中包括加大金融扶持力度，设立2000万元贴息补助专项资金，对受疫情影响较大的文化和旅游企业向各金融机构申请的流动资金贷款给予贴息补助，帮助文化和旅游企业快速恢复生产经营。这一政策措施有效地缓解了旅游企业的资金压力，增强了企业的发展信心，为旅游企业在困难时期的生存和发展提供了有力的支持。常州市还积极激活本地旅游市场，举办“文化和旅游惠民月”活动，组织“常州人游常州”，全市22家封闭式景区实施门票半价优惠，开通春季乡村旅游免费专线车，全面复苏本地旅游市场。这些举措不仅提高了本地居民对常州旅游的认知度和参与度，也促进了本地旅游消费的增长，带动了旅游相关产业的发展。通过门票半价优惠和免费专线车等措施，降低了居民的旅游成本，吸引了更多本地居民走出家门，游览常州的旅游景点，感受家乡的旅游魅力。为了拓展全国旅游市场份额，常州市推出3000万元“常州旅游消费券”，游客通过线上领取消费券，用于常州景区门票、餐饮住宿等旅游消费补贴，吸引更多全国各地游客来常旅游。这一政策措施有效地激发了游客的旅游消费欲望，提高了常州旅游在全国旅游市场的知名度和吸引力。通过发放旅游消费券，降低了游客的旅游成本，让游客在常州旅游能够享受到实实在在的优惠，从而吸引了更多远程游客前来常州旅游。在提升旅游消费能级方面，常州市设立1000万元平台营销专项奖补资金，鼓励OTA等营销平台积极开发、推广、销售二日游以上常州旅游线路产品以及“景区+酒店”等组合旅游产品。这一政策措施促进了旅游产品的创新和升级，提高了旅游产品的销售渠道和市场覆盖面。通过鼓励OTA等营销平台的参与，整合了旅游资源，推出了更多丰富多样的旅游线路产品和组合产品，满足了游客多样化的旅游需求，同时也提升了旅游产品的销售效率和市场竞争力。此外，常州市还出台了一系列关于旅游景区和乡村旅游重点村提质扩容项目扶持政策。纳入申报范围的是全市国家3A级及以上旅游景区提质扩容项目和全市国家级、省级乡村旅游重点村提质扩容项目。景区类项目主要包括景区游览道路、旅游厕所、消防应急、游客中心等公共服务提升项目；旅游演艺、沉浸式文化体验、文创购物等景区游览及二次消费配套项目；数字化产品开发和智慧旅游景区建设等创新发展项目。重点村类项目主要包括重点村村域范围内游览道路、旅游厕所、游客中心、停车场、标识体系等公共服务提升项目；智慧乡村旅游建设项目、乡村游览或消费配套项目；旅游民宿建设或提升项目。这些政策措施有助于提升旅游景区和乡村旅游重点村的品质和服务水平，丰富旅游产品供给，推动常州旅游业的高质量发展。通过对旅游景区和乡村旅游重点村的提质扩容项目进行扶持，改善了旅游基础设施和服务设施，提升了旅游景区的吸引力和竞争力，同时也促进了乡村旅游的发展，推动了乡村振兴战略的实施。四、常州旅游业发展的机遇4.2经济发展与消费升级机遇4.2.1居民收入增长与旅游消费意愿提升经济的持续增长带来了居民收入水平的显著提高，这对旅游消费产生了积极的促进作用。近年来，中国国内生产总值（GDP）保持稳定增长，居民人均可支配收入也随之稳步上升。根据国家统计局数据，2023年全国居民人均可支配收入达到36883元，扣除价格因素，实际增长5.1%。居民收入的增加使得人们有更多的可自由支配资金用于旅游消费，旅游已逐渐成为人们生活中的重要组成部分。随着收入水平的提高，人们的消费观念也发生了深刻变化。越来越多的人不再满足于基本的物质生活需求，而是更加注重精神文化层面的享受，旅游消费意愿不断增强。旅游不仅可以让人们放松身心、缓解工作压力，还能开阔视野、增长见识，丰富人生体验。对于许多家庭来说，旅游已成为一种常态化的休闲方式，每逢节假日，一家人外出旅游已成为一种时尚。例如，在春节、国庆等长假期间，旅游市场迎来消费高峰，各大旅游景区游客如织，旅游预订火爆。许多家庭会选择长途旅行，前往国内外著名的旅游目的地，体验不同的风土人情；而在周末和短假期，周边游、短途游则成为热门选择，人们会前往城市周边的景区、乡村旅游点等，享受短暂的休闲时光。居民收入增长还使得旅游消费的频率和质量不断提高。以前，人们可能几年才会进行一次旅游，而现在，许多人每年都会安排多次旅游。同时，在旅游过程中，人们对旅游产品和服务的品质要求也越来越高，不再满足于简单的观光旅游，而是追求更加个性化、高品质的旅游体验。他们愿意为更好的住宿条件、更丰富的旅游活动、更优质的导游服务等支付更高的费用，这为旅游业的发展提供了广阔的市场空间。