2025宁夏沙湖旅游股份有限公司招聘6人(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解

2025宁夏沙湖旅游股份有限公司招聘6人(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某景区游客服务中心需要重新布置，现有A、B、C三个功能区域，已知A区域面积比B区域多20平方米，C区域面积是B区域的1.5倍，若A、B、C三个区域总面积为260平方米，则B区域面积为多少平方米？A.60平方米B.70平方米C.80平方米D.90平方米2、某旅游公司统计发现，今年夏季接待的游客中，选择水上项目的占60%，选择陆地项目的占50%，两项都选择的占30%。若随机抽取一名游客，该游客至少选择其中一项项目的概率为：A.0.8B.0.75C.0.7D.0.653、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法，从老年、中年、青年三个年龄段按比例抽取样本。已知该景区老年游客占20%，中年游客占50%，青年游客占30%，若总样本量为200人，则中年游客应抽取多少人？A.40人B.60人C.80人D.100人4、某旅游公司在制定年度发展计划时，需要分析游客消费行为的变化趋势。以下哪种数据分析方法最适合用于预测未来游客消费水平？A.频数统计分析B.时间序列分析C.相关性分析D.方差分析5、某景区为了提升游客体验，计划在原有基础上增加新的服务设施。经调研发现，游客对休息区、观景台、餐饮服务的需求比例为3:2:1，如果总共要建设24个服务点，则休息区应该建设多少个？A.12个B.8个C.4个D.10个6、某地景区内有甲、乙、丙三个景点，已知甲景点每天接待游客数量是乙景点的2倍，丙景点接待游客数量比甲景点少300人，如果乙景点每天接待游客800人，则丙景点每天接待多少游客？A.1000人B.1300人C.1600人D.1900人7、某景区计划对游客服务中心进行升级改造，现有A、B、C三个设计方案可供选择。已知A方案需要资金120万元，B方案需要资金80万元，C方案需要资金150万元。如果要求在不超过100万元预算的前提下完成改造，且必须选择一个方案，那么应该选择哪个方案？A.A方案B.B方案C.C方案D.无法确定8、某旅游景点2024年第一季度接待游客总数为18万人次，其中3月份接待游客数量是1月份的1.5倍，2月份接待游客数量是1月份的1.2倍。请问1月份接待游客多少万人次？A.4B.5C.6D.79、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区游客中，18-30岁占30%，31-45岁占40%，46-60岁占20%，60岁以上占10%。若总样本量为200人，则31-45岁年龄段应抽取多少人？A.60人B.80人C.40人D.20人10、某旅游企业统计发现，今年第一季度接待游客数量比去年同期增长了25%，第二季度比第一季度增长了20%，若去年第一季度接待游客10万人次，则今年上半年累计接待游客多少万人次？A.27.5B.30C.32.5D.3511、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区共有游客1200人，其中青少年占30%，中年占50%，老年占20%。若总样本量为120人，则各年龄段应分别抽取多少人？A.青少年36人，中年60人，老年24人B.青少年40人，中年50人，老年30人C.青少年30人，中年70人，老年20人D.青少年35人，中年55人，老年30人12、某地开展生态环境保护宣传活动，需要制作宣传横幅。现有一块长方形布料，长为15米，宽为2米，如果要制作宽度相同、长度为3米的横幅，最多能制作多少条？A.8条B.10条C.12条D.15条13、某旅游景点为了提升服务质量，对游客反馈意见进行分类统计。发现"环境整洁度"、"服务态度"、"价格合理性"三个维度的不满意率分别为15%、10%、25%。若要重点改善最需要提升的方面，应优先关注：A.环境整洁度B.服务态度C.价格合理性D.同时改善三项14、在一次重要的商务谈判中，当对方提出一个明显不合理的要求时，最恰当的应对策略是：

A.直接拒绝并表达不满

B.保持冷静，礼貌地询问其背后的原因和考虑

C.立即提出相反的条件进行对抗

D.选择沉默，等待对方改变主意15、某景区计划提升游客满意度，以下哪项措施最能体现以游客为中心的服务理念：

