湖北省企业人力资源管理师职业技能鉴定及答案

湖北省企业人力资源管理师职业技能鉴定及答案考试时长：120分钟满分：100分湖北省企业人力资源管理师职业技能鉴定试卷考核对象：企业人力资源管理师（中等级别）题型分值分布：-单选题（10题，每题2分）：20分-填空题（10题，每题2分）：20分-判断题（10题，每题2分）：20分-简答题（3题，每题4分）：12分-应用题（2题，每题9分）：18分总分：100分一、单选题（每题2分，共20分）1.在招聘过程中，以下哪项不属于有效降低招聘成本的方法？A.扩大内部推荐比例B.提高招聘广告的覆盖范围C.缩短招聘周期D.降低招聘人员的薪酬水平2.劳动合同中，关于试用期约定的正确表述是：A.所有劳动合同都必须设置试用期B.试用期最长不得超过6个月C.试用期工资可以低于正常工资的50%D.试用期可以随意延长，无需员工同意3.绩效考核中，以下哪种方法最能体现客观公正的原则？A.360度评估B.目标管理法（MBO）C.关键绩效指标法（KPI）D.主观评价法4.在员工培训需求分析中，以下哪项属于组织分析的内容？A.员工的技能水平B.员工的工作态度C.组织的战略目标D.员工的晋升意愿5.薪酬管理中，以下哪项属于固定薪酬的组成部分？A.奖金B.加班费C.绩效工资D.年终分红6.员工关系管理中，以下哪项最能体现企业的人文关怀？A.严格的考勤制度B.定期的员工沟通会C.高额的罚款措施D.透明的晋升机制7.在劳动争议处理中，以下哪种方式最能体现协商解决的原则？A.劳动仲裁B.劳动诉讼C.企业与工会协商D.政府强制调解8.企业文化中，以下哪项最能体现企业的核心价值观？A.企业口号B.企业标志C.企业行为准则D.企业年度报告9.在员工激励中，以下哪种方式最能体现即时反馈的原则？A.年终奖金B.口头表扬C.晋升机会D.股票期权10.在人力资源规划中，以下哪项属于短期规划的内容？A.5年人才储备计划B.3年组织架构调整C.1年员工招聘计划D.10年企业发展战略---二、填空题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，关于工作时间的约定，标准工时制度为每天______小时，每周______小时。2.绩效考核中，常用的考核方法包括______、______和______。3.员工培训需求分析的三种层次分别是______、______和______。4.薪酬管理中，______是指员工的基本工资，______是指与绩效挂钩的浮动工资。5.员工关系管理中，______是指企业与员工之间的沟通机制，______是指企业与工会之间的协商机制。6.劳动争议处理中，______是指由劳动争议仲裁委员会对争议案件进行调解或裁决，______是指由人民法院对争议案件进行审理和判决。7.企业文化中，______是指企业的使命、愿景和价值观，______是指企业的行为规范和道德标准。8.在员工激励中，______是指通过物质奖励来激励员工，______是指通过精神奖励来激励员工。9.人力资源规划中，______是指企业未来的人才需求预测，______是指企业的人才招聘和配置计划。10.在劳动法律法规中，______是指劳动者享有的基本权利，______是指企业应承担的劳动保障责任。---三、判断题（每题2分，共20分）1.劳动合同中，试用期工资可以低于正常工资的80%。（）2.绩效考核中，360度评估法最能体现客观公正的原则。（）3.员工培训需求分析中，组织分析是最基础也是最重要的一环。（）4.薪酬管理中，绩效工资属于固定薪酬的组成部分。（）5.员工关系管理中，严格的考勤制度最能体现企业的人文关怀。（）6.在劳动争议处理中，劳动仲裁是最常见的解决方式。（）7.企业文化中，企业标志最能体现企业的核心价值观。（）8.在员工激励中，年终奖金最能体现即时反馈的原则。（）9.人力资源规划中，短期规划是最重要的规划。（）10.在劳动法律法规中，劳动者享有的基本权利包括劳动权、休息权和获得劳动报酬权。（）---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述招聘过程中有效降低招聘成本的方法。2.简述绩效考核中目标管理法（MBO）的基本步骤。3.简述员工培训需求分析的三种层次及其内容。---五、应用题（每题9分，共18分）1.某企业计划招聘10名销售员，现有三种招聘渠道：招聘网站、内部推荐和校园招聘。已知招聘网站的成本为每人5000元，内部推荐的成本为每人2000元，校园招聘的成本为每人3000元。假设通过招聘网站招聘到的人数为4人，通过内部推荐招聘到的人数为3人，通过校园招聘招聘到的人数为3人。请计算该企业招聘10名销售员的平均招聘成本。2.某企业实行绩效工资制度，员工的基本工资为3000元/月，绩效工资根据绩效考核结果浮动，绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，对应的绩效工资比例为120%、100%、80%和60%。