监控值班巡逻制度规范

PAGE监控值班巡逻制度规范一、总则（一）目的为了加强公司/组织安全防范工作，规范监控值班巡逻行为，确保公司/组织人员、财产及信息安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有监控值班巡逻岗位工作人员，以及涉及安全保卫工作的相关部门和人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过有效的监控值班巡逻工作，及时发现安全隐患和异常情况，采取预防措施，避免安全事故的发生。2.全面覆盖原则监控设备应覆盖公司/组织重点区域、关键部位，巡逻路线应涵盖所有工作区域，确保无监控死角和巡逻盲区。3.责任明确原则明确监控值班人员和巡逻人员的工作职责、工作流程及工作标准，确保各项安全保卫工作责任到人。4.及时响应原则对监控发现的问题和巡逻过程中遇到的突发事件，应及时响应，迅速采取措施进行处理，并按规定报告相关部门和人员。二、监控值班管理（一）监控室设置与布局1.监控室应选择在安全、安静、便于观察和操作的位置，远离易燃易爆物品存放区域。2.监控室内应配备必要的办公设备，如桌椅、电脑、打印机等，确保值班人员能够正常开展工作。3.监控设备应合理布局，保证能够清晰、全面地覆盖监控区域。显示器应能够实时显示各个监控画面，并具备图像切换、存储、回放等功能。（二）监控值班人员职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保设备正常运行。定期检查设备的运行状况，如发现设备故障或异常情况，应及时报告并联系专业维修人员进行处理。2.实时监控公司/组织内各监控区域的情况，密切关注人员、车辆的出入及活动情况，发现异常行为或安全隐患，应立即记录并报告相关部门。3.对监控画面进行实时录像，保存重要事件的视频资料。录像资料应按照规定的时间和存储方式进行保存，以便后续查阅和调查。4.严格遵守监控室管理制度，不得擅自离岗、脱岗或让无关人员进入监控室。值班期间应保持高度警惕，不得从事与值班工作无关的事情。5.及时接收和传达上级部门及其他相关部门的工作指令和信息，确保信息传递的准确性和及时性。（三）监控值班工作流程1.接班值班人员应提前10分钟到达监控室，做好接班准备工作。与上一班值班人员进行交接，检查监控设备的运行状况、监控记录、钥匙等物品是否齐全完好。对上一班值班期间发生的重要事件及处理情况进行了解和记录。2.值班按照规定的监控区域和时间间隔，对各监控画面进行巡查，认真观察画面内容，发现异常情况及时记录并采取相应措施。每小时对监控设备进行一次检查，包括设备运行状态、图像清晰度、录像存储情况等，确保设备正常运行。对监控发现的问题及时报告相关部门，并跟踪处理情况，做好记录。如遇突发事件，应立即启动应急预案，按照预案要求进行处置，并及时向上级领导报告。3.交班值班结束前，应对监控设备进行全面检查，确保设备正常关闭。整理值班期间的监控记录、事件报告等资料，与下一班值班人员进行交接。如实向接班人员介绍值班期间发生的情况及处理结果，如有未处理完毕的事项，应详细说明情况及后续处理建议。（四）监控记录与资料管理1.监控值班人员应认真填写值班记录，记录内容包括值班时间、监控区域、发现的问题及处理情况、设备运行状况等。值班记录应字迹清晰、内容完整，不得漏记、错记。2.对监控发现的重要事件，应及时进行详细记录，并附上相关视频资料。记录内容应包括事件发生的时间、地点、经过、涉及人员及车辆等信息。3.监控录像资料应按照规定的时间进行保存，一般保存期限不少于[X]天。保存的录像资料应分类存放，便于查阅和检索。4.如需查阅监控录像资料，应填写查阅申请表，经相关部门负责人批准后，由监控值班人员按照规定提供查阅服务。查阅人员不得擅自复制、删除或修改录像资料。三、巡逻值班管理（一）巡逻路线与时间安排1.根据公司/组织的实际情况，制定合理的巡逻路线，确保覆盖所有工作区域和重点部位。巡逻路线应包括办公楼、生产车间、仓库、停车场、配电室等区域。2.巡逻时间应根据公司/组织的作息时间和安全防范要求进行安排，实行定时巡逻制度。一般情况下，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。在特殊时期或重要活动期间，应增加巡逻频次。（二）巡逻值班人员职责1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，认真检查各区域的安全状况，包括门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好等。2.注意观察周围环境，发现异常声响、气味、烟雾等情况，应立即进行排查，查明原因并及时报告相关部门。3.对发现的安全隐患及时采取措施进行处理，如发现门窗未关闭，应及时关闭；发现消防器材损坏，应及时报告并通知相关部门进行维修或更换。