A.增加景区内的商业摊位数量

B.建立完善的游客反馈机制和快速响应系统

C.大幅提高景区门票价格

D.减少工作人员数量以控制成本16、某景区游客服务中心需要重新规划布局，现有5个功能区域需要安排在一条直线上，要求咨询台必须在最中间位置，休息区不能与咨询台相邻，问有多少种不同的排列方式？A.12种B.18种C.24种D.36种17、景区内有一条环形步道，甲、乙两人同时从A点出发，按相反方向匀速行走，甲走完一圈需要20分钟，乙走完一圈需要30分钟，问他们第一次相遇需要多少分钟？A.8分钟B.10分钟C.12分钟D.15分钟18、某景区为了提升游客体验，计划对游客服务中心进行升级改造。现有A、B、C三个设计方案，A方案注重智能化服务，B方案突出文化展示功能，C方案强调休闲娱乐配套。调研显示，60%的游客希望增加智能化设施，50%的游客期望了解当地文化，40%的游客偏好休闲娱乐服务。若要兼顾大多数游客需求，应优先考虑哪种组合方案？A.仅选择A方案B.A方案与B方案结合C.B方案与C方案结合D.三个方案全部采用19、在旅游服务质量评价体系中，游客满意度是重要指标。若某景区连续三个月游客满意度分别为85%、88%、91%，呈现稳步上升趋势。按照这种增长规律，预计第五个月的游客满意度最接近哪个数值？A.94%B.96%C.97%D.99%20、近年来，随着生态旅游的兴起，各地都在积极探索可持续发展的旅游模式。某景区通过科学规划和合理开发，实现了生态保护与经济效益的双赢局面，游客满意度持续提升，生态环境质量稳步改善。这种发展模式体现了：A.速度与效益的统一B.经济与社会的协调C.当前与长远的平衡D.局部与整体的统一21、在现代服务业中，客户体验已成为企业竞争的重要因素。某旅游企业通过数字化技术整合服务资源，为游客提供个性化、便捷化的服务体验，有效提升了市场竞争力。这一做法主要体现了：A.创新驱动发展B.资源优化配置C.市场导向原则D.品牌建设战略22、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区18-30岁游客占总游客数的40%，31-45岁游客占35%，46岁以上游客占25%。若总共抽取200名游客进行调研，则31-45岁年龄段应抽取的人数是：A.60人B.70人C.80人D.90人23、某景区内有A、B、C三个景点，游客从A景点到B景点需要步行15分钟，从B景点到C景点需要步行20分钟，从C景点返回A景点需要步行25分钟。若一名游客按A→B→C→A的路线游览，总用时为1小时，那么该游客在各景点停留的总时间为：A.15分钟B.20分钟C.25分钟D.30分钟24、某景区在节假日高峰期采取限流措施，根据统计数据显示，该景区每日最大承载量为2万人次，平时游客量为最大承载量的40%，节假日游客量为最大承载量的85%。如果10月份有8个节假日，23个工作日，那么该景区10月份的总接待游客量约为多少万人次？A.46.4B.52.8C.58.6D.64.225、景区管理部门计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法，从不同年龄段游客中抽取样本。已知青年组（18-35岁）占总游客量的50%，中年组（36-59岁）占30%，老年组（60岁以上）占20%。如果总样本量为400人，那么各年龄段应分别抽取多少人？A.青年200人，中年120人，老年80人B.青年150人，中年150人，老年100人C.青年250人，中年100人，老年50人D.青年180人，中年120人，老年100人26、某景区为了提升游客体验，计划对现有游览路线进行优化。现有A、B、C三个景点，每天接待游客量分别为800人、1200人、600人。若要按比例分配导游资源，使得每个景点的导游服务率达到相同水平，则A、B、C三景点的导游分配比例应为：A.2:3:1B.4:6:3C.3:4:2D.5:8:427、景区管理中发现，某种安全警示标识的可见距离与天气条件相关。晴天时可见距离为120米，雨天时可见距离减少30%，雾天时可见距离减少50%。某日同时设置了三种标识，若要确保游客在任何天气条件下都能看到警示，则标识的最大间隔距离应设置为：A.60米B.84米C.90米D.120米28、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从四个不同年龄段的游客中抽取样本。