地铁保洁考试题及答案

地铁保洁考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.地铁车厢内地面清洁通常使用（）。A.钢丝球B.湿拖把C.砂纸答案：B2.地铁站台垃圾桶应（）清理。A.每天B.每周C.每月答案：A3.清洁地铁玻璃宜选用（）清洁剂。A.酸性B.碱性C.中性答案：C4.发现地铁内有血迹，应（）处理。A.直接擦拭B.用含氯消毒剂消毒后擦拭C.不管它答案：B5.地铁卫生间清洁频次至少为（）一次。A.1小时B.2小时C.3小时答案：A6.清洁地铁扶手时，应（）擦拭。A.从上到下B.从下到上C.随意答案：A7.地铁保洁工具使用后应（）。A.随意放置B.洗净晾干归位C.放在原地答案：B8.地铁站内墙面污渍一般用（）去除。A.刷子B.喷枪C.小刀答案：A9.地铁自动扶梯清洁重点是（）。A.扶手带B.梯级C.以上都是答案：C10.清洁地铁通风口时，应先（）。A.关闭通风设备B.直接清洁C.用水冲洗答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.地铁保洁常用清洁用品有（）。A.扫帚B.抹布C.清洁剂答案：ABC2.地铁站内需要重点清洁的区域有（）。A.售票厅B.卫生间C.换乘通道答案：ABC3.地铁保洁工作中应注意（）。A.安全操作B.不影响乘客通行C.节约用水答案：ABC4.清洁地铁座椅可使用（）。A.湿布B.干布C.消毒剂答案：ABC5.地铁保洁人员应具备（）素质。A.责任心B.服务意识C.团队合作精神答案：ABC6.处理地铁内垃圾时，应（）。A.分类收集B.及时运输C.随意丢弃答案：AB7.清洁地铁电梯轿厢时，要清洁（）。A.地面B.内壁C.按钮答案：ABC8.地铁保洁工作的特点有（）。A.时间紧B.任务重C.要求高答案：ABC9.为保持地铁内空气清新，可（）。A.定期清洁通风口B.使用空气清新剂C.多开窗户答案：AB10.地铁保洁人员发现异常情况应（）。A.及时报告B.自行处理C.记录情况答案：AC三、判断题（每题2分，共20分）1.地铁保洁可以在运营高峰期进行全面清洁。（）答案：错2.清洁地铁时可以随意使用化学清洁剂。（）答案：错3.地铁站台地面有积水应立即清理。（）答案：对4.地铁保洁工具可以放在通道中间。（）答案：错5.发现地铁内有易燃易爆物品不用管。（）答案：错6.清洁地铁卫生间时不用戴防护手套。（）答案：错7.可以用高压水枪直接冲洗地铁电气设备。（）答案：错8.地铁保洁人员应统一着装。（）答案：对9.清洁地铁自动扶梯时，可在运行中清洁。（）答案：错10.地铁保洁工作只需完成表面清洁即可。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述地铁卫生间的清洁步骤。答案：先清理垃圾，再用清洁剂刷洗马桶、小便器等洁具，然后清洁洗手台、地面，最后用干净抹布擦干，喷洒空气清新剂。2.地铁保洁中如何保证安全？答案：使用工具时注意操作规范，避免碰伤乘客和设备；清洁电气设备前先断电；在有警示标识区域作业要遵守规定。3.怎样有效清洁地铁车厢内的污渍？答案：根据污渍类型选清洁剂，如油污用碱性清洁剂，先用湿布擦拭，顽固污渍用刷子轻刷，再用清水擦净。4.地铁保洁人员发现乘客遗留物品该怎么做？答案：及时报告工作人员，详细记录物品特征、位置等信息，配合工作人员处理，不私自翻看或占有。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高地铁保洁工作效率。答案：合理安排人员和工作流程，提前规划清洁路线。培训员工提高操作技能，采用高效清洁工具和清洁剂，利用非运营时间集中清洁。2.分析地铁保洁工作对地铁运营的重要性。答案：良好保洁能提供舒适环境，提升乘客满意度。保持设施清洁可延长使用寿命，减少故障。还能保证站内空气清新，利于乘客健康，维护地铁良好形象。3.探讨在地铁保洁中如何做好垃圾分类。答案：在地铁内设置分类垃圾桶，培训保洁人员掌握分类知识。收集垃圾时严格分类存放，与垃圾处理部门做好对接，确保