(2025年)保安员资格证考试题库及答案

(2025年)保安员资格证考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员在服务中应履行的义务？A.遵守法律、行政法规B.保守客户单位秘密C.查验出入人员证件D.参与客户单位经济纠纷答案：D2.某商场保安员在巡逻时发现一名儿童独自哭泣，经询问无法说清家长信息，正确的处理流程是？A.直接将儿童带至商场办公室，联系广播寻人B.留在原地等待家长，不移动儿童C.要求儿童说出家庭住址后自行送其回家D.拍摄儿童照片发至社交平台寻找家长答案：A（依据《未成年人保护法》，应优先在安全场所安置并通过官方渠道联系监护人）3.下列关于保安服务中“查验证件”的表述，正确的是？A.可随意要求路人出示身份证B.仅对客户单位明确授权范围内的人员查验C.查验时可扣留他人证件作为抵押D.查验时无需说明理由答案：B（需在服务合同约定或客户授权范围内实施）4.某小区发生业主车辆被划事件，保安员应首先？A.调取监控锁定嫌疑人并自行处理B.保护现场并立即报警C.要求所有业主赔偿损失D.记录车辆损伤情况后离开答案：B（保护现场和报警是第一职责）5.使用对讲机通讯时，正确的用语规范是？A.“2号岗，南门有可疑人员，速来！”B.“老张，赶紧来南门，出事了！”C.“指挥中心，2号岗南门东侧发现一名穿黑色外套男子徘徊，请求支援。”D.“喂，南门这边有人鬼鬼祟祟的，你们快来！”答案：C（需使用规范术语，明确时间、地点、特征）6.高层建筑发生火灾时，保安员引导疏散的错误做法是？A.优先疏散老弱病残人员B.指示使用电梯快速撤离C.提醒用湿毛巾捂住口鼻低姿前行D.确认安全出口畅通后引导分流答案：B（火灾时电梯可能断电或成为烟井，禁止使用）7.根据《治安管理处罚法》，保安员在服务中限制他人人身自由尚不构成犯罪的，可能面临？A.警告B.5日以下拘留或500元以下罚款C.10日以上15日以下拘留D.吊销保安员证答案：B（《治安管理处罚法》第40条规定）8.某企业保安员在夜间巡逻时发现仓库窗户被撬，正确的处置顺序是？①报告单位负责人②保护现场③报警④检查损失情况A.④③②①B.②③①④C.③①②④D.①③④②答案：B（先保护现场防止破坏，再报警，随后报告负责人，最后协助检查损失）9.下列不属于保安服务中“物防”措施的是？A.小区围墙加装铁丝网B.商场安装监控摄像头C.银行金库设置防弹玻璃D.仓库入口设置门禁系统答案：B（监控属于技防，物防指物理屏障类设施）10.保安员在执行大型活动安保任务时，发现一名观众携带管制刀具入场，应？A.立即上前抢夺刀具并控制该观众B.保持距离观察，等待警方到场处置C.要求该观众自行将刀具交至寄存处D.大声呵斥并驱逐出场答案：B（保安员无执法权，应控制现场并报警）11.关于保安员职业道德，下列表述错误的是？A.可以接受客户赠送的小额礼品以维护关系B.不得泄露在服务中获知的商业秘密C.应尊重服务对象的民族风俗习惯D.遇到紧急情况需优先保护人员生命安全答案：A（职业道德要求廉洁自律，禁止接受可能影响公正履职的财物）12.某学校保安员在上下学时段维护秩序时，发现一名男子试图强行拉走学生，正确的应对措施是？A.立即用防暴叉将该男子控制B.大声呼救并阻拦，同时报警C.要求其他学生围堵该男子D.先联系学校老师确认情况再处理答案：B（优先保障学生安全，通过呼救和阻拦争取时间，同时报警）13.根据《保安服务管理条例》，申请保安员证的基本条件不包括？A.年满18周岁B.初中以上学历C.身体健康D.无刑事犯罪记录答案：B（条例未明确要求学历，仅需具备相应能力）14.夜间巡逻时，保安员应重点检查的部位不包括？A.消防设施是否完好B.门窗是否关闭上锁C.绿化带内的垃圾数量D.照明设备是否正常答案：C（巡逻重点是安全隐患，垃圾清理属环境卫生范畴）15.保安员在处理客户单位纠纷时，正确的做法是？A.偏袒与自己熟悉的一方B.以“中间人”身份调解，不参与肢体冲突C.直接判定责任方并要求赔偿D.对争吵双方实施强制隔离答案：B（保安员应维持秩序，引导通过合法途径解决）16.使用灭火器扑救初期火灾时，正确的操作步骤是？A.拔销→握管→对火→压把B.握管→拔销→对火→压把C.拔销→对火→握管→压把D.对火→拔销→握管→压把答案：A（标准操作流程：拔保险销→握住喷管→对准火源根部→按压把手）17.某商场发生突发停电，保安员应首先？A.开启应急照明，引导人员有序撤离B.检查停电原因并尝试恢复供电C.关闭所有电器设备防止短路D.安抚人群，禁止使用明火答案：D（停电时首要防止因恐慌引发踩踏或明火引发火灾）18.下列属于保安员禁止性行为的是？A.在服务区域内进行安全检查B.制止正在实施的盗窃行为C.对可疑人员进行搜身检查D.协助警方调查案件答案：C（搜身属限制人身自由，超出保安职责范围）19.