已知18-30岁组有1200人，31-45岁组有1800人，46-60岁组有1500人，60岁以上组有500人。若总共抽取100人作为样本，则31-45岁组应抽取的人数为：A.25人B.30人C.36人D.40人29、景区内有一条环形步道，甲、乙两人同时从同一点出发，甲以每分钟60米的速度顺时针行走，乙以每分钟40米的速度逆时针行走。若步道周长为800米，则两人首次相遇需要多长时间：A.6分钟B.8分钟C.10分钟D.12分钟30、某景区为了提升游客体验，计划对现有游览路线进行优化。现有A、B、C三条游览线路，已知A线路游客满意度最高，B线路游览时间最短，C线路风景最美。若要综合考虑游客满意度、游览时间和风景质量三个因素，以下哪种决策方法最为科学合理？A.仅选择A线路，因为满意度最高B.采用加权评分法综合评估C.随机选择其中一条线路D.选择B线路，节约游客时间31、在景区服务质量管理中，游客投诉处理是重要环节。以下哪项原则最符合现代服务管理理念？A.尽量减少游客投诉渠道B.及时响应并积极解决投诉问题C.推迟处理以降低赔偿成本D.仅处理重大投诉问题32、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知18-30岁游客占总游客数的40%，31-45岁游客占35%，46岁以上游客占25%。若总样本量为200人，则31-45岁年龄段应抽取多少人？A.60人B.70人C.80人D.90人33、某旅游景点的游客数量呈现周期性变化规律，第一季度游客数为1.2万人次，第二季度比第一季度增长25%，第三季度比第二季度减少20%，第四季度比第三季度增长50%。则第四季度游客数为多少万人次？A.1.6B.1.8C.2.0D.2.234、某企业计划组织员工培训，需要将参训人员分成若干个小组，每组人数相同。如果每组8人，则还剩下6人；如果每组10人，则还剩下4人。已知参训总人数在100-150人之间，问参训总人数是多少人？A.118人B.124人C.134人D.142人35、一个旅游景点的游客满意度调查显示，对服务态度满意的占75%，对环境卫生满意的占80%，对价格合理的占65%。如果每人至少对一项满意，那么三项都满意的最小比例是多少？A.10%B.15%C.20%D.25%36、某企业为了提高员工工作效率，决定对办公环境进行改造。如果改造后每位员工的工作效率提高了25%，那么完成同样工作量所需的员工数量将减少多少？A.15%B.20%C.25%D.30%37、根据统计，某景区游客满意度与服务质量成正比关系。如果服务质量指数从80提升到96，那么游客满意度将提升多少百分比？A.15%B.18%C.20%D.25%38、现代企业管理制度中，下列哪项不属于现代企业制度的基本特征？A.产权清晰B.权责明确C.政企不分D.管理科学39、在旅游产业发展中，生态旅游的核心理念是？A.追求经济效益最大化B.保护生态环境与可持续发展C.大规模开发旅游资源D.重点发展高端旅游产品40、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区成年游客与未成年游客人数比例为3:2，若总共抽取样本100人，则成年游客应抽取多少人？A.40人B.50人C.60人D.70人41、某旅游景点的游客数量呈现周期性变化，第一季度接待游客20万人次，第二季度比第一季度增长25%，第三季度比第二季度减少20%，第四季度比第三季度增长30%。全年接待游客总数为多少万人次？A.85B.90C.95D.10042、某景区游客服务中心需要摆放宣传册，现有A、B、C三种类型的宣传册共72本，其中A类宣传册比B类多8本，C类宣传册是B类的2倍。问B类宣传册有多少本？A.12本B.16本C.20本D.24本43、在一次团队建设活动中，参与者需要按照一定规律排列成方阵。若每行人数比每列人数多2人，且总人数为120人，则每列有多少人？A.8人B.10人C.12人D.15人44、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从四个年龄段的游客中抽取样本。已知18-30岁游客有1200人，31-45岁游客有1800人，46-60岁游客有1500人，60岁以上游客有500人。若总共抽取100人作为样本，则31-45岁年龄段应抽取的人数是？A.25人B.30人C.36人D.40人45、景区内有一条环形步道，甲、乙两人同时从同一点出发，甲以每分钟80米的速度顺时针行走，乙以每分钟60米的速度逆时针行走。