例如，一些高端度假酒店、精品民宿、定制旅游线路等受到消费者的青睐，这些旅游产品和服务能够满足消费者对品质和个性化的需求，市场需求不断增长。4.2.2旅游消费结构升级随着居民收入水平的提高和旅游消费观念的转变，旅游消费结构也在不断升级，从传统的观光旅游向休闲、体验等方向转变，这为常州旅游业带来了新的发展机遇。传统的观光旅游主要以参观景点、游览名胜古迹为主，游客在旅游过程中的参与度较低，旅游体验相对单一。而如今，休闲度假旅游、文化体验旅游、主题旅游等新型旅游方式日益受到游客的喜爱。休闲度假旅游强调游客在旅游过程中的放松和休闲，注重旅游环境的舒适性和服务的优质性。游客不再追求走马观花式的旅游方式，而是更愿意在一个地方停留较长时间，享受悠闲的度假时光。例如，常州的天目湖旅游度假区、茅山旅游度假区等，以其优美的自然风光、完善的度假设施和丰富的休闲活动，吸引了大量游客前来度假。游客可以在天目湖乘坐游船欣赏湖光山色，在湖边的温泉浴场泡温泉放松身心，或者在度假区内的酒店享受高品质的住宿和餐饮服务；在茅山，游客可以漫步在山间小道，呼吸清新的空气，感受大自然的宁静与美好，还可以参与道教养生活动，体验传统文化的魅力。文化体验旅游则注重游客对当地历史文化、民俗风情的深入了解和体验。游客希望通过参与文化活动、学习传统技艺等方式，更加深入地感受当地的文化底蕴。常州拥有丰富的历史文化资源，天宁禅寺、红梅公园、青果巷历史文化街区等都是开展文化体验旅游的优质资源。天宁禅寺可以举办佛教文化讲座、禅修体验活动等，让游客深入了解佛教文化的内涵；红梅公园可以开展传统园林文化体验活动，如园林建筑赏析、传统花卉种植等，让游客感受江南园林的独特魅力；青果巷历史文化街区可以组织民俗文化表演、传统手工艺制作体验等活动，如常州梳篦制作、留青竹刻等，让游客亲身参与到传统文化的传承和体验中，感受常州的历史文化氛围。主题旅游也是旅游消费升级的一个重要体现，它以特定的主题为核心，将旅游资源、旅游活动和旅游服务有机结合，为游客提供更加个性化、专业化的旅游体验。例如，常州的中华恐龙园以恐龙文化为主题，环球动漫嬉戏谷以动漫文化为主题，吸引了大量对恐龙和动漫文化感兴趣的游客。这些主题公园不仅拥有丰富的游乐设施，还举办各种主题活动和演出，为游客营造了浓厚的主题氛围，让游客在游玩的过程中深入体验主题文化的魅力。此外，还有亲子主题旅游、美食主题旅游、体育主题旅游等多种类型的主题旅游产品，满足了不同游客群体的个性化需求。旅游消费结构的升级对常州旅游业提出了更高的要求，同时也为常州旅游业的发展提供了新的机遇。常州需要充分利用自身的旅游资源优势，加大旅游产品的创新和开发力度，丰富旅游产品的类型和内涵，提升旅游服务质量，以满足游客日益多样化、个性化的旅游需求，推动旅游业的高质量发展。4.3交通与区位优势带来的机遇4.3.1交通基础设施完善常州的交通基础设施日益完善，为旅游业的发展提供了坚实的支撑。在铁路方面，常州拥有常州站和常州北站两个重要的铁路枢纽。常州站承担着普速列车的运输任务，连接了全国各地的主要城市，为游客提供了多样化的出行选择。常州北站作为京沪高铁的重要站点，使常州与北京、上海、南京、济南等城市的时空距离大幅缩短。乘坐高铁从常州到上海仅需1个多小时，到北京也只需4个多小时，这极大地提高了游客的出行效率，使得更多远程游客能够便捷地来到常州旅游。高铁的开通不仅缩短了游客的旅行时间，还提升了游客的出行体验。高铁列车的舒适性和准点率都较高，为游客提供了更加便捷、高效、舒适的出行方式。同时，高铁的开通也促进了沿线地区的旅游资源整合，形成了一批具有特色的旅游线路和产品。例如，常州可以与周边城市合作，推出“高铁旅游环线”产品，将常州的中华恐龙园、苏州的古典园林、无锡的太湖风光等景点串联起来，为游客提供更加丰富多样的旅游选择。高速公路网络同样发达，沪蓉高速、长深高速、扬溧高速等多条高速公路穿境而过，与周边城市紧密相连，为游客的自驾游提供了便利。这些高速公路不仅路况良好，而且沿途风景优美，为游客在旅途中增添了不少乐趣。同时，高速公路的完善也使得旅游大巴等交通工具能够更加便捷地往返于各个景区之间，提高了旅游交通的便利性和灵活性。例如，在旅游旺季，旅行社可以通过高速公路快速地将游客送往各个景区，减少了游客在路上的时间，提高了旅游行程的效率。航空运输方面，常州奔牛国际机场不断拓展航线网络，已开通国内外航线60余条，通达北京、广州、深圳、成都、重庆、西安、昆明等国内主要城市，以及曼谷、新加坡、吉隆坡、大阪、首尔等国际城市。