4.加强对人员、车辆出入的管理，严格执行门禁制度。对出入人员进行身份核实，对出入车辆进行检查，防止无关人员和车辆进入公司/组织。5.在巡逻过程中，如遇突发事件，应立即启动应急预案，采取相应的处置措施，并及时向上级领导报告。同时，应保护好现场，协助相关部门进行调查处理。6.认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应及时、准确、完整，不得漏记、错记。（三）巡逻值班工作流程1.接班巡逻人员应提前10分钟到达指定地点，做好接班准备工作。与上一班巡逻人员进行交接，检查巡逻装备是否齐全完好，如手电筒、对讲机、巡逻记录等。对上一班巡逻期间发生的情况进行了解和记录。2.巡逻按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，保持警惕，注意观察周围环境。对各区域进行认真检查，发现问题及时记录并采取措施处理。在巡逻过程中，如遇可疑人员或情况，应进行询问和盘查，必要时及时报告相关部门。3.交班巡逻结束后，应回到指定地点进行交班。将巡逻装备交回，并与下一班巡逻人员进行交接。向上一班巡逻人员介绍巡逻期间发生的情况及处理结果，如有未处理完毕的事项，应详细说明情况及后续处理建议。（四）巡逻装备管理1.为巡逻人员配备必要的巡逻装备，如手电筒、对讲机、巡逻棒、安全头盔等。巡逻装备应定期进行检查和维护，确保其性能良好。2.巡逻人员应妥善保管巡逻装备，不得擅自转借、挪用或损坏。如发现巡逻装备损坏或丢失，应及时报告并说明原因。3.对巡逻装备的使用情况进行记录，包括领取时间、归还时间、使用人员等信息。定期对巡逻装备进行盘点，确保账物相符。四、值班巡逻人员培训与考核（一）培训计划1.制定监控值班巡逻人员培训计划，定期组织培训，提高值班巡逻人员的业务素质和技能水平。培训内容包括安全保卫知识、监控设备操作技能、应急预案等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。3.新入职的监控值班巡逻人员应进行岗前培训，培训合格后方可上岗。岗前培训时间不少于[X]天。（二）培训内容1.安全保卫法律法规及公司/组织安全管理制度学习国家有关安全保卫的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》等。熟悉公司/组织制定的安全管理制度，如门禁制度、巡逻制度、监控管理制度等。2.监控设备操作技能掌握监控设备的基本原理和操作方法，包括设备的启动、停止、图像切换、录像存储、回放等功能。了解监控设备的日常维护和保养知识，能够及时发现设备故障并采取初步的处理措施。3.巡逻业务知识学习巡逻工作的基本原则、方法和技巧，如如何观察、如何判断异常情况等。熟悉公司/组织内各区域的安全特点和防范重点，掌握常见安全隐患的排查和处理方法。4.应急预案了解公司/组织制定的应急预案，熟悉各类突发事件的应急处置流程和方法。参加应急预案的模拟演练，提高应急处置能力和协同配合能力。（三）考核制度1.建立监控值班巡逻人员考核制度，定期对值班巡逻人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作态度、工作纪律、业务能力、工作业绩等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期抽查、工作记录查阅、群众评议等多种形式，确保考核结果客观、公正。3.对考核优秀的值班巡逻人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育，并根据情况进行相应的处理，如调整岗位、扣发奖金等。五、应急处置与报告（一）应急预案1.制定完善的监控值班巡逻应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程和责任分工。应急预案应包括火灾、盗窃、抢劫、突发疾病等事件的处置措施。2.定期对应急预案进行演练，检验预案的可行性和有效性，提高值班巡逻人员的应急处置能力。演练应至少每年进行一次。3.根据演练情况和实际工作中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性和实用性。（二）应急处置流程1.发现突发事件后，监控值班巡逻人员应立即采取措施进行处置，并及时报告相关部门和人员。报告内容应包括事件发生的时间、地点、经过、涉及人员及车辆等信息。2.在处置突发事件过程中，应严格按照应急预案的要求进行操作，确保自身安全的前提下，迅速控制局面，减少损失。3.协助相关部门进行调查处理，提供必要的证据和信息，配合做好后续工作。（三）报告制度1.建立监控值班巡逻报告制度，明确报告的程序、内容和时间要求。值班巡逻人员在发现问题或突发事件后，应及时报告上级领导和相关部门。2.一般事件应在发现后[X]