医美客户服务合同2025

医美客户服务合同2025合同引言本合同由以下双方于______年______月______日在______地点签订：服务提供方（以下简称“机构”或“甲方”）：名称：________________________注册地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________营业执照号码：________________________医疗机构执业许可证号码：________________________客户接受服务方（以下简称“客户”或“乙方”）：姓名：________________________身份证号码：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________背景与目的甲方作为依法设立并取得相应资质的医疗机构，同意为乙方提供约定的医疗美容服务。乙方自愿了解并接受甲方的服务，双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：服务内容与范围1.甲方同意为乙方提供以下医疗美容服务：（1）服务项目名称：________________________，治疗部位：________________________，采用技术/产品：________________________。（2）服务项目名称：________________________，治疗部位：________________________，采用技术/产品：________________________。（3）________________________。（4）________________________。（具体服务项目以双方最终确认的清单为准）2.服务方式：________________________（如门诊服务、住院服务等）。3.服务流程：包括咨询、面诊、术前检查与评估、术前准备、治疗实施、术后即刻处理、术后护理指导、按时复诊、定期随访等环节。4.服务标准：甲方将按照国家相关法律法规、医疗美容技术规范以及行业标准，由具备相应资质的医务人员为乙方提供医疗服务。服务费用与支付1.本合同项下所有服务项目的总费用为人民币______元（大写：________________________元整）。2.费用明细如下：（1）项目费用：________________________元。（2）药品/耗材费用：________________________元。（3）麻醉费（如适用）：________________________元。（4）术后护理费：________________________元。（5）其他费用：________________________元。（具体费用明细以双方最终确认的清单为准）3.支付方式：乙方选择以下第______种方式支付费用：（1）现金支付。（2）银行转账，账户名称：________________________，开户行：________________________，账号：________________________。（3）第三方支付平台支付。4.支付时间节点：（1）签约时支付定金人民币______元。（2）治疗开始前支付人民币______元。（3）治疗完成支付剩余款项人民币______元。5.甲方应在收到乙方款项后，向乙方开具合法有效的发票或收据。双方权利与义务甲方的权利与义务：1.有权按照合同约定向乙方收取服务费用。2.有权要求乙方遵守甲方的规章制度及医疗服务秩序。3.必须确保提供服务的医务人员具备相应的执业资格。4.必须使用合法获取并符合国家标准的药品、医疗器械。5.有义务在提供服务前，充分告知乙方服务项目的内容、流程、预期效果（客观可能性）、可能存在的风险、禁忌症、术后注意事项等，并获取乙方的书面确认。6.有义务保障乙方在接受服务过程中的人身安全，采取必要的防范措施。7.有义务对乙方的个人健康信息、隐私等承担保密义务。8.有义务按照约定提供医疗服务，并保证服务质量符合国家标准。9.有义务对治疗过程中出现的意外情况采取合理的处置措施。10.有义务配合乙方进行必要的术后跟踪和指导。乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按照合同约定的内容、标准和流程提供医疗服务。2.有权要求甲方保障在接受服务过程中的人身安全和个人隐私。3.有权了解自己的权利和义务，以及服务相关的风险。4.有义务如实、完整地告知甲方自己的健康状况、过往病史、过敏史、正在使用的药物等信息，不得隐瞒或提供虚假信息。5.有义务遵守甲方的规章制度，配合医务人员进行相关的检查、评估和治疗。6.有义务按照合同约定按时足额支付服务费用。7.有义务遵守甲方的医嘱和术后注意事项，合理进行术后护理，以促进恢复并减少风险。8.有义务配合甲方的治疗计划，不得擅自更改治疗方案或中断治疗，如需变更，应与甲方协商。9.有义务对在合同签订和履行过程中了解的甲方的商业秘密进行保密。医疗风险与免责1.甲方已向乙方充分告知医疗美容服务的固有风险，包括但不限于感染、出血、疼痛、肿胀、淤青、过敏反应、神经损伤、血管栓塞、疤痕、色素改变、效果不理想或与预期不符、设备故障、操作失误等已知及未知的并发症和意外情况，甚至可能包括死亡风险。2.乙方已仔细阅读并充分理解甲方的风险告知，确认已自愿选择接受服务，并愿意自行承担服务中可能发生的任何风险和不良后果。3.甲方在服务过程中将尽到与其专业水平相应的注意义务和技能，但仍不能完全排除因医疗行为固有的不确定性和个体差异等因素导致的不良后果。4.对于因乙方自身健康状况不适宜进行服务、未如实告知重要病史或禁忌症、未遵从甲方的医嘱和术后指导、自行使用不当产品或进行不当干预、以及其他非甲方原因导致的意外伤害或不良后果，甲方不承担责任。5.如在服务过程中发生意外情况，甲方应立即采取合理的应急处理措施，并视情况决定是否停止服务，同时及时通知乙方。隐私保护与保密1.甲方承诺对乙方在签订和履行本合同过程中提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、健康状况、消费记录等）以及乙方在治疗过程中向甲方透露的任何商业秘密或敏感信息，承担严格的保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露、传播或使用。2.乙方亦有义务对在合同履行过程中知悉的甲方的商业秘密、经营信息等予以保密，不得泄露或擅自使用。效果承诺与保证1.甲方承诺将为乙方提供符合国家规定和行业标准的医疗服务，并根据医学原理和乙方自身条件，尽力争取达到双方期望的治疗效果。2.甲方明确告知乙方，医疗美容效果受个体差异、个人体质、新陈代谢、遗传因素、术后护理等多种复杂因素影响，存在不确定性，甲方不保证治疗能达到任何具体的效果标准或承诺乙方获得永久性的完美外观。3.甲方不会对治疗效果做出任何超出医学常识和客观可能性的夸大或绝对化承诺。退费与违约责任1.退费条件：（1）甲方未能按照合同约定的全部或部分服务内容履行义务，乙方有权要求解除合同并要求甲方退还已支付但未接受对应服务的费用。（2）在服务过程中，如出现本合同约定的不可抗力事件，导致合同无法继续履行，双方均可解除合同，甲方应退还乙方已支付的费用。（3）因甲方重大过失或故意行为给乙方造成人身伤害或其他财产损失，乙方有权解除合同，并要求甲方承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、精神损害抚慰金等。（4）乙方因自身原因（如健康原因恶化、明确表示放弃治疗、违反规定自行离开等）导致服务无法继续进行，且甲方已提供部分服务，甲方有权根据已完成服务的比例收取相应费用，具体比例由双方协商确定；如乙方完全拒绝接受后续服务，则甲方有权扣除已发生的必要成本（如药品、耗材费）后，退还剩余费用。2.退费标准：具体退费方式（全额退、部分退）和比例由双方根据退费条件协商确定。3.违约责任：（1）甲方违约：如甲方未能按时、按质、按量提供合同约定的服务，或违反保密义务、导致乙方遭受损失，应向乙方支付违约金人民币______元（或损失赔偿金），违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。（2）乙方违约：如乙方未按时支付合同约定的费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款部分千分之______的违约金。如乙方违反规定导致甲方或第三方受到损害，应承担相应的赔偿责任。争议解决因本合同的订立、履行、解释、变更或解除等发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______仲裁委员会申请仲裁，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、疫情及其管控措施等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明，双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。合同生效、变更与解除1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件，补充文件视为本合同不可分割的一部分。3.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应承担相应的违约责任，除非是不可抗力导致合同无法继续履行。通知与送达1.双方在本合同首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。2.通知可以通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件等方式进行。按上述地