机场设施不断完善，候机楼面积扩大，服务功能齐全，为游客提供了舒适便捷的候机环境。航空运输的发展，使得常州与国内外其他城市的联系更加紧密，吸引了更多的国内外游客前来旅游。对于国际游客来说，直飞航班的开通大大缩短了旅行时间，提高了常州旅游的可进入性。同时，机场周边配套设施的不断完善，也为游客的出行提供了更多的便利。例如，机场与市区之间有多条公交线路和机场大巴相连，方便游客往返；机场内还设有免税店、餐厅、休息区等设施，满足了游客在候机期间的各种需求。交通基础设施的完善对常州旅游业的发展产生了积极的影响。一方面，它吸引了更多的游客前来常州旅游。便捷的交通使得游客更容易到达常州，降低了游客的出行成本和时间成本，从而提高了常州旅游的吸引力。据统计，近年来常州游客数量的增长与交通基础设施的改善密切相关，随着高铁、高速公路和航空运输的不断发展，常州接待的游客数量逐年增加。另一方面，交通基础设施的完善也促进了旅游产业链的发展。交通的便利使得旅游景区、酒店、餐饮、购物等相关产业之间的联系更加紧密，促进了资源的整合和优化配置，提高了旅游产业的整体效益。例如，便捷的交通使得游客在旅游过程中能够更加方便地前往各个景区和购物场所，促进了旅游消费的增长，同时也带动了酒店、餐饮等行业的发展。4.3.2区位优势与区域旅游合作常州位于长江三角洲地区，地理位置优越，处于上海、南京两大都市圈的辐射范围内，与周边城市的经济联系紧密，具有显著的区位优势。长三角地区是中国经济最发达、人口最密集、消费能力最强的地区之一，拥有庞大的旅游消费市场。常州与周边城市如苏州、无锡、南京等距离较近，交通便利，在旅游资源、旅游市场、旅游产业等方面具有很强的互补性，为区域旅游合作提供了广阔的空间。在旅游资源方面，常州拥有独特的主题公园、自然景观和历史文化资源，与周边城市的旅游资源形成了良好的互补。苏州以古典园林和古镇闻名，无锡以太湖风光和佛教文化景点吸引游客，南京则拥有丰富的历史文化遗迹和现代化的城市景观。常州可以与这些城市开展旅游合作，整合旅游资源，推出多样化的旅游线路产品，满足不同游客的需求。例如，开发“江南文化之旅”线路，将常州的天宁禅寺、红梅公园与苏州的拙政园、周庄古镇，无锡的太湖鼋头渚、灵山胜境，南京的中山陵、夫子庙等景点串联起来，让游客在一次旅行中领略江南地区丰富的历史文化和自然风光。在旅游市场方面，长三角地区居民旅游消费能力强，出游率高，是常州旅游的核心客源市场。常州可以与周边城市共同开展旅游市场营销活动，联合推广旅游品牌，提高区域旅游的知名度和影响力。通过举办长三角旅游博览会、旅游文化节等活动，展示长三角地区丰富的旅游资源和特色旅游产品，吸引更多国内外游客前来旅游。同时，利用互联网平台，开展线上联合营销，通过社交媒体、旅游电商平台等渠道，共同推广长三角地区的旅游线路和产品，扩大旅游市场份额。例如，长三角地区的旅游企业可以在携程、飞猪等在线旅游平台上联合推出旅游套餐，整合各地的旅游资源，为游客提供更加便捷、优惠的旅游服务。在旅游产业方面，常州与周边城市可以加强旅游企业之间的合作，实现资源共享、优势互补。旅游景区、酒店、旅行社等企业可以开展合作，共同开发旅游产品，拓展旅游市场。例如，常州的旅行社可以与苏州、无锡的酒店和景区合作，推出“常州-苏州-无锡”三地联游的旅游产品，整合三地的旅游资源，为游客提供更加丰富的旅游体验。同时，旅游企业之间还可以开展人才交流、技术合作等活动，提高旅游企业的管理水平和服务质量。例如，常州的旅游景区可以与周边城市的景区开展人才交流活动，学习借鉴先进的景区管理经验和服务理念，提升自身的管理水平和服务质量。区域旅游合作有助于提升常州旅游的竞争力和影响力。通过与周边城市的合作，常州可以整合更多的旅游资源，推出更具吸引力的旅游产品和线路，满足游客多样化的需求，从而吸引更多的游客前来旅游。同时，区域旅游合作还可以促进旅游产业的协同发展，提高旅游产业的整体效益，推动常州旅游业实现高质量发展。例如，通过区域旅游合作，常州可以借助周边城市的旅游品牌和市场影响力，提升自身旅游品牌的知名度和美誉度，吸引更多高端游客和商务游客，进一步优化旅游市场结构，提高旅游产业的附加值。4.4技术创新带来的机遇4.4.1互联网与智慧旅游发展互联网技术的飞速发展为常州旅游业带来了新的机遇，推动了智慧旅游的发展。在