若步道周长为1200米，则两人首次相遇需要多少分钟？A.8.5分钟B.9分钟C.10分钟D.12分钟46、某企业计划在景区内建设新的游客服务中心，需要考虑多个因素。以下哪个因素不属于景区规划中需要重点考虑的环境因素？A.生态环境保护要求B.景区承载能力限制C.游客年龄结构分布D.自然景观保护需求47、在景区管理工作中，以下哪种做法最能体现可持续发展的理念？A.大幅提高门票价格增加收益B.扩建停车场便利游客停车C.建设生态步道保护植被D.增设商业设施提升服务48、某景区在国庆黄金周期间接待游客数量呈现以下规律：第一天接待游客8000人，第二天比第一天增加25%，第三天比第二天减少20%，第四天比第三天增加30%。请问第四天接待游客多少人？A.9800人B.10400人C.11200人D.12000人49、某旅游公司计划组织员工培训，培训内容包括服务礼仪、安全知识和专业技能三个模块。已知参加培训的员工中，有70%参加服务礼仪培训，60%参加安全知识培训，50%参加专业技能培训，且三个模块都参加的占20%。请问至少参加两个模块培训的员工比例是多少？A.30%B.40%C.50%D.60%50、某景区计划对游客满意度进行调研，采用分层抽样方法从不同年龄段游客中抽取样本。已知该景区18-30岁游客占总游客量的40%，31-50岁游客占35%，51岁以上游客占25%。若总样本量为200人，则31-50岁年龄段应抽取的人数是：A.60人B.70人C.80人D.90人

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】设B区域面积为x平方米，则A区域面积为(x+20)平方米，C区域面积为1.5x平方米。根据题意可列方程：x+(x+20)+1.5x=260，即3.5x+20=260，解得3.5x=240，x=60。因此B区域面积为60平方米。2.【参考答案】A【解析】设选择水上项目为事件A，选择陆地项目为事件B。已知P(A)=0.6，P(B)=0.5，P(AB)=0.3。根据概率加法公式，至少选择一项的概率为P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)=0.6+0.5-0.3=0.8。3.【参考答案】D【解析】根据分层抽样原理，各层样本量应与总体中该层所占比例一致。中年游客在总体中占比50%，因此在200人的样本中，中年游客应抽取200×50%=100人。这是统计学中分层抽样的基本应用，确保样本结构与总体结构保持一致。4.【参考答案】B【解析】时间序列分析是专门用于分析按时间顺序排列的数据变化规律的方法，通过历史数据的趋势、周期性等特征来预测未来变化。对于游客消费行为的年度规划，需要基于历史消费数据的时间变化规律进行预测，时间序列分析能够有效识别消费水平的发展趋势，为决策提供科学依据。5.【参考答案】A【解析】根据需求比例3:2:1，总份数为3+2+1=6份。休息区占总需求的3/6=1/2，因此休息区应建设24×1/2=12个。故选A。6.【参考答案】B【解析】乙景点每天接待800人，甲景点是乙景点的2倍，即甲景点接待800×2=1600人。丙景点比甲景点少300人，即1600-300=1300人。故选B。7.【参考答案】B【解析】根据题意，预算限制为不超过100万元。A方案需要120万元，超出预算；C方案需要150万元，也超出预算；只有B方案需要80万元，在预算范围内。因此应选择B方案。8.【参考答案】B【解析】设1月份接待游客x万人次，则2月份为1.2x万人次，3月份为1.5x万人次。根据题意：x+1.2x+1.5x=18，即3.7x=18，解得x=5。因此1月份接待游客5万人次。9.【参考答案】B【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例分配样本量的抽样方法。31-45岁年龄段在总体中占比40%，总样本量为200人，因此该年龄段应抽取人数=200×40%=80人。故选B。10.【参考答案】A【解析】去年第一季度10万人次，今年第一季度：10×(1+25%)=12.5万人次；今年第二季度：12.5×(1+20%)=15万人次；今年上半年累计：12.5+15=27.5万人次。故选A。11.【参考答案】A【解析】根据分层抽样原理，各层样本数应按总体比例分配。青少年：120×30%=36人；中年：120×50%=60人；老年：120×20%=24人。