2025年中职管理（组织行为学基础）试题及答案

2025年中职管理（组织行为学基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.组织行为学研究的基础和出发点是（）A.个体B.群体C.组织D.环境2.被称为“科学管理之父”的是（）A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥3.人的行为是由动机决定的，而动机是由（）引起的。A.需要B.态度C.价值观D.认知4.个体对自己的能力、性格、兴趣等方面的认识属于（）A.自我认知B.社会认知C.他人认知D.组织认知5.以下哪种理论认为人的需要是按层次逐级递升的（）A.双因素理论B.成就需要理论C.公平理论D.需要层次理论6.当个体获得成功或遭遇失败时，会寻找成功或失败的原因，这属于（）A.归因B.认知失调C.态度改变D.自我效能感7.群体成员之间相互吸引、相互喜欢，从而愿意留在群体中的程度称为（）A.群体凝聚力B.群体规范C.群体压力D.群体角色8.由组织结构确定的、职务分配很明确的群体是（）A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体9.群体决策时，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”，这是群体决策的（）A.冒险转移B.极化现象C.从众现象D.责任扩散10.领导者通过个人魅力影响追随者，使其自愿追随，这种领导方式属于（）A.魅力型领导B.变革型领导C.交易型领导D.民主型领导11.组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A.气质B.性格C.能力D.个性12.具有直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈等特点的气质类型是（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质13.个体在群体压力下，在认知或行动上以多数人或权威人物的行为为准则，进而使自己的行为趋向一致的现象称为（）A.从众B.服从C.模仿D.暗示14.个体在面对压力时，通过改变自己的态度、行为等方式来适应压力，这种应对方式称为（）A.问题导向应对B.情绪导向应对C.积极应对D.消极应对15.组织文化的核心是（）A.组织价值观B.组织精神C.组织形象D.组织制度16.组织文化具有的导向、凝聚、激励、约束等功能属于组织文化的（）A.表层文化B.中层文化C.深层文化D.亚文化17.组织变革的第一步是（）A.确定变革目标B.诊断组织现状C.制定变革方案D.实施变革计划18.以下哪种沟通网络传递信息速度最快（）A.链式B.轮式C.Y式D.全通道式19.人际关系的发展阶段中，双方开始建立情感联系的阶段是（）A.定向阶段B.情感探索阶段C.感情交流阶段D.稳定交往阶段20.冲突的过程包括潜在的对立、认知和个性化、行为意向、行为和（）A.结果B.反馈C.解决D.强化第II卷（非选择题，共60分）（一）名词解释（每题4分，共20分）21.组织行为学22.动机23.群体规范24.领导25.组织文化（二）简答题（每题6分，共18分）26.简述影响个体行为的因素。27.简述群体决策的优点和缺点。28.简述组织变革的阻力及克服方法。（三）论述题（12分）29.论述如何提高领导者的影响力。（四）案例分析题（10分）材料：某公司销售部门近期业绩下滑，团队成员士气低落。销售经理决定召开一次部门会议，讨论解决方案。在会议上，销售经理首先让大家分享近期遇到的问题，然后鼓励大家积极发言提出改进措施，但会议气氛并不活跃，大家都不太愿意表达自己的想法。问题：请分析该案例中群体决策存在的问题，并提出改进建议。（五）材料分析题（10分）材料：某企业一直以来强调创新文化，鼓励员工勇于尝试新的想法和方法。然而，随着市场竞争的加剧，企业面临着业绩下滑的压力。管理层决定进行组织变革，推行新的管理模式和业务流程。但在变革过程中，部分员工对新的模式和流程不理解，产生了抵触情绪，导致变革进展不顺利。问题：请结合组织行为学的相关理论，分析该企业变革过程中出现问题的原因，并提出解决措施。答案：1.A2.B3.A4.A5.D6.A7.A8.A9.C10.A11.C12.A13.A14.B15.A16.C17.B18.B19.B20.A21.组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学，它综合运用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等多学科的知识，探讨组织中个体、群体及组织结构对人的行为的影响，以便改善组织绩效。22.动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使该活动朝向某一目标进行的内在动力。23.群体规范是群体成员共同认可并遵循的行为准则和标准，它对群体成员的行为具有约束和指导作用。24.领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程，致力于实现这个行动过程的人称为领导者。25.组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。26.影响个体行为的因素包括：个体自身因素，如生理因素、心理因素（包括个性、能力、气质、性格、价值观、态度、动机、需要等）；环境因素（包括组织环境、社会环境等）；组织的管理方式等。27.群体决策的优点：能提供更全面更完整的信息；能产生更多的备选方案；提高决策的可接受性；增加决策的合法性。缺点：消耗时间；少数人统治；屈从压力；责任不清。28.组织变革的阻力：个体阻力（包括习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧、选择性信息加工）；组织阻力（包括结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业知识的威胁、对已有权力关系的威胁、对已有资源分配格局的威胁）。克服方法：教育与沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵与合作、强制。29.提高领导者影响力可从以下方面着手：提高非权力性影响力，包括加强自身品德修养，做到公正廉洁、诚实守信等；提升知识水平，不断学习新知识新技能；培养良好的能力素质，如决策能力、组织协调能力等；塑造独特的个性魅力，保持积极乐观、自信果断等。同时，合理运用权力性影响力，做到合法、合理、合情地运用权力，不滥用职权。30.问题：群体决策气氛不活跃，成员不愿表达想法，存在群体思维倾向。改进建议：销售经理可营造更开放包容的氛围，鼓励成员大胆发言；采用头脑风暴法等激发成员思维；对积极发言的成员给予肯定和奖励；引导成员从不同角度思考问题，避免盲目跟