航线专员考试题及答案

航线专员考试题及答案

选择题（每题5分，共50分）1.以下哪个是国际航空运输协会（IATA）的英文全称？A.InternationalAirTransportAssociationB.InternationalAviationTransportationAssociationC.InternationalAirlinesTransportAssociation答案：A。国际航空运输协会英文就是InternationalAirTransportAssociation，这个是固定的专业表述，B选项里“Aviation”一般更侧重于航空业整体概念，C选项“Airlines”主要指航空公司，所以选A。2.某航班从北京飞往上海，飞行距离约1200公里，如果飞机平均时速为800公里/小时，大约需要飞行多长时间？A.1小时B.1.5小时C.2小时答案：B。根据时间=路程÷速度，这里路程是1200公里，速度是800公里/小时，1200÷800=1.5小时，所以选B。3.以下哪个机场代码代表广州白云国际机场？A.CANB.PEKC.SHA答案：A。CAN是广州白云国际机场的三字代码，PEK是北京首都国际机场的代码，SHA是上海虹桥国际机场的代码，所以选A。4.航班号中一般第一位数字代表航空公司的基地所在地区，国航航班号第一位数字通常是？A.1B.2C.3答案：A。国航航班号第一位数字通常是1，这是行业内的一个规定和习惯，所以选A。5.飞机在巡航阶段通常处于哪个大气层？A.对流层B.平流层C.中间层答案：B。平流层气流比较稳定，飞机在这个大气层飞行能减少颠簸，飞行更平稳、安全，所以飞机巡航阶段一般处于平流层，选B。6.某航线旺季票价为1500元，淡季票价打6折，淡季票价是多少？A.900元B.1000元C.1200元答案：A。打6折就是按原价的60%计算，1500×60%=1500×0.6=900元，所以选A。7.以下哪种情况可能导致航班延误？A.天气晴朗B.机场设备故障C.乘客按时登机答案：B。天气晴朗有利于航班正常飞行，乘客按时登机也不会导致延误，而机场设备故障会影响航班的正常起降，从而导致航班延误，所以选B。8.航线规划时需要考虑的因素不包括以下哪项？A.航空公司的宣传口号B.机场的起降能力C.气象条件答案：A。航空公司的宣传口号和航线规划没有直接关系，而机场的起降能力会影响航班安排，气象条件也会对飞行安全和航线选择有影响，所以选A。9.国际航班转机时，通常需要办理什么手续？A.重新托运行李B.重新购买机票C.重新办理身份证答案：A。国际航班转机时，很多情况下需要重新托运行李，一般不需要重新购买机票（联程机票），身份证是国内使用的证件，国际航班用护照，所以选A。10.以下哪个是国内主要的航空枢纽城市？A.青岛B.成都C.温州答案：B。成都是国内重要的航空枢纽城市，有大量的航班起降和航线连接，青岛和温州虽然也有机场，但在航空枢纽地位上不如成都，所以选B。简答题（每题25分，共50分）1.简述航线专员在制定航线时需要考虑的主要因素。答：航线专员制定航线时，首先要考虑安全因素。比如气象条件，恶劣天气像暴雨、大风、雷电等会影响飞行安全，要避开这些天气不稳定的区域。还要考虑地形地貌，山脉、海洋等不同地形对飞行有不同影响，比如穿越山脉时要考虑飞机的飞行高度和性能。成本也是重要因素。燃油成本和机场费用都要考虑进去。选择合适的飞行高度和速度能降低燃油消耗，不同机场的起降费用也有差异，要综合考虑选择合适的机场。市场需求也不能忽视。要分析旅客的出行需求，热门旅游地、商务活动频繁的城市之间的航线需求大，就要优先保障这些航线。还要考虑竞争情况，了解其他航空公司在该航线上的运营情况，制定有竞争力的航线和票价。另外，政策法规也得遵循。不同国家和地区有不同的航空政策和法规，比如领空限制、航线审批等，必须按照规定来制定航线。2.当遇到航班延误时，航线专员需要做哪些工作？答：航班延误时，航线专员首先要及时获取准确的延误信息。和机场、航空公司的运行控制部门沟通，了解延误的原因、预计延误时间等情况。然后要把这些信息传达给相关人员。通知值机柜台、地勤人员，让他们做好应对准备，还要通过各种渠道，像机场广播、航空公司官网、手机APP等，把延误信息告知旅客，让旅客心里有数。接着要评估延误对后续航班的影响。看看这个延误的航班会不会导致后续航班的衔接出现问题，如果有影响，要及时调整后续航班的安排，比如调整机组人员的排班、重新规划飞机的调配等。还要和旅客进行沟通协调。对于旅客的疑问和不满要耐心解答和安抚，根据航空公司的规定，为旅客提供必要的服务，像安排休息区域、提供餐饮等。最后，要做好记录和总结。把航班延误的整个过程详细记录下