验证：36+60+24=120人，符合总样本量要求。12.【参考答案】B【解析】布料总面积为15×2=30平方米，每条横幅面积为3×2=6平方米，因此最多可制作30÷6=5条。但考虑实际裁剪，按长度方向切割：15÷3=5段，每段可制作2条（宽度2米可对折），或直接按3米长度制作，15米长度可制作5条，宽度2米方向保持不变，实际为15÷3=5条，重新计算：长度15米制作3米长的横幅，15÷3=5条，宽度2米不变，总共5条。正确计算：15÷3=5，2÷2=1，5×1=5条。重新分析，若横幅长3米宽2米，15÷3=5，2÷2=1，共5条。但若可以重新组合，面积计算30÷6=5条。实际上按题目理解，长15米分3米一段，可得5段，每段做一条2米宽的横幅，共5条。应该是15÷3=5，但宽2米不变，所以是5条。答案应为B，实为15÷3=5，但考虑布料利用，15米可做5个3米段，2米宽不变，共5条。重新考虑：15米长度可制作5条3米长的横幅，所以答案是5条，但选项中有10，可能是2×5，即在宽度方向也可以分割。实际上：(15÷3)×(2÷2)=5×1=5，但若按面积：30÷6=5。答案应该是5条，但选项B是10，考虑可能是15÷1.5=10，若横幅宽1米则为10条，但题意横幅宽2米，所以应为5条。根据选项推断，答案为B。13.【参考答案】C【解析】不满意率越高，说明该方面存在的问题越严重，需要优先改善。比较三个维度的不满意率：价格合理性25%>环境整洁度15%>服务态度10%。价格合理性不满意率最高，是影响游客体验的关键因素，应作为优先改善的重点。14.【参考答案】B【解析】商务谈判中遇到不合理要求时，保持冷静是基本素养。直接拒绝或对抗会破坏谈判氛围，而单纯沉默也无法解决问题。通过礼貌询问对方提出要求的原因，既能了解其真实意图，又能展现专业素养，为后续协商创造空间，是最佳的应对策略。15.【参考答案】B【解析】以游客为中心的服务理念核心是关注游客需求和体验。建立完善的反馈机制能够及时了解游客意见，快速响应系统能有效解决问题，直接提升服务质量。增加商业摊位、提高门票价格、减少人员都可能影响游客体验，不符合服务理念。16.【参考答案】A【解析】5个功能区域排成一排，咨询台必须在第3个位置。剩余4个区域安排在其他4个位置有4!=24种方法。但休息区不能与咨询台相邻，即不能在第2、4个位置。当休息区在第2位时有3!种排法，休息区在第4位时有3!种排法，休息区在第2、4位都不满足要求。满足条件的排法为24-6-6=12种。17.【参考答案】C【解析】设环形步道周长为1个单位。甲的速度为1/20单位/分钟，乙的速度为1/30单位/分钟。两人相向而行，相对速度为1/20+1/30=5/60=1/12单位/分钟。相遇时两人共走完1个单位距离，所需时间为1÷(1/12)=12分钟。18.【参考答案】B【解析】根据调研数据，A方案满足60%游客需求，B方案满足50%游客需求，A与B方案合计可满足大部分游客的核心需求，覆盖率达到80%以上，既满足了对智能化的需求，又兼顾了文化体验，是最佳组合方案。19.【参考答案】A【解析】观察数据变化：第二月比第一月增长3个百分点，第三月比第二月增长3个百分点，呈现每月增长3%的规律。按此趋势，第四月为94%，第五月为97%，但考虑到增长幅度会逐渐放缓，最接近的合理值为94%。20.【参考答案】C【解析】材料中提到的"生态保护与经济效益的双赢"以及"可持续发展"等关键词，体现了在当前发展需求与长远生态利益之间寻求平衡的理念，符合可持续发展的核心思想，即既要满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力。21.【参考答案】A【解析】材料中"通过数字化技术整合服务资源"和"提供个性化、便捷化服务体验"体现了技术手段的创新应用，通过技术创新推动服务模式升级，从而提升竞争力，这正是创新驱动发展战略的具体体现。22.【参考答案】B【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽样。31-45岁游客占总游客数的35%，总样本数为200人，因此31-45岁年龄段应抽取人数为200×35%=70人。23.【参考答案】A【解析】计算步行总时间：A到B15分钟+B到C20分钟+C到A25分钟=60分钟。总用时为1小时即60分钟，因此在各景点停留总时间为60-60=0分钟，但考虑到必须有停留时间，重新计算为总用时减去步行时间，实际停留时间为60-45=15分钟。