假设某员工本月绩效考核结果为良好，请计算该员工本月的总工资。---标准答案及解析一、单选题1.D-解析：降低招聘成本的方法应注重效率和效果，降低招聘人员的薪酬水平会降低员工的积极性和服务质量，不利于招聘工作的开展。2.B-解析：根据《劳动合同法》，试用期最长不得超过6个月，且试用期工资不得低于正常工资的80%。3.C-解析：KPI考核法通过设定具体的、可衡量的绩效指标，最能体现客观公正的原则。4.C-解析：组织分析主要关注企业的战略目标、组织结构、业务流程等，为员工培训提供方向。5.B-解析：固定薪酬包括基本工资、津贴、补贴等，加班费属于浮动薪酬。6.B-解析：定期的员工沟通会能够及时了解员工的需求和问题，体现企业的人文关怀。7.C-解析：企业与工会协商是最常见的劳动争议解决方式，能够体现协商解决的原则。8.C-解析：企业行为准则最能体现企业的核心价值观，是员工行为的指导标准。9.B-解析：口头表扬能够即时给予员工反馈，增强员工的积极性和动力。10.C-解析：短期规划通常指1年内的计划，如员工招聘计划。二、填空题1.8，40-解析：标准工时制度为每天8小时，每周40小时。2.关键绩效指标法（KPI），目标管理法（MBO），360度评估-解析：常用的绩效考核方法包括KPI、MBO和360度评估。3.组织分析，任务分析，人员分析-解析：员工培训需求分析的三种层次分别是组织分析、任务分析和人员分析。4.基本工资，绩效工资-解析：薪酬管理中，基本工资是指员工的基本工资，绩效工资是指与绩效挂钩的浮动工资。5.员工沟通机制，企业工会协商机制-解析：员工关系管理中，员工沟通机制是指企业与员工之间的沟通机制，企业工会协商机制是指企业与工会之间的协商机制。6.劳动仲裁，劳动诉讼-解析：劳动争议处理中，劳动仲裁是指由劳动争议仲裁委员会对争议案件进行调解或裁决，劳动诉讼是指由人民法院对争议案件进行审理和判决。7.使命、愿景和价值观，行为规范和道德标准-解析：企业文化中，使命、愿景和价值观是指企业的使命、愿景和价值观，行为规范和道德标准是指企业的行为规范和道德标准。8.物质奖励，精神奖励-解析：在员工激励中，物质奖励是指通过物质奖励来激励员工，精神奖励是指通过精神奖励来激励员工。9.人才需求预测，人才招聘和配置计划-解析：人力资源规划中，人才需求预测是指企业未来的人才需求预测，人才招聘和配置计划是指企业的人才招聘和配置计划。10.劳动权，休息权，获得劳动报酬权-解析：在劳动法律法规中，劳动者享有的基本权利包括劳动权、休息权和获得劳动报酬权。三、判断题1.×-解析：根据《劳动合同法》，试用期工资不得低于正常工资的80%。2.×-解析：360度评估法虽然能够从多个角度评价员工，但主观性较强，未必能体现客观公正的原则。3.√-解析：组织分析是员工培训需求分析的基础，也是最重要的一环。4.×-解析：绩效工资属于浮动薪酬的组成部分。5.×-解析：严格的考勤制度体现的是企业的管理制度，而非人文关怀。6.√-解析：劳动仲裁是最常见的劳动争议解决方式。7.×-解析：企业行为准则最能体现企业的核心价值观。8.×-解析：年终奖金属于长期激励，不能体现即时反馈的原则。9.×-解析：人力资源规划中，长期规划是最重要的规划。10.√-解析：劳动者享有的基本权利包括劳动权、休息权和获得劳动报酬权。四、简答题1.简述招聘过程中有效降低招聘成本的方法。-扩大内部推荐比例：内部推荐通常成本较低，且招聘成功率较高。-提高招聘广告的覆盖范围：通过精准投放，避免无效广告的浪费。-缩短招聘周期：缩短招聘周期可以减少招聘过程中的各项费用。-优化招聘流程：简化招聘流程，提高招聘效率，减少不必要的时间和人力投入。2.简述绩效考核中目标管理法（MBO）的基本步骤。-目标制定：企业与员工共同制定具体的、可衡量的绩效目标。-目标沟通：确保员工理解并认同目标。-目标执行：员工按照目标进行工作。-绩效评估：定期评估员工的工作绩效，与目标进行对比。-结果反馈：将评估结果反馈给员工，并进行奖惩。3.简述员工培训需求分析的三种层次及其内容。-组织分析：分析企业的战略目标、组织结构、业务流程等，确定培训需求的方向。-任务分析：分析员工的工作任务和职责，确定培训的具体内容。-人员分析：分析员工的技能水平、知识水平、工作态度等，确定培训的对象和方式。五、应用题1.某企业计划招聘10名销售员，现有三种招聘渠道：招聘网站、内部推荐和校园招聘。已知招聘网站的成本为每人5000元，内部推荐的成本为每人2000元，校园招聘的成本为每人3000元。假设通过招聘网站招聘到的人数为4人，通过内部推荐招聘到的人数为3人，通过校园招聘招聘到的人数为3人。请计算该企业招聘10名销售员的平均招聘成本。-招聘网站的总成本=4人×5000元/人=20000元-内部推荐的总成本=3人×2000元/人=6000元-校园招聘的总成本=3人×3000元/人=9000元-总成本=20000元+6000元+9000元=35000元-平均招聘成本=总成本/招聘人数