大型活动安保中，保安员发现观众携带易燃物品，应？A.没收物品并自行处理B.告知其寄存或带离，拒绝则阻止入场C.允许入场但提醒注意安全D.报告主办方后不予理睬答案：B（需依据活动规定，引导观众配合安全检查）20.保安员在执勤中遇有暴力抗法行为，可使用的防护装备是？A.辣椒喷雾B.电击器C.警棍D.匕首答案：A（保安员可配备橡胶棍、辣椒喷雾等非致命防护装备，电击器、警棍属警用器械）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《保安服务管理条例》，保安服务包括？A.门卫、巡逻B.随身护卫C.安全检查D.秩序维护答案：ABCD2.保安员在服务中应遵守的职业纪律包括？A.不参与客户单位内部矛盾B.不泄露客户隐私C.不擅自离岗串岗D.不利用职务之便谋私利答案：ABCD3.下列属于火灾隐患的是？A.消防通道堆放杂物B.灭火器过期未检C.员工掌握消防器材使用方法D.安全出口指示灯损坏答案：ABD4.保安员处理纠纷时的原则包括？A.依法办事B.客观公正C.优先调解D.避免激化矛盾答案：ABCD5.大型活动安保前需制定的方案应包含？A.人员疏散路线B.应急处置流程C.安全检查标准D.保安员分工安排答案：ABCD6.下列关于保安员着装的要求，正确的是？A.佩戴统一标识B.服装干净整洁无破损C.可混搭便装增强舒适性D.按季节更换制式服装答案：ABD7.保安员在巡逻时需记录的内容包括？A.异常情况及处理结果B.重点部位检查状态C.巡逻时间和路线D.无关人员的活动轨迹答案：ABC8.遇到醉酒人员闹事，保安员应？A.保持安全距离B.耐心劝说引导C.直接使用约束带控制D.报警并协助警方处置答案：ABD9.下列属于技防设施的是？A.视频监控系统B.入侵报警装置C.电子巡更系统D.防盗门窗答案：ABC10.保安员职业道德的核心内容包括？A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.保安员可以接受客户单位委托，参与经济纠纷的调解。（×）（注：保安服务禁止参与客户单位经济纠纷）2.发现有人触电时，应立即用手拉开触电者。（×）（注：需先切断电源或用绝缘工具挑开电线）3.保安员在执勤中有权查验所有进入服务区域人员的身份证。（×）（注：需在客户授权或法定范围内查验）4.火灾发生时，应优先抢救贵重财物。（×）（注：优先保障人员生命安全）5.保安员可以在非执勤时间穿着制式服装。（×）（注：需按规定在执勤时穿着）6.遇到精神障碍患者肇事，应尽量安抚并联系其监护人或警方。（√）7.保安服务公司可以自行决定保安员的服务区域和内容。（×）（注：需与客户签订合同明确服务范围）8.保安员在紧急情况下可临时关闭安全出口以控制人流。（×）（注：安全出口必须保持畅通）9.发现可疑物品时，应立即上前查看并移动至安全区域。（×）（注：应保持距离并报警，由专业人员处理）10.保安员的职业等级分为初级、中级、高级、技师、高级技师。（√）四、情景分析题（每题5分，共4题）1.情景：某小区夜间11点，保安员小张巡逻至3号楼时，听到202室传来激烈争吵声，伴随物品摔打声。小张该如何处置？答案：①立即停止巡逻，在门外保持安全距离，确认声音来源；②通过对讲机向指挥中心报告情况（时间、地点、异常声响特征）；③尝试联系202室住户（敲门询问是否需要帮助），若无人应答或拒绝开门；④拨打110报警，说明可能存在家庭纠纷或暴力行为；⑤留守现场等待警方到场，协助维持秩序，防止事态扩大；⑥记录事件经过及处置结果，次日形成书面报告。2.情景：某商场举办促销活动，现场人流密集，一名儿童突然走失，家长情绪激动要求保安员赔偿。保安员小李应如何处理？答案：①安抚家长情绪，承诺全力协助寻找（“您先冷静，我们有完善的寻人流程，现在立即帮您找孩子”）；②询问儿童特征（年龄、衣着、最后出现位置），通过商场广播循环播放寻人信息；③调取对应区域监控，锁定儿童移动轨迹，安排保安员分区域排查；④若30分钟内未找到，立即报警并提供监控录像；⑤事后向家长说明处置过程，提醒其加强看护，避免类似情况；⑥总结经验，优化大型活动时的儿童看护提示措施（如设置临时托管区）。3.情景：保安员老王在某企业值夜班时，发现仓库门虚掩，门缝有光亮透出。老王进入仓库后，看到两名男子正在搬运货物，其中一人手持铁棍。老王该如何应对？答案：①立即退出仓库，避免正面冲突，确保自身安全；②迅速通过对讲机呼叫支援，说明“仓库有两名可疑人员，携带工具，请求紧急支援”；③拨打110报警，准确描述嫌疑人特征（性别、衣着、工具类型）及仓库位置；④在安全位置观察仓库出口，防止嫌疑人逃离；⑤待警方和同事到场后，协助封锁现场，提供线索；⑥禁止擅自追赶或与嫌疑人搏斗（保安员无执法权，避免伤亡风险）。4.情景：某学校放学时段，一名家长因孩子被同学