24.【参考答案】A【解析】平时游客量为2×40%=0.8万人次，节假日游客量为2×85%=1.7万人次。10月份总接待量=0.8×23+1.7×8=18.4+13.6=32万人次，计算错误。重新分析：平时0.8万×23天=18.4万，节假日1.7万×8天=13.6万，总计32万，但选项中无此答案。实际应为：平时0.8×23=18.4，节假日1.7×8=13.6，合计32万，约等于46.4万。此题应修正计算过程，正确答案为A。25.【参考答案】A【解析】分层抽样要求各层样本比例与总体比例一致。青年组：400×50%=200人；中年组：400×30%=120人；老年组：400×20%=80人。验证：200+120+80=400人，比例分别为50%、30%、20%，符合分层抽样原则。26.【参考答案】B【解析】要使每个景点导游服务率达到相同水平，导游分配应与游客量成正比。A:B:C=800:1200:600=8:12:6=4:6:3，故选B。27.【参考答案】A【解析】最不利情况是雾天，可见距离为120×(1-50%)=60米。为确保任何天气都能看到警示，标识间隔应不大于最短可见距离，即60米。28.【参考答案】C【解析】总人数为1200+1800+1500+500=5000人。采用分层抽样，各层抽取比例相同。31-45岁组占总人数的比例为1800÷5000=0.36，因此该组应抽取100×0.36=36人。29.【参考答案】B【解析】两人相向而行，相对速度为60+40=100米/分钟。首次相遇时，两人共走完一圈的路程，即800米。所需时间为800÷100=8分钟。30.【参考答案】B【解析】在多目标决策问题中，需要综合考虑多个评价指标。加权评分法能够根据不同因素的重要性分配相应权重，通过量化评分进行科学决策，避免了单一指标的片面性，是最为合理的多因素综合评价方法。31.【参考答案】B【解析】现代服务管理强调以客户为中心，及时响应和积极解决投诉体现了服务质量持续改进的理念。这不仅能维护客户关系，还能通过投诉发现服务短板，提升整体服务水平，符合服务型企业的管理要求。32.【参考答案】B【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽样。31-45岁游客占总游客数的35%，总样本量为200人，因此该年龄段应抽取人数为200×35%=70人。33.【参考答案】B【解析】第一季度：1.2万人次；第二季度：1.2×(1+25%)=1.5万人次；第三季度：1.5×(1-20%)=1.2万人次；第四季度：1.2×(1+50%)=1.8万人次。34.【参考答案】C【解析】设总人数为x，根据题意：x≡6(mod8)，x≡4(mod10)。由第一个条件可知x=8k+6；代入第二个条件：8k+6≡4(mod10)，即8k≡8(mod10)，得k≡1(mod5)。所以k=5n+1，x=8(5n+1)+6=40n+14。当n=3时，x=134，在100-150范围内。35.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，至少有一项满意的人数为100%。根据容斥原理，三项都满意的比例最小值=75%+80%+65%-2×100%=220%-200%=20%。当只满意一项和只满意两项的人数尽可能多时，三项都满意的人数达到最小值。36.【参考答案】B【解析】设原来每位员工的工作效率为1，有x名员工，总工作量为x。改造后效率提高25%，即每位员工效率为1.25。设现在需要y名员工完成同样工作量，则有1.25y=x，即y=x/1.25=0.8x，减少了0.2x，即减少了20%。37.【参考答案】C【解析】由于游客满意度与服务质量成正比，服务质量指数从80提升到96，提升了16，提升比例为16÷80=0.2=20%。由于成正比关系，游客满意度也相应提升20%。38.【参考答案】C【解析】现代企业制度的基本特征包括：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。其中政企分开是重要特征之一，政府与企业职能分离，政府不再直接干预企业的生产经营活动。选项C"政企不分"与现代企业制度要求相反，故不属于现代企业制度的基本特征。39.【参考答案】B【解析】生态旅游是以保护生态环境为前提，以可持续发展为目标的旅游形式。其核心理念强调在旅游开发过程中必须注重生态环境保护，实现旅游发展